京都ホテルオークラ

京都府京都市中京区河原町御池 地図

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4.52

11月14日00:12更新

277件

254人が満足と
評価しています。

261件中121~140件を表示

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    r*i*o*u*c*i*k*nさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ・スタッフさん皆笑顔で親切です。
    ・部屋に消臭スプレーがあると便利だと感じました。
    ・ご飯は朝のみ食べました。美味しかったです。
    胃袋に余裕があれば全種類食べたかった。
    ・お風呂は浴槽とシャワールームが離れているのが少し不便でした。床がびしょびしょになってしまう。
    ・部屋の椅子に座ってて、足をダニらしき...

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2018/10/13

    この度は京都ホテルオークラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    しかし一部ご不便・ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。バスルームのレイアウトにつきましては貴重なご意見として客室改装の際に参考にさせていただきたく思います。椅子の清掃もより徹底出来るよう改善して参ります。消臭スプレーはご要望に合わせてご用意しておりますので、お手数ではございますが、お気軽に係までお申し付けくださいませ。
    次回ご来訪の際には更に快適にお過ごしいただけるよう、サービス・設備の向上に従業員一同邁進して参ります。
    またお会い出来ることを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前にも1度利用させて頂きました。
    本当にこのお値段で良いのかしら?と思うほど
    リーズナブルなお値段でしたが全てに満足でした。
    大変お世話になりました。

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都に連泊!】連泊STAYで余裕の京都日和(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    d*b*c*o*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すでに会員登録済みです。何回使っても大満足。大好きな鴨川散策にとても便利。祇園もちょうど良い距離です。京都旅行にはかかません。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】お部屋代のみのシンプルステイ~地下鉄直結で便利!~

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2018/10/10

    いつも京都ホテルオークラをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ワンハーモニークラブにご入会頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ワンハーモニーの会員制度は全国のホテルオークラ、日航ホテル、JALホテルでご利用頂け、ご利用頻度によってランクアップ制度もあり、様々な特典をご用意致しておりますので、是非ご活用下さいませ。今後とも、ホテルオークラ&リゾーツをお引き立て賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
    また京都ホテルオークラにてお会い出来ることをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エキストラベッドのマットレスがあまりにも薄く、背中が痛くなりました

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】夏季限定の特別プライス!(朝食付)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2018/09/22

    いつも京都ホテルオークラをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    せっかくのご滞在中にお寛ぎいただけなかったようで申し訳ございません。
    当ホテルには、正規ベッドを3台ご用意しているお部屋のご準備もございますがエキストラベッドをお入れするツインタイプお部屋も多くあるのが現状です。
    お客様からの貴重なご意見を無駄にせず、できることから改善して参りたいと思います。
    次回京都へお越しの際も、ぜひ京都ホテルオークラをご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回、京都はオークラに決めてます。
    利便性など考えても、どこも勝てないかと思います。
    たぶん、セキュリティも開かれたホテルとしては最高かと思いますね。
    EVの前、出入り口と「お出かけですか?」
    と声を掛けられるのは、そうなのだろうと認識してます。

    今回は、台風接近で、早めにチェックアウト・9時台の新幹線に...

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE】28日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2018/09/17

    いつも京都ホテルオークラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回は台風の接近に伴い、公共の交通機関なども早めに運行を取り止めるといった状況のなか、無事お帰りになったことを知らせてくださり一安心いたしました。どのような状況でも、出来る限りお客様に最新の情報をご案内し、安心してホテルをご利用いただけるよう従業員一同危機管理の意識を更に高め、サービス向上に努めて参ります。引き続き京都ホテルオークラをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素敵な東山の景色を眺めながら、朝食をいただけるのが、京都ホテルオークラへ宿泊することの楽しみです。
    もちろん、他にも魅力はあるのですが‥‥鴨川を行き交う人々の様子を観察しては、遠く山並みを見つめ、感傷に浸り‥‥大人な時間を過ごしてきました。

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【創業130周年記念】東山側スーペリアツイン・選べる朝食付 1名様13,000円

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2018/09/10

    いつも京都ホテルオークラをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    今回は人気のある東山側のお部屋にてご予約頂戴いたしました。当ホテルは京都の街中を一望して頂ける高さとロケーションが特徴のひとつです。
    景色をゆったりとご覧頂き、少し賑やかな街中を散策されたりと様々なお過ごし方をして頂けます。四季折々の景観、季節のお料理など、いつお越し頂いてもお楽しみ頂けることと思いますので、是非またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*1*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年に一度の同窓会の時に京都に行きます。京都ホテルは、やはり別格です。スタッフ全員が笑顔で
    丁寧な接し方には感動を覚えるほどです。次回も、是非、宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE】~14日前早割~京都の旅をお得に満喫プラン(食事なし)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2018/10/13

