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中の坊瑞苑の口コミ

中の坊瑞苑

兵庫県神戸市北区有馬町808 地図

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217

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総合評価

4.65

12月13日00:42更新

158件

151人が満足と
評価しています。

155件中1~20件を表示

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    dai********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内に入った瞬間から別世界。施設が美しく、チェックインからゆったりとした時間を感じることができます。食事も大変美味しくいただきました。
    特におすすめなのは、予約なしで入ることができる貸し切り風呂(銀泉)です。タオルを持って気軽にプライベートな温泉を楽しむことができ、大変リラックスさせていただきました。...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【和食レストラン】 ~お好み会席~ 思いのままに選べるメイン。お得な基本プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。二度目の訪問です。
    入り口に車で到着。お出迎え戴きフロントへ。荷物を預かって頂き、
    チェックイン時間までまだ早かったのですが、昼食と紅葉を見に行く事を伝えると、
    昼食を済ませたら、送迎して頂けるとの事。道が狭いので、有難かった。
    チェックイン時に、お抹茶とお菓子を頂き、部屋へ案内して...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食】 〜厳選食材〜 記念日や接待におすすめ。料理長おまかせ会席。

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/12/07

    この度も、ご来館を賜り誠に有難うございました。また、ご丁寧な宿泊のご感想ならびに大変過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は、紅葉のシーズンの有馬にて、お祝いご旅行での一日をごゆっくりと心地よくお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越し頂いた際も、今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上に向け、精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    米寿のお祝いで母と初めての温泉旅行。事前にメールでその旨を伝えておいたところ、到着時のお茶のサービスがお祝いのお薄茶碗で出てきたり夕食時には素敵なサプライズサービスが!母も感激してとても喜んでくれました。スタッフの方も皆さん笑顔で丁寧でしたし、お部屋や大浴場は清掃が行き届き快適に過ごせました。久しぶ...

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室ダイニング】 〜瑞苑会席〜 はじめての方におすすめのお試し宿泊プラン

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/12/07

    過日は、ご来館賜り誠に有難うございました。また、ご丁寧なご宿泊の感想ならびに当館への評価を頂戴し、重ねて厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は、米寿お祝いの母上様にも、ごゆっくりと心地よくお過ごし頂けたようで何よりでございます。今回頂戴したご意見は真摯に受けとめ、今後のサービス向上の為に参考にさせて頂きます。是に懲りませず、今後とも引き続きご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    瑞苑はよく利用させてもらってます。
    静かで好きです。
    私はビールが飲めないので、
    大浴場の入り口にアイスバーのサービスがあったらなぁっていつも思います。
    今回伺ったら喫茶が自由に使えて良かった。
    ただ、コーヒーも紅茶もあまり美味しくない。
    サービスなので文句は言えないが、、、
    クオリティには拘って欲しいと...

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室ダイニング】 〜厳選食材〜 記念日や接待におすすめ。調理長おまかせ会席

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/11/29

    過日は、ご来館賜り誠に有難うございました。また、大変ご丁寧な宿泊の感想ならびに貴重なご意見を頂戴し、重ねて厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は、お誕生日お祝いの一日を当館にてごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越しの際も、今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    41回目の結婚記念日で、宿泊をしました。サービスでいただいた造里の鯛とボードに梅肉ソースで書かれたお祝いのメッセージに感激をしました。メッセージを消すのがもったいなくて・・・ 他の料理も手の込んだものばかりで、美味しくいただきました。また、機会があれば、泊まりたいと思えるお宿でした。
    ありがとうござ...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室ダイニング】 〜里山会席〜 瑞苑会席をグレードアップ。瑞苑おすすめの人気コース。

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/11/24

    過日は、ご来館賜り誠に有難うございました。また、ご宿泊の感想ならびに過分な評価を頂戴し、重ねて厚く御礼を申し上げます。ご滞在中はご結婚記念日旅行の一日を、ごゆっくりと心地よくお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越しの際も、今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    親を連れて行きたくなるような大人な旅館でした。
    金泉よかったです。
    食事も満足でした。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シェフズルーム鉄板カウンター】 〜鉄板会席〜 目の前で調理する、弾けるサウンドと共に

