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ANAクラウンプラザホテル広島の口コミ

ANAクラウンプラザホテル広島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,210人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.17

10月22日00:26更新

297件

251人が満足と
評価しています。

287件中1~20件を表示

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    nua********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    危機管理に大いに問題あり。
    館内放送にて火事発生のアナウスありあわてて客室からでて非常階段にて脱出。
    掃除の方に廊下であい、火事は?と尋ねると、誤報のようですとの答え。
    館内での誤報でしたとのアナウスもなし。フザケルナ!!!!!
    その後フロントにて誤報であったこと、なぜ館内アナウスしなかったか、質門して...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Summer Sale】14日前までに予約してお得にステイ(食事無)クレジットカード決済※払戻不可
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Summer Sale】14日前までに予約してお得にステイ(朝食付)クレジットカード決済※払戻不可
    詳しく見る

    fkk********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10月スペシャルセール】対象は来年1月まで シングル9400円~ツインお一人様8000円~朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地はとてもよかったです。ごはんも和食とビュッフェとあって2泊したものにとっては満足度がたかかったです。全体的いはフツウです。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Summer Sale】14日前までに予約してお得にステイ(朝食付)クレジットカード決済※払戻不可
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    サウナ無料件も頂き、満足でした。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】〜クラブフロア〜 とってもお得なシークレットプラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    こちらのホテルのサービスは一流でした。特にフロントデスクとベルの方々は誠に親切で驚きました。宅急便でホテルに届くはずの物が予定通りに届かず困っていたら、状況を調べてくれて、次の行き先のホテルに転送する手配を迅速にして下さいました。宅配便が遅れたのはホテルの責任では無いのに、丁重に謝っていただいて、申...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大20%オフ!】その瞬間を大切に〜食事なし〜 ※事前決済(変更・取消不可)※
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/23
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    あまりの対応の悪さに、愕然とした。タクシーで玄関に到着したが、ドアボーイは、ただ車のドアを支えているのみで、こちらの荷物を持とうともせず、いっらしゃいませの一言もない。そして、フロントへの案内もせず、無言で立ち去って行った。フロント全般が、すべてこのような印象を受けた。コンシェルジュ(男性)も事務的...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】〜クラブフロア〜 今だけ特別 ポイント最大15倍 シークレットプラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    93歳の足が不自由な母との広島行きでしたが、お部屋は何不自由なく過ごす事ができ、本当に有り難うございました。
    窓から見える海と島を母はずっと眺めておりました。最高ですね。
    お風呂にはシャワーチェアを用意してくださり、その心配りに感謝致しております。
    ラウンジでのサービスもゆっくり過ごす事ができました。
    フ...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 =寛ぎのクラブフロアステイ=クラブラウンジ朝食・特典付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かったです。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】〜クラブフロア〜 とってもお得なシークレットプラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    窓の外に建物しか見えない7階の部屋を割り当てられました。
    それ以外はいつも通りに良かったので、残念でした。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Summer Sale】14日前までに予約してお得にステイ(朝食付)クレジットカード決済※払戻不可
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*n*b*r*1*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    今回二部屋利用しましたが 片方の部屋の冷蔵庫に前の利用者が飲みかけのペットボトルを放置されたのがありました。
    ガウンには、長い髪の毛もありました。これはクリーニングの方になるのかと思いますが一応こんな事があるんやな〜と思いコメントしました。
    朝食はバイキング形式でしたが、某ビジネスホテルの朝食との違い...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Summer Sale】14日前までに予約してお得にステイ(食事無)クレジットカード決済※払戻不可
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋と施設の古さは、仕方がないことかも知れませんが、競業ホテルに完全に負けています。また、フロントでのチェックインに以上に時間が掛かり、数人が待っていました。食事処は、料理も美味しく、サービスも良かったです。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大25時間ステイ可能】14:00IN 15:00OUT 遅めの朝に嬉しい特典付(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で使わせて頂きました。
    クラブラウンジで朝食を取らせて頂きましたが、ゆったりできて良かったです。
    アメニティも充実しており快適に過ごせました、今後も利用しようと思います。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 =寛ぎのクラブフロアステイ=クラブラウンジ朝食・特典付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋に入るとシーツが汚れていたので着いて早々にクレームを入れました。
    しかし、その対応が素晴らしく気持ちが良いものだったので、ミスだったんだなと気にならなくなりました。

    アメニティのクオリティが高く、特にボディローションが高級感がありました。

    部屋自体は値段に見合ったものだなという印象でしたが、アメ...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大20%オフ!】その瞬間を大切に〜食事なし〜 ※事前決済(変更・取消不可)※
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつも利用させていただいています。来週も泊まりますので宜しくお願いします。
    アメニティで提案があります。シェーバーの葉がもう少し多い方がいいと思います。
    切れ味がいまいち…。
    あと、シャンプー、ボディソープ、リンスの表記が小さく読み取れないので工夫いただければ助かります。カーペットのほつれも気になりまし...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【イチオシ価格】ベストフレキシブルレート〜ビジネスステイプラン〜(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    無料で、クラブフロアにアップグレードしていただけました。もちろんラウンジの利用は不可ですが、満足の滞在となりました。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【広島へ行こう!25%オフ!得して旅していいじゃない!】2泊以上の宿泊がお得(客室のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋タイプをアップグレードしていただきありがとうございます。
    たいへん快適に過ごせました。

    実は帰宅後、所在不明になったものがあり、まさかとは思いましたが半信半疑でホテルにメールをしたところ、ハウスキーピングご担当者様から丁寧なメールがあり保管中とのこと。
    大変助かりました。 今後広島訪問時にはこのホ...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日は、ポイント最大10倍!素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*m*m*t*2*3さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    原爆資料館へ行くために利用しました
    飲食や観光でアクセスは抜群です

    また、接客がとても良いです

    また、利用させていただきます

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日は ポイント最大10倍!朝食付
    詳しく見る

    t*c*u*a*u*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ANA系列のホテルだけあって安心して使えました。
    朝食メニューも和洋充実していて子供も満足したみたい
    近所にコンビニもあるのでホテル内のコンビニ閉店しても大丈夫でした。
    広島駅からは少々離れてますが、路面電車の駅近なので色々アクセスも良かったです。
    また、広島へ行く際は利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Summer Sale】14日前までに予約してお得にステイ(朝食付)クレジットカード決済※払戻不可
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ANAクラウンホテルは、国内外どこで宿泊しても共通の自然で質の高いサービスを提供していると感じています。今回は夕刻チェックインで翌朝チェックアウトと出張とはいえ結構せわしなかったのですが、良いサービスを提供して頂きました。和食雲海で宿泊者限定の夕食他一品料理を頂きましたが、丁寧な調理で美味なお皿と広島...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【イチオシ価格】ベストフレキシブルレート〜「現代の名工」の朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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