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京都ホテルオークラ

京都府京都市中京区河原町御池地図

売れ筋ランキング5位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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総合評価

4.59

06月13日00:16更新

392件

366人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回、一人での宿泊で良かったので、今回も利用しました。
何と言っても立地が良く、中心地にも歩いて出かけられて便利な上に、地下鉄直結なので雨でも困りませんでした。
アメニティも充実していて、タオルも気持ちよいし、私はバスソルトがお気に入りです。
女一人の宿泊でも安心して快適に過ごせました。次回、京都滞...

  • 宿泊日2021/06/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【72hours】72時間限定 1名様7200円からのスペシャルオファー!(食事なし)

京都ホテルオークラからの返答

返信日:2021/06/09

京都ホテルオークラをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。
お書きいただきましたように、京都市中心部に位置しており、ご観光にお出掛けいただくのにも、とても便利な立地でございます。
これからもご滞在を満喫いただけますよう、快適な空間作りに努めて参ります。次回、京都にお越しの際にも是非、私共、京都ホテルオークラにご宿泊賜りますよう、心よりお願い申し上げます。お越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このたびもありがとうございました。4月から5月にかけて、くりかえし週末に宿泊させていただきましたが、本当に気持ちの良い安定した滞在をすることができました。朝食は毎回最上階で洋食をいただきましたが、皆さんとても配慮あるご対応をいただきました。また京都に行くときには利用させていただきたいと思っております...

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【低層階限定・室数限定だからお得】期間限定スペシャルオファー(朝食付き)

京都ホテルオークラからの返答

返信日:2021/06/01

今春は、たびたび京都ホテルオークラをご利用頂き、誠にありがとうございました。
京都でのご滞在中、少しでも安心してお寛ぎ頂けたようであれば大変嬉しく思います。一日の始まりとなるご朝食の時間は特にお客様にとって大切なお時間でございますので、お褒めの言葉を頂き安心いたしました。是非今後とも、京都へお越しの際には是非ご滞在くださいませ。
どうぞお身体を大切に、またお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コスパも良く、今回もゆっくりできました。
夕食は、17階・鉄板焼 ときわへ。
コロナ禍の中でも丁寧な接客と美味しいお料理のおかげで
とても良い時間が過ごせました。

  • 宿泊日2021/05/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7階限定・室数限定だからお得】期間限定スペシャルオファー(朝食付き)

京都ホテルオークラからの返答

返信日:2021/05/30

いつも京都ホテルオークラをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
何かとお食事をされるのにもご不便な昨今でございますが、数あるお店の中からホテル内のレストランをお選び頂きましたお陰様で、私共も安心して美味しい料理とご満足いただけるサービスを提供させて頂けるものと感謝いたしております。どうぞこれからも末永くご利用頂けますよう、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このたびもお世話になりました。気持ちよく安心して宿泊できました。どうもありがとうございました。京都に行くときには、また宿泊させていただきます。

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【低層階限定・室数限定だからお得】期間限定スペシャルオファー(朝食付き)

京都ホテルオークラからの返答

返信日:2021/05/27

いつも京都ホテルオークラをご利用頂き、またこの度は3泊ものご滞在誠にありがとうございました。
何かとご不安な昨今ではございますが、ご滞在のホテルでは是非ごゆっくりお寛ぎ頂けるよう工夫を重ねております。どうぞこれからも末永くご愛顧下さいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/24

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都ホテルオークラさんでは、一休会員、ダイアモンド会員特典は無く、チェックアウトも規定通り11時でしたから、特典として12時くらいまでに特典を付けて欲しいです。他のホテルはダイアモンド会員特典があります。

  • 宿泊日2021/05/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

京都ホテルオークラからの返答

返信日:2021/05/26

いつも京都ホテルオークラをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックアウト時間などの会員様特典については、一休サイト様との提携内容を今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
またご利用頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室、アメニティ等施設等、またフロント周りのスタッフやサービスに関しては素晴らしい。快適に過ごすことができました。今回、唯一のマイナスは、朝食(オリゾンテの洋食)。他のオークラホテルに比較すると内容、素材ともに劣ります。決定的だったのは、コーヒー。出来上がったコーヒーをただポットに置きっぱなしなのに...

