京都ホテルオークラ
  • 駅徒歩5分
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  • 露天風呂
  • 大浴場

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総合評価

4.52

10月17日00:12更新

273件

250人が満足と
評価しています。

257件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックインからアウトまで、スタッフの対応はどなたも流石で心地よかったです。お部屋は低層階でしたが、今回の旅行では終日出入りの多い予定でしたので、逆にあまり混み合わないエレベーターで出入りできて利便性が良く大変助かりました。また、スタンダードでも居住やバスルームが十分な広さでアメニティー類もとても充...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/10/08

    この度は京都ホテルオークラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応やお料理、お部屋の備品など多数お褒め頂きましたにも関わらず、ご滞在中ゆっくりとお寛ぎいただける空間を提供することができず申し訳ません。
    お客様お一人お一人にご満足頂けるおもてなし、やすらぎある空間作りに努めて参りますので、引き続き京都ホテルオークラをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年利用していますが、これまで利用しているどこより休まります。私の中ではベスト1です。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/10/12

    いつもご利用いただきありがとうございます。ベスト1にお選びいただきありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
    お客様に快適にお過ごしいただくことが私どもの喜びにつながります。
    次回お越しいただいた際にもご満足いただける滞在となりますようより一層のサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢の母と伺いましたが お部屋がグレードアップしてくださり のんびり出来ましたし 接客も素晴らしかったです。また京都も行く時には 泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【高雄 もみぢ家】京の夏遊び〜納涼川床プラン(夕朝食付き)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/10/01

    この度は京都ホテルオークラにご宿泊いただきましてありがとうございます。
    お母様とごゆっくりお寛ぎいただけた様子を拝見でき、大変嬉しく思います。今後もご期待にそえるよう努力して参ります。
    また京都にお越しの際にも是非、お越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    滞在時間は、予定があり短い時間でしたが、大変満足致しました。やはり、オークラだと思いました。
    部屋のお掃除も行き届いて、気持ちの良い時間でした。
    ベットもゆったりしていて、良かったです。
    次回も、是非とも利用したいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17時以降チェックイン限定】観光に便利な京都ホテルオークラをお得にSTAY(食事なし)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/09/24

    この度は京都ホテルオークラをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    短い滞在時間とのことでしたが、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し大変うれしく存じます。
    今後も「やはりオークラだ」とお思い頂けるようハより良いサービスに磨きをかけてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都ホテルが現在のように建て替わり、オークラの名を冠するようになる以前からの、確か本館と北館(名称違うかもしれません)に分かれていた頃からの一利用者です。
    その後偶然しばらくの間京都市内すぐ近くに住んだ事もあって、よく使わせて頂きました。
    現在も関西に住んでいますが京都は他の街とは違う街です。
    気が向...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】ポイント最大7倍!夏はすぐそこ!(食事なし)・駐車場無料

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/09/30

    いつも京都ホテルオークラをご利用くださいまして誠にありがとうございます。身に余るお言葉をいただき恐縮に存じます。
    お客様の仰せの通り今日の当ホテルがあるのも、いつもご利用くださる皆様の温かいご声援があってこそだと思っております。これからも、古都京都において最も長い歴史を持つ【伝統】と【今】が息づくホテルとして皆様をお迎えいたします。
    現状に甘んじることなく進化し続ける京都ホテルオークラへまたぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年も家内の誕生日でお世話になりました。
    大変素敵な時間を過ごさせて頂き、本当に良い思い出が出来て二人で喜んでおります。
    これからもお世話になります。宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【季節の美食祭】Delicious Deluxe Stay(夕朝食付)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/09/22

    この度も京都ホテルオークラにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご夫人のお誕生日という記念日に良い時間をお過ごしいただけたご様子を拝読でき、大変嬉しく思います。
    これからもお客様の大切な想い出づくりのお手伝いをさせて頂けるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
    次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回も気持ち良く宿泊させていただきました。
    朝ご飯付きの宿泊プランで予約しましたがオリゾンテはメニューも多く、17階から東山方面の景色を眺めながら朝食を食べられるので、毎朝窓際のカウンター席に座るのがお決まりになってました。あとバスタブが身長183cmの私でも足を伸ばして入れる大きさなのが、何気に気に入って...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/09/12

    このたびは数あるホテルの中から京都ホテルオークラをお選び頂き誠に有難うございます。
    オリゾンテからの景色をご覧頂きながらご朝食をお召し上がり頂けたと伺い嬉しく思います。最上階のレストランや高層フロアからの眺めも私共が自信をもってご案内させて頂くサービスの一つでございます。客室内でもごゆっくりとお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し有難うございます。
    朝夕涼しくなり少しずつ秋の気配を感じられる日が増えてまいりました。ぜひまた京の紅葉をご覧にお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいホテルです。
    サービス素晴らしく、アクセス抜群でいろんなところへ行きやすいです。名物のフレンチトースト、朝食にぜひ!世界一おいしいフレンチトーストです。ティータイムにはクリームたっぷりのシュークリームがオススメです。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/09/10