    同窓会でのご上洛の折に、京都ホテルオークラをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。「次回も是非宿泊したい」というお言葉をいただけることが、私たちスタッフの何よりの励みとなります。次回お越しいただいた際にもご満足いただけますよう、精一杯努めて参ります。
    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    あこがれの朝食のフレンチトーストふわふわカリカリで大変においしかったです。
    お部屋の変更を気持ちよくして頂き、ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【個数限定】朝食にフレンチトーストを召し上がれ

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2018/09/10

    この度は、数あるホテルの中から京都ホテルオークラをお選び頂き誠にありがとうございます。
    『伝統のフレンチトースト』にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。今後もより心地良い空間と美味しいお料理でおもてなしできるよう、スタッフ一同努力いたします。
    またお客様にご来館頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回も快適な滞在ができました。鴨川側のお部屋にアップグレードしていただけ、久しぶりに東山の景観を楽しめました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【72時間タイムセール】ラストサマー!今だけの特別プライス(食事なし)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2018/09/10

    いつも京都ホテルオークラをご愛顧賜り誠にありがとうございます。お忙しいところ、お声をお寄せ頂き感謝いたします。
    この度は東側のお部屋での眺望にご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。これからも、より快適な空間で、より向上したサービスをもご提供できるよう、精進して参ります。何かお気づきの点があればどうかご教示下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回も気持ちよく泊まることが出来ました。
    浴室用の椅子も貸していただき、助かりました。
    できれば、高齢者が使いやすい手すりが多く設置された「高齢者用の部屋」などあったらもっと嬉しいかも。
    京都では多くの新しいホテルが開業していますが、変らぬ老舗のよさを感じます。
    また使わせてもらいます。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都に連泊!】連泊STAYで余裕の京都日和(食事なし)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2018/09/14

    いつも京都ホテルオークラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
    貴重なご意見を頂きありがとうございます。当ホテルでは数少ないですが、バリアフリー対応のお部屋もご用意しておりますので、ご予約の際にご相談くださいませ。
    次回のご利用もご満足頂けるよう努めて参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回久しぶりに、1週間ほど滞在した。基本的には仕事のためであるが、極めて満足度が大きかった。印象的な対応を二つ。一つは、部屋のお茶などを入れてあるキャビネットが具合が悪くなった時に、対応が素早くきちんとしていたこと。もう一つは、今回も自転車をレンタル(5日間)したことに関してである。最終日に、自転車の...

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2018/09/09

    この度は、京都ホテルオークラにご再来頂き、誠にありがとうございました。
    ご滞在中にご満足頂けたお声をうかがい、大変嬉しく思います。
    自転車の代車手配をさせて頂き大切なスケジュールに支障が無かったと伺い、安心致しました。鍵も見つかり、お客様もホッとされたかと思います。
    今後もお客様のお心に寄り添いお手伝いさせて頂きたく存じます。お仕事のお疲れを癒せる空間が提供できますよう精進して参りますので、京都にお越しのは、是非またご利用下さいませ。
    再びお客様にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    出張のため、初めて宿泊しました。
    シングルをツインにアップグレードしていただき、落ち着いた部屋もバスルームも料金に比べて満足の行くもの。スタッフの方の対応も丁寧かつ親切でありがたく思いました。
    朝食のビュッフェは質・量ともに素晴らしいもので、それだけでもこのホテルを選ぶ価値があると感じました。
    ただ1点...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!お得に楽しむ京都旅(朝食付)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2018/09/05

    この度は京都ホテルオークラにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足していただけました様子を拝読し大変嬉しく思います。ご意見として頂きましたお部屋の騒音については様々な要因が考えられます。万一、次回にもお気になられる点がございましたら、御遠慮なくスタッフにご相談いただければと思います。出来る限りのご対応をさせて頂きます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    京都の大学に通う娘の成人式の前撮りにて宿泊しました。ホテル内のkeiko美容室 asanuma写真館 大変良くしていただきました。ピトレスクでの会食も贅沢な時間でした。宿泊のお部屋もトリプルのお部屋を用意していただき、東山の絶景を眺めながら素敵な時間を過ごしました。伝統と、おもてなし。ホテルオークラを娘の一生の想...

