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ANAクラウンプラザホテル広島の口コミ

ANAクラウンプラザホテル広島

広島県広島市中区中町7-20 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:広島・宮島

お気に入り

1,219

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総合評価

4.16

11月13日00:24更新

305件

257人が満足と
評価しています。

295件中1~20件を表示

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    mar********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    エグゼクティブツインルームに家族で宿泊しました。部屋が広くベットもダブルで、さらにそこに2台のベッドを入れていただいたので部屋がベッドだらけになりましたが、そのおかげで夜はぐっすり眠ることができました。またバスルーム、洗面台の写真が載っていなくてちょっと不安でしたが、部屋のバスルールはとても素晴らし...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】~クラブフロア~ とってもお得なシークレットプラン!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    接客は、とても満足です
    和食朝食の接客は,ぴかいちですね

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Summer Sale】14日前までに予約してお得にステイ(朝食付)クレジットカード決済※払戻不可
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブフロアのお部屋で2泊しました。クラブラウンジでの、朝ご飯は、ゆっくりしたいところでしたが、お子様がいらっしゃって、ちょっと残念でした。翌日には、1階(入口左側のビュッフェ)で食事をしました。種類が、ラウンジにくらべたら豊富だったので、楽しめました。
    従業員のみなさんの対応は、適切で、いきとどい...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】〜クラブフロア〜 とってもお得なシークレットプラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    amg********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からは少し遠いですが、原爆ドームにも近く、宮島行の船も近くから乗船できるし、観光の拠点にはすごく良いと思いました。朝食も充実していて、大変美味しかったです。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10月スペシャルセール】対象は来年1月まで シングル9400円~ツインお一人様8000円~朝食付
    詳しく見る

    aki********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Autumn Sale】14日前までに予約してお得にステイ(食事無)クレジットカード決済※払戻不可
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食はビュッフェスタイルでしたが、もう少しパンの品数が有ればよかったです。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大20%オフ!】その瞬間を大切に〜食事なし〜 ※事前決済(変更・取消不可)※
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ミドルフロアの宿泊でしたが高層階を希望の旨、メールでお伝えしていたところ、ミドルフロアの一番上17階のお部屋をご用意頂いていました。
    ナイトウエアもあり、荷物が少なくてすみました。一点残念だったのはナイトウエアの入っていた引き出しが黒い粉のようなもので汚れていた点です。払えばとれましたが…
    朝食つきのプ...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Autumn Sale】14日前までに予約してお得にステイ(朝食付)クレジットカード決済※払戻不可
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nua********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    危機管理に大いに問題あり。
    館内放送にて火事発生のアナウスありあわてて客室からでて非常階段にて脱出。
    掃除の方に廊下であい、火事は?と尋ねると、誤報のようですとの答え。
    館内での誤報でしたとのアナウスもなし。フザケルナ!!!!!
    その後フロントにて誤報であったこと、なぜ館内アナウスしなかったか、質門して...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Summer Sale】14日前までに予約してお得にステイ(食事無)クレジットカード決済※払戻不可
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    shi********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Summer Sale】14日前までに予約してお得にステイ(朝食付)クレジットカード決済※払戻不可
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/12
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    バスルームのバスタブがカビ臭い匂いがしてたまりませんでした。
    ホテル自体の設備が老朽化しているように思いました。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10月スペシャルセール】対象は来年1月まで シングル7400円〜ツインお一人様6000円〜食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    fkk********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10月スペシャルセール】対象は来年1月まで シングル9400円~ツインお一人様8000円~朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地はとてもよかったです。ごはんも和食とビュッフェとあって2泊したものにとっては満足度がたかかったです。全体的いはフツウです。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Summer Sale】14日前までに予約してお得にステイ(朝食付)クレジットカード決済※払戻不可
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    サウナ無料件も頂き、満足でした。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】〜クラブフロア〜 とってもお得なシークレットプラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    こちらのホテルのサービスは一流でした。特にフロントデスクとベルの方々は誠に親切で驚きました。宅急便でホテルに届くはずの物が予定通りに届かず困っていたら、状況を調べてくれて、次の行き先のホテルに転送する手配を迅速にして下さいました。宅配便が遅れたのはホテルの責任では無いのに、丁重に謝っていただいて、申...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大20%オフ!】その瞬間を大切に〜食事なし〜 ※事前決済(変更・取消不可)※
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/23
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    あまりの対応の悪さに、愕然とした。タクシーで玄関に到着したが、ドアボーイは、ただ車のドアを支えているのみで、こちらの荷物を持とうともせず、いっらしゃいませの一言もない。そして、フロントへの案内もせず、無言で立ち去って行った。フロント全般が、すべてこのような印象を受けた。コンシェルジュ(男性)も事務的...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】〜クラブフロア〜 今だけ特別 ポイント最大15倍 シークレットプラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    93歳の足が不自由な母との広島行きでしたが、お部屋は何不自由なく過ごす事ができ、本当に有り難うございました。
    窓から見える海と島を母はずっと眺めておりました。最高ですね。
    お風呂にはシャワーチェアを用意してくださり、その心配りに感謝致しております。
    ラウンジでのサービスもゆっくり過ごす事ができました。
    フ...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 =寛ぎのクラブフロアステイ=クラブラウンジ朝食・特典付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かったです。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】〜クラブフロア〜 とってもお得なシークレットプラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    窓の外に建物しか見えない7階の部屋を割り当てられました。
    それ以外はいつも通りに良かったので、残念でした。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Summer Sale】14日前までに予約してお得にステイ(朝食付)クレジットカード決済※払戻不可
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*n*b*r*1*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    今回二部屋利用しましたが 片方の部屋の冷蔵庫に前の利用者が飲みかけのペットボトルを放置されたのがありました。
    ガウンには、長い髪の毛もありました。これはクリーニングの方になるのかと思いますが一応こんな事があるんやな〜と思いコメントしました。
    朝食はバイキング形式でしたが、某ビジネスホテルの朝食との違い...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Summer Sale】14日前までに予約してお得にステイ(食事無)クレジットカード決済※払戻不可
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋と施設の古さは、仕方がないことかも知れませんが、競業ホテルに完全に負けています。また、フロントでのチェックインに以上に時間が掛かり、数人が待っていました。食事処は、料理も美味しく、サービスも良かったです。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大25時間ステイ可能】14:00IN 15:00OUT 遅めの朝に嬉しい特典付(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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