京都ホテルオークラ

京都府京都市中京区河原町御池 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

1,377

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.53

10月01日00:22更新

328件

298人が満足と
評価しています。

312件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最上階のフレンチを頂きました。がっかりでした。とても老舗のオオクラさんが出すお料理の内容だと思えません。レストランのスタッフの対応も無愛想に思えました。鱒となすが出てきた時は言葉を失いました。一階の喫茶店のお料理はまあまあ美味しかったですが。入り口に立たれていたドアマンの接客がとても好印象でした。部...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【季節の美食祭】Delicious Deluxe Stay(夕朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地も良く車も止めれてご飯も美味しくて
    また泊まりたいと思います
    ひとつ私的に残念なのは
    シャワーブースはあるのですが
    やはり普通の家庭のお風呂の様に風呂釜の横で掛かり湯がしたいなあと
    我儘ですが思いました

    それでも楽しく滞在させて頂きました
    またお願いいたします。

    宿泊日
    2020/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしいご対応でした。ありがとうございました

    宿泊日
    2020/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2020/09/26

    いつも京都ホテルオークラをお引き立て賜り、誠にありがとうございます。
    試行錯誤の感染対策のなか、お客様にはご不便をお掛けしている事も多々あるかと存じますが、その温かい一言に心救われる思いでございます。
    これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GOTOを利用しての、のんびり京都滞在で利用しました。老舗ホテルだけあって、スタッフが親切で丁寧。コンシェルジェでは、レンタサイクルの手配から川床レストランの案内まで、いろいろな観光情報をいただき助かりました(テレビのホテル施設案内のBGMがいい感じなので、ダメもとで曲名を問合わせたら「午後のお散歩...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都に連泊!】連泊STAYで余裕の京都日和(朝食付)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2020/09/26

    この度は、京都ホテルオークラにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    私共のホテルにて有意義なお時間をお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    コンシェルジュにてご案内させて頂きました件では光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同、身の引き締まる思いでございます。お客様により充実した京都滞在を過ごして頂けますよう、これからも日々精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    オークラは、やはり品格が違いますね。接客マナーは素晴らしい。ただ、施設が古いのは否めない。バスルームのウォシュレットは古い。アメニティのDHCのサンプル品みたいなのも安っぽいかな。朝食は、和食、洋食ともとても美味しかった。

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【高雄 もみぢ家】納涼川床料理と舞妓はん(夕朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごせました。スタッフの方々は皆様すれ違う度に挨拶をしてくださいますし、立ち居振る舞いが美しかったです。観光のため朝早くの出発となってしまいましたが、次回は食事を楽しんだり、ゆっくりと過ごしたいと思います。有難うございました。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】お部屋代のみのシンプルステイ~地下鉄直結で便利!~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     優雅な気分で、とてもゆっくり出来ました。
    化粧水、乳液、などのセットも用意いただいてましたが、1セットしか無く、夜に使い切ってしまい、翌朝 困ってしまいました。
     フロントに問い合わせれば、頂けたのかな、と今になって思いますが、夜と翌朝の2セット用意頂けると嬉しかったかな、と思います。
     それ以外は快...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【PrivateTime】優雅な朝をルームサービス!(朝食付)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2020/09/26

    この度は京都ホテルオークラにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ゆっくりとした時間をお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思っております。
    スキンケアセットにつきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、改善に努めて参ります。
    次回京都にお越しの際は、よりご満足いただけるサービスでお迎えを致したいと思います。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オークラの安心感を求めて一泊させていただきました。なんと言っても駐車場があるのがありがたいです。
    チェックアウトの際、ルームキーカードをポイっと横に投げられたので、星を減らしました。些細なことですがそっと置いていただけると最後まで印象が良かったかもしれません。
    荷物を運んで下さった女性の方の笑顔が素敵...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】夏のSpecial Offer!予約は9/7(月)12時まで(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    uzn********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お客様対応がさすがオークラだと感じました。コンシェルジュも質問に対して聞いたこと以上に対応してくれました。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都に連泊!】連泊STAYで余裕の京都日和(食事なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    14階コーナールームを利用させていただきました。
    東山を眺め、足元には鴨川。
    もう一方の窓からは京都タワーが見え、最高の部屋でした。
    スタッフの方も皆さん丁寧で何一つ不満はありませんでした。
    朝食が少しものたらなかったかな。
    早くバイキングができる日が来ればいいですね。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で!京都を味わう(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもコーナーのデラックスツインルームを利用しています。見晴らしも良く、開放感があり気に入っています。オークラの中でも京都オークラのホスピタリティは秀逸ですね。昔ながらのクラッシックホテル特有の安定感があり、落ち着きます。こちらのわがままにも即座に答えて下さりありがたく感じます。京都は外資系の高級ホ...

