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中の坊瑞苑の口コミ

中の坊瑞苑

兵庫県神戸市北区有馬町808 地図

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231

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総合評価

4.65

02月19日00:40更新

168件

161人が満足と
評価しています。

166件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約をしてからメールのやり取りで父の米寿お祝いを兼ねたことを記入したのですが、お祝いの言葉等はありませんでした。
    メールは予約の直後で宿泊までに期間がありました。しかし再度1週間前に電話をいただいたときにメールでの内容の食事の要望は確認があったので言わなくても承知済みと思っていたのです。それがまちがい...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】【お部屋食】〜瑞苑会席〜 はじめての方におすすめの宿泊プラン

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/08/14

    この度は数ある施設の中より当館をお選び頂き、ご来館を賜り誠にありがとうございました。またご帰宅早々に、大変貴重なご意見ご指摘をお寄せいただき重ねて厚く御礼申し上げます。この度は、わざわざ事前にメールにて詳細についてのご連絡を頂戴していたにも関わらず、受付致しました係が一番重要なお祝いの件の引き継ぎを漏らしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
    お客様より頂戴した大変貴重なご意見を、受付した予約係だけではなく、全館で共有させて頂き、よりご満足頂けるおもてなしの提供に向けて努めて参る所存でございます。改めまして、この度は当館に対する信頼を損ねてしまい、誠に申し訳ございませんでした。これからも皆様に末永くご愛顧頂けるよう、日々精進を重ねて参りますので、今度ともお引き立て賜りますよう謹んでお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また泊まりたいと思いました。
    腹痛時に胃薬を頂きありがとうございました。
    おもてなしを感じることができました。

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室ダイニング】 〜瑞苑会席〜 はじめての方におすすめのお試し宿泊プラン

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/07/29

    この度は、数ある施設の中より当館をお選び頂き、ご来館賜り誠に有難うございました。また、ご宿泊のご感想ならびに大変過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は特にご不便をお掛けすることなく、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越しの際も、今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*g*r*b*n*i*s*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回、初めて中の坊瑞苑さんに宿泊させていただきました。館内は落ち着いた雰囲気で中庭の自然が美しいです。お部屋も上品でキレイでした。
    何よりもお食事は一つ一つ手の込んだお料理で大変美味しかったです。
    グランドホテルさんと姉妹館と言うことで、温泉は送迎までして頂いて両方楽しめました。
    本当にいい旅でした、...

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【限定販売・お一人様3000円お得】【お部屋食】~瑞苑会席~お試しプラン 「ラッキーデイズ」

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/07/19

    この度は、ご来館を賜り誠に有難うございました。また、クチコミへのご投稿、並びに過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼申し上げます。ご滞在中は特にご不便をおかけすることなく、ごゆっくりとお過ごし頂き、ご満足頂けたようで何よりでございます。是非とも、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    文句無し

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シェフズルーム鉄板カウンター】 〜神戸牛会席〜 神戸牛をメインに味わう会席プラン

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/07/12

    この度は、ご来館を賜り誠に有難うございました。また、クチコミへのご投稿、並びに大変過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼申し上げます。ご滞在中は特にご不便をおかけすることなく、ごゆっくりとお過ごし頂き、十分にご満足頂けたようで何よりでございます。是非とも、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながら お料理が素敵です。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室ダイニング】 〜少量美味〜 女性やご年配に人気。量をひかえて素材にこだわるプラン

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/07/12

    この度も、ご来館を賜り誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想ならびに大変過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は、いつも通りに、お料理等にご満足頂き、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。今後も、より一層ご満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お世話になりました。心尽くしのおもてなしを戴き堪能させて頂き有難うございました。
    お食事も程よいボリューム感で、お味のほうも美味しく満足でした。温泉にものんびりとゆっくり日頃の疲れを
    癒してくれました。職員の方々も感じの良い方々ばかりで心地良く満足させて下さり有難うございました。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シェフズルーム焙窯焼き個室】 〜神戸牛会席〜 神戸牛をメインに味わう会席プラン

