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京都ブライトンホテルの口コミ

京都ブライトンホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

996人がお気に入りに登録

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総合評価

4.69

07月20日00:43更新

341件

330人が満足と
評価しています。

340件中1~20件を表示

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    n*o*m*y*i*n*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックアウト前に少し仮眠を取っている時(上層階の)清掃スタッフ?が
    手荒い従事をしていた為当部屋が地震の様に数回揺れ飛び起こされた事が残念!!!
    特にバス清掃は気を付けなさい!
    そして的確なサービス業教育をせよ!!

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一泊でしたがお世話になりました。
    少し早く到着しましたがフロントが混んでいたため立って待っていると、すぐに名前を聞かれ順番が来たら声を掛けてくれるという事で、座って待っていられました。チェックインの際、もし良ければと大変広いバルコニー付きの部屋を格安料金でアップグレードする案を提案頂き変更したのです...

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日限定】 素泊まりプラン 駐車場終日無料!チェックアウト12時でゆったり
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    半年ぶりに、家内と貴ホテルに泊まらせていただきました。
    部屋が長細いのがなかなか素晴らしく、モダンで室内のテレビも2台あり、室内装飾もエレガントで快適な感じでした。 お風呂は水の出もよく、ふろ場の座り椅子もとてもありがたいと思いました。
    ベットの寝心地もよく、癒される雰囲気でありがたいと思いました。
    ...

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】人気のお部屋が朝食付でおひとり10,000円ぽっきり+ポイント最大5倍
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて使用したが、素晴らしいホテルで満足した。シャトルバスでの到着なので、公共交通の便はいまいちだが、その分静けさもあり、本当に良かった。夕食はフェリエ、朝食は蛍を利用したが、それぞれ美味しく、サービスもよかった。惜しむらくは、男性大人2人、女性1人の利用と伝えていたのにシェーバーが1本しか最初用意さ...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】〜60日前までのご予約でお得!朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都に行く際には、最近、別の宿泊先を選ぶことが多かったのですが、久しぶりにこちらを滞在先に選択しました。接客や接遇の質は、年々劣化してしまうことが多い中、京都ブライトンホテルは、むしろもともと接客や接遇が良かったにも関わらず、さらにそれを向上させたんだなぁと深く関心しました。次回もまたぜひ利用させて...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も素晴らしい時間ありがとう!エクストラツインと間違えて予約してたのすぐにお部屋取り直してもらえました。また、秋に行きます。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】〜60日前までのご予約でお得!朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に快適に過ごさせてもらいました!宿泊前に、できれば御所方面が見える高層階の部屋をリクエストしていましたが、まさか大文字まで見えるおまけつきとは・・・。思わねサプライズに感動しました!

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】〜60日前までのご予約でお得!朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4年前の「えん」のお部屋が良かったので、二度目となる今回も「えん」をお願いしました。
    ここは吹き抜けのロビー階を、上層階から見渡せる構造で廊下に圧迫感がなく素敵です。

    高雄「もみぢ家」の夕食がセットされたプランを見つけたので、申し込みました。
    雨模様でしたが玄関からお迎えバスに乗れたので濡れずに、30分...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【高雄 もみぢ家】〜舞妓はんとホタルに出会う夏〜 京の川床あそびプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに夫婦二人で旅行しました。あいにく雨で観光はどうかと思いましたが、ホテルの場所に助けられました。また気持ちの良いホテルのおかげで楽しい旅行をさせて頂きました。スタッフの気使い、気持ちの良い部屋、夕食は外食でしたが、朝の和食は最高でした。雨の京都を存分に楽しんだ旅行が出来ました。「また行きたい...

