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京都ブライトンホテル

京都府京都市上京区新町通中立売(御所西)地図

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総合評価

4.74

05月15日01:04更新

582件

568人が満足と
評価しています。

574件中161~180件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都にいくたびに利用しています。心地よい空間、接客がいつも素晴らしいです。客室も広く、バスルームは使い勝手がよく、旅の疲れを癒すのにもってこいです。また、お抹茶を点てられるのもいいです。
これからもよろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!旅!旅!サンデー】朝食付が特別料金!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/11/04

日頃より京都ブライトンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋もお気に召していただけました様で私共も大変嬉しく存じます。
浴室でございますが、仰るとおり一日の疲れを癒して頂く為に足を伸ばしてゆったりと入れるバスタブは皆様からもご好評を頂いております。
ご要望に応じて、洗面器などのお貸出しもございますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。

また、お抹茶は「京都辻利」さんで特別に調合していただいており、風味豊かなお抹茶でございます。
ご自身で点てられたお抹茶のお味はまた一段と美味しく感じられたのではないでしょうか。
またお茶受けとして、あずき処「宝泉堂」さんのしぼり豆も一緒にお愉しみいただけましたら幸いでございます。

この度ホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に我が家でくつろいでいらっしゃるような安心感や温もりを感じていただけますよう、より一層努めて参る所存でございます。

これからも、何度も訪れたくなるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/05

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋が暗かった、テラス付きの部屋でしたが、リビングルームまで光が入らず、暗かった。
朝食の際、和食レストランを利用したが、席が密接していて、コロナ禍での配慮が、かけている様に
思った。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!旅!旅!サンデー】素泊まりが特別料金!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/11/13

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋におきまして、リビングが暗く、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、
より一層ご満足していただけるような客室作りを目指して参ります。

また、ご朝食時のお席におきまして大変ご貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、安心してご利用いただけますよう、
より改善に努めてまいります。

次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変素晴らしいお部屋でまた次回もご利用したいです。食事も凄く美味しかったです。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/28

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。
シェフをはじめ、レストランスタッフが味覚・視覚ともに満足して頂けるよう日々試行錯誤しております。
次回お越しの際もお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
木村 栄里

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年も(当日) そして今年も(前日)誕生日にブライトン利用させていただきました。京都が大好き、そしてブライトンホテルがとても落ち着くホテル。この度も期待通り、フロント対応、朝食案内のスムーズさ、挨拶などとても満足しました。お部屋の動線が良く清潔でゆっくりできました。フロントの方は何年か前にお部屋に案...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/22

いつも京都ブライトンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
このような状況下にもかかわらず足を運んでくださり、スタッフに対してのあたたかいお言葉まで頂戴し、何よりの励みとなっております。

そして、改めて誕生日おめでとうございます。お客様の大切な日のご滞在に選んでいただき、期待通りと仰っていただけ、感謝すると共に身の引き締まる思いでございます。
「期待以上」のおもてなしをお届け出来るよう精進して参ります。
次回京都に「お越しの際も京都ブライトンホテルを是非ご利用くださいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課
ロビーサービス
木本 千裕

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ禍の中、精一杯やってらっしゃる感じがしました。夕食は中華料理の花間さんで食事でしたが、どれも美味しかったです。朝食は、フェリエさんの洋食ブッフェ。朝は洋食が食べたかったのでフェリエさんにしたのですが、ブッフェのみのメニュー。出来れば、アメリカンブレックファーストとか他のメニューもあれば良かった...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】【1泊2食】中国料理「カカン」夕食付宿泊プランが期間限定で特別料金!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/21

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

中華料理『花閒』でのご夕食につきまして、お気に召して頂きましたようで私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食はお客様のご期待に添えるものではなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
この度のご意見は今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
これからもお客様一人ひとりが快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。

末筆になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課
ロビーサービス
稲葉 佳奈

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても居心地のいいホテルでした。朝食も美味しかったです。次は連泊で来たいと思います。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/10

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋、朝食に関しましても、ご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスとお食事をご提供できるように努めて参ります。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課フロント 山口涼介

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都御所に近く、京都御苑の散歩もしたかったし、以前泊まったときの朝食の和定食に感動し、また是非食べたっかったし、尚且つ駐車料金も無料なのでこちらのホテルに決めました。
駐車料金も無料の上、当日チェックイン前から、チェックアウト後も停めれるので、とても良心的なホテルだと思います。
夕食のタパス・フリー...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/06