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/07/12

    この度は、ご来館を賜り誠に有難うございました。また、クチコミへのご投稿、並びに過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼申し上げます。ご滞在中は特にご不便をおかけすることなく、有馬でのご旅行の一日をごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越し頂いた際にも今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上にむけ精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    情報提供元:一休.com

    k*e*e*t*r*1*1さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい接客と手入れの行き届いたお部屋、温泉に大満足です。マタニティ旅行で利用したのですが、用意していただいたお部屋の名前が コウノトリ で、とても嬉しかったです。お部屋の金泉露天風呂は、かけ流しでいつでも適温で心地よく、虫一匹いなかったですし、アメニティのシャンプー類にロクシタンのものが用意されて...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シェフズルーム焙窯焼き個室】 ~焙窯会席~ 耐熱煉瓦の窯で仕上げる特別料理、凝縮された旨味と共に

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/07/08

    この度は、数ある施設の中より当館をお選び頂き、ご来館賜り誠に有難うございました。また、ご宿泊のご感想ならびに過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は特にご不便をお掛けすることなく、ご満足頂き、ごゆっくりと心地よくお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越しの際も、今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/06/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて旅館に泊まったのでドキドキでしたが、部屋の設備やアメニティは充実してたし、料理は美味しいし、接客は丁寧だし、とても居心地が良かったです。
    お風呂も夜遅かったからか、大浴場がほぼ貸切状態で堪能でき、大満足でした。
    ありがとうございました。
    お金に余裕が出来たらまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食】 〜瑞苑会席〜 はじめての方におすすめのお試し宿泊プラン

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/06/28

    この度は、数ある施設の中より当館をお選び頂き、ご来館賜り誠に有難うございました。また、ご宿泊のご感想ならびに過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は特にご不便をお掛けすることなく、ご満足頂き、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越しの際も、今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母親との宿泊に利用させていただきました。クチコミやホームページ上での紹介の通り、静かで大人がゆっくりと楽しむことのできる素晴らしいお宿でした。他の旅館で「ここがこうだったらもっといいのにな」と思う小さなことまですべてカバーされているような、細かい心配りに感動しました。お料理も朝夕とも一品一品丁寧に作...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室ダイニング】 〜瑞苑会席〜 はじめての方におすすめのお試し宿泊プラン

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/06/28

    この度は、ご来館を賜り誠に有難うございました。また、クチコミへのご投稿、並びに大変過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼申し上げます。ご滞在中は特にご不便をおかけすることなく、ごゆっくりと心地よくお過ごし頂けたようで何よりでございます。是非とも、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    情報提供元:一休.com

    w*t*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事が大変美味しかったです。
    量も充分で、夜朝共にお腹一杯でした。
    温泉も、大浴場、貸し切りお風呂、お部屋付きのお風呂全てベリーグッドでした。

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【限定販売・お一人様3000円お得】【お部屋食】~瑞苑会席~お試しプラン 「ラッキーデイズ」

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/06/15

    この度は、ご来館を賜り誠に有難うございました。また、クチコミへのご投稿、並びに過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼申し上げます。ご滞在中は特にご不便をおかけすることなく、有馬でのご旅行の一日をごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越し頂いた際にも今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上にむけ精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    入口から老舗の豪華さで骨董品や鯉が泳ぐ池の淵での待ち合いは流石でした。部屋は簡素でしたが喫煙用の部屋向けの消臭機がびっくりするほど快適でした。接客は夜分に買物に行く時にフロントの方が少しサバサバして咎めるようで気持ちの良いものではありませんでした。お風呂は金の湯とも銀の湯とも気持ち良く有馬温泉らしい...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和食レストラン】 〜厳選極味〜 神戸牛すき焼き・天婦羅・にぎりの「極める和」

