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ホテルグランヴィア広島の口コミ

ホテルグランヴィア広島

広島県広島市南区松原町1-5 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:広島・宮島

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総合評価

4.34

06月01日01:02更新

335件

298人が満足と
評価しています。

292件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3泊させて、頂きました。駐車場の事では、色々お気遣いいただきました。レストランも、ひとつしか、空いていなくて残念でしたが、とても美味しかったです。

    宿泊日
    2020/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!期間限定の特別料金プラン<選べる朝食付>

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/05/23

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。新型コロナウイルス感染拡大防止の取組みとして、一部レストランのみの営業となりご不便をおかけいたしております。館内施設再開におきましては、お客さまと従業員の安心・安全を第一に取り組んでまいります。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    san********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ロビーに滝があるせいか
    臭う
    空気清浄機タンクにカビが残念

    宿泊日
    2020/04/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定!】大感謝セール

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/04/25

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    滞在ではお客様にごゆっくりと寛いでいただけますよう日々努めて参りましたが、この度のご宿泊では、ご不快の念をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。
    空気清浄機につきまして清掃、設備点検が十分で無かったと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
    今後は清掃、メンテナンスの品質向上に取組み、スタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指してしてまいります。
    次回のお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    広島観光の拠点として宿泊しました。行きたいお店があったので素泊まりでしたが、すごく便利です。
    ちょっとした困りごとにも親切に対応していただき、ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!広島駅直結でアクセス抜群!素泊まりプラン~2名以上~

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/03/27

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    広島駅直結での利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    観光やビジネスの拠点としてご好評いただいております。
    これからもまごころのおもてなしでお迎えをいたしてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結で便利。ロビーが広くきれい。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン~チェックイン17時から~

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/03/25

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    今回頂戴いたしました評価にお応え出来ますよう、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    シングル利用でしたので、尚ビジネスホテルのようでした。特にこれといった感想はありません。

    岩国から夕方に入り、翌朝は新大阪でしたので、在来線も新幹線も同じ駅で完結するのが大変便利です。滞在時間が短い時はイチオシですが、同じ条件で駅上シェラトンも選択肢にあるので、次回は比べてみたいです。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/03/25

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中より、ホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
    広島駅直結のロケーションは当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    これからも快適な滞在をお届けできますよう努めてまいります。
    次回のお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近く立地が良い。
    ベット、アメニティも良い。

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定SUPER SALE】18時から9時までの15時間ステイ

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/03/15

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    広島駅直結という立地は、ご利用いただきましたお客様にご好評をいただいております。
    今回高い評価をいただきましたことを励みとして、これからもまごころのおもてなしでお迎えをいたしてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pgd********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食は好みの問題でしょうが、もう少し洋食が欲しいです。
    ライブキッチン?がオムレツだけでは寂しいです。

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/03/05

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    今回頂戴いたしました朝食につきましての貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。
    これからも一日の活力をお届けできますよう努めてまいります。
    是非、次回のお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近くロケーションは最高です。
    静かで良い。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン~チェックイン17時から~

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/02/16

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    広島駅直結の利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    雨天の時も連絡通路をご利用いただき、傘も不要でお越しいただけます。
    これからも皆さまに愛され選ばれるホテルを目指してまいります。
    是非、次回のお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅直結で翌朝早い移動や当日遅めの到着では本当に助かります。

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/02/10

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    広島駅直結の利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    これからも快適な滞在をお届けできますよう努めてまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おかげさまで、ゆっくり滞在させていただきました。
    従業員さんのお心遣いは、何どきも嬉しいものです!
    またぜひ、うかがわせていただきます。
    時節柄の接客、大変お疲れ様でございます。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/02/05

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくり滞在いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、
    安堵しております。
    今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。
    またのお越しをお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    中華のディナーがかなりのクオリティ!駅前の外で食べるよりも質もコスパも素晴らしい!
    また利用します!

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    和洋中選べるおすすめディナー付~ホテルディナー&ステイプラン【朝食付き】~

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/02/01

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
    「煌蘭苑」でのディナーをお楽しみいただけました様子を伺い、スタッフ一同嬉しく思います。
    これからも快適にお過ごしをいただけるホテルを目指してして参ります。
    また、お目にかかれます日を心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuk********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】
    詳しく見る

    men********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事だったため短い滞在時間でしたが、ゆっくりできました。おすすめできるホテルです。
    また広島にいくことがあれば再訪したいです。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    女子旅応援!【ミキモトコスメティックス】アメニティ付

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/01/28

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在をゆっくりお過ごしいただき、お疲れを癒していただけた様子に安堵しております。
    今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。
    次回のお越しをお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべて満足のいくものでした。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/01/28

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    今回頂戴いたしました評価にお応え出来ますよう、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフもサービスも問題ありません。駅から近く、便利です。とても快適に過ごすことが出来ましたので、ぜひ次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン~チェックイン17時から~ 【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/01/24

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただきました亊に安堵しております。これからもお客様の期待にお応え出来ますよう努めてまいります。是非、又の機会のご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年も、この時期に泊まれて幸せな一日の始まりでした。 瀬戸内さんでの、食事の配慮を頂きまして、有り難う御座いました。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上平日限定】ゆったり滞在ディナー付プラン【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/01/22

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中より、ホテルグランヴィア広島をお選びいただき
    重ねて御礼申し上げます。
    今回頂戴いたしました評価にお応え出来ますよう心のこもったおもてなしで、
    お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。
    是非、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋はキレイに保たれていて、アメニティも完璧。めっちゃ快適でした。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/01/04

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    滞在を快適にお過ごしいただけましたことスタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、安堵しております。
    これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指してして参ります。
    次回のお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    its********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1歳の娘と利用しました。
    食事もおいしく、室内も家族みなくつろいで過ごすことができました。娘も楽しそうにベッドの上に座っていました。
    そして何よりも利便性。広島駅からすぐというところ。駅に着いてすぐにホテルに入って休めるので、とても楽でした。
    眺めも良く、今回は冬でしたが夏もまた来たいと思いました。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊特別価格】せっかくの広島をゆっくり過ごしてみませんか。2連泊以上される方へ。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/01/04

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    文面よりお部屋でのお子様のほほえましい笑顔の様子が浮かんでまいります。
    ご家族旅行の想い出づくりのお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
    これからも心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供で
    高い評価をいただけますよう努めてまいります。
    次回のご利用をお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お正月に利用しました。
    お値段、アメニティ全て満足です!

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/01/03

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
    今回頂戴いたしました評価にお応え出来ますよう心のこもったおもてなしで、
    お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お正月に一泊しました。
    特にキャスターを預かっていただいた北村さん。
    受付周辺でこちらに気づき笑顔で預かって頂き
    戻して頂くときの手際と笑顔のご挨拶。
    素晴らしいと感じました。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/01/03

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    笑顔のお迎え、お見送りを心がけております中、
    素晴らしいと感じましたとのお声を伺い大変嬉しく思います。
    今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。
    次回のお越しをお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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