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都タイムセール】1月まで予約可能!お得に京都旅(朝食付)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2018/09/06

    この度は、お嬢様やご家族にとって大切な日に京都ホテルオークラにご滞在いただきありがとうございます。
    フレンチレストラン『ピトレスク』での会食やお部屋から見える東山の景色をお楽しみいただいた様子が拝見でき、大変嬉しく思います。
    今後も、ご家族皆さまの良き想い出づくりのお手伝いができるホテルであり続けるよう、努力して参ります。
    またお越し頂けます事を心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*e*s*n*9さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    京都オークラの接客態度が素晴らしい

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありがとうございました。すべてにおいて大満足な休日をすごさせていただきました。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プライス!!夏までの京都をお得にステイ(食事なし)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2018/08/26

    いつも京都ホテルオークラをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご満足のいく休日をお過しいただけた様で、私どもも大変うれしく存じます。
    次回京都にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
    夏の疲れが出やすい時期となってまいりますので、お体ご自愛下さいませ。
    またお目にかかれる日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予定のお部屋よりグレードアップしたお部屋にしていただきました。
    バスタブとシャワールームが別にありとても快適に使用できました。
    駐車場も無料でチェックアウト後も3時まで使用できたので観光にも大変便利でした。
    ホテルが快適だったのでとても満足できる旅行になりました。

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約/ラッキーデイズ】37平米スタンダードツインへアップグレード(食事なし)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2018/08/23

    この度は京都ホテルオークラをご利用頂きありがとうございました。お忙しいなか早速クチコミを頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ゆっくりお寛ぎいただけた様子を拝読しスタッフ一同嬉しく思います。駐車場サービスはチェックアウトされた後もゆっくりと観光していただけることから多くのお客様よりご好評頂いております。
    これからも心よりお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*l*n*w*m*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ロビーでの接客、コンシェルジュの対応、どちらもすばらしくおかげさまで大変気持ちのいい滞在をすることができました。ひとつ残念なのはシャワーブースの水圧が低く使いづらかった事。それ以外は大満足です。次回も京都で宿泊するときはぜひ使わせていただきたいと思っています。

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約/ラッキーデイズ】37平米スタンダードツインへアップグレード(朝食付)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2018/10/13

    この度は京都ホテルオークラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。早速にご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けることが、私たちの何よりの喜びでございます。頂戴いたしましたご意見は今後の検討課題とさせて頂く所存です。
    今後も更なるサービス・設備の改善と向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて滞在させていただきましたが、さすがオークラ、と感じました。
    お部屋も広いしアメニティも充実しているし、スタッフの方々の対応も完璧でしたし。
    朝食ブッフェも大変美味しかったです。
    立地条件的にも良いですし、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約/ラッキーデイズ】37平米スタンダードツインへアップグレード(食事なし)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2018/08/23

    この度は京都ホテルオークラにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在、お食事に満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。
    京都駅から、また京都を代表する観光地への公共交通機関のアクセスの良さも当館の魅力の1つでございます。
    また京都にお越しの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても静かで、とても良い時間を過ごせました。また、京都旅行に行ったら利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【古都の絶景を眺めながら朝食を〜】 期間限定でお得な朝食付パッケージ

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2018/08/20

    この度は京都ホテルオークラをご利用頂きありがとうございます。
    ご滞在にご満足して頂けたご様子、大変嬉しく思います。
    夏はもちろんのこと、京都には四季折々で様々な魅力がございますのでぜひ何度でもお越し下さいませ。
    そして京都旅行がさらに良い思い出となるよう、スタッフ一同心を込めてサポートさせて頂きます。
    またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    何度か訪れたことがありますが、初めての宿泊でした。
    落ち着いた静かな雰囲気のロビーは入った途端ホッとしました。
    ドアマン、コンシェルジュ、フロントの方...日本のおもてなしの心をお持ちですね。
    外資系のホテルにはない空気があり、日本の良さが感じられました。
    ゆったりとしたソファに座りロビー中央のお花を眺め...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都に連泊!】連泊STAYで余裕の京都日和(食事なし)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2018/08/19

    いつも京都ホテルオークラへお越しいただき、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐縮いたしております。
    これからもより快適な滞在をご提供させていただけるよう、設備とサービスの向上を心掛けて参ります。
    今後とも京都ホテルオークラをお引き立てくださいますよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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