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神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズの口コミ

神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズ

兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

2,225

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総合評価

4.34

02月24日00:25更新

571件

494人が満足と
評価しています。

522件中1~20件を表示

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    cbg********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ラウンジが満席で少し待たされましたが、全体的に凄く良かったです。レストランの方々の対応が素晴らしかったです。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ダイニング -Kobe Grill-】兵庫五国の四季を味わう特撰フレンチディナー&朝食ブッフェ
    詳しく見る

    var********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族で寛げるシティタイプの温泉宿として気に入っており、リピです。泉質も肌に合います!クラブフロア特典が特に良いです。気兼ねなく温泉フロアに浴衣姿で行き来できる、飲食特典など、コスパは悪くないです。チェックインはクラブフロア専用カウンターなので手早いのかと思いきや繁忙期だとどうしても待ち時間が必要でし...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】<高層特別階>シェラトン・クラブフロアプラン
    詳しく見る

    x00********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おもてなし含めて部屋、ラウンジ、温泉、食事、ルームサービスなど全てに満足しました。良いバレンタインデーの思い出になりました。また、よろしくお願い致します。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Authentic Moments】バレンタイン&ホワイトデープラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    友人のバースデーに合わせてルームサービスも準備していただき、とても思い出に残りました。
    温泉はサウナもあり充実していて、とても気持ち良かったです。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    多彩な和洋のラインナップが食べ放題!地産地消のディナーブッフェ&50種以上の朝食ブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックイン時の女性の対応は大変良かったです。車よせの若いベルボーイも大変良かったです。温泉も良かったです。温泉は一回しか利用できないのが残念なくらい良かったです。滞在中何度も利用できればありがたいです。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    多彩な和洋のラインナップが食べ放題!地産地消のディナーブッフェ&50種以上の朝食ブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hmm********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ハイグレードでコスパがよく、また行ってみたいホテルです。風呂は源泉かけ流しで本格派、何回も入りました。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    多彩な和洋のラインナップが食べ放題!地産地消のディナーブッフェ&50種以上の朝食ブッフェ
    詳しく見る

    mnm********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    レディースフロアに一人で宿泊しました。部屋からの眺めは海と街が見え、広さ、清掃も申し分ありませんでした。夕食はスポバーでジャズを聴きながらお酒と食事をいただきました。朝食はまあまあといった感じです。また次回も利用したいホテルです。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アーリーチェックアウト】チェックアウト9:00まで限定でお得!50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/10
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回3回目のお気に入りの神戸シェラトンでしたが
    一休で予約して、前もって電話で確認したにも
    関わらず、記念日だから当日フロントでも確認しても
    レストランに行ったら予約時間が全く違う時間になっているて入れない、食事内容も前もってお願いしたのに、
    スタッフが、当日の食事を違う内容で間違って説明して
    金額まで、...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ダイニング -Kobe Grill-】兵庫五国の四季を味わうフレンチディナー&朝食ブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レディースプランで宿泊しました。とても良かったです。最初のケーキセットもホテルメイドで流石の美味しさだったしディナーのフレンチもマネージャーの優しそうな男性の気配りが行き届き 美味しくゆったりと頂けました。一階にあるバーのテラの女性バーテンダーの方もよく気がつきカクテルの味も美味しかったです。いつも...

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Sheraton Ladies Package(2食付レディースプラン)女性フロアで快適な女子旅を
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mcs********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    クラブラウンジでお茶を飲もうと思ったら、カップがなかった。スタッフの人数を見ても全体を見てテキパキと動く人が見当たらないのが残念

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】早期予約30日前までの特別レート(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/03
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回で4回目ですが、ラウンジのおつまみのレベルがどんどん下がっていきます。
    コストが厳しいのはわかりますが、さすがに残念!
    部屋をアップグレードしてくれたのはうれしいのですが、チェックイン15:00なのに準備ができていない?といわれ待たされ、やっとはいれたとおもったら館内用のスリッパがベットの横で散乱して...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】早期予約30日前までの特別レート(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブラウンジをおおいに利用して 温泉もゆったりしてて皆大満足でした。
    また来ます。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【高層特別階クラブフロア】クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料&Nespresso完備
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回、2度目の宿泊。
    サービスは、本当に素晴らしい!
    施設が若干古くなっているが、それを補って余りある。  又、泊まりたい!

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ダイニング -Kobe Grill-】兵庫五国の四季を味わう特撰フレンチディナー&朝食ブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/31
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつもはメリケンパーク辺りに宿泊しておりましたが大阪より近いので今回は当ホテルを利用しました。
    係員の対応が低い以外温泉やアメニティは大変良かった。
    以上

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得!50種以上の和洋朝食ブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    whi********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着く

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得!50種以上の和洋朝食ブッフェ
    詳しく見る

    tha********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉がいいね。有馬温泉♨️のようだ。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング(10/1~))
    詳しく見る

    ake********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインから荷物を持ってくれるサービスも部屋までの案内もなく不親切だと感じた。疲れているのに少しでもゆっくりできるよう考えて欲しい。客への配慮が足りないと思ったし、気がけてそれくらいサービスはして欲しい。部屋からのレディースフロア専用のエレベーターも場所もわからず困った
    接客は過去最低のホテルだ...

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネスプラン(朝食付) ※温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料&MainBarワンドリンク付
    詳しく見る

    whi********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎月の様に利用しています
    温泉に入るとゆっくり寝れます
    スパルームは良い

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変快適な時間を過ごすことができ、また利用しようと思っています。特に大浴場は日本人の要望が盛り込まれた配慮のある浴室になっています。無料で利用できるティーラウンジは、景色もよく快適でした。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得!50種以上の和洋朝食ブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    aqd********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、ラウンジ、食事、スタッフの気配り、温泉すべての面で最高でした。
    久しぶりに夫婦二人でお酒を飲みながら、楽しい時間をゆっくりと過ごすことが出来ました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【高層特別階クラブフロア】クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料&Nespresso完備
    詳しく見る

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