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ANAクラウンプラザホテル広島の口コミ

ANAクラウンプラザホテル広島

広島県広島市中区中町7-20 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:広島・宮島

お気に入り

1,406

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総合評価

4.14

10月25日00:32更新

354件

291人が満足と
評価しています。

340件中1~20件を表示

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    yk1********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    丁寧な接客で気持ち良く過ごせました。備品を借りたくてフロントに電話しましたが、何回かけても繋がらず、繋がったのは数時間後だったのは残念でした。食事は、しっかりとコロナ対策がされており、安心していただけました。とても美味しかったです。

    宿泊日
    2020/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    コロナとGOTOトラベルで運営が大変だとおもいますが、気持ち良くホテルライフを楽しみました。前日泊まった別のホテルのクラブフロアがあまりにもお粗末なもてなしだったので、このホテルがいかにコロナの中でも頑張っているか、よくわかりました。クラブラウンジのカクテルタイムは比べるまでもなく、もっともそのさがでた...

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今なら15%割引+ポイント最大15倍 】ラグジュアリーステイプラン~2つの特典付き~
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/18
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    クラブの部屋を利用しましたが、部屋自体が古過ぎる。本当にクラブ仕様の部屋なの?と妻と私。。
    色々なホテルのクラブ部屋利用してきましたが、いままで一番最悪でした。
    ラウンジを利用できないため、代わりに1Fのレストランを利用してくれるよう頂いていたのは良いのですが、プレートご飯だけでは足りなかったので外で食...

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新しい旅のカタチ】のんびり楽しむ32時間のステイケーション<選べる朝食特典付でお得に!>
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    情報提供元:一休.com

    epp********さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2020/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックイン手続き時、若い男性スタッフさんが対応されましたが、エレベーターでカードをかざす説明が無いためフロアに辿り着けず困ってしまいました。(その後に宿泊利用したワシントンホテルではチェックイン時に「エレベーターでかざして下さい」と説明、三井ガーデンは案内の張り紙あり)知らない人もいると思うので案内...

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!朝食付【旅!旅!サンデー】
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    fac********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    30年以上前親戚の叔父さんに連れて行ってもらった広島全日空ホテル。当時広島で1位2位を争う高級ホテルだったように記憶しております。今回宿泊は初めてですがやはり老朽化は否めない感じでした。部屋のタイプによってはリニューアルも進めているとは思いますが、宿泊した部屋は平成初期、いや昭和な感じで洗面スペースも狭...

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今なら15%割引+ポイント最大15倍 】自由気ままに!ステイ&ブレックファースト(朝食付)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの対応が素晴らしいかった。
    厳島神社までの道のりを尋ねたところ
    丁寧に案内していただけた。
    フェリーの時刻表まで準備してくださり
    とても気分よくチェックインできた。
    広島を旅行した際にはまた旅行したい。

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【イチオシ価格】ベストフレキシブルレート~「現代の名工」の朝食付~
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    情報提供元:一休.com

    pml********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    落ち着いて過ごせた。従業員が少なく、探す必要があった。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新しい旅のカタチ】のんびり楽しむ32時間のステイケーション<選べる朝食特典付でお得に!>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まあ普通でした。

    宿泊日
    2020/10/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2連泊以上 最大30%割引】ステイケーションプラン(最大2名までの朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時間前でしたが、スマートに案内をして頂きました。
    また、ルームサービスもスマートにサービスして頂き
    全体的にも安心で心遣いを感じるホテルでした。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新しい旅のカタチ】のんびり楽しむ32時間のステイケーション<選べる朝食特典付でお得に!>
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    情報提供元:一休.com

    gqc********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めての利用でしたがエレベーターの乗り方の説明が無く、なかなか動かなかった。
    領収書にホテル名が無いのは意味不明。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今なら15%割引!自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン(最大2名までの朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/29
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    2度と利用することは無いでしょう。
    9月の4連休に利用しました。
    車でホテルに着くと、ホテル前は車で溢れ「駐車できません」と。
    案内された駐車場はホテル提携ではなく責任持てないとのこと。
    ロビーにつくとチェックインの長蛇の列。1時間待ちました。
    フロント係員が1,2名しかおらず、これでは進むわけもない。
    ...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今なら15%割引!自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン(最大2名までの朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    仕事兼休みの利用でゆっくりすることができました。
    ベッドも快適で熟睡できました。