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/11/20

    過日は、ご来館賜り誠に有難うございました。また、クチコミへの評価を頂戴し、重ねて厚く御礼を申し上げます。評価の詳細を拝見し「施設・設備」の項目で何かご不便をお掛けしたのではないかと案じております。差支えなければ、ご教示頂けると幸いでございます。是に懲りませず、今後ともお引き立て賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    有馬温泉の大通りのバスや車が行き交うにぎやかな場所にあるのに一歩館内に入れば静寂な空間です。
    温泉の質も良く、アメニティや設備が不自由を全く感じさせなません。
    また 部屋は清潔でゆったりと過ごすことができました。
    食事は 夕食朝食ともに シェフズルーム焙窯焼き個室でいただきました。
    料理はもちろん美味で...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シェフズルーム焙窯焼き個室】 〜贅沢の極み〜 冬は蟹、春は伊勢海老、神戸牛や鮑を食す

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/11/18

    この度も、ご来館を賜り誠に有難うございました。また、ご丁寧な宿泊のご感想ならびに大変過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は、紅葉のシーズンの有馬での一日を施設、料理、サービスともにご満足頂き、ごゆっくりと心地よくお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越し頂いた際も、今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    bjb********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めての有馬温泉で、たまたま宿泊したのが、結婚記念日でした。予約時に伝えておいたのですが、
    食事の時、飲み物1杯ずつサービスと、「結婚記念日おめでとうございます」のメッセージとともに、小さなお花にサービスのお刺身。記念写真のサービス。これは、スナップ写真1枚でした。できれば、日にちと、旅館の名前がはい...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シェフズルーム焙窯焼き個室】 ~焙窯会席~ 耐熱煉瓦の窯で仕上げる特別料理、凝縮された旨味と共に

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/11/12

    過日は、ご来館賜り誠に有難うございました。また、ご宿泊の感想ならびに貴重なご意見を頂き、さらには過分な評価まで頂戴し、重ね重ね厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は結婚記念日旅行の一日を、ごゆっくりと心地よくお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越しの際も、今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年は他府県の温泉へ行ったのですが、やはりこちらのお食事が良かったので、今年またお世話になりました。一昨年のお部屋食も良かったですが、焙窯焼き個室も素晴らしかったです。スタッフの皆さん、行き届いていて、何より挨拶は徹底されており、滞在中気持ち良く過ごせました。お湯も素晴らしいですし、お部屋も綺麗でゆ...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シェフズルーム焙窯焼き個室】 〜焙窯会席〜 耐熱煉瓦の窯で仕上げる特別料理、凝縮された旨味と共に

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/11/10

    この度も、ご来館賜り誠に有難うございました。また、ご宿泊の感想ならびに大変過分な評価を頂戴し、重ねて厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は、シェフズルーム個室での焙窯会席もお気に召して頂き、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越しの際も、今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    情報提供元:一休.com

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    男性50代
    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもゆっくり過ごすことができてとても良かったです。
    食事もとっても美味しく大満足でした。
    有馬温泉に行くときはまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室ダイニング】 〜厳選食材〜 記念日や接待におすすめ。調理長おまかせ会席

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/11/07

    過日は、ご来館賜り誠に有難うございました。また、ご宿泊の感想ならびに大変過分な評価を頂戴し、重ねて厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は特にご不便をお掛けすることなく、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越しの際も、今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    女性40代
    投稿日:2019/10/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    親を招待し家族で宿泊しました。有馬ではおもてなしも良いという高級旅館だと聞いており楽しみにしておりました。お食事はシェフズルームが綺麗でレストラン係の方のサービスは良かったです。量は少量な感じがしました。温泉は清潔で良かったです。系列店の有馬グランドホテルの大浴場も入れると伺い行きまして感じてたこと...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シェフズルーム焙窯焼き個室】 〜焙窯会席〜 耐熱煉瓦の窯で仕上げる特別料理、凝縮された旨味と共に

