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神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズの口コミ

神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズ

兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

2,366

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総合評価

4.34

08月13日00:13更新

576件

502人が満足と
評価しています。

525件中1~20件を表示

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    our********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル内にある温泉の数が多々有りスーパー銭湯の様で満足。ディナーは懐石コースを…値段の割にイマイチ。朝のバイキングは、良い品揃えでしたが、遅くに行った為、数点無くなってしまっていた。早目に朝食を…自分自身反省。トータル的には満足でした。又、機会があれば行きたいですね。

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日本料理 -松風-】兵庫五国の美味旬菜を味わう懐石ディナー&アイテム豊富な朝食ブッフェ
    詳しく見る

    sal********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインで、夕食の券の説明、渡し忘れがあり、電話で問い合わせると渡し忘れたことに謝罪はなく、食事会場でわかるようにしておきますとだけ言われました。フロントはホテルの顔でもあると思うので、対応がいまいちだなぁと嫌なスタートでした。
    お料理は少し期待していたが数が少なく、目の前でシェフが焼いてくれる...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    多彩な和洋のラインナップが食べ放題!地産地消ディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン(8月限定)
    詳しく見る

    haw********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

     今回、スパフロアに案内してもらい、部屋から直接浴衣のまま温泉に行くことが出来ました。気軽に温泉を利用できました。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    陽光注ぐ朝のレストランでアイテム豊富な和洋バイキング オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
    詳しく見る

    mak********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からの風景、夜景が素敵すぎて、ずっとみてたいぐらいでした。アメニティも充実していて、本当に居心地の良いお部屋でした
    夕食に中国料理の薬膳をいただきましたが、特にスープがおいしくて、ここ最近で一番のスープでした
    接客下さる方もとても親切で、本当に良い時間を過ごすことが出来ました
    ありがとうございまし...

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】陽光注ぐ朝のレストランでアイテム豊富な和洋バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりにどこか行きたい、子どもをプールで遊ばせたい、コロナ禍で不安だけど平日でホテルなら大丈夫かな、
    と自分なりにイメージして予約させていただきました。
    結果イメージ通りでした。
    大声で話す方もいませんし、みなさんマスク必須。
    子どもも走り回っていません。
    食事の際に置く「マスクを置きの紙」も用意して...

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    多彩な和洋のラインナップが食べ放題!地産地消ディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン(8月限定)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブフロアのお部屋に宿泊しました。アメニティや事前の準備が素晴らしいホテルでした!

    今回は妹と1歳の甥の3人で宿泊だったのですが、甥がいることを予め伝えておくと、お部屋にベビーシャンプーや子ども向けのアメニティが準備されていて、とても助かりました。
    また、女性向けのアメニティなのか、美容パックなどの...

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】早期予約30日前までの特別レート(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で利用させていただきました。ホテルに露天風呂!サイコーでした。浴衣を着て直に浴室に行かれたのは感動しました。4歳の息子も気に入り朝晩お風呂に入ってました。六甲付近に行く際は是非再度また利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2020/06/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得!50種以上の和洋朝食ブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/07/27
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントの対応はもう少しなんとかするべきかなと思います。
    ほとんど連絡もつかないですし。
    お風呂など良いだけに、頑張ってほしいです。

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】<高層特別階>シェラトン・クラブフロアプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mmw********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も利用してますが、今回はコロナのせいで食事時間やソーシャルディスタンスなどかなりうるさかった。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    多彩な和洋のラインナップが食べ放題!地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
    詳しく見る

    geq********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ渦で大変な状況でシビアな対応が必要とされる中で、今回で2回目ですが最高のおもてなしをして頂き本当に有難う御座いました。

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼 -神戸グリル-】港町神戸の夜景と愉しむ特撰鉄板焼ディナー&&50種以上の朝食ブッフェ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/12
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    クラブフロアはもういいかなぁ。先月に久しぶりに宿泊しゆっくりと過ごせたので クラブフロアを予約しました。
    クラブラウンジのティータイムはどなたも係りの方がいないので グラスの跡がついたテーブルや返却してないグラスがテーブルに置きっぱなしでした。
    カクテルタイムは 通されたテーブルは拭いてなくあまり怒らな...

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】<高層特別階>シェラトン・クラブフロアプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yoo********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    さすがホテル!とゆうすばらしい接客でした。近頃は、インバウンドの対応のホテルが多く、質が落ちたなと思うホテルも多いなか、こちらは、すばらしい接客でした。
    夕食の鉄板焼きのお肉もおいしくいただきました。
    お肉の焼き方が、すごくうまかった!

    特にスパがよく、スパリビングは、最高に価値のある空間でした。リッ...

    宿泊日
    2020/07/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼 -神戸グリル-】港町神戸の夜景と愉しむ鉄板焼ディナー&50種以上の朝食ブッフェ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。自分が予定していた思惑とアテが外れましたが・・。ホテル、客室、スタッフさん、どれも素晴らしく好印象でした。また泊まりに行かせてもらいます。

    宿泊日
    2020/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【高層特別階クラブフロア】クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料&Nespresso完備
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応も親切でとても良かったです。
    お部屋も綺麗で心地よかったです!また宿泊したいと思えました。

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【BAY STYLE】14階以上・夜景を臨むデラックスルーム
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    檜風呂に大満足です。朝の食事はパンのおかわりが出来ず残念に思いますが、また近いうちに行こうと思います。

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【La gran vista】神戸の景観を独り占め!プライベート感溢れる桧風呂付き特別ルーム
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は快適で優雅な2日間をありがとうございました。この様な時だからこその あたたかいおもてなし感を尚更に感じました。クラブフロアは温泉にも便利で予約して正解、是非また利用させていただきたいと思います。主人の誕生日祝いとしての宿泊、嬉しい演出もありがとうございました。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ダイニング -Kobe Grill-】平日限定 フレンチディナー&50種以上の朝食ブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘の誕生日のお祝いに予約しました。
    流石シェラトン!と喜んでいたみたいです。
    有難うございました。

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ダイニング -Kobe Grill-】兵庫五国の四季を味わうフレンチディナー&朝食ブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回も
    温泉直通エレベーターで
    快適なお湯三昧を
    楽しみました。
    ありがとうございました。

    また
    利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートステイ】18時チェックイン・9時チェックアウトでお得 自家源泉100%の天然温泉で湯三昧
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらに訪れると、必ず思うのは、ここは都会のオアシス!と感じます。大阪から車で30分、本格的な温泉が楽しめ心身共に癒されるリゾートホテルです。今回初めて、 21階のフレンチ、神戸グリルでランチを頂きました。公式ホームページから予約可能な平日限定のランチは大変リーズナブルで美味しかったです。お部屋もご...

    宿泊日
    2020/06/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【高層特別階クラブフロア】クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料&Nespresso完備
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/06/08
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    昔にも泊まったこともあり、よかったので母と二人で宿泊しました。クラブフロアでのビュッフェやカクテルサービスを楽しみにしていましたが、新型コロナウィルスの影響でさまざまなサービスが変更になってました。代わりの場所でプレートで食べ物を運んでくださる形式でしたが、とてもおいしく、こういったサービスもいいな...

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】<高層特別階>シェラトン・クラブフロアプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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