    ただ、WiFiの速度が遅くPC作業には少し困りました。

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新しい旅のカタチ】のんびり楽しむ32時間のステイケーション<選べる朝食特典付でお得に!>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室、アメニティなど個人的には十分でしたが、お風呂は窮屈感が否めない感じです。でも、清掃も行き届いていて問題はありませんでした。食事は朝食のみをお願いしました。美味しくいただきましたが、自分が行った時間帯のほか、コロナ対応もあるのか、待ち時間が長すぎて、忘れられているのかと感じました。サービス面は普...

    宿泊日
    2020/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新しい旅のカタチ】のんびり楽しむ32時間のステイケーション<選べる朝食特典付でお得に!>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/26
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ○良かった点
    枕元にコンセントが設置されて便利だった。
    朝食をラウンジではなく、和食の雲海でと思ったが混雑して並んでおり、待つ席もない状況であったが、クラブラウンジプランのせいか中の別席を勧められ、隣の中華料理の店を開けて、そちらでも食事ができるよう客を待たせない配慮がなされ、クラブラウンジ利用者を優...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Summer Sale】3日前までに予約してお得にステイ(食事無)クレジットカード決済※払戻不可
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    少し古く感じましたが、凄く良かったです。ただ、駐車場の料金が高いと思いました。

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今なら15%割引!自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン(最大2名までの朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    haa********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約のチェックイン時刻よりも2時間近く早く到着したので、荷物だけでも預かってもらおうとフロントに行ったのに『予約して頂いているお部屋の準備は出来ていますので(^-^)』と、チェックインさせて頂けました。早朝から宮島観光で疲れ果てていたので、少しお昼寝が出来て、遅い昼食に広島風お好み焼きと、晩ご飯は検索し...

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【イチオシ価格】ベストフレキシブルレート~「現代の名工」の朝食付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初日のチェックインが、ホテルの不手際で夜10時過ぎになりました。ただし、宿泊料金は無料になりましたが
    疲れました。

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2連泊以上 最大30%割引】ステイケーションプラン(最大2名までの朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/24
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食付きのプランでしたが、食事のクオリティとサービス質の低さを考えると、朝食は無くても良いかなという感じ。注文を忘れられていたのと、テーブルが狭いためか配膳時に足を蹴られました。あっ、すみませんと簡単な謝罪はありましたが、それだけ。コロナで人が足りてなくて余裕がないのかもと思いました。洋食のオムレツ...

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新しい旅のカタチ】のんびり楽しむ32時間のステイケーション<選べる朝食特典付でお得に!>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/23
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    毎年、クラブラウンジプランで宿泊しており、今回も同プランで宿泊し、クラブラウンジを利用しました。今年はコロナウイルスの関係もあるのか、ビッフェスタイルの軽食がなく、一皿に一口サイズの大きさのおかず6品が盛られた程度の食べ物のみで追加がない状況でした。その割には飲み物はセルフで密の状況となり、コロナ対...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Summer Sale】3日前までに予約してお得にステイ(食事無)クレジットカード決済※払戻不可
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    7階のクラブ専用ラウンジがこの4連休の時に使用出来ることになってたのは良かったのですが、3時からのアフタヌーンティ、5時半からのカクテルサービスが開始時間に行ったのにいっぱいで5時半からのカクテルサービスには子供もいました。
    チェックインの手続も7階でしていたためでしょう。アフタヌーンが5時までだったので...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新しい旅のカタチ】のんびり楽しむ32時間のステイケーション<選べる朝食特典付でお得に!>
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    情報提供元:一休.com

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