京都ホテルオークラ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,210人がお気に入りに登録

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総合評価

4.54

09月16日00:11更新

259件

237人が満足と
評価しています。

243件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいホテルです。
    サービス素晴らしく、アクセス抜群でいろんなところへ行きやすいです。名物のフレンチトースト、朝食にぜひ!世界一おいしいフレンチトーストです。ティータイムにはクリームたっぷりのシュークリームがオススメです。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/09/10

    この度は京都ホテルオークラにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    当ホテルのレックコートのメニューに関しまして「世界一」とのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
    今後もお客様のご期待にそえるよう、より良いおもてなしをお届けできますよう努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて泊まりました。朝食の味が東京の一流ホテルに負けない味で最高でした。が、外国人のマナーの悪い人が隣だったので…。大声で喋る、ボトボトこぼしたのを椅子の足で潰れる等、困りますね、ホテル側も。それ以外は、最高の接客、笑顔でとても満足のいく滞在でした。京都に行く際は、必ず利用させていただきたく思います...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】うれしいポイント最大5倍!予約は8/23(金)12時まで!(朝食付き)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/09/11

    数あるホテルの中から、私共京都ホテルオークラをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく光栄でございます。
    快適にお過ごし頂くはずの朝食レストランでご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ホテルスタッフがレストラン全体を把握し、皆様に気持ち良くお食事をしていただける空間を提供できるようもっと尽力して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    落ち着いた雰囲気でホスピタリティも最高でした。朝ご飯つきでビュッフェを楽しみました。鴨川を見下ろすレストランでとてもよかったです。
    部屋のクーラーがちょっときつかったので緩めました。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定プライス&ポイント最大5倍!予約は8/6(火)12時まで!(朝食付き)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/09/06

    この度は京都ホテルオークラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を賜り恐縮でございます。
    お部屋の空調についてはお部屋へのご案内の際に温度の具合をお伺いし調整させて頂くべきところ、不足しており誠に申し訳ございませんでした。
    これに懲りませず、また京都にお越しの際は是非ともご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都らしくシックで落ち着いた感じのホテルです。ロビーも部屋も広く清掃が行き届きゆっくり滞在できました。夕食は貴船ひろやの川床で、おいしい会席料理をいただきました。真夏の夜とは思えないほど涼しく、気温は25度ぐらいに感じます。川床全体に自然の冷房が効いているようでとても快適でした。料理は感動的な盛り付け...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【貴船 ひろや】京の夏遊び〜納涼川床プラン(夕朝食付き)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/08/30

    この度は、京都ホテルオークラをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ごゆっくりとホテルでのご滞在をお寛ぎ頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。貴船での川床は涼しく爽やかで、いまが一番良い季節でございます。今回はご夕食をお楽しみ頂きましたが、昼の川床もお勧めでございます。
    これからも更にお客様にご満足いただけますよう日々精進して参る所存でございます。
    またお越し頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊から2週間が過ぎ、あらためて良いホテルであったと思い出しています。

    求めない限り特別なことはしないけれど、
    求めていることは伝える前にさりげなく満たされている、
    ストレスを感じない「日常」こそが高品質なのだと感じました。

    当たり前のことを大切にするおもてなしに癒されました。
    今後、京都にうかがう際に...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定・ポイント3倍】お部屋代のみのシンプルステイ〜地下鉄直結で便利!〜

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/08/28

    この度は、京都ホテルオークラをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。
    お客様には、当館でごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、大変嬉しく思います。ホテルの中ではお寛ぎ頂き、非日常の空間も味わって頂きたく思っておりますので、お言葉に安堵致しました。
    また京都にお越しの際は、ぜひ京都ホテルオークラをお選び下さいませ。お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昨年の夏から2度目の宿泊です。
    厳しい暑さの京都でしたが、ロビーに入った瞬間、時が止まったような落ち着いた空気、暑さを忘れました。
    和やかな雰囲気のロビー、大好きです。
    日本人らしいきめ細やかで、控えめな接客にも、ほっとしました。
    チェックインの際、ファミリールームに変更していただき、3人でゆったりと泊...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】ポイント最大7倍!夏はすぐそこ!(食事なし)・駐車場無料

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/08/26

    酷暑の最中の京都、今回も京都ホテルオークラをご利用賜り誠に有難うございます。
    ひとときでも夏の暑さを忘れお寛ぎ頂けるロビーを演出できましたことは、この私どもの喜びでございます。ご滞在頂いたお部屋にもご満足いただけた点、また、接客にもお褒めのお言葉など誠に恐縮でございます。お言葉を励みにこれからもご満足頂ける接客が出来ますよう、精進してまいります。
    日毎に寒暖の差が出てまいりました。何卒ご自愛くださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回 夫婦水入らずの時間を京都ホテルオークラスィートルームで過ごすことができました。チェックインからのスタッフのきめ細やかな対応は、普段の生活を忘れさせてくれる居心地の良い2日間になったように思います。特に寝心地の良いベッドメイキングは日頃の疲れを癒してくれる素晴らしい空間でした。ゆっくりとした時間を...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/09/02

