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京都ブライトンホテルの口コミ

京都ブライトンホテル

京都府京都市上京区新町通中立売(御所西) 地図

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総合評価

4.72

04月04日00:58更新

530件

517人が満足と
評価しています。

527件中1~20件を表示

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    g12********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海外旅行を予定していたのが中止になり、お休みを頂いていたので近場でありましたが5連泊させていただきました。
    私にとっては、贅沢な毎日を味わう事ができ、京都でも行った事のない所をまわる事が出来ましたので満足できました。また、お世話になる事があればよろしくお願い致します。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】和・洋選べる朝食付プランが特別料金!!~ポイント最大5倍~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルにはない施設や部屋のスペース的なゆとりがあり、落ち着くことができました。サービス面も日系ホテルの安定の高い安心感があり、口コミの高さも納得です。京都では今後も他の新しいホテルが開業しますが、落ち着くことができるゆとり感(施設的に最新でなくても)と、高いサービスがあれば、今後も宿泊したいと思...

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】素泊まりプランが特別料金!!〜ポイント最大5倍〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    気持ち良く宿泊出来ました。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日限定】 素泊まりプラン 駐車場終日無料!チェックアウト12時でゆったり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    久しぶりに宿泊しました。やはり、ブライトン。enの部屋はとても使い勝手がよかった。シャワーの天井からのが、油断すると冷たいまま降ってくるのでマイナス1としました。

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和朝食がとても美味しかったです。
    雰囲気、接客が素晴らしく久々に大満足の宿泊施設でした!

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】和・洋選べる朝食付プランが特別料金!!ポイント最大15倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は初孫の十三詣りで息子達家族がお世話になったのですがチェックインの際にお祝いという事でクッキーを頂いた様で大変感激していました。又着物の着付けからお化粧や髪のアップなどとても丁寧な対応をして頂いたようで流石だねと喜んでました。写真もお願いしたらしいのですが貸し切り状態でゆっくり撮影出来たみたいで...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/03/30

    いつも京都ブライトンホテルをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

    また、この度は、お孫様の十三参りとのこと、誠におめでとうございます。
    着物もお気に召していただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
    今回頂戴しましたお言葉を、美容室のスタッフにもお伝えさせていただきます。

    「当ホテルでよかった」というお言葉が何よりも私たちの励みとなります。
    これからも今回のお言葉に甘んじることなく、ご期待以上のおもてなしが提供できるよう、より一層精進して参ります。

    コロナウィルスが大変心配されておりますが、体調など崩されませぬようどうぞご自愛くださいませ。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
    またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊予約
    金川 京加

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵なホテルでルームパルタジェが凄く気に入りました!
    京都に来たら京都ブライトンホテルに宿泊する事に決めました。
    不満は何一つ無かったです。
    お世話になりました。また帰ってきますね。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一昨年に続き2回目の滞在。
    このご時世で各部屋のドアがロビーの空間に面している開放感が何よりありがたい。
    諸々が一流なのに一流ぶらない健気な対応がとても気持ち良く、仕事で戻った疲れが、ゆったりとした部屋で過ごしている間にリフレッシュされていく感じです。
    今回は毎朝和食を頂きましたが少しずつ変えてあり飽き...

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】〜60日前までのご予約でお得!朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回初めて選んだ部屋のタイプ「えん」ですが、トイレとバスルーム、洗面台が別々で使い勝手が良いです。

    寝室とバスルーム・洗面台がドアで仕切られている点が評価が分かれました。妻には使い勝手の面で不満だそうです。デスクも寝室にある方が落ち着くようで、部屋のレイアウトは難しいですね。

    朝食はビュッフェスタイ...

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】京都ブライトンホテル(朝食付き)〜会員様特別レートです〜

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/03/27

    いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    またご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    洋食・和食共にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。

    今回初めてお泊りいただいた「ルームen」のお部屋でございますが、京都の伝統工芸である組子や刺子、枕元の和紙のアートは竹林をイメージした造りとなっており、京都らしさを目で見て、肌で感じていただける部屋となっています。
    お部屋の造りに関しまして貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
    次回ご滞在中にご不便な点がございましたらいつでもお申しつけくださいませ。

    現在新型コロナウイルスの影響が心配されておりますが、どうぞ御身体ご自愛下さいませ。
    次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊予約 木村栄里

