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神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズの口コミ

神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズ

兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

2,483

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総合評価

4.34

09月29日00:13更新

623件

541人が満足と
評価しています。

569件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/31
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつもはメリケンパーク辺りに宿泊しておりましたが大阪より近いので今回は当ホテルを利用しました。
    係員の対応が低い以外温泉やアメニティは大変良かった。
    以上

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得!50種以上の和洋朝食ブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    whi********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着く

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得!50種以上の和洋朝食ブッフェ
    詳しく見る

    tha********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉がいいね。有馬温泉♨️のようだ。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング(10/1~))
    詳しく見る

    ake********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインから荷物を持ってくれるサービスも部屋までの案内もなく不親切だと感じた。疲れているのに少しでもゆっくりできるよう考えて欲しい。客への配慮が足りないと思ったし、気がけてそれくらいサービスはして欲しい。部屋からのレディースフロア専用のエレベーターも場所もわからず困った
    接客は過去最低のホテルだ...

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネスプラン(朝食付) ※温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料&MainBarワンドリンク付
    詳しく見る

    whi********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎月の様に利用しています
    温泉に入るとゆっくり寝れます
    スパルームは良い

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変快適な時間を過ごすことができ、また利用しようと思っています。特に大浴場は日本人の要望が盛り込まれた配慮のある浴室になっています。無料で利用できるティーラウンジは、景色もよく快適でした。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得!50種以上の和洋朝食ブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    aqd********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、ラウンジ、食事、スタッフの気配り、温泉すべての面で最高でした。
    久しぶりに夫婦二人でお酒を飲みながら、楽しい時間をゆっくりと過ごすことが出来ました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【高層特別階クラブフロア】クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料&Nespresso完備
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年二度ほどお邪魔しています。
    特に、この数年はクリスマスはこのホテルに来ています。
    気になったのは、チェックアウトの際、ラウンジで騒いでいる家族(子どもたち)がいたのが、ちょっと気になりました。
    携帯電話をしている人もよく見かけますので、ラウンジの担当の方にはご苦労ですが、注意喚起をお願いします。
    で...

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    多彩な和洋のラインナップが食べ放題!地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    神戸帰省の折には必ず宿泊させて頂いております。温泉はもちろん三宮からの路線バス1本でのホテル着も大変便利でお気に入りのホテルです。朝食も地場野菜を用いてとても美味しく調理されていてついつい食べ過ぎてしまうほどです。またここ2回は夕食を日本料理の松風さんで頂きましたが、服部達也料理長の素晴らしいお料理に...

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Sheraton Couple Package(2食付カップルプラン)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    pi8********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢の母がお気に入り。何度泊まってもどこのホテルよりもクオリティの高さを感じる。それなのに価格がリーズナブルなので常宿になっています。

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】早期予約60日前までのクラブフロア特別レート(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/11
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントマンはとても親切でスマートな接客でした。クラブフロアの料金が安いせいか客層があまりよろしくなく、落ち着かない感じだったのは残念です。幼児の入室や多量の飲酒された方で騒々しかったです。

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】<高層特別階>シェラトン・クラブフロアプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ah_********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉の泉質がとても良く、ハイレベルな設備で 湯加減も浴槽により異なる等、兎に角大満足でした。ディナーは21階のフレンチレストランで頂きましたが、サービスやお味も良かったです。朝のバイキングは年始だったからかもしれませんが、パンが美味しいと言われる神戸にしてはイマイチでしたので、お料理は星4つにさせて...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ダイニング -Kobe Grill-】兵庫五国の四季を味わうフレンチディナー(10/1~)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    時々気分転換に宿泊します。夕食21階のレストランも1階朝ブッフェの満足、温泉も大満足でした。ただ19階のクラブルームが何か落ち着かないように思いました。残念です。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ダイニング -Kobe Grill-】平日限定 フレンチディナー&50種以上の朝食ブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総じて良いホテルだと思います、温泉のフロアが滑りにくくするためかギザギザで足裏が痛かったです。。。ラウンジがもう少し広くなることとカクテルタイムのフードの充実を望みます^^また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】早期予約30日前までの特別レート(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供達を連れての宿泊でなにかとご迷惑お掛けしましたが、素敵なお部屋で快適に過ごせました。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お正月に家族で過ごせる近場の所を探していました。こちらの無理を聞いて頂き、お部屋の変更とご迷惑お掛けしましたが、快くお引き受け頂き感謝です。
    また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めての利用です。山側が見える部屋を利用し、景色がとても良かったです。六甲山やハーブ園からの眺望と比較して、また違った感じでした。
    ルームウエアが、とても気持ちよくて、それだけでも安らげました。いろいろなところを利用して1番だったと思います。
    食事は、朝食のみの利用でしたが、トルティーアを自分で作れた...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得!50種以上の和洋朝食ブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    1月1日クラブフロアに宿泊いたしました。家族全員で3室予約宿泊いたしました。
    口コミを見て、楽しみにしておりましたが、確かに、温泉や、湯上りフロアは、申し分ないと思いました。
    しかしながら、食事や、クラブラウンジが、今迄行ったどのホテルよりも、悪かったです。
    これほど口コミと違うとは思わなかったです。1...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】<高層特別階>シェラトン・クラブフロアプラン(10/1~)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で4回目の利用です。
    いつもながらに温泉設備が素晴らしく、また、1階レストランもお肉やフライものだけでなく、野菜やお魚が充実していて、ありがちなビュッフェとは一線を画した素晴らしいメニューでした。3階宴会場での琴の生演奏を聴きながらの朝食は、正しく令和初の新年を祝うのにぴったりでした。
    ラウンジは、...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【La gran vista】神戸の景観を独り占め!プライベート感溢れる桧風呂付き特別ルーム
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/31
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉施設は快適でした。
    夕食のブッフェについては、年末で混雑してるのは想定内でしたが、スタッフが少なすぎて案内も遅い。料理の品数も少ない上に。補充も不充分。空の料理が多数あった。
    客室は清潔でアメニティも充実していたので、部屋と温泉は良かっただけに、夕食のお粗末さが際立ってしまった。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    多彩な和洋のラインナップが食べ放題!地産地消のディナーブッフェ&50種以上の朝食ブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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