    この度は京都ホテルオークラにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    当ホテルのレックコートのメニューに関しまして「世界一」とのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
    今後もお客様のご期待にそえるよう、より良いおもてなしをお届けできますよう努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて泊まりました。朝食の味が東京の一流ホテルに負けない味で最高でした。が、外国人のマナーの悪い人が隣だったので…。大声で喋る、ボトボトこぼしたのを椅子の足で潰れる等、困りますね、ホテル側も。それ以外は、最高の接客、笑顔でとても満足のいく滞在でした。京都に行く際は、必ず利用させていただきたく思います...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】うれしいポイント最大5倍!予約は8/23(金)12時まで!(朝食付き)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/09/11

    数あるホテルの中から、私共京都ホテルオークラをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく光栄でございます。
    快適にお過ごし頂くはずの朝食レストランでご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ホテルスタッフがレストラン全体を把握し、皆様に気持ち良くお食事をしていただける空間を提供できるようもっと尽力して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    落ち着いた雰囲気でホスピタリティも最高でした。朝ご飯つきでビュッフェを楽しみました。鴨川を見下ろすレストランでとてもよかったです。
    部屋のクーラーがちょっときつかったので緩めました。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定プライス&ポイント最大5倍!予約は8/6(火)12時まで!(朝食付き)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/09/06

    この度は京都ホテルオークラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を賜り恐縮でございます。
    お部屋の空調についてはお部屋へのご案内の際に温度の具合をお伺いし調整させて頂くべきところ、不足しており誠に申し訳ございませんでした。
    これに懲りませず、また京都にお越しの際は是非ともご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都らしくシックで落ち着いた感じのホテルです。ロビーも部屋も広く清掃が行き届きゆっくり滞在できました。夕食は貴船ひろやの川床で、おいしい会席料理をいただきました。真夏の夜とは思えないほど涼しく、気温は25度ぐらいに感じます。川床全体に自然の冷房が効いているようでとても快適でした。料理は感動的な盛り付け...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【貴船 ひろや】京の夏遊び〜納涼川床プラン(夕朝食付き)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/08/30

    この度は、京都ホテルオークラをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ごゆっくりとホテルでのご滞在をお寛ぎ頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。貴船での川床は涼しく爽やかで、いまが一番良い季節でございます。今回はご夕食をお楽しみ頂きましたが、昼の川床もお勧めでございます。
    これからも更にお客様にご満足いただけますよう日々精進して参る所存でございます。
    またお越し頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊から2週間が過ぎ、あらためて良いホテルであったと思い出しています。

    求めない限り特別なことはしないけれど、
    求めていることは伝える前にさりげなく満たされている、
    ストレスを感じない「日常」こそが高品質なのだと感じました。

    当たり前のことを大切にするおもてなしに癒されました。
    今後、京都にうかがう際に...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定・ポイント3倍】お部屋代のみのシンプルステイ〜地下鉄直結で便利!〜

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/08/28

    この度は、京都ホテルオークラをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。
    お客様には、当館でごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、大変嬉しく思います。ホテルの中ではお寛ぎ頂き、非日常の空間も味わって頂きたく思っておりますので、お言葉に安堵致しました。
    また京都にお越しの際は、ぜひ京都ホテルオークラをお選び下さいませ。お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回 夫婦水入らずの時間を京都ホテルオークラスィートルームで過ごすことができました。チェックインからのスタッフのきめ細やかな対応は、普段の生活を忘れさせてくれる居心地の良い2日間になったように思います。特に寝心地の良いベッドメイキングは日頃の疲れを癒してくれる素晴らしい空間でした。ゆっくりとした時間を...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/09/02

    この度は京都ホテルオークラにお越しいただき誠にありがとうございます。ゆったりとお寛ぎのひとときを過ごして頂けたようで何よりでございます。
    五山の送り火の際には、お部屋からも京都の夏の終わりを告げる趣深い雰囲気をお楽しみ頂けるものと思います。ぜひ次回はお日にちを合わせお越しくださいませ。
    今後もご満足頂ける空間の提供に努めて参ります。
    またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがオークラ、全てにおいて申し分のないホテルでした!
    お部屋タイプおまかせのプランでも、オークラなら安心!と思って選びました。
    結果、幸運にも一番望んでいたお部屋タイプだったので、さらに満足でした。
    駐車場が利用できることも最高です。地下鉄へも地下から直結で便利でしたし。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン(食事なし)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/09/04