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
旅のお疲れの中、口コミ投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきまして、ホテル滞在前後にも京都観光をお楽しみにいただければ幸いでございます。
ご夕食、浴室のタイルについては大変ご貴重な意見を頂戴しましてありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、今後の客室つくりに努めてまいります。
マットレスでございますが、当ホテルとドリームジャーニー社によるオリジナル商品でございまして、ご満足いただけたようでうれしく拝読いたしました。
次回お越しいただいた際も、「大変満足」と言って頂けますよう、努力を重ねて参りたいと存じますので、どうか忌憚のないご意見を今後ともお聞かせくださいませ。

最後になりましたが、またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
永田真士

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1年半ぶりの宿泊。居心地最高でした。正直なところ、もう一日延泊しようか迷いました。豪華な装飾、多くのレストランやラウンジ。スパ、エステ等を求めるお客様には選ばれないホテルでしょう。静かな空間と美味な食事、快適な眠りが、さりげなく提供されているホテルは、自分の経験の中で少なく思います。次回の京都滞在時...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!旅!旅!サンデー】朝食付が特別料金!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/13

日頃より、京都ブライトンホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
1年半ぶりのご宿泊とのことでしたが、変わらずごゆっくりいただけたようで大変うれしく存じます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館では、京懐石「螢」・テラスレストラン「フェリエ」・中国料理「花閒」・鉄板焼「燔」の4つのレストランとラウンジ・バー「クー・オ・ミディ」でお召しあがりいただけるディナーがございます。料理長をはじめとし従業員一同、皆様にお喜びいただけるよう四季折々の料理をご準備しております。ご夕食付きのプランもご用意しておりますので、ぜひご検討いただけましたら幸いでございます。
お部屋では快適なお休みができますようブライトンホテルとフランスベッドが共同開発した究極のベッド「ドリームジャーニーベッド」をご準備しております。皆様からも大変ご好評をいただいております。また、こちらのマットレスは当館で販売も行っておりますので、旅の“心地よさ”をご自宅でもお楽しみいただけます。

従業員一同、新型コロナウイルス感染防止対策にも力を入れ、皆様に安心・安全かつ快適にお過ごしいただけるよう、日々精進しております。
これからも変わらず私共京都ブライトンホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。末筆になりますが、お忙しい中、ご投稿いただきまして改めて感謝申し上げます。
r.owl様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/29

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

この度も、お世話になりました。学会出張なので、落ち着いて過ごせて、ありがたいことです。
朝食で、しかし、問題が起こりました。というのも、二日間、続けて同じ内容で、配膳されました。かみさんの苦手素材については、フロントから伝わったようで、ここはうれしいことです。が、続けて同じ朝ご飯には、流石に呆れて、...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割60】~60日前までのご予約でお得!朝食付~

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/13

いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

学会出張でのご利用とのことでごゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読しました。
しかしながら、この度ご朝食におきまして残念な思いをされました事、誠に申し訳ございません。
1度ならず2度までも対応に同様の不備があり、より一層がっかりされたかと存じます。
ご期待以上のおもてなしをと心かけ、日々精進している私どもにとりまして、お客様に大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
情報を共有を徹底し、同じ思いをされることのないよう、精進して参る所存でございます。

皆様がごゆっくりと安心してお過ごしいただけますようスタッフ一同精進いたします。
末筆になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。

次回もう一度お越しいただき、挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊サービス課 ロビーサービス 久代愛美

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回、2回目の利用です。
前回も思いましたが、ホテルスタッフの皆さんが、とても丁寧な接客をされていました。教育が行き届いていると感じました。
とても、気持ち良く滞在させていただきました。
お料理も朝食、夕食共美味しく満足でした。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】中国料理「カカン」夕食付宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/09

KSM175様

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただき、ご満足頂けたご様子、大変嬉しく拝読しました。

また、「とても丁寧な接客」とのお言葉も頂戴し心より御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉は、我々にとりまして何よりも活力になります。

今後もお客様のご期待に沿い続けられるホテルでありますよう努めて参りますので、
これからも末永いお付き合いを何卒お願い申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と評価をお寄せ頂けました事を改めて御礼申し上げます。

KSM175様に次回お会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課ロビーサービス
伊藤 梨香

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

gotoキャンペーンで宿泊しました。今まで宿泊したホテルでは一番でした。ホテルはとても静かで落ち着いて過ごせました。接客はほとんどの方は素晴らしいです。食事の夕食はラウンジで日頃は食べない品ばかりで楽しかったです。アルコールはワイン、カクテルがフリーで少し飲み過ぎました。朝食は和食で普通でした。客室...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Enjoy&Delicious】ラウンジバーでのディナーとご朝食付きプラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/12

