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ホテルグランヴィア広島の口コミ

ホテルグランヴィア広島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,340人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.30

06月25日00:50更新

268件

236人が満足と
評価しています。

226件中1~20件を表示

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    p*n*y*5さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    広島駅からすぐで、とても利便性に優れていて良い。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/06/13

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。広島駅直結のロケーションは当ホテルのセールスポイントの一つでございます。これからも皆さまに愛され選ばれるホテルを目指してまいります。次回のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*t*k*t*t*c*a*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結なので電車利用の旅には大変便利でした。客室もリニューアルされたようで清潔感にあふれ喫煙可の部屋を予約したのですが部屋がたばこ臭いという事もありませんでした。部屋からはJR在来線と新幹線のホームがよく見えて電車好きの人には飽きる事なく行き交う電車を見る事ができて楽しいと思います。すべての部屋ではな...

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/06/13

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中より、ホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルは広島駅に隣接しており、到着や出発時の電車をご覧いただけるお部屋もございます。また今回、高い評価をいただきましたことを励みとして、これからもスタッフ一同より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。次回のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    広島駅直結で、とても便利でした。部屋が使いやすく、特にライティングが秀逸と感じました。また、広島に行く際は、使いたいと思います。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊特別価格】せっかくの広島をゆっくり過ごしてみませんか。2連泊以上される方へ。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/06/13

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中より、ホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
    ライティングにつきまして高い評価をいただき安堵しております。
    これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
    是非、又の機会のご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足です。

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン〜夏【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/06/07

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    これからも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋も洗面室お風呂場と綺麗でアメニティも良かった。
    雨が降っても、濡れずに新幹線乗り場に行けるから良い。ekieもすぐ行けるから楽しい!

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン〜春

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/06/07

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
    広島駅構内も開発が進み、飲食店、おみやげものなど多彩なお店がオープンし、多くの人々で賑わっております。
    これからも快適な滞在をお届けできますよう努めてまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/27
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2名2泊朝食付きで宿泊しました。
    チェックイン時に朝食券を2枚だけもらい、ビュッフェか和食の選択可の説明のみ受けました。
    朝食券には、部屋番号・日付・人数等の記載はありません。
    翌朝、朝食券1枚をもってビュッフェへ行くと「2名様ですね」と、すんなり案内を受けました。
    更に翌朝、前日と同じように残りの朝食券1枚...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    グランヴィアフロア早得30プラン【選べる朝食付】〜ご予約は30日前までにどうぞ。
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*s*i*k*0*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用しております。広島の定宿の一つ。サービス、立地ともに最高です。
    来年も次回もここにします

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/05/30

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
    今回頂戴いたしました評価にお応え出来ますよう心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。
    是非、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*g*j*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋もバスルームも清潔で気持ち良かったです。
    新幹線の駅からも近くで便利でした。
    次回も泊まってみたいです。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/05/25

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    広島駅直結のロケーションは当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    これからも皆さまに愛され選ばれるホテルを目指してまいります。
    次回のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*n*d*_*4*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も綺麗だし、フロントの方の対応なども感じよくリラックス出来ました。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割30】プチ♪カップルプラン~シングルセミダブルルームをお二人でご利用いただくプラン(禁煙室))

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/05/23

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。リラックスして過ごせましたとの声をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、安堵しております。今後とも快適にお過ごしいただけますよう一層の努力をして参ります。またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    親子3人で宿泊。
    温度を微調整したかったのですがエアコンの調整がうまくできませんでした。その他は満足。特に立地環境は星5つ。次回も宿泊候補です。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【グループ・ファミリー宿泊プラン】ご家族やグループのご利用に。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/05/09

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    広島駅直結という立地は、ご利用いただきましたお客様にご好評をいただいております。然しながら、室温調整でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
    エアコンはお部屋毎に室温調整(17℃〜28℃)が可能でございますが、早速、点検を実施いたしました。
    今後は更なる点検の強化を行い快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
    是非、次回のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*r*s*n*e*u*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗なホテルで、従業員の方もとても親切で、大変満足しました。
    また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プチカップルプラン】シングルセミダブルルームをお二人でご利用いただくプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/05/04

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    大変満足しましたとの声をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、安堵しております。
    これからも皆様によりご満足いただけるホテルを目指して参ります。是非、次回のご利用をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食が宿泊者が多いため、通常宴会場になっている4階会場が席を確保できるのでと勧められ選択した。当日、会場に行くとバイキング形式ではあるが、間に合わせで準備した感が。トーストってあってもトースターが無く、食べてみると確かに焼いた形跡はあった。少し待つ可能性があっても2階の会場を選択すれば良かったとパート...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    広島みやげの王様!もみじ饅頭付プラン【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/05/09