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/06/15

    この度は、数ある施設の中より当館をお選び頂き、ご利用賜り誠に有難うございました。また、クチコミへのご投稿並びに、ご丁寧なご感想やお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて厚く御礼を申し上げます。しかしながら、十分にご満足頂けなかった点や少しご不満を感じた点があり、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。この度頂きましたご意見を真摯に受けとめ、お越し頂く全てのお客様にご満足いただける様、日々精進を重ねて参る所存でございますので、是に懲りませず、今後ともお引き立て下さいますよう謹んでお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/03
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理が期待外れ。これではいくきになれない。先付けは食事の部屋においてあるので感想気味、刺身は切って持ったものを冷蔵してあるのだろう。お塩でどうぞと出されたお塩は放置してあるので固まっていて箸でたたかないとだめ。一休の評価は信じないことにします。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室ダイニング】 〜瑞苑会席〜 はじめての方におすすめのお試し宿泊プラン

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/06/08

    この度は、数ある施設の中より当館をお選び頂き、ご利用賜り誠に有難うございました。しかしながら、ご滞在中は諸事不行き届きな点が多々あり、ご満足頂けないお気持ちのままお帰り頂くこととなり大変心苦しい限りでございます、誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂いた各事案については、ひとつひとつ状況の確認をおこない、不備の原因、要因を徹底して追求し、再発の防止に努めて参る所存でございます。これからも私どもの料理やサービスを楽しみにお越し下さる皆様のお心に叶うおもてなしができますように、より一層の精進を重ねて参りたいと存じます。この度は至らぬ私どもに大変貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/28
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    期待した貴賓室にはがっかりです。有馬温泉で一番格式高い貴館の貴賓室にどれだけわくわく感で期待した事か。でも結果は最悪だと思いました。あれは貴賓室とは呼べません。だだ金泉銀泉の露天風呂があるだけの部屋です。洗面所に脱衣籠もないし、使ったバスタオルやタオルを入れる箱もありません。6名も宿泊するのに足ふき...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食】 〜少量美味〜 女性やご年配に人気。量をひかえて素材にこだわるプラン

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/05/30

    この度も、ご来館頂き誠に有難うございました。また、クチコミへのご投稿を頂き厚く御礼申し上げます。しかしながら、大きな期待を頂戴してお越し頂いたにも関わらず、お部屋の設えやリネン類の収納保管場所等、今後の検討課題についてのご指摘を頂戴し、心より感謝を申し上げます。ご滞在中は皆様になにかとご不便をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。さらにお電話にて色々と詳細についてのお話しを頂いたことと、最後には皆様、喜んでお帰り頂いたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今回頂いたご意見を真摯に受けとめ、ご来館頂く全てのお客様にご満足いただける様、日々精進を重ねて参る所存でございますので、是に懲りませず、今後ともお引き立て下さいますよう謹んでお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1人3万超という価格を考えると妥当な気もしますが満足度は高かったです。
    お部屋は低グレードのお部屋ではあるものの十分な広さ、お食事はとても美味しく適切な量(若い方には少ない可能性あり?)、お風呂は当ホテルのものはもちろんグランドホテルのお風呂も含めて最高の泉質です。
    大箱のホテルではあるもののサービスも...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和食レストラン】 〜お好み会席〜 思いのままに選べるメイン。お得な基本プラン

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/05/30

    この度は、ご来館を賜り誠に有難うございました。また、クチコミへのご投稿、並びに過分な評価を頂戴し、重ねて厚く御礼申し上げます。次回お越し頂いた際には今回以上にご満足頂けるよう、日々サービス向上にむけ精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで泊まった旅館でもトップクラスの素晴らしい宿でした。温泉、食事、接客(特に中居さん)どれも非の打ち所がなく、必ずリピートしたくなる宿です。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】【お部屋食】〜瑞苑会席〜 はじめての方におすすめの宿泊プラン

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/05/22

    この度は、数ある施設の中より当館をお選び頂き、ご来館を賜り誠に有難うございました。また、クチコミへのご投稿、並びに大変過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼申し上げます。ご滞在中は特にご不便をおかけすることなく、有馬でのご旅行の一日をごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越し頂いた際にも今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上にむけ精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    女性40代
    投稿日:2019/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回、父が、湯上りにあったビールが気に入り、この度2回目利用させていただきました。自然な心遣いが素敵で、お部屋、お風呂も綺麗で、全てにおいて満足できました。お料理も文句なしで、大変美味しくいただきました。スタッフの皆様が、感じよく、是非また、行きたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室ダイニング】 〜里山会席〜 瑞苑会席をグレードアップ。瑞苑おすすめの人気コース。