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】お部屋代のみのシンプルステイ~地下鉄直結で便利!~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この時期、コロナ対策は普通にしていました。
    京都も新しいホテルができておりますが、流石ホタルオークラさん落ち着きがあります。
    朝食の和食も、夕食のコースも美味しかったです。
    強いて言えば、喫煙室のオープンが9時からは遅すぎると思いませんか?
    それと、コーヒーセットは、マシーンを置いてもらいたかったです。...

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    景色も良くで、先月は、ツインに泊まり、客室の設備は十二分。今回は、お部屋のお風呂の設備が湯と水を自分で調整するお部屋で、そこが残念ですがでも、快適度ば素晴らしいホテルです。

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】夏のSpecial Offer!予約は9/7(月)12時まで(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても落ち着いた雰囲気のホテルで過ごしやすかったです。

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】37平米スタンダードツインへアップグレード(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    腰痛の夫のために一昨日に続き15階のスーペリアルームに格上げしてくださり、感謝。13階ではたまに上階の水の音が聞こえてきてドキッとしたが、15階は静かで安眠できた。17階で頂くアメリカンbreakfastは古典的な味付けと盛合わせだったが、鴨川の眺めがよく、おいしい。食前食後の付近の散歩は、歴史や鴨川を充分楽しめた

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】 37平米スタンダードツインへアップグレード(朝食付)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2020/09/26

    数あるホテルの中から、当ホテルをお選び下さいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく思います。13階客室ではご不快な思いをおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の改善課題とさせていただきます。
    どうぞ引き続きご京都ホテルオークラを愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。この度はお忙しい中ご意見を投稿くださり、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rdp********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    仕事の都合で急遽、一泊利用させて頂きました。
    ホテル自体は年数が経つ割に清潔感&高級感があり流石という印象です。
    利便性も抜群です。
    利便性で言えば京都で1,2を争う立地のホテルだと思います。
    フロントの方の対応はいまいちでお客さんの足元を見て対応をされている感じです。
    分かりやすく言うとお金の在りそう...

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都府民限定】京都の魅力を再発見!(朝食付き)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2020/09/15

    この度は京都ホテルオークラをご利用頂き、誠に有難うございました。
    フロントスタッフの対応に於きまして、ご不快の念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。すべてのお客様を心からの笑顔でお迎えするという基本に立ち返り、改善に努めて参る所存でございます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    どうぞ今後とも、京都ホテルオークラをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての母娘のと二人旅、川床宿泊プランと和菓子体験プランを申し込みました。予約時に和菓子プランはお部屋がスタンダードで部屋移動が必要と伺っていましたが、チェックインの際、グレードアップをしていただきました。二泊同室でゆっくり京都を満喫することができました。両プランともタクシーの送迎もついており、川床...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【特別コラボ企画】京菓子の老舗で職人技を体験

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2020/09/26

    京都ホテルオークラにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    素敵な母娘旅の想い出づくりに少しでも力添えできたようで、大変嬉しく思います。和菓子体験プランは年中、川床プランは夏季の6月から9月まで毎年行っておりますので、来年も是非ご利用下さいませ。またご家族皆様でお越し頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナ対応もしっかりしていて、安心して滞在できました。サービスもいきとどいていて、また利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】スーペリア以上のお部屋にお得にステイ。ホテル自慢の朝食プレゼント!

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2020/09/15

    この度は京都ホテルオークラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も徹底した新型コロナウイルス対策を行い、安心してご滞在をお楽しみいただけるよう、努めて参ります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    腰痛の夫のために急遽、エレベーターに近いお部屋に変更してくださり、大変有難かったです。バスルームがとても広くて気持ちよく、気分のあがる宿泊になりました

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】37平米スタンダードツインへアップグレード(食事なし)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2020/09/22

    この度は京都ホテルオークラにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで何よりでございます。何かと大変なご時世でございますが、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、お客様のご要望に可能な限りお応えしていきたいと思います。
    このお言葉を励みに、今後もより良いサービスの向上に努めて参ります。どうぞお体を大事になさってください。またお目にかかれる日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    har********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    南側が見渡せる15Fの部屋を用意していただき、
    誕生日のとても良い思い出になりました。
    ありがとうございました。     

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【季節の美食祭】Delicious Deluxe Stay(夕朝食付)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2020/09/19

    この度は京都ホテルオークラをご利用頂きましてありがとうございます。お客様の大切な記念日を当館にてお過ごしいただき大変嬉しく思います。
    京都ホテルオークラは地上60mの高さと京都の中心地に位置していることから、眺望はご満足頂けるのではないかと自負しております。
    ぜひまたお越しの際は、違う方向からの眺めもお楽しみにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678...

次へ

312件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 10/5まで
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 最大50%OFF! さらにプレミアム会員なら最大15%相当も
閉じる