  • 宿泊日2021/05/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7階限定・室数限定だからお得】期間限定スペシャルオファー(朝食付き)

京都ホテルオークラからの返答

返信日:2021/05/26

この度は、京都ホテルオークラにご滞在頂き誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂きましたにも関わらず、お客様の大切なご朝食の時間を不快なものにしてしまい、誠に申し訳ございません。料理内容や品質、コーヒーの扱い方法についてはもとより、サービススタッフの対応についてもご指摘点を顧み、改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

7階限定プランを15階にグレードアップしていただきました。
天井に照明無くても、充分明るさ保たれていました。
全体にゆったり感を味わえました。

  • 宿泊日2021/05/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7階限定・室数限定だからお得】期間限定スペシャルオファー(食事なし)

京都ホテルオークラからの返答

返信日:2021/05/26

このたびは、京都ホテルオークラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大切なご記念日のお祝いに、私共をお選びくださりましたこと、たいへん光栄に存じます。ご滞在をごゆっくりと満喫いただけましたご様子をうかがえスタッフ一同、嬉しく思います。
次回、京都にお越しの際にもどうぞ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このたびもありがとうございました。これまでもいろいろとお世話になって、このたびで3度目の宿泊となりましたが、安心して気持ちよく過ごせます。食事なども美味しいですし、配慮が行き届いているように思います。また宿泊させていただきます。このたびもありがとうございました。

  • 宿泊日2021/05/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【低層階限定・室数限定だからお得】期間限定スペシャルオファー(朝食付き)

京都ホテルオークラからの返答

返信日:2021/05/20

京都ホテルオークラをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いが致します。これからもお客様のお気持ちに寄り添い、より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回、京都にお越しの際にも、私共をご利用くださいますようお願い申し上げます。
どうぞお身体お大事になさってくださいませ。
従業員一同、またお目にかかれますことを心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お値段以上です。私たちにとっては満足。駐車場があり、近くに行きたいお店があり、便利。今回のお部屋は低層でしたが、以前泊まった部屋と比べても静かで、足の悪い夫はエレベーターが遠くなくて良かった。お風呂とシャワールームがあり、用途に応じて使い分けできた。バスローブがフカフカで気持ち良かった。

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7階限定・室数限定だからお得】期間限定スペシャルオファー(朝食付き)

京都ホテルオークラからの返答

返信日:2021/05/18

この度は、遠方よりお越し頂き誠にありがとうございました。
色々なご不安がある世の中ですが、少しでもごゆっくり静かな京都をお楽しみ頂けたようであれば嬉しく存じます。お部屋のバスローブは沢山のご好評を頂いており、ホテルグッズとして販売もさせて頂いております。
早い梅雨入りとなりましたが、どうぞお身体をご自愛のうえお過ごしくださいませ。次のお越しをお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても気持ちよくご対応いただきました。ホテルの方に「おかえりなさい」という思いをもって関わっていただけるのは、うれしいものですね。京都に来るときに戻ってくるところができたような気がして、うれしいです。このたびもどうもありがとうございました。

  • 宿泊日2021/05/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【低層階限定・室数限定だからお得】期間限定スペシャルオファー(朝食付き)

京都ホテルオークラからの返答

返信日:2021/05/14

いつも京都ホテルオークラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お心のこもったお褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく私共も温かい気持ちになりました。ホテルを「戻ってくるところ」とお感じいただけましたことは何よりの励みになります。おもてなしの基本を大切に、これからもより一層のサービス向上に努めて参る所存です。
季節の変わり目で寒暖差もございますので、どうぞくれぐれもご体調にお気を付けになりお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、次のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

しよくじの内容もホテルの設備も最高でした。大満足でした。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数6名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価のホテル】ポイント最大5倍!ゆっくりレイトチェックアウト12時(朝食付き)

京都ホテルオークラからの返答

返信日:2021/05/04

この度は、京都ホテルオークラをご利用頂きありがとうございます。今年は大変静かなゴールデンウイークでございましたが、少しでもお寛ぎの時間をお過ごし頂けたようでございましたら嬉しく思います。遠方へのお出掛けはむずかしくとも、これからも近隣での小旅行をご計画の際、是非京都ホテルオークラをお選び頂ければ幸いでございます。
次のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策もしっかりしており、とっても清潔感があって、安心できましたね。お部屋も比較的広く、落ち着けましたよ。スタッフの対応も全く問題なしでした。
また京都に来た際には、是非宿泊したいですね。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付)

京都ホテルオークラからの返答

返信日:2021/04/22

このたびは、京都ホテルオークラにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。感染症対策を適切に行い、すべてのお客様にご安心してご利用頂けますよう、従業員一同、柔軟な対応に努めて参ります。次回、京都にお越しの際にも是非とも私共をご指名くださりますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客、サービスは、流石オークラでした。

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【低層階限定・室数限定だからお得】期間限定スペシャルオファー(朝食付き)