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、多くのお褒めの言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食でございますが、館内全てのレストランが旬の食材を使い、料理人が真心をこめて一品一品丁寧に調理しております。私共のホテルはラウンジの他に4店舗レストランがございますので、次回はそちらもご利用いただければ幸いでございます
 また、お部屋もお気に召していただけたご様子、私共も大変うれしく存じます。ベッドは、当ホテルとフランスベッド様が共同開発いたしました「ドリームジャーニー」という究極のベッドをご用意いたしております。バスルームにつきましては洗い場とバスタブが分かれており、僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。大きな駐車スペースを設けている事も当ホテルの魅力の一つでございます。無料シャトルバスもございますので、市街地へのお出掛けにも便利、とのお言葉も頂戴しております。
 最後になりましたが、ホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴しましたこと、改めて感謝申し上げます。次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス課
フロント
船崎 翼

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

久しぶりの京都訪問だったが、ゆっくりと過ごすことができた。スタッフの皆さんは、コロナ対策で大変な思いをされているのではないかと思うが、頑張ってください。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランテラスレストラン「フェリエ」タパス・フリーディナープラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/13

この度は、数あるホテルの中から
京都ブライトンホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、
大変嬉しく拝見いたしました。
これからも衛生管理の徹底に努め、
お客様の安全・安心を第一に取り組んでまいります。
私共に温かいお言葉を頂戴しまして、大変うれしく存じます。

またトンボの秋様に安心してご来館いただけるよう、
スタッフ一同尽力いたします。

次回も京都にお越しいただく機会がございましたら、
ぜひ京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。


京都ブライトンホテル
宿泊部 宿泊サービス課フロント
藤本 七海

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもながら素晴らしい。又利用したく思ってますので、宜しくお願いします。

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/06

日頃より京都ブライトンホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度もご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中からいつも当ホテルをご利用いただき、また利用したいと思っていただけますこと、大変うれしい限りでございます。
このようなお言葉をいただけることが、私たちスタッフの何よりの励みとなります。


なお、私共のホテルでは、春、秋になりますと、早朝に寺院を貸し切り、散策できるプランをご用意いたしております。
混雑を避け、春は桜を、秋は紅葉をごゆっくりお楽しみいただけます。
静寂に包まれた早朝に、その季節ならでの京都の素晴らしさを体感いただけますので、京都に足を運ぶ機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。

末筆になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、改めまして感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
金川 京加

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

去年友人と、宿泊致しまして
とても素敵なホテルでしたので、
今年は、妹と伺いました。
入ってすぐの、ロビーの吹き抜けには、毎回テンション上がります。
和朝食の美味しさは、妹も とても満足していました。

お部屋は 高層階にグレードアップしてくださったみたいで、感謝しております。
有り難うございました...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日キャンペーン】和・洋選べる朝食付プランが特別料金!!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/28

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルは閑静な住宅街の中に位置し、都会の喧騒を忘れゆっくりとお寛ぎ頂ける事が魅力の一つでございます。
また、ロビーの吹き抜けは高さ約23mあり、天井から自然光が入るように設計されております。
時間帯や天候によって異なるロビーの表情をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

ご朝食もお気に召して頂きましたようで私共も大変嬉しく思います。
洋食・和食ともに当ホテル自慢のシェフが旬の食材を使用し、五感でお料理をお楽しみ頂けますよう、日々試行錯誤しております。

これからも当ホテルでは、京都に生まれたホテルとして都の伝統文化と精神を受け継ぎ、お客様の「大切な日に過ごしたいホテル」でありたいと思っております。

四季折々の風情があるのが京都でございますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

京都ブライトンホテル 宿泊部 宿泊サービス課 西應 佑一

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋の広さも十分だし、接客サービスも行き届いていました。特に朝食は絶品でした。

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】関西圏にお住まいの方限定のおすすめプラン~駐車場無料~

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/31

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

僭越ながら、お部屋の広さは当ホテルの魅力のひとつでございます。
今回お泊り頂きましたエグゼクティブルームは42平米のワンルームタイプで広々としております。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子、嬉しく存じます。

朝食は当ホテルのシェフが旬の食材を使用し、五感でお料理をお楽しみ頂けるよう、日々試行錯誤しております。
お客様にも喜んで頂けましたようで何よりでございます。

これからもスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
朝晩はもうずいぶん冷え込んで参りましたので、御身体ご自愛下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊サービス課
ロビーサービス 柴田晏里