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/11/07

    この度は、数ある施設の中より当館をお選び頂き、ご両親様を招待されてのご利用を賜り誠に有難うございました。また、ご丁寧なご宿泊の感想ならびに貴重なご意見を頂戴し、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。しかしながら、当館の接客サービスがお気に召して頂けなかったようで、心苦しい限りでございます。但し頂いたご感想の内容と照らして、施設・料理・満足度の面の評価も低くなっており、何かご滞在中にご不便をおかけしたり、不備な点があったのかと案じております。今後のサービス向上の為にも、ご教示頂ければ幸いでございます。この度は、至らぬ私どもに貴重なご意見を頂き有難うございました。是に懲りませず、今後ともお引き立て賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    男性60代以上
    投稿日:2019/10/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    有馬温泉駅からもっとも近いエリアに位置するため,電車利用者にはありがたい。駅近という好立地条件,歴史に溺れることなく,客のおもてなしを日々訴求していることが各所に表れていた。庭園に出る際には専用履物に履き替えるが,暖められ,懐でわらじを温めた秀吉を思い出させた。枕は6つの見本から選択できる。夕食中に...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和食レストラン】 〜厳選食材〜 三田牛と淡路産玉葱の陶板焼きコース

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/10/31

    この度は、数ある施設の中より当館をお選び頂き、ご来館賜り誠に有難うございました。また、ご丁寧なご宿泊の感想ならびに大変過分な評価を頂戴し、重ねて厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は特にご不便をお掛けすることなく、施設や備品、サービスにご満足頂き、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越しの際も、今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    女性40代
    投稿日:2019/10/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お食事、お風呂、お部屋、サービス、全て満足しました。
    若いスタッフの方々も頑張っておられ、好感が持てました。
    また今回結婚記念日として利用したのですが、様々なおもてなしは嬉しかったです、よい思い出となりました。
    ただ帰りに外観を眺めた所、中がきれいなだけ古さ(修繕した方が良い)を感じました。
    またお邪魔...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室ダイニング】 〜里山会席〜 瑞苑会席をグレードアップ。瑞苑おすすめの人気コース。

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/10/28

    この度は、ご来館賜り誠に有難うございました。また、ご丁寧な宿泊のご感想ならびに過分な評価を頂戴し、重ねて厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は特にご不便をお掛けすることなく、ご結婚記念日旅行の一日を、ごゆっくりと心地よくお過ごし頂けたようで何よりでございます。しかしながら、ご指摘の件につきましては、私どもでも十分に認識致しておりまして、修繕を行う予定でございますので、ご理解頂ければ幸いでございます。これからも、より一層の精進を重ねて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日で宿泊させていただきました。そのことを予約時に伝えていましたがチェックインの時に記念撮影のサービスがあり粋なはからいに感激しました。なにもかも至れり尽くせりで温泉もよかったし
    ご飯もおいしく部屋もきれいで贅沢なひとときを過ごすことができました。一番うれしかったのは夕食時のサプライズサービス...

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【限定販売・お一人様3000円お得】【お部屋食】〜瑞苑会席〜お試しプラン 「ラッキーデイズ」

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/10/26

    この度は、数ある施設の中より当館をお選び頂き、ご来館賜り誠に有難うございました。また、ご丁寧なご宿泊の感想ならびに過分な評価を頂戴し、重ねて厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は特にご不便をお掛けすることなく、お祝いご利用での有馬での一日を満喫頂き、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越しの際も、今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    男性50代
    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用ですが、私はすごくリラックス出来る宿です。スタッフの対応も良くて安心できます。温泉街もすぐですし、散策するにはもってこいのロケーションで楽しめます。出来れば毎月行きたい。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シェフズルーム鉄板カウンター】 〜鉄板会席〜 目の前で調理する、弾けるサウンドと共に

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/10/26

    この度も、前回に引き続き当館をお選び頂き、ご来館賜り誠に有難うございました。また、ご宿泊の感想ならびに過分な評価を頂戴し、重ねて厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は特にご不便をお掛けすることなく、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越しの際も、今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    男性50代
    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    言う迄もなく、毎回満足のゆく滞在をさせて頂いているので、是非とも年末年始にも宿泊してみたい。
    年末年始の予約をしたいがどうすれば良いか?
    一般客に対しても平等に予約を出来るのか?
    一部の宿では毎年年末年始に宿泊している客にのみ販売している様ですが…。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室ダイニング】 〜里山会席〜 瑞苑会席をグレードアップ。瑞苑おすすめの人気コース。