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    xxx********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時に駐車場の利用を聞かれなかった。伝え忘れた私も悪いと思ってるけど、そのまま気づかず外出してたら駐車料金発生してしまうので、確認を徹底してほしい。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!旅!旅!サンデー】朝食付が特別料金!ポイント最大15倍!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/03/27

    いつも京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、駐車場につきまして貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。

    当ホテルでは、ご宿泊のお客様はご滞在中、駐車場を無料でご利用いただけます。
    しかしながら、駐車券のお取り扱いについてのご案内が行き届いておらず
    残念な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    出入庫の都度、駐車券をフロントにご提示いただけましたら無料に致しますので、次回ご宿泊の際は是非お気軽にお申しつけくださいませ。

    また、お会いできることを心よりお待ち申し上げております。
    最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    宿泊サービス課 木本 千裕

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックイン時にお誕生の月ということで、焼き菓子のプレゼントを頂き、驚きました。ありがとうございました。いつもスタッフのかたの応対がいいねと、友人と話しています。早くコロナウィルスの終息を祈っています。

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/03/21

    いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

    ご宿泊日がお誕生日に近いご宿泊でしたので、焼菓子のプレゼントをご用意させていただきました。

    心ばかりではございますが、お喜びいただけましたご様子、大変うれしく拝読させていただきました。

    現在、今般のコロナウィルスの影響を受けましてご宿泊をひかえられているお客様も多い中、お越しいただきました事、本当に感謝しかございません。

    早く状況が落ち着き、素晴らしい京都を思う存分お楽しみいただけるように、
    私共も心から願っております。

    また、次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    宿泊予約 平尾 美紀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。部屋にお抹茶セットがあったのは、とても嬉しかったです。同行者が部屋で仕事をしたかったので、大きなデスクのある部屋を予約しました。とても喜んでいました。ベッドの寝心地も良く、なんと言ってもスタッフさんの対応が素晴らしく、とても良い気持ちで過ごせました。
    また、京都に来る時は是非利用...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】直前の宿泊がお得!気軽に素泊まりプラン

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/03/25

    この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    お部屋、アメニティ共にお気に召していただけた様で私共も大変嬉しく存じます。
    その上、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。そのお言葉は私たちスタッフの何よりの励みとなります。今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。
    最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊サービス課 山口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nan********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ちの良いホテルでした❗。スタッフの方たちも丁寧で明るくとても助けて頂きました。お部屋の珈琲やお抹茶とても美味しかったです。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    和・洋選べる朝食付で特別料金プラン!!ポイント最大10倍!!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/03/30

    この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    また、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。

    今回お泊りいただきました「ラグジュアリーツイン」の他、「ルームen」というツインルームもあり、リビングとベッドルームに分かれた室内には京都の伝統工芸である「組子」や京都の細い小道に灯る行燈をイメージした照明等、より京都らしさを感じていただけるしつらえのお部屋でございます。
    次回お越しの際には、ぜひ「ルームen」もお試しくださいませ。

    頂戴したお褒めのお言葉に甘んじることなく、これからも皆様に快適にお寛ぎいただけるサービスが提供できるホテルでありますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
    お忙しい中ご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kiy********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    14日はフロントの所々に立たれているスタッフの方々がおしゃべりされているのをチョコチョコ拝見し、少し??と思いましたが、そのほかはいつもながらとても満足させていただきました。家族で利用させていただきましたが、誰がお風呂中でもトイレに行きたいことがあったので、できればお風呂のガラスは半分くらいはすりガラ...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】和・洋選べる朝食付で特別料金!!ポイント最大15倍!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/03/31

    いつも京都ブライトンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、ホテルへのコメントもお送り頂き、重ねて御礼申し上げます。

    従業員の私語におきましては大変失礼を致しましたこと
    深くお詫び申し上げます。今後、十分注意を図って指導を行って参りたいと存じます。
    また、バスルームの設えに関しましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。
    いただいたご意見を参考に今後の改善につなげたいと思います。
    レストランでは料理、サービス共にご満足いただけたご様子
    お褒めのお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。
    今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。
    最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と評価をお寄せいただきましたこと
    改めて御礼申し上げます。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊サービス課 芝田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数年前の宿泊は年始の混雑した時期であまりゆっくりした記憶はなかったのですが、今回、子供の引っ越しに際して再び利用させていただきました。
    まずは、お部屋で抹茶とお菓子でホッとする時間がもてて、落ちつきました。
    ベッドのスペースと別にテーブルのスペースがあったので寛いでお茶など楽しむことができました。
    夕...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/03/30

