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ホテル川久の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテル川久

和歌山県西牟婁郡白浜町3745 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:白浜・田辺

お気に入り

1,327

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総合評価

4.37

09月29日01:01更新

412件

357人が満足と
評価しています。

379件中81~100件を表示

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    qww********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、初めて宿泊したが、料理、お部屋、お風呂全て、満足できました。朝食もデザートにプリンがあればよかったが満足度は高かったです。また、宿泊します。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】<王様のビュッフェ>お部屋は当日のお楽しみ!お日にち限定スイートステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ロビーもお部屋もお風呂も圧巻のホテルでした。
    お食事も素晴らしく、今まで利用してきたホテルビュッフェの中でも1,2位を争う質と品数です。
    同行者共々大変満足でした。

    強いて言うなら、ウェルカムドリンクを下げるのが早く、時間ギリギリに行ったら既に利用できなかったことと、他に誰も利用者がいないのに、チェック...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2019/10~【早期割90】<王様のビュッフェ>90日前のご予約で平日限定最大9,000円引き

    ホテル川久からの返答返信日:2020/02/03

    この度、ホテル川久をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お食事や大浴場など大変ご好評いただけたご様子で何よりでございます。
    他方、チェックイン時の接客において不信感を抱かせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
    お客様のお言葉の通り、一つのスタッフの対応でせっかくのご旅行の思い出に大きく傷を残してしまいます。スタッフには、おもてなしの心でお客様をお出迎えする気持ちを教育したいと考えております。
    次回お越しの際は、接客も含めご満足いただけるよう努力して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテル川久

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    思ってた通りのホテルでした、安心して過ごせました、御礼。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<1名様あたり最大6500円お得!>王様のビュッフェ

    ホテル川久からの返答返信日:2020/02/03

    この度、ホテル川久をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご想像の通り、安心してご宿泊いただけましたら幸いでございます。
    接客やお食事などのサービスを充実していくことはもちろん、
    海側に面しておりますので、地震の際の避難誘導や火災等にも万全に備えております。特に災害時の避難誘導に関しては1か月に一度の防災訓練を行っております。
    お越しいただいたお客様が心から安心してお過ごしいただけるよう、様々なところに力を入れて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテル川久

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ilu********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年に引き続き母の誕生日にスパスイート天界に宿泊。部屋の露天風呂は冬でも気持ちよく入ることができました。足腰に不安があっても、部屋の露天風呂だと安心して何回でも入られるので、温泉を堪能できたようです。ただ、浴槽が深いので浴槽内にもう1ステップあると入りやすいのにと思いました。食事は昨年は落ち着いた和...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割60】<王様のビュッフェ>60日前のご予約で平日限定最大8,000円引き
    詳しく見る

    uas********さんのコメント

    30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルに入った瞬間から美しさが広がる贅沢な空間でした。朝、夕のビュッフェも美味しく頂きました。アワビが柔らかくて美味しかったです。
    子供向けのメニューは少ないかもしれませんが、デザートの種類も多かったです。
    お部屋も広々としていて日常とは違い、ゆったりとした時間を過ごさせて頂きました。
    ただ空調の音?...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2019/10~【早期割90】<王様のビュッフェ>90日前のご予約で平日限定最大9,000円引き
    詳しく見る

    ovn********さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当にお城のようなホテルでした。素敵で綺麗で快適なお部屋とお祝いのサプライズもありがとうございました。すごく嬉しかったです。チェックインした際のフロントの方が優しくスマートな対応をして下さり赤ちゃんと一緒の旅行でしたが、安心して楽しむことができました。温泉も食事も素晴らしかったです。また近々行きたい...

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】<王様のビュッフェ>お部屋は当日のお楽しみ!お日にち限定スイートステイ
    詳しく見る

    lay********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1年強で3回目の宿泊です。食事はバイキングですが、デザートも含めてレベルが高くておいしいです。そのために逆にバイキングによくあるカレーやポテトフライのようなベタなものはないので、子供は若干不満かもしれません。風呂も大きく、くつろげる場所もありますが、冬のせいか露天は温度が高くて入れませんでした。残念...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<1名様あたり最大6500円お得!>北海道と紀州の高級食材「王様のビュッフェ」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和洋室でしたが、寝室二部屋が離れていて落ち着きました。食事も満足できましたし、露天風呂にバスローブが用意されているのもよかった。送迎バスは便利でしたが、チェックインの時間に合わせていただけたらと思いました。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2019/10~【早期割90】<王様のビュッフェ>90日前のご予約で平日限定最大9,000円引き