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】朝食付特別料金最大17,400円OFF!さらにポイント7倍
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつ泊まっても満足出来るホテルです。
    今回はマッサージが自分の希望に合う担当者さんに出会えた為、2日で5時間も受けて元気をチャージ!
    ホテルが京都御苑に近いため、中に新しく出来た休憩所と気になっていた迎賓館に寄ってきました。迎賓館は日本の伝統建築と工藝があまりに素敵で感動!
    下鴨、上賀茂と令和記念に友人...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】〜60日前までのご予約でお得!朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は貴船神社参拝の帰りにお世話になりました。
    毎回スタッフの方の丁寧なご対応に癒されております。
    ロビーを入ったところから、沢山のスタッフの方がお出迎え下さり、お部屋まで案内してくださったスタッフさんのさりげない会話にも、心が和みます。
    また今回は、いつもより良いお部屋に泊まりましたが、アメニティや...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスがすごいと思いました。
    loung barでの夕食も最高。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*k*t*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設が綺麗で、食事も美味しかったです。鉄板焼きだったのですが、シェアがとても親切でした。朝食の時、バッグが汚れないようにナプキンを掛けてくれたのは感動ものでした。とてもいい思い出になりました。京都行く機会があったら、また泊まりたいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】鉄板焼「燔(ひもろぎ)」夕食付宿泊プラン

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/07/15

    この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、いくつもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    今回の「いい思い出」のお手伝いができましたこと大変嬉しく存じます。

    そして「また泊まりたい」というお言葉は、私どもの何よりの励みとなります。
    今後もより一層快適なホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵なホテルでした。
    上質な雰囲気の中にも落ち着いた佇まいで、ゆっくり寛げる空間でした。
    何よりも、私自身の落ち度で朝食時間を過ぎてしまったのにも関わらず、ティーラウンジで対応くださり、美味しいパンと紅葉をいただきました。有難うございました。
    またぜひ機会を見つけて宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】和・洋選べる朝食付で特別料金!!ポイント最大10倍

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/07/11

    この度は京都ブライトンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。

    当館でゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。
    朝食は洋食以外にも和食「京懐石 螢」のあさがゆも人気でございますので
    是非次回はそちらもお試し頂けたらと存じます。

    またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    数年前から利用するようになりました。
    建物は古いですが、客室やバスルーム洗面トイレは、古さを感じません。
    シングルユースで予約しましたが、部屋はツインルーム。広いお部屋で、お風呂は広い洗い場つきです。
    すべてのスタッフさんが感じよく、サービスや配慮が行き届いていて、堅苦しさを感じさせないのがスゴい。
    今...

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ご予約は4/26迄!和・洋選べる朝食付で特別料金!!ポイント最大11倍

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/07/02

    いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の広さと洗い場付きのバスルームは僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。
    しかしながら、この度のご滞在中、騒音の件でご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
    お部屋をご移動頂いたのちはごゆっくりお過ごし頂けたようで安心いたしました。
    次回ご利用の際もなにかお困りのことがございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。ゆったりと寛いで頂ける空間づくりに努めてまいります。
    またホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    『サービスや配慮が行き届いていて、堅苦しさを感じさせない』とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。

    ご友人の方にもご紹介いただきご利用頂いているとのこと、大変嬉しく存じます。
    お客様からこのように頂戴するお褒めのお言葉や『今後もブライトンホテルを利用したい』というお言葉は何よりも私たちの活力となります。
    次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊予約 木村栄里

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てが満足なのですが、地の利が悪く、そこが残念です。
    シャトルバスの停留所までが、なかなか骨が折れました。
    後で考えたら、1泊目に選ぶべきだったと思いました。そうすれば駅から手荷物配送が頼めますから。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60×1泊2食】中国料理「カカン」夕食付宿泊プラン

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/06/28

    この度は、京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    まずは、シャトルバスの停留所まで距離があり、ご不便をお掛けした様で、誠に申し訳ございません。

    地の利の件につきましては、お客様が仰るように、当ホテルは駅から少し距離がございます。

    地下鉄の烏丸御池駅より、無料のシャトルバスを運行させていただいておりますが、お客様が仰るとおり、2番出口を出られてから直進約100メートルの御池通沿い室町通手前付近に停車いたします。