    この度は京都ホテルオークラにお越しいただき誠にありがとうございます。ゆったりとお寛ぎのひとときを過ごして頂けたようで何よりでございます。
    五山の送り火の際には、お部屋からも京都の夏の終わりを告げる趣深い雰囲気をお楽しみ頂けるものと思います。ぜひ次回はお日にちを合わせお越しくださいませ。
    今後もご満足頂ける空間の提供に努めて参ります。
    またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがオークラ、全てにおいて申し分のないホテルでした!
    お部屋タイプおまかせのプランでも、オークラなら安心!と思って選びました。
    結果、幸運にも一番望んでいたお部屋タイプだったので、さらに満足でした。
    駐車場が利用できることも最高です。地下鉄へも地下から直結で便利でしたし。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン(食事なし)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/09/04

    この度は京都ホテルオークラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご期待にそったお部屋をご提供することができ、大変嬉しく思っております。駐車場はチェックアウト日の午後3時まで無料でご利用いただけます。
    これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間とサービスを提供して参ります。またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*t*1*3*8さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前、ランチで利用させてもらったので、今回は川床料理プランで利用しました  出発時刻の5分前にロビーで待ってくださいとのことでしたが、出発時刻になってもはっきり案内がなく、ベルボーイが来ましたが声が小さく聞き取りにくかった
    案内カードがあるのではっきり見えるようにして欲しかった
    川床料理での接客、送迎...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【貴船 右源太・左源太】京の夏遊び~納涼川床プラン(夕朝食付き)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/08/28

    いつも京都ホテルオークラをご利用頂き誠にありがとうございます。
    この度は、貴船川床へ行かれる際に、私どもスタッフの案内が不充分で、ご夕食前の貴重なお時間に大変ご心配をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘いただきました意見を受け止め、ご案内の方法を具体的に見直して参りたいと思います。
    次回お越し頂いた際には、安心でご満足頂ける滞在となりますよう努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    車で行ったのですが、誰もいなくてフロントまで行ったのですが、荷物を運ぶ事しないのは残念。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で!京都を味わう(朝食付)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/08/26

    このたびは、京都ホテルオークラをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご期待に添えるサービスが提供できず申し訳ありませんでした。心を込めたおもてなし、快適さの提供ができていなかったことを痛感しております。
    今回の貴重なご意見を従業員一同で真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
    また京都へお立寄りの際には、ぜひ京都ホテルオークラにご宿泊くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    京都は何度も訪れていますが、真夏の京都2泊3日の旅でしたので、今回はフルスペックの4つ星ホテルをチョイスしました。嬉しいことにお部屋をアップグレードして頂き、総体的に非常に快適な滞在でした。
    また、中心部の交通のアクセスも良い場所で、観光の途中に部屋に戻り一休みしてから、ディナーに出かけることも出来た...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プライス&ポイント最大3倍!夏までの京都をお得にステイ(食事なし)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/08/16

    この度は、京都ホテルオークラにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お客様が快適に、そして満足してお過ごしいただいたご様子を拝読でき大変嬉しく思っております。また、客室やコンシェルジュ、ホテルへの多くのお褒めのお言葉まで頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。
    最近は京都にもホテルが多く新設されていますが、お客様からのように良い評価をしていただき当館へ再びお越しいただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    市役所前駅直結の好立地。
    フロントや客室階回廊の内装は重厚で豪華。
    客室の内装はダブルルームだったからかそこそこでした。
    特筆すべきは静かさで、エレベーターは行き先階ボタンを押し忘れたかと思うくらい動作音がしない。客室階の廊下も室内も静まり返って、エアコンの動作音もかなり抑えられており、落ち着いて休め...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/08/23

    この度はご宿泊いただきありがとうございます。ホテル施設や内装にご満足いただき、静かな空間でゆっくりとお寛ぎいただいた様子が拝見できうれしく思います。
    朝食会場は当ホテル17階にあり窓からは東山を一望できる立地となっております。お食事と共にこの景色をお楽しみいただけたのではないでしょうか。ランドリーサービスなど、お客様に快適にお過ごしいただけるよう可能な範囲で検討して参りたいと思います。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方始めどの方も挨拶も声掛けもして頂き、夜はタクシーにて市内へ出かけましたがドアマンの方も挨拶手際がとても良かったです。お部屋も満足以上で行き届いてました。

    残念だったのは駐車場の入口がわかりにくい事と
    ホテルから乗ったタクシーさんですが、行先をお店に聞かれた時の言い方が少し感心出来ない物言...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17時以降チェックイン限定】観光に便利な京都ホテルオークラをお得にSTAY(食事なし)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/08/03

