一休.comユーザーさんのコメント

女性60代以上

投稿日：2019/11/30

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

孫のお宮参りで広島に行き、9月にクラブフロアに宿泊したので同じフロアを選んで正解でした。

食事も前回と同じく中華を選びました。3ヶ月の孫を連れていたのですが女性のスタッフの方が快く案内してくださり、ゆっくりと楽しめました。
チェックイン、チェックアウトもスムーズでした。
東京から車で行きましたが、駐車場...

宿泊日

2019/11/26

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【10日間タイムセール】ポイント最大10倍　＝寛ぎのクラブフロアステイ＝クラブラウンジ朝食・特典付

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性60代以上

投稿日：2019/11/28

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 4

2泊しました。チェックインからチェックアウトまで居心地の良い滞在でした。前回利用と同じ快適さでした。ラウンジでのカクテル、雲海での朝食共に良いサービスと美味しい味です。次回の出張でも予約が取れれば良いなと思っています。ホテルの立地も良く原爆ドームなどへの散歩、周辺の割烹等楽しめました。

宿泊日

2019/11/25

利用人数

1名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【イチオシ価格】ベストフレキシブルレート〜「現代の名工」の朝食付〜

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日：2019/11/26

5

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 4　食事 4　バス・お風呂 5　施設・設備 5

当日、現地で空きがあるからと、スタンダードの2倍のお部屋を進めていただき、
とっても素敵な20階のお部屋に宿泊しました。
1点、クレンジングだけ置いてくれていたら嬉しかったです。

ピアスの忘れ物をしてしまって、あとで電話をしたのですが、
とても親切に対応していただき、とても好感を持ちました。

また、同じ部...

宿泊日

2019/11/24

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

ウィンターセール！20％オフ！〜朝食付〜　※事前決済（変更・取消不可）※

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情報提供元：一休.com

osm********さんのコメント

男性50代ビジネス

投稿日：2019/11/24 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 4　バス・お風呂 4　施設・設備 4

建物の年数は少々経っているものの、綺麗なホテルです。クラブラウンジは広くはないですが、それなりに寛げます。スタッフの方々は、皆感じがいいです。


宿泊日

2019/11/22

利用人数

大人1名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【会員限定】～クラブフロア～　とってもお得なシークレットプラン！

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一休.comユーザーさんのコメント

男性30代

投稿日：2019/11/21

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

さすがANAブランドのホテルといえるホスピタリティの高さでした。
チェックイン時にフロントが非常に混み合いましたが、スタッフのみなさんが少しでも早く手続きが出来るよう気を配っていらっしゃったのが好印象でした。
部屋はスタンダードシングルでしたが十分な広さで、アメニティも充実していました。
今回の滞在で最も...

宿泊日

2019/11/17

利用人数

1名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【Spring Sale】14日前までに予約してお得にステイ（朝食付）クレジットカード決済※払戻不可

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性50代

投稿日：2019/11/20

4

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 4　バス・お風呂 4　施設・設備 4

たまたまホテルの真ん前がきれいなイルミネーション会場になっていて、得した気分でした。
原爆ドームや飲食店までも徒歩圏で、フロントの方々の対応も誠実かつ丁寧でした。
お好み焼きを食べた帰りは服にすっかり匂いが付いてしまっていましたが、匂い取りのミストが大いに役立ちました。
フロントで系列のホテルチェーン...

宿泊日

2019/11/17

利用人数

3名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】5のつく日は　ポイント最大10倍！朝食付

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日：2019/11/18

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

ホテルに到着後、チェックインもとても丁寧で、コンシェルジュの方には夕食のレストラン探しに手を尽くしていただきました。
客室も清掃が行き届いていて、気持ちよく利用できました。
初めての利用でしたが、次回やほかの地域のANAクラウンプラザホテルも利用してみたいと思いました。

宿泊日

2019/11/15

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【会員限定】〜クラブフロア〜　とってもお得なシークレットプラン！

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日：2019/11/17

5

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 4　施設・設備 5

広島の常宿にさせて頂いております。クラブフロアではチェックイン、アウトともにゆったりと出来るので良いです。

宿泊日

2019/11/14

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【クラブフロアのイチオシ価格】ベストフレキシブルレート（クラブラウンジ朝食付）

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性60代以上

投稿日：2019/11/09

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 5　バス・お風呂 4　施設・設備 4

部屋は少し狭めでしたが、電話のオペレーター、ドアボーイの接客が素晴らしい。
また、和食雲海での料理内容、接客特に商品知識など教育に感激しました。

宿泊日

2019/11/06

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【会員限定】〜クラブフロア〜　とってもお得なシークレットプラン！

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情報提供元：一休.com

mar********さんのコメント

女性50代家族旅行

投稿日：2019/11/04 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 4

エグゼクティブツインルームに家族で宿泊しました。部屋が広くベットもダブルで、さらにそこに2台のベッドを入れていただいたので部屋がベッドだらけになりましたが、そのおかげで夜はぐっすり眠ることができました。またバスルーム、洗面台の写真が載っていなくてちょっと不安でしたが、部屋のバスルールはとても素晴らし...