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。然しながら、ご滞在では、お客様にごゆっくりと寛いでいただけますよう日々努めております中で、この度のご朝食ではご満足をお届けできませんでしたこと、誠に申し訳ございません。今回頂戴いたしました厳しい評価を真摯に受け止め、ご満足をいただけますよう改善に努め、皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*7*8さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    バスタブも広く、シャワーも水圧ちょうどよく快適でした。お部屋快適です。朝食を和食にしましたがお値段の割にサービスもお料理も普通でした。焼き魚が冷たいのは作り置きでしょうか。いいホテルなので料理の質を上げて欲しいです。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン~春【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/04/19

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋を快適にお過ごしいただけましたとの声をお伺いしスタッフ一同大変嬉しく思います。然しながら、和朝食のお食事につきまして、ご満足をお届け出来ませんでしたことに心よりお詫び申しあげます。これからも朝の活力をお届けできますよう努めてまいります。是非、次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    it is a second time to accommodate in this hotel offering good location, friendly reception, cozy room and space facility, and hotel rate is raised higher than previous year, hope next time it could offer an affordable and competitive rate.

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/04/15

    We would like to thank you for choosing to stay at Hotel Granvia Hiroshima this time again.
    We will do our best for our guests to feel more comfortable and relaxed.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通です。日によりますが、今回は料金高め。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊特別価格】せっかくの広島をゆっくり過ごしてみませんか。2連泊以上される方へ。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/04/19

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回頂戴いたしました評価を真摯に受け止め、よりご満足をお届けできますよう努めてまいります。是非、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    娘夫婦が宿泊しました。到着に2時間も遅れ22時になってしまい、一度は連絡を入れていましたが何事もなく宿泊できました。
    セミダブルでしたが、娘が妊娠中なのでかダブルにしていただき大変喜んでいました。
    朝食も種類も豊富で満足していました。
    次は自分が泊まりに行きたいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プチカップルプラン】シングルセミダブルルームをお二人でご利用いただくプランです。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/04/09

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけましたとの声をお伺いしスタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、安堵しております。
    これからも皆様によりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
    是非、次回のご利用をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前宿泊したときに、食事がとても美味しかったので、今回も予約をしました。
    食事はやはり文句のつけようがないほど、美味しかったです。朝ご飯のビュッフェですが、おかずが野菜を中心に工夫され、品数も十二分にあり、良かったです!!

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/04/03

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご朝食もお楽しみいただけました様子をうかがい大変嬉しく思います。
    また高い評価をいただきましたことを励みとして、これからもスタッフ一同より美味しい料理の提供に努めてまいります。
    是非、又の機会のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食は和洋食のバイキングをいただきましたが、レストランのスペースが狭いため、食事をしているいすの後ろに行列が30分くらい続き、ゆっくり食事をした気分になれませんでした。テーブルの位置とお料理の位置を工夫していただければと思います。
    接客はさすがにグランヴィアさんだと納得できるホスピタリティでした。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/04/03

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。バイキングレストランは改装して、4年が経過しております。お蔭さまで、朝食をご利用のお客様も年々増加しており、スペースの狭さが課題となっております。繁忙期には、他会場での朝食提供など取り組んでおりますが、今後はテーブル、料理の配置も含めて検討してまいります。これからも朝の活力をお届けできますよう努めてまいります。是非、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    素泊まりで泊まりました、長旅の合間に寝るだけの目的だったので特に期待もしていなかったのですが到着してとても立派で綺麗なホテルだったのでビックリしました。お部屋もハイセンスでこんなホテルにリーズナブルに泊まれるなんてなんか得した気分でした。

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定SUPER SALE】18時から9時までの15時間ステイ

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/03/23

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回頂戴いたしました評価にお応え出来ますよう心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    禁煙室をお願いしていました。部屋に入ると変に鼻をつく香りがして、お風呂場は煙草臭いので驚きました。部屋は消臭をしていたのでしょうか?禁煙室は無かったのか?疑問に思いました。部屋も狭くてガッカリでした。それと、他のグランヴィアの様に駅直結で便利だと思っていましたが、少し離れていたし、メインのバスやトラ...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン〜冬【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/02/20

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在ではお客様にゆっくりと寛いでいただけますよう日々努めて参りましたが、この度のご宿泊ではご不快の念をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。煙草の臭いにつきまして清掃点検が十分で無かったと存じます。重ねてお詫び申し上げます。今後は清掃、メンテナンスの品質向上に取組んで参ります。これからも心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指し、ご満足をいただけますよう努めてまいります。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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