    この度は京都ホテルオークラにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    スタッフへのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。ご指摘頂きました駐車場入口へのご案内につきましては、お客様にとってわかりやすくスムーズにご案内できるよう、ドアマンの車両誘導を強化し、またホテルからご利用頂くタクシーにも気持ち良くご利用頂けるようお送り先の伝達や道案内など精一杯のお手伝いをさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
    スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/30
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    GWにワンコを連れて旅行の帰り道に、距離が長いので途中で1泊宿泊する為に利用しました。
    この辺りに犬と泊まれる宿がなく、隣のペットホテルに預ける「ワンだふるSTAY!ペットホテル付 」というプランを利用しました。
    ホテルの宿泊に関しては、寝るためだけだったので特に不満もないのですが、
    このプランに関しては、...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ワンだふるSTAY!ペットホテル付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遅い時間のチェックインだったにも関わらず快く対応頂き、また「こちらの都合で」と仰りながらお部屋のグレードアップもして頂けて感謝しております。快適な空間で、滞在時間が短かかったのが非常に残念でした。
    アメニティも一部外国製のものからよーじやブランドに変わり、使ってみたいシリーズだったので嬉しかったです...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/08/03

    いつも京都ホテルオークラをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。快適にご滞在頂けたご様子を拝読し、嬉しく思います。
    これからもお客様により快適にお過ごし頂けますよう、より良いサービスの追求に尽力して参ります。どうぞ引きつづきご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
    誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東山の景色が一望できる素晴らしい部屋でした。
    欠点を見つけるのが難しく結果的に満点になってしまいました。

    朝食は3階の「入船」にて、ご飯の他に「白粥」と「茶粥」が選べる和定食にしました。
    上述の東山の峰々が借景になっておりました。

    帰りはシャトルバスで京都駅前の専用ラウンジまで送っていただきました。
    来...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可だからお得】お部屋代のみのシンプルステイ/6〜9月限定プラン(食事なし)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/07/28

    このたびは京都ホテルオークラにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在に満足頂けたご様子を拝読でき、嬉しく思います。
    ウエルカムラウンジでお忘れ物を無事にお渡しすることができ良かったです。ラウンジでは送迎シャトルとお荷物のお預かりも行っております。是非、次の機会にもご利用下さいませ。
    お客様より賜りました「満点」は、私どもにとって何にも変えがたいもので身に余る光栄でございます。
    またお越し頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    初めて利用させて頂きました。
    ホテルの都合とはいえ、部屋をグレードアップしていただき、エグゼクティブフロアに宿泊させて頂きました。
    部屋は広く、東山連峰が一望できる16階は最高でした。
    あえて申し上げるなら、バスタブとシャワールームを一つにして、バスタブの外で体を洗えたら、なお良かったかと思います。
    ドア...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可プラン】贅沢な朝 目で舌で!京都を味わう(朝食付き)

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/07/20

    この度は、数あるホテルの中から京都ホテルオークラをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ご満足いただけましたご様子を拝見し大変嬉しく思います。これからも日々精進していき一層のサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食はとても美味しく、特にお野菜とフルーツは仕入れ先を伺いたい程でした。出張の帰りに利用させていただきましたが、コスパも素晴らしく、もう一泊できなかったのが残念でした。一点、些細なことですが、朝刊がお願いしていた全国紙ではなく、地方紙でした。

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/07/13

    この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在にはご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、お届けした朝刊のご指摘に関しては、誠に申し訳ございませんでした。次回ご利用を頂きました時はご愛読の新聞をお伺いさせて頂きます。今後も京都にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
    ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。
    いつも落ち着いた雰囲気・丁寧な対応で、好印象。
    夕食は、予約していた「からすま京都ホテル・入舟」へ。
    「近江牛と活けあゆ会席」と日本酒を堪能しました。
    季節の旬の素材を使ったお料理は、今回も美味しかったです。
    今回も、ゆっくり過ごさせて頂きました。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お部屋代のみのシンプルステイ〜地下鉄直結で便利!〜

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/06/26

    この度は京都ホテルオークラにご滞在頂き誠にありがとうございます。
    お食事はからすま京都ホテルの和食『入舟』をご利用頂き、季節のお料理にご満足頂けたご様子を拝読し大変嬉しく思います。四季折々の京都ならではの食材をご堪能頂きたいと思いますので、また違う季節にも是非お越し下さいませ。
    京都ホテルオークラ、からすま京都ホテルのスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フレンチトースト楽しみみしていたのに8時からで出立に間に合わず諦めました
    朝食ならせめて7時にはレストラン開けて欲しいです
    それと気づかなかったかもしれませんが、時間制限があるのならその旨記載して欲しいです

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【個数限定】朝食にフレンチトーストを召し上がれ

    京都ホテルオークラからの返答返信日:2019/06/27

    この度は、京都ホテルオークラへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    ご期待頂いておりましたフレンチトーストをお召上がり頂く事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。フレンチトーストは6時30分よりルームサービスでもご用意しておりますので、またの機会にぜひご利用くださいませ。ご指摘いただきました時間制限についても真摯に受け止め、今後メニュー改定の際に改善してまいりたいと思います。
    これに懲りませず引き続き、京都ホテルオークラをご贔屓いただければ幸いです。次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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