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

GOTOキャンペーンで4連休の最終日に宿泊する。
 テラス付きのダブルルーム。
 室内でトイレのドアが中びらきであり、それがややせまいところを除けば、その他は
 接客サーヴィス、駐車場含めてほぼほぼパーフェクトな京都のホテルである。
 GOTOキャンペーンはうれしい。
 お世話になりありがとうござい...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/15

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のトイレに関しましては貴重なご意見を頂戴し改めて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見を参考に、より一層ご満足していただけるような客室作りを心がけ精進して参りますので、
これからも何卒末永くご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

お客様からこのように頂戴するお褒めの言葉は、
何よりも私たちの活力となります。お客様のご期待に添えるよう尽力いたします。

次回お越し頂いた際も、安心してお過ごし頂けますよう、
快適な空間、そしてサービスを提供できるよう、努めて参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋がリネン室の隣。夜22時過ぎまでドンドンと大きな音が聞こえてきました。廊下にもリネン箱が置きっぱなし。こちらはフロントの方に話をさせてもらいました。リネン室の件もチェックアウト時に伝えました。このところ一休から予約した部屋があまり良くないように思います。今回は大丈夫でしたが、部屋番号なども気にな...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】関西圏にお住まいの方限定のおすすめプラン~駐車場無料~

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/14

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿を頂戴しましたこと、重ねて御礼申しあげます。

しかしながら、客室内で雑音やリネンワゴンで不快な思いをされましたこと、
大変申し訳ございません。

せっかくお越しいただきましたにも関わらず、
ゆっくりお寛ぎをいただけなかったご様子、お詫び申し上げます。

この度の貴重なご意見に感謝申し上げますとともに、スタッフへ共有をし、
サービス向上へ向け、日々精進して参ります。

また、お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

京都ブライトンホテル 
宿泊部ハウスキーピング課 
徳永 剛志

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tya********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/09/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

静かなロケーションは良かったですご、地下鉄駅が少し遠いのは不便でした。ホテルのシャトルバスを利用しました。部屋は広く、とても快適でした。
朝食も評判通り良かったです。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!旅!旅!サンデー】朝食付が特別料金!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/13

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

立地に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館は閑静な住宅地の中に位置し、街の喧騒から離れてごゆっくりとお過ごし頂ける一方で、ご観光などお出かけの方へはご不便をおかけしていることと存じます。
シャトルバスが少しでもお役に立てているようでしたら幸いです。
お部屋では快適にお過ごし頂けましたご様子に安堵しております。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう日々サービス向上に精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
木村 栄里

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの皆様が感染症対策に気を使いかつ、ホスピタリティも万全でした。
朝御飯はいつも通りに美味しく頂けました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】和・洋選べる朝食付プランが特別料金!!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/15

いつも京都ブライトンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

コロナ禍の中のご宿泊で、館内でのマスクの着用や手指の衛生管理、ソーシャルディスタンスにご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

京都ブライトンホテルでは、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、新型コロナウイルス感染防止対策にも力を入れ、空間や対応に配慮し、お客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。

朝食は洋食・和食ともに高評価をいただいており、当ホテル自慢のシェフが旬の食材を使用し、いつでも、何度お召し上がりいただいても、五感でお料理をお楽しみいただけるようにと日々試行錯誤しております。

末筆になりますが、お忙しい中、お褒めのお言葉をいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
宿泊予約 平尾 美紀

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都在住の人がみんな口を揃えて「京都でのおすすめホテルはブライトン」というので泊まってみました。今どき珍しく、ロビーにはスタッフがたくさんいてゲストへの気配りがなされていました。
車で伺いましたが、到着するやベルの方が飛んできて誘導してくれました。
スタッフのみなさんキビキビと気持ちよくお仕事されて...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!旅!旅!サンデー】素泊まりが特別料金!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/10

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食もお気に召して頂きましたようで私共も大変嬉しく思います。
お客様にとって朝のスタートにふさわしいひとときを提供できますよう、
京懐石「螢」、テラスレストラン「フェリエ」ともに日々精進しております。
是非次回もごゆっくりお楽しみいただけましたら幸いでございます。

ご存知の通り、当ホテルは京都御所すぐ西の大変静かな場所に位置しており、
京都らしい静けさの中、心身共にリラックスしていただけるかと存じます。
駐車場もご宿泊中は終日無料にさせていただいておりますので、ぜひご活用くださいませ。
また、20分ごとに京都市営地下鉄「烏丸御池」駅からホテル間のシャトルバス送迎もございますので、是非ご利用下さいませ。

これからもお客様ひとりひとりゆっくりお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、
また京都へゆっくりご旅行の際にはお立ち寄り下さいませ。
末筆になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課
稲葉 佳奈

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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