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/05/22

    この度もまた、ご来館を賜り誠に有難うございました。また、クチコミへのご投稿、並びに大変過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼申し上げます。ご滞在中は特にご不便をおかけすることなく、有馬でのご旅行の一日をごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越し頂いた際にも今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上にむけ精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良い時間を過ごせました。
    担当していただいた従業員の方はもちろん、他の従業員の皆さんもとても気配りが行き届いていました。
    泊まっている間に次はいつ泊まるか考えてしまうほどでした。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】【お部屋食】〜瑞苑会席〜 はじめての方におすすめの宿泊プラン

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/05/22

    この度は、ご来館を賜り誠に有難うございました。また、クチコミへのご投稿、並びに大変過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼申し上げます。ご滞在中は特にご不便をおかけすることなく、有馬でのご旅行の一日をごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越し頂いた際にも今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上にむけ精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全般的にたいへん満足のいくお宿でした。
    特に懐石料理は非常に美味でした。
    ただ、12歳以下NGの大人の宿を標榜する割りには、バリアフリーが進んでいない点は残念でした。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和食レストラン】 〜お好み会席〜 思いのままに選べるメイン。おすすめ特選プラン

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/05/22

    この度は、ご来館を賜り誠に有難うございました。また、クチコミへのご投稿ならびに評価を頂戴し、重ねて厚く御礼申し上げます。ご意見を頂いたバリアフリーに関しては、徐々に改善を進めてはおりますが、まだ不十分な点も残っておるのが現状でございます。次回お越し頂いた際には、少しでも良くなったと感じて頂けるよう、ご満足頂けるよう、日々サービス向上にむけ精進して参る所存でございますので、是に懲りませず引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨日は、ありがとうございました。
    息子夫婦の結婚のお祝いとして息子夫婦が宿泊させていただきました。
    二人とも上機嫌で帰ってきました。
    素晴らしいおもてなしをしていただき、本当に嬉しかったようでした。
    若い二人にはもったいない宿ですが、素晴らしい経験になったと思います。
    これからも瑞苑さんのような旅館に泊...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】【お部屋食】〜瑞苑会席〜 はじめての方におすすめの宿泊プラン

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/05/22

    この度は、ご子息様ご夫妻にご来館を頂き誠に有難うございました。また、クチコミへのご投稿、並びに大変過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼申し上げます。ご滞在中は特にご不便をおかけすることなく、記念日旅行の一日をごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越し頂いた際にも今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上にむけ精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日は、大変お世話になりました。
    食事は、結婚記念日に素敵なサプライズをして頂きありがとうございました。とても美味しかったです。
    ロープウェイの送り迎えも有り難かったです。歩いて行くのには、少し遠くて助かりました。
    枕を蕎麦がらにして頂きよく寝れました。
    部屋に露天風呂がありましたが大浴場がとっても気に...

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室ダイニング】 〜里山会席〜 瑞苑会席をグレードアップ。瑞苑おすすめの人気コース。

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/05/22

    この度は、来館頂き誠に有難うございました。また、クチコミへのご投稿、並びに過分な評価を頂戴し、さらには料理やサービス等についてのお褒めのお言葉まで頂き重ねて心より厚く御礼申し上げます。しかしながら、一方では、案内の係の館内説明が心許ないものであったり、地域の観光情報を正確に把握できていなかったりと、ご期待に沿えなかった点もあり、誠に申し訳ございませんでした。今後は当該の係への指導教育をはじめ、係一同サービス向上に向け日々精進を重ねて参る所存でございますので、是に懲りませず、今後ともお引き立て下さいますよう謹んでお願い申し上げます。是非とも、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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