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神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズの口コミ

神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,051人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.34

10月15日00:11更新

484件

419人が満足と
評価しています。

435件中1~20件を表示

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    pi8********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢の母も気に入り、常宿になってきて次回は連泊したいと思っています。種類も多い朝食も楽しみ。いつ行っても快適に過ごし、これからも利用します。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】<高層特別階>シェラトン・クラブフロアプラン(10/1~)
    詳しく見る

    znh********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2度目の宿泊で天然温泉が魅力でスパフロアを予約しました。スパフロアは浴衣で短距離で大浴場に行け、とても便利でした。また、大浴場のフロアにヨガマットがあるので朝からストレッチが出来るのは滞在中、とても満足でした。部屋もインテリアが落ち着いていて快適でした。アメニティーも気に入りました。ただ、前回も感じ...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング
    詳しく見る

    uen********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉利用できたのと、朝食をランチに変更できたのは最高でした!!部屋の風呂は利用してませんが
    アメニティは充実してました。お風呂は温泉の評価です。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング(10/1~)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    鉄板焼きのディナーは、シェフの控えめで爽やかな接客が心地よく、お料理はとても美味しく、お肉の柔らかさは絶品でした!
    温泉も泉質が良く最高でした。
    今回は当日のエステの予約が取れず残念だったので、次回は事前に予約した上で利用したいです。
    また、次回は是非景色の良いお部屋を利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼 -神戸グリル-】港町神戸の夜景と愉しむ鉄板焼ディナー&朝食ブッフェ(〜9/30)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    女湯入浴中に清掃の方が入ってこられ、浴場の掃除をされていたのにうはちょっと…気になりました。

    チェックインが予定では15時でしたが16時過ぎていましたがチェックインできませんでした。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    多彩な和洋のラインナップが食べ放題!地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング(〜9/30)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉の入浴時間が長くしてほしい

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】<高層特別階>シェラトン・クラブフロアプラン(〜9/30)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*r*e*o*w*_*w*k*jさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    家族で利用しました。ホテルなのに天然温泉があって、癒されゆっくり過ごせました!アメニティも充実していてよかったです。部屋風呂は浴槽とシャワーが分かれてるのが外国式で、日本人としては不便だと思いましたが、使わなかったので問題はなかったです。
    夜は急遽、バイキングを利用しましたが、快く案内くださり、お刺...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】早期予約30日前までの特別レート(朝食付)※~9/30
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    20階のクラブフロアに80代両親と一緒に2部屋5人で泊まりました。同じフロアにラグビー某超有名国チームの選手や監督も泊まっており、エレベータで一緒になったりで感激しました。彼らと一緒に温泉に入れるなんてこのホテル以外では考えられません。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】<高層特別階>シェラトン・クラブフロアプラン(〜9/30)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*p*x*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ゆっくり寛げました。特に大浴場と朝食ビュッフェがとても良かったです。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得!50種以上の和洋朝食ブッフェ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/23
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    禁煙を頼んであったがタバコの匂いがひどくて寝苦しかった。
    ホテルに前以て確認するべきである。
    温泉はいいのだが外国人が風呂場までスリッパを履いて入って来ていた。あまりに受付が注意しないでパソコンばかり見ていて外国人に対しての注意が出来ていなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ダイニング -Kobe Grill-】フレンチスパキュイジーヌ×源泉掛け流しの温泉(〜9/30)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は広い部屋が取れなかったが、部屋でなんとか柔軟が出来て良かった。南向きは日が差し込んで気持ちが良いです。残念なのはレストラン予約の女性です。事前に宿泊者は普通レストラン宿泊者割引有るので、わざわざ電話して聞いたが、係の方は一切有りませんとの事、HPでレストランのメニュー値段の差も詳しく出て無いので...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45】早期予約45日前までのクラブフロア特別レート(朝食付)※〜9/30
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*r*s*i*k*h*m*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当に良かった、さすがシェラトン。他にも同格のホテルはありますが、このクラスのホテルに泊まるとどうも並みのホテルに格差を感じます。広さ、設備、食、サービス、温泉、立地・アクセス、機能性・コスパ、申し分なし。客層も上品でリッチな気分に浸れます。お金が溜まったらまた泊まります。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    多彩な和洋のラインナップが食べ放題!地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング(~9/30)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉設備が素晴らしい。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】早期予約14日前までの特別レート(朝食付)※〜9/30
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お世話になりました。
    小さい子供を連れての宿泊でした。気づかずに予約したお部屋が喫煙タイプだったそうです。ホテルのご厚意で禁煙室に移動させてもらいました。
    前日は有馬の温泉泊でしたが、こちらの神戸ベイシェラトンホテルには立派な温泉があり有馬以上に温泉を満喫出来ました。
    またプールの施設も素晴らし...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    多彩な和洋のラインナップが食べ放題!地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング(〜9/30)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    z*z*2*z*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食の品数が多く、食べ応えがあった。温泉も洗い場と入浴場が分かれていて、とても入りやすかった。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得!50種以上の和洋朝食ブッフェ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高速道路が大渋滞で、途中で下道に降りるも不案内ゆえにまた大渋滞の中に巻き込まれ、予定より大幅に遅れたのであるが、のっけから追加料金無しでスイートにアップグレードして戴き、その段階で満点じゃなければ、ホテルの方に申し訳ない、という気持ちであった。このホテルは立地上、わざわざ行かなければならないホテルで...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】早期予約14日前までの特別レート(朝食付)※〜9/30
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/16
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    家族2部屋予約で行ってみると10と16階の別だった。名字を名乗り朝食の待ちが出て、待つ場所も混雑で足の悪い両親に少し部屋で待機するよう部屋電話をフロントで依頼。10と16の同じ家族姓と、宿泊予約者のわたしの名前を名乗り10階に電話したいと上記を伝えたら、女性スタッフが了承し、画面で宿泊を確認していたようだが、1...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング オムレツなどのライブクッキングも(〜9/30)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/16
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    鉄板焼でお祝い?と店員さんにたずねられお誕生日ですと答えたらお写真をサービスしていただきましたが確認くださいと渡されたお写真が首から上が切れて顔がなかった。怖さに驚いた。ふたりのシェフが担当してくださったが、ひとりのシェフを注意しながらで感じ悪く。中華料理では、北京ダックはサーブ中に床に落とされた。...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】早期予約14日前までの特別レート(朝食付)※〜9/30
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/16
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋の空気清浄機、清掃の時に加湿可能にしてくださいと、フロントにお願いしたのに、水が入って無かった。どうしたらそんなチョンボができるのか。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊以上の特別レート(朝食付)※〜9/30
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*s*6*2*5*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で疲れた時などに、何も考えずに温泉につかり、部屋の窓から神戸の街並みを眺める。最高に癒されるホテルです。何も言うことはありません!!また疲れを取りにいかせて頂きます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Non Refundable】 事前決済&返金不可の特別レート
    詳しく見る

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