    この度は京都ホテルオークラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご期待にそったお部屋をご提供することができ、大変嬉しく思っております。駐車場はチェックアウト日の午後3時まで無料でご利用いただけます。
    これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間とサービスを提供して参ります。またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    京都は何度も訪れていますが、真夏の京都2泊3日の旅でしたので、今回はフルスペックの4つ星ホテルをチョイスしました。嬉しいことにお部屋をアップグレードして頂き、総体的に非常に快適な滞在でした。
    また、中心部の交通のアクセスも良い場所で、観光の途中に部屋に戻り一休みしてから、ディナーに出かけることも出来た...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プライス&ポイント最大3倍!夏までの京都をお得にステイ(食事なし)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/08/16

    この度は、京都ホテルオークラにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お客様が快適に、そして満足してお過ごしいただいたご様子を拝読でき大変嬉しく思っております。また、客室やコンシェルジュ、ホテルへの多くのお褒めのお言葉まで頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。
    最近は京都にもホテルが多く新設されていますが、お客様からのように良い評価をしていただき当館へ再びお越しいただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    市役所前駅直結の好立地。
    フロントや客室階回廊の内装は重厚で豪華。
    客室の内装はダブルルームだったからかそこそこでした。
    特筆すべきは静かさで、エレベーターは行き先階ボタンを押し忘れたかと思うくらい動作音がしない。客室階の廊下も室内も静まり返って、エアコンの動作音もかなり抑えられており、落ち着いて休め...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/08/23

    この度はご宿泊いただきありがとうございます。ホテル施設や内装にご満足いただき、静かな空間でゆっくりとお寛ぎいただいた様子が拝見できうれしく思います。
    朝食会場は当ホテル17階にあり窓からは東山を一望できる立地となっております。お食事と共にこの景色をお楽しみいただけたのではないでしょうか。ランドリーサービスなど、お客様に快適にお過ごしいただけるよう可能な範囲で検討して参りたいと思います。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方始めどの方も挨拶も声掛けもして頂き、夜はタクシーにて市内へ出かけましたがドアマンの方も挨拶手際がとても良かったです。お部屋も満足以上で行き届いてました。

    残念だったのは駐車場の入口がわかりにくい事と
    ホテルから乗ったタクシーさんですが、行先をお店に聞かれた時の言い方が少し感心出来ない物言...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17時以降チェックイン限定】観光に便利な京都ホテルオークラをお得にSTAY(食事なし)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/08/03

    この度は京都ホテルオークラにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    スタッフへのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。ご指摘頂きました駐車場入口へのご案内につきましては、お客様にとってわかりやすくスムーズにご案内できるよう、ドアマンの車両誘導を強化し、またホテルからご利用頂くタクシーにも気持ち良くご利用頂けるようお送り先の伝達や道案内など精一杯のお手伝いをさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
    スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遅い時間のチェックインだったにも関わらず快く対応頂き、また「こちらの都合で」と仰りながらお部屋のグレードアップもして頂けて感謝しております。快適な空間で、滞在時間が短かかったのが非常に残念でした。
    アメニティも一部外国製のものからよーじやブランドに変わり、使ってみたいシリーズだったので嬉しかったです...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/08/03

    いつも京都ホテルオークラをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。快適にご滞在頂けたご様子を拝読し、嬉しく思います。
    これからもお客様により快適にお過ごし頂けますよう、より良いサービスの追求に尽力して参ります。どうぞ引きつづきご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
    誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東山の景色が一望できる素晴らしい部屋でした。
    欠点を見つけるのが難しく結果的に満点になってしまいました。

    朝食は3階の「入船」にて、ご飯の他に「白粥」と「茶粥」が選べる和定食にしました。
    上述の東山の峰々が借景になっておりました。

    帰りはシャトルバスで京都駅前の専用ラウンジまで送っていただきました。
    来...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可だからお得】お部屋代のみのシンプルステイ/6〜9月限定プラン(食事なし)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/07/28

    このたびは京都ホテルオークラにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在に満足頂けたご様子を拝読でき、嬉しく思います。
    ウエルカムラウンジでお忘れ物を無事にお渡しすることができ良かったです。ラウンジでは送迎シャトルとお荷物のお預かりも行っております。是非、次の機会にもご利用下さいませ。
    お客様より賜りました「満点」は、私どもにとって何にも変えがたいもので身に余る光栄でございます。
    またお越し頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食はとても美味しく、特にお野菜とフルーツは仕入れ先を伺いたい程でした。出張の帰りに利用させていただきましたが、コスパも素晴らしく、もう一泊できなかったのが残念でした。一点、些細なことですが、朝刊がお願いしていた全国紙ではなく、地方紙でした。

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/07/13

    この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在にはご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、お届けした朝刊のご指摘に関しては、誠に申し訳ございませんでした。次回ご利用を頂きました時はご愛読の新聞をお伺いさせて頂きます。今後も京都にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
    ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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