    ホテル川久からの返答返信日:2020/01/18

    この度は、ホテル川久をご利用いただきありがとうございます。
    お部屋ではごゆっくりお過ごしいただきけたご様とてもうれしく思います。
    和洋室の客室では最大6名様迄お泊りいただけるようになっており
    ご家族やグループでのご利用で大変人気がございます。
    送迎バスに関しては、1日往復1便の運航となっておる都合上
    現状の時間でのご案内のみとなっております。
    白浜町も是非満喫していただきたく思いますが、
    その場合片道でのご利用も可能でございますので
    ご検討いただければ幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテル川久

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    全室スイートルーム、王様のブュッフェ、口コミ評価の高さで初めて宿泊したが、もう二度と泊まりたくない。
    ブュッフェの内容は及第点だが、夜のライブで調理してる人は無愛想でこちらが1つくださいと言わないと作ってくれず、目も合わせてくれない。朝の調理してる人もそうだったので、わざとそのようなサービスなのかと...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】<1名様あたり最大9500円お得!>北海道と紀州の高級食材「王様のビュッフェ」
    詳しく見る

    don********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    1年ぶりぐらいにお世話になりましたが、やっぱり寛げ食事の質も最高でした。
    こんなにリピートするのは川久だけです。

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】<王様のビュッフェ>お部屋は当日のお楽しみ!お日にち限定スイートステイ
    詳しく見る

    aoy********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    良かった点・・・食事は自分に合ってた。
    良かったのはこれだけ。
    悪かった点・・・1階の風呂は最悪。露天と室内の1箇所ずつ。露天は入るに耐え難いくらい熱い。翌朝の2階の風呂は色々あって良いんだけど、男性は朝しか入れないので残念。部屋の窓は開けることが出来ず、息苦しい感じがする。エアコンの温度調節が28.25.23度しか...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切スペシャルプライス】 カワキュウスイート(和洋室) 2食付(夕食はバイキング)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お正月料金なので我が家には少し贅沢だなぁと思っていましたが、十分に満足させられる内容でした。家族も「そんなんで(宿泊費)いけたん」とびっくりしていました。もう何も文句はありませんが、ひとつだけ残念だったのは、到着の時は荷物を運んでくれましたが、帰りに旦那は大きな荷物を持ちながら車を駐車場にとりに行っ...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【王様のビュッフェ】北海道と紀州の高級食材が出逢う美しい晩餐会<食の祭典>

    ホテル川久からの返答返信日:2020/01/06

    この度は、ホテル川久をご利用いただき誠にありがとうございました。
    良い新年をお迎えいただけましたら幸いでございます。
    お食事や大浴場で温泉に浸りながら、ご家族での大切なお時間をお過ごしいただけましたら、尚うれしく思います。
    他方チェックインの際は、お部屋までお荷物をお持ちさせていただくのに対し
    チェックアウトの際はお客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。
    お越しいただいたお客様がお帰りの際まで、ご満足いただけるよう人員配置含め更なるサービス向上に努めて参ります。
    大変お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

    ホテル川久

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事、お風呂全てにおいて大満足でした!次は連泊してみようと思ってます!本当にありがとうございました!

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【王様のビュッフェ】北海道と紀州の高級食材が出逢う美しい晩餐会<食の祭典>

    ホテル川久からの返答返信日:2020/01/01

    この度は、ホテル川久をご利用いただきありがとうございます。
    大変ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
    ホテル川久のある和歌山県南紀は、沢山の魅力がある土地柄にて、
    お時間があれば周辺の観光をお楽しみいただきながら
    ご利用いただきましたらさらにうれしく思います。
    また、夏になれば白浜は海を楽しむシーズンにもなります。
    次回お越しの際は、ホテル川久ひいては和歌山県南紀も
    ご堪能しにお越しください。
    心よりお待ち申し上げております。

    ホテル川久

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての川久宿泊。
    ホテルのエントランス、調度品、客室は予想以上に豪華で、日本じゃないみたい。接客のスピーディーさ、スマートさも申し分なしでした。王様のビュッフェ、食べ尽くせなかった。次回にチャレンジします。快適でした。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2019/10~【王様のビュッフェ】北海道と紀州の高級食材が出逢う美しい晩餐会<食の祭典>