宿泊日

2019/11/02

利用人数

大人4名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【会員限定】～クラブフロア～　とってもお得なシークレットプラン！

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日：2019/11/04

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 4　食事 -　バス・お風呂 3　施設・設備 4

綺麗なホテルで施設も揃っていてよかったです。ホテルから観光地も近く動きやすく便利でした。

宿泊日

2019/11/02

利用人数

2名（1室）

食事

食事無

宿泊プラン

【10月スペシャルセール】対象は来年1月まで シングル7400円〜ツインお一人様6000円〜食事無

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性60代以上

投稿日：2019/10/28

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 5　バス・お風呂 3　施設・設備 5

接客は、とても満足です
和食朝食の接客は，ぴかいちですね

宿泊日

2019/10/20

利用人数

4名（2室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【Summer Sale】14日前までに予約してお得にステイ（朝食付）クレジットカード決済※払戻不可

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性50代

投稿日：2019/10/25

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 3　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

クラブフロアのお部屋で２泊しました。クラブラウンジでの、朝ご飯は、ゆっくりしたいところでしたが、お子様がいらっしゃって、ちょっと残念でした。翌日には、１階（入口左側のビュッフェ）で食事をしました。種類が、ラウンジにくらべたら豊富だったので、楽しめました。
従業員のみなさんの対応は、適切で、いきとどい...

宿泊日

2019/10/19

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【会員限定】〜クラブフロア〜　とってもお得なシークレットプラン！

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情報提供元：一休.com

amg********さんのコメント

男性50代友人・グループ

投稿日：2019/10/24 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

駅からは少し遠いですが、原爆ドームにも近く、宮島行の船も近くから乗船できるし、観光の拠点にはすごく良いと思いました。朝食も充実していて、大変美味しかったです。

宿泊日

2019/10/20

利用人数

大人2名（2室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【10月スペシャルセール】対象は来年1月まで シングル9400円～ツインお一人様8000円～朝食付

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aki********さんのコメント

男性40代お子様連れ

投稿日：2019/10/22 ログインして違反報告する

3

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 3　食事 3　バス・お風呂 3　施設・設備 3

宿泊日

2019/10/20

利用人数

大人2名（1室）

食事

食事無

宿泊プラン

【Autumn Sale】14日前までに予約してお得にステイ（食事無）クレジットカード決済※払戻不可

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一休.comユーザーさんのコメント

男性60代以上

投稿日：2019/10/21

4

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 4　食事 4　バス・お風呂 4　施設・設備 3

朝食はビュッフェスタイルでしたが、もう少しパンの品数が有ればよかったです。

宿泊日

2019/10/19

利用人数

2名（1室）

食事

食事無

宿泊プラン

【最大20％オフ！】その瞬間を大切に〜食事なし〜　※事前決済（変更・取消不可）※

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日：2019/10/20

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 5　バス・お風呂 4　施設・設備 5

ミドルフロアの宿泊でしたが高層階を希望の旨、メールでお伝えしていたところ、ミドルフロアの一番上17階のお部屋をご用意頂いていました。
ナイトウエアもあり、荷物が少なくてすみました。一点残念だったのはナイトウエアの入っていた引き出しが黒い粉のようなもので汚れていた点です。払えばとれましたが…
朝食つきのプ...

宿泊日

2019/10/18

利用人数

3名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【Autumn Sale】14日前までに予約してお得にステイ（朝食付）クレジットカード決済※払戻不可

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情報提供元：一休.com

nua********さんのコメント

男性60代以上一人旅

投稿日：2019/10/16 ログインして違反報告する

1

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 3　食事 3　バス・お風呂 3　施設・設備 3

危機管理に大いに問題あり。
館内放送にて火事発生のアナウスありあわてて客室からでて非常階段にて脱出。
掃除の方に廊下であい、火事は？と尋ねると、誤報のようですとの答え。
館内での誤報でしたとのアナウスもなし。フザケルナ！！！！！
その後フロントにて誤報であったこと、なぜ館内アナウスしなかったか、質門して...

宿泊日

2019/10/10

利用人数

大人1名（1室）

食事

食事無

宿泊プラン

【Summer Sale】14日前までに予約してお得にステイ（食事無）クレジットカード決済※払戻不可

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shi********さんのコメント

男性40代

投稿日：2019/10/14 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 4　バス・お風呂 4　施設・設備 4

宿泊日

2019/10/11

利用人数

大人4名（2室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【Summer Sale】14日前までに予約してお得にステイ（朝食付）クレジットカード決済※払戻不可

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一休.comユーザーさんのコメント

男性60代以上

投稿日：2019/10/12

2

接客・サービス 2 　客室・アメニティ 3　食事 -　バス・お風呂 1　施設・設備 2

バスルームのバスタブがカビ臭い匂いがしてたまりませんでした。
ホテル自体の設備が老朽化しているように思いました。

宿泊日

2019/10/10

利用人数

1名（1室）

食事

食事無

宿泊プラン

【10月スペシャルセール】対象は来年1月まで シングル7400円〜ツインお一人様6000円〜食事無

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情報提供元：一休.com

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