    多くのお荷物をお持ちの場合は確かに大変だと存じます。

    貴重なご意見として今後のご案内の参考とさせていただきます。

    また、ホテルでのご滞在は、全てが満足とのお言葉を頂き、ごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しくコメント拝読いたしました。

    今後もまた来たいと思っていただけるような、お客様に寄り添うことが出来るサービスやホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。


    宿泊予約 

    平尾 美紀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お値段をはるかに超える満足度でした
    朝食もとても美味しかったです

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/06/22

    この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

    お値段をはるかに超える満足度とのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
    何よりも嬉しいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。

    これからも今回のお言葉に甘んじることなく、ご期待以上のおもてなしが提供できるよう、より一層精進して参る所存でございます。
    最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
    次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊サービス課 稲葉 佳奈

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何年振りかでお世話になりました。
    以前に宿泊、お食事とお世話になった時と変わらないスタッフの皆様の温かさ、自宅に帰って来たようで
    ホッといたしました。チエックイン時に朝刊の新聞名が登録されていたことにビックリ!何年も以前のことを
    記録していただいて有難うございます。お部屋も随分素敵にリニューアルされて...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】和・洋選べる朝食付で特別料金!!ポイント最大10倍

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/07/05

    nomityan様、この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
    「自宅に帰って来たようでホッとした」とのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    お客様からのお褒めの言葉は、我々にとりまして大変励みとなります。
    当ホテルは京都御所すぐ西の静かな場所に位置しており、落ち着いた雰囲気の中、広々としたお部屋でゆっくりとお寛ぎ頂ける事が魅力の一つでございます。
    これからも快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参りますので、
    また京都にお越しの際には是非京都ブライトンホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
    最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。
    またお会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 篠原由衣

    この度は、螢の朝食ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お食事は満足頂けたようで嬉しく思います。
    しかし、朝食の割りばしが綺麗に割れず、怪我をされそうになったとのこと、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    今後、割りばしの改善も検討し、ゆっくりとお食事を楽しんで頂けますよう努めて参ります。
    貴重なご意見、ありがとうございました。
    京懐石螢 中島真央

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*y*x*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがブライトン。今年もお世話になり、ありがとうございました。ここで過ごす心地よさは、他のホテルでは味わえません。特にスタッフの心配りは世界一でしょう。世界の一流のホテルでも、ここ以上のところを私は知りません。朝食はどの品も丁寧に作られており、ビュッフェのクオリティは驚くべきレベルです。
    唯一期待で...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール 】~和・洋選べるブライトンの朝食付きプラン!~ポイント最大7倍~

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/07/08

    いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    私どものサービス、ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。
    ご朝食に関しましてはシェフをはじめ、レストランスタッフが味覚・視覚ともに満足して頂けるよう日々試行錯誤しております。また、和食レストランにおきましても季節ごとに旬の食材を使用し、京都を感じていただけるお料理も数多くございます。次回は是非和食レストランもご利用くださいませ。

    最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
    次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊サービス課 猪田 茉那

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の宿泊では お部屋をアップグレードして頂き、快適に過ごすことができました。又、コンシェルジュの方が丁寧に
    対応して下さり紹介してもらったご飯屋さんも気に入りました。全てにおいて今回の宿泊がとても有意義な事になり感謝致します。有難うございました。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】〜60日前までのご予約でお得!朝食付〜

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/06/18

    いつも京都ブライトンホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
    今回ご利用いただいたお部屋は当ホテルで一番グレードの高いインペリアルスイートという127平米のお部屋でございます。
    快適にお過ごしいただけたご様子、またスタッフに対するお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    お食事処もお気に召していただけ、紹介いたしましたコンシェルジュ共々嬉しく拝読致しました。
    頂戴しましたお褒めの言葉に甘んじる事なく、これからも皆さまにご満足いただけるようサービス向上に励んで参ります。
    次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。

    宿泊サービス課 大橋茉優

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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