    ホテル川久からの返答返信日:2020/01/01

    この度は、ホテル川久をご利用いただきありがとうございました。
    初めてのご利用で快適にお過ごしいただけたご様子でとてもうれしく思います。
    また、次回は連泊のご利用もご検討いただいておりますこととても光栄に思っております。
    連泊いただけるのであれば白浜町はもちろん、隣町の田辺市や世界遺産の熊野古道などもご観光していただければければ幸いでございます。
    和歌山は、沢山の魅力がございますので是非ご堪能いただき、疲れはホテル川久にて癒しにお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテル川久

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素晴らしいホテルでした。正確には「素晴らしかった」というべきでしょうか。お城のようなバブルの賜物のようなホテルで昔はたいそう素晴らしかったのでしょうが、さすがに老朽化していて改修がままならないという印象でした。スタッフの皆さんも頑張っておられるのですが、残念ながら外国人スタッフが多く、中には日本語も...

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30】<王様のビュッフェ>30日前のご予約で平日限定最大7,000円引き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日はお世話になりました。
    私共、結婚41周年にあたりホテル川久様にて宿泊いたしました。
    正直 ホテルを選ぶのも適当に写真を見て予約をしたのですが、到着してびっくり立派なホテルにて感激
    しました、。嫁と話したのが申し込んだのは食事なしのプランでチェックアウトの時にがっかりするのと
    違うんとの会話も。結果...

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【王様のビュッフェ・ウィンター2019】紀州本クエの薄造り・十勝ハーブ牛ステーキなど冬の味覚を満喫

    ホテル川久からの返答返信日:2020/01/01

    うどん県 K 様
    この度は、ホテル川久をご利用いただきありがとうございました。
    何より、ご結婚より41周年誠におめでとうございます。
    ご夫妻の大切な思い出になりましたら、とてもうれしく思います。
    当館のロビーは黄金に輝く金箔を施した天井とそれを支える一本1億の
    柱がお越しいただいたお客様をお出迎えいたします。
    次回お越しの際は、是非当館の魅力をたくさんお伝えできればと
    考えております。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテル川久

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    per********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    豪華な施設で気後れがちでしたが、接客係りの適切な対応で、家族のんびりと過ごせました。

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<1名様あたり最大6500円お得!>王様のビュッフェ
    詳しく見る

    har********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一階ロビーの広さに圧倒されました。
    最上階角部屋でしたので展望は良かったです。
    横には温泉直行エレベーターがあり楽でした。
    部屋は広いワンルームタイプでゆっくり寛げました。
    食事はバイキングでしたがいただいたもの全て美味しかったですが、十勝牛ステーキがその中でも美味しかったです。
    温泉も広く眺めも良く、...

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割60】<王様のビュッフェ>60日前のご予約で平日限定最大8,000円引き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今までのホテルの中で満足度が1番です!
    部屋も広くてお洒落で綺麗で、スタッフの対応も良かったです。
    王様ビュッフェは、期待を超えるほどの豪華なビュッフェでした。コスパ最高です!

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<1名様あたり最大6500円お得!>王様のビュッフェ

    ホテル川久からの返答返信日:2020/01/01

    この度は、ホテル川久をご利用いただきありがとうございます。
    今までご利用されたホテルの中で1番という大変うれしい
    評価にスタッフ一同、光栄に思っております。
    当館の客室は各部屋に個性があるお部屋が多く、同じお部屋タイプでも
    趣が大きく変わり飽きがこないお部屋でございます。
    王様のビュッフェは季節によってメニューを変えておりますので
    暖かい時期になりましたら、季節折々のお食事をご堪能しにお越しくださいませ。
    スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテル川久

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    as9********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ブッフェは品数、内容は良かったですが、料理人の愛想がかなり悪くて気分良く食事ができませんでした。席と料理が並べてあるところが別部屋で料理を取りに行くのが大変です。さらに8:30になった途端に料理をすべて片付けてしまうのでゆっくりできません。せめて9:00にしてほしいです。またはデザートくらいは残してほしいで...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2019/10~【王様のビュッフェ】北海道と紀州の高級食材が出逢う美しい晩餐会<食の祭典>
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