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/10/26

    この度も、ご来館を賜り誠に有難うございます。また、ご丁寧な宿泊のご感想ならびに大変過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は、いつものようにごゆっくりと心地よくお過ごし頂けたようで何よりでございます。お尋ね頂いた年末年始のご予約については、ご宿泊頂いたお客様に次年度のご予定をお伺いしてからの販売となっており、現状満室でございます。キャンセルが出れば先ずキャンセル待ちの方へご案内をし、その後空室が出ればウェブ上でも販売を致しておりますので、何卒ご理解賜りますよう謹んでお願い申し上げます。また、早速次回のご予約を賜り重ね重ね厚く御礼申し上げます。では当日のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    女性50代
    投稿日:2019/10/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋、大浴場とも清潔です。食事もおいしかったです。

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室ダイニング】 〜里山会席〜 瑞苑会席をグレードアップ。瑞苑おすすめの人気コース。

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/10/19

    この度は、数ある施設の中より当館をお選び頂き、ご来館賜り誠に有難うございました。また、クチコミへの評価を頂戴し、重ねて厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は特にご不便をお掛けすることなく、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越しの際も、今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    女性40代
    投稿日:2019/10/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適にゆっくり滞在できました。あいにくの天気でしたが外に出る目的でもなかったので気持ちよく過ごせました。1つあげるとすれば、お料理の説明のシェフがあまり笑顔もなく少し怖い感じでした。職人さん気質でしょうか。不快ではありませんでしたが。夕食も朝食もとても美味しくて必ずまた来たいと思う旅館です。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シェフズルーム鉄板カウンター】 〜鉄板会席〜 目の前で調理する、弾けるサウンドと共に

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/10/14

    過日は、ご来館を賜り誠に有難うございました。また、ご丁寧な宿泊のご感想ならびに過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は有馬でのご旅行の一日をごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。しかしながら、シェフズルームでの料理人の説明時の表情が少し硬かったようで、申し訳ございませんでした。今後は笑顔で会話が弾む接客に努めて参る所存でございますので、是に懲りませず引き続きご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。是非ともまた季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久びさの宿泊でした。リニューアル後は初めてとなります。全体的にスタッフの方が若い世代になって気持ちの良い笑顔の対応、ラウンジのコーヒーサービス・etc・・以前より良くなったと感じました。
     しかし、夜に作務衣に着替えようとしたところ、ズボンが忘れられていたので、フロントにその旨を伝えるとすぐに持って...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和食レストラン】 〜お好み会席〜 思いのままに選べるメイン。おすすめ特選プラン

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/10/11

    過日も、ご来館を賜り誠に有難うございました。また、ご丁寧なご宿泊の感想ならびに過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼申し上げます。ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。しかしながら、作務衣が上下揃っていなかったばかりか、その補充のご用命を受け、お部屋へお伺いしたのが警備の者で驚かれたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。本来は客室係もしくは、当館のサービス係がお伺いすべきところ、夜間であいにく手配がつかず、お待たせしてはいけないとの判断で警備の者を伺わせたようです。本来は、その旨をお事前にお電話口にて伝えすべきところ失念してしまい、ご迷惑をお掛けしてしまった次第です。心より深くお詫び申し上げます。この度お教え頂いたお心に報いることができますよう、日々精進を重ねて参る所存でございますので、是に懲りませず今後とも引き続きお引き立て賜りますよう謹んでお願い申し上げます。是非とも、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*u*a*h*1*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも通りの安定した落ち着きのあるお宿です。
    今回は、シェフズルームでの松茸懐石でした。
    初めから最後まで松茸づくしで、味も最高の料理でした。いつもながらまた来たいと思います。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シェフズルーム焙窯焼き個室】 ~松茸料理~ 秋の香りを、土瓶・焼松・松茸ご飯で

    中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/09/26

    この度も、ご来館を賜り誠に有難うございました。また、ご宿泊の感想ならびにクチコミへの大変過分な評価を頂戴しましたこと、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。ご夕食の松茸会席についても大変ご満足頂き、お褒めのお言葉まで頂戴し恐縮でございます。次回お越しの際も、今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまた季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

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    施設からの返信あり

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