    なかなかね様

    この度は京都ブライトンホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。

    ごゆっくりお過ごし頂けました上に、お抹茶にもご満足頂けましたこと、
    大変嬉しく拝読しました。


    また、テラスレストラン「フェリエ」もお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
    ホテルにはその他、京懐石、中国料理、鉄板焼レストランもございますので、
    次回、機会がございましたら、是非そちらもお試しくださいませ。

    最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想と評価をお寄せ頂けました事を改めて
    お礼申し上げます。

    なかなかね様に次回お会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


    ハウスキーピング課 伊藤 梨香

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女とのデートで宿泊しました。
    部屋も浴室も広くて清潔で満足しました。
    バスタブへの湯量が多くて直ぐにタブにつかれたのが良かったです。
    遮音性能もしっかりしていて暗騒音も低く何も聞こえない静寂な印象を受けました。
    とても良いホテルなのでまた利用させて頂きたいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】素泊まりプランが特別料金!!ポイント最大15倍!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/03/25

    この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    お部屋の広さと大きなバスルームは僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。また、京都の中心でありながら、御所西という大変静かな場所に位置しており、ごゆっくりとお寛ぎ頂けます所も魅力かと存じます。ご朝食も、お愉しみ頂けましたでしょうか。最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。次回お会い出来ます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    宿泊サービス課 船崎翼

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりで宿泊しました。
    接客、清掃、食事とやはりたいへん素晴らしいです。
    今回は新型肺炎の影響で観光業は大変みたいですが、スタッフの皆さん頑張ってほしいです。
    また京都に行く際は泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    和・洋選べる朝食付で特別料金プラン!!ポイント最大10倍!!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/03/13

    いつも京都ブライトンホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
    その上、お褒めのお言葉や激励のお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
    お客様のお言葉を励みに従業員一同より精進して参ります。
    末筆になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    次回、またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊サービス課 坂田 朋香

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の宿泊では、コンシェルジュの方に色々教えて頂いたことが、とても有り難かったです。
    出張中の短い時間を、いかに有意義に過ごせるかは とても大事なので良い時間を過ごせた事
    に感謝を致しました。

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】早割60!60日前までのご予約が朝食付で特別料金!ポイント最大5倍!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/03/25

    いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    コンシェルジュがお役に立てた様で大変嬉しく拝読致しました。
    またご宿泊の際はコンシェルジュの他に、フロントスタッフ、ロビースタッフも居りますので何なりとお申し付けくださいませ。

    今後ともお客様に我が家でくつろぐような安心感や温もりを感じていただけますよう、より一層努めて参る所存でございます。

    次回お越しいただいた際も、「満足」と言って頂けますよう、快適な空間、そしてサービスを提供できるよう、努めて参ります。
    お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの利用ですが、毎回満足させてもらっています。

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/03/17

    いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    毎回満足して頂けているとのこと、大変嬉しく拝読しました。
    次回お越し頂いた際も、「満足」と感じて頂けますよう、快適な空間、そしてサービスの提供に努めて参ります。

    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    末筆ではございますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yum********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とてもゆとりのあるお部屋で十分寛げました。アメニティも、地元の化粧品?で、使い心地抜群で良かったです。帰宅後通販でリピートです。
    鉄板焼きのお店で夕飯をいただきました。こちらも大満足。ガーリックライス、少し多くして欲しいというわがままオーダーにも快く応えてくださいました。
    ただ、パジャマは上着がロング...

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【憧れのスイートルーム】1室だけの84平米ラグジュアリースイートルームステイプラン

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/03/15

    この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただき、ご夕食もご満足いただけたのこと、大変嬉しい限りでございます。

    今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプのアメニティにつきましては、
    「京乃雪」の商品を当ホテルオリジナルパッケージでご用意しております。
    こちらもお気に召していただけたご様子、大変嬉しく拝読しました。
    また、パジャマに関しましても貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。
    その他にも、ご要望やご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
    次回、お会いできますことをスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。

    宿泊予約 金川 京加

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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