京都ホテルオークラからの返答

返信日:2021/04/17

このたびは、京都ホテルオークラにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。たいへん恐縮でございます。
お客様のご滞在がご満足いただけるものとなりますように、さらに精進して参る所存です。次回、京都にお越しの際にも、是非とも私共をご利用くださいませ。お待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足です

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【PrivateTime】ルームサービスとともに優雅な朝を(朝食付き)

京都ホテルオークラからの返答

返信日:2021/04/17

いつも京都ホテルオークラをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。私達、従業員にとりまして、何より嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。これからも、お客様のご要望にお応えできますよう努めて参りますので、今後とも私共をご指名くださいませ。またのご来館を従業員一同お待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都での宿泊は、時々「京都ホテルオークラ」にお世話になってます。久しぶりの京都でしたが何かホッとする気分になりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【低層階限定・室数限定だからお得】期間限定スペシャルオファー(朝食付き)

京都ホテルオークラからの返答

返信日:2021/04/03

いつも京都ホテルオークラをご愛顧賜りまして、ありがとうございます。また、ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。ホッとするご気分になられたとのこと、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子が拝察され、従業員として嬉しく存じます。次回、京都にお越しになる際にも、どうぞ私共をお選びくださいますよう、心よりお願い申し上げます。お待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナの影響で駅前のラウンジが使えない日だったり、朝食がビッフェでないのが残念でした。もう一品くらい、メインのプレートにあると良かったかなと思いました。お料理は美味しかったです。お部屋は7階でしたが鴨川側の部屋で良かったです。バスローブがふわふわで気持ちよかった。お部屋の広さもアメニティも満足。一泊...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【低層階限定・室数限定だからお得】期間限定スペシャルオファー(朝食付き)

京都ホテルオークラからの返答

返信日:2021/03/28

この度は京都ホテルオークラをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中早速に貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。ご朝食は「セレクションブレックファスト」形式でどのようにすれば皆様にご満足頂けるか、模索中でございます。今後の検討課題とさせて頂きます。お部屋でご利用頂きましたバスローブはお買い求めいただく事も可能でございます。次にお越しの際にご検討頂ければ幸いでございます。
またお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ下でお客様が少なめで、グレードアップされました、京都ホテルはもう80回泊まってますが
初めてです。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】うれしいポイント最大5倍!予約は12/21(月)12時まで(食事なし)

京都ホテルオークラからの返答

返信日:2021/03/28

いつも京都ホテルオークラにご滞在頂き、誠に有難うございます。
色々とご不安な中でせっかくお越し頂きますので、少しでも安心してお寛ぎ頂けますよう努めております。
京都も花見シーズンを迎え賑わいを取り戻しておりますので、またの機会にも是非お待ち申し上げております。今後ともご愛顧頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの皆さんが、控え目ながら感じが良く、的確に対応してくださるので、今回も気持ちよく滞在できました。
シングルルームでも十分な広さで、ベッドも大きく、快適に過ごせました。
ルームキーがカードキーになっていて良かった!

こんなご時世で、老舗とはいえ大変なこともあろうかとお察ししますが、頑張ってく...

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】1~3月限定・ホテル自慢の朝食プレゼント

情報提供元:一休.com

ki7********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室係の方がたいへん親切でした。夕食の予約など手配していただきありがとうございました。ホテルスタッフの方の挨拶もきちんとされ大変気分よく過ごせました。さすが老舗のホテルの接客と言う感じですね。ありがとうございました。また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【低層階限定・室数限定だからお得】期間限定スペシャルオファー(朝食付き)

京都ホテルオークラからの返答

返信日:2021/03/19

この度は、京都ホテルオークラにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いが致します。伝統を大切にしながら、これからも尚一層のサービス向上に努めて参りますので、次回、京都にお越しの際にもぜひ私共をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

和食/入船は満足しましたが、17Fの洋食は、内容量が少なく、サービスが可成り遅かったです

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【京都に連泊!】連泊STAYで余裕の京都日和(朝食付)

京都ホテルオークラからの返答

返信日:2021/03/19

この度は、京都ホテルオークラにご連泊頂き誠にありがとうございます。
17階オリゾンテでのご朝食では、ご満足いただく事ができず誠に申し訳ございません。現在はブッフェに替わり、オーダースタイルの「セレクションブレックファスト」を提供させて頂いており、しばしば頂くご意見を今後の検討課題とさせて頂いております。次に挽回の機会をお与え頂ければ幸いです。
また京都へお越し頂ける際には是非、ご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

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