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4.34
542件
470人が満足とaqd********さんのコメント
男性50代カップルpi8********さんのコメント
女性60代以上家族旅行高齢の母がお気に入り。何度泊まってもどこのホテルよりもクオリティの高さを感じる。それなのに価格がリーズナブルなので常宿になっています。
ah_********さんのコメント
女性50代友人・グループ温泉の泉質がとても良く、ハイレベルな設備で 湯加減も浴槽により異なる等、兎に角大満足でした。ディナーは２１階のフレンチレストランで頂きましたが、サービスやお味も良かったです。朝のバイキングは年始だったからかもしれませんが、パンが美味しいと言われる神戸にしてはイマイチでしたので、お料理は星４つにさせて...
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代初めての利用です。山側が見える部屋を利用し、景色がとても良かったです。六甲山やハーブ園からの眺望と比較して、また違った感じでした。
ルームウエアが、とても気持ちよくて、それだけでも安らげました。いろいろなところを利用して1番だったと思います。
食事は、朝食のみの利用でしたが、トルティーアを自分で作れた...
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上1月１日クラブフロアに宿泊いたしました。家族全員で３室予約宿泊いたしました。
口コミを見て、楽しみにしておりましたが、確かに、温泉や、湯上りフロアは、申し分ないと思いました。
しかしながら、食事や、クラブラウンジが、今迄行ったどのホテルよりも、悪かったです。
これほど口コミと違うとは思わなかったです。１...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代今回で4回目の利用です。
いつもながらに温泉設備が素晴らしく、また、1階レストランもお肉やフライものだけでなく、野菜やお魚が充実していて、ありがちなビュッフェとは一線を画した素晴らしいメニューでした。3階宴会場での琴の生演奏を聴きながらの朝食は、正しく令和初の新年を祝うのにぴったりでした。
ラウンジは、...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代温泉施設は快適でした。
夕食のブッフェについては、年末で混雑してるのは想定内でしたが、スタッフが少なすぎて案内も遅い。料理の品数も少ない上に。補充も不充分。空の料理が多数あった。
客室は清潔でアメニティも充実していたので、部屋と温泉は良かっただけに、夕食のお粗末さが際立ってしまった。
一休.comユーザーさんのコメント
食事、お風呂は大満足でしたが部屋が暑かったです。
空調調整があり、20度にしてみましたが温度が下がらず、空調を消してみましたが暑いままでした。
一括管理空調なのか、、？
冬なのに暑すぎて安眠できませんでした。
bos********さんのコメント
男性60代以上設備がしっかりしておりアメニティグッヅも大変充実して満足しました。温泉設備もあり是非とも再度の利用したいです。
tom********さんのコメント
女性50代その他受付の方の声が小さすぎて何を言っているのかかなり分かりませんでした。
窓口なのだから、もっとホテルの誇りというか、自信を持ってはっきりと笑顔で接して欲しいと思います。
かなり良いホテルだと思いますが、自分なりに期待して色々調べていたのですが、サービス面で
残念度があり、どれ程このコメントを参考にして頂...
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上年2度寄せていただいています。
温泉に入りゆっくりゆったり。設備も良くお部屋も綺麗です。クラブラウンジでお酒をいただきながら六甲の夜景を楽しめました。
一休.comユーザーさんのコメント
温泉があると言うことで、初めて宿泊させていただきました。お部屋は、建物が古いので仕方ないかもしれませんが、部屋の照明などは少し暗すぎ、明るさを調節するつまみも壊れている…といった感じですが、内装はきれいでした。部屋の温泉はとても良かったのですが、屋根がある露天風呂なのですが、何故か風呂桶に鳥のフンが...
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上3回目の宿泊です。大阪から車で１時間ほどで行けて疲れる事なく、旅行気分でゆったり過ごす事ができました。このホテルの魅力は何と言っても立派な温泉がある事です。サービスも行き届いているし食事も美味しいし言う事ありません。ただ客室が少し暗く古さを感じました。でも又行きたいです。
一休.comユーザーさんのコメント
天然温泉がとても良かったです。でも室内のパジャマで行くことができなくて、服を着なければならないので、そのことが少し不便でした。
夕食は、和食で懐石料理を頂きましたが、美味しかったです。
全体的には満足できる良いホテルでした。
一休.comユーザーさんのコメント
温泉はとても最高でした。
おもてなしも良かったのですがとりあえず部屋が暑すぎて体調を崩しそうでした。後旦那の誕生日でケーキをお願いしてまして、予約時に名前のスペルを電話で伝えて当日の朝に確認の連絡の際間違えたスペルになっていたので訂正してお願いしたのに実際に来たら間違えたままでした。ディナーバイキン...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代個人的な意見ですが、日本人スタッフ達に対しては残念ながら事務的な印象でした。それに比べ、外国人スタッフさん達は笑顔も多く、とても気持ちの良い印象だったので、全体的には少し残念におもいました。
温泉は新しく、清潔で良かったです、そして近くに飲食店、コンビニ、カフェなど揃っていますので、お部屋に飽きやす...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代今回で4回目、母、妹とホテルライフをゆっくりと楽しみました。
ちょうど、神戸ルミナリエの期間中と気づき出かけることもできましたので、本当によい休暇となりました。
帰るとすぐ、「次はいつ行こうかな」と考えてしまうほど満足しています。
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代横浜のシェラトンがとても良かったので、神戸でもシェラトンを選択しました！
レディースフロアを選択したこともありアメニティは完璧！なにひとつ不足することはなかったです。
温泉も気持ちよく、3回入りました。(ヤクルトやコーヒー牛乳が飲めてまた良し)
朝食を昼食に振り替えられるので両方食べましたが、どちらも本当...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代初めて宿泊させていただきました。ルミナリエ後で遅くなりましたが、快く対応して下さいました。
気になる点は、他の方もたくさんコメントしてますが、朝食会場がかなり待たされました。宿泊時に混む案内も無ければ、待合室のテレビの音が大きく、か細い女性の呼び出し番号が聞きづらく怒っているお客様もいました。お風呂...
一休.comユーザーさんのコメント
ゆっくり優雅に楽しみたい…という気持ちだったのですが、クラブラウンジでは人手が足りず、グラスやお皿がないなど、小さなストレスがたまりました。
人件費をかなり削られているのか…一流ホテルの応対や、お菓子、オードブルなどを期待していた事もあって、様々な事に疑問を感じました。
お風呂は清潔で気持ちよく、スパ...
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お部屋、ラウンジ、食事、スタッフの気配り、温泉すべての面で最高でした。
久しぶりに夫婦二人でお酒を飲みながら、楽しい時間をゆっくりと過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。