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京都ブライトンホテル

京都府京都市上京区新町通中立売(御所西)地図

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総合評価

4.73

01月26日01:01更新

607件

592人が満足と
評価しています。

601件中81~100件を表示

コメント無しも表示

chi********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても行き届いていたと思います。ただ、このコロナにあって、スタッフ多め?たびたび、声がけいただくのは、少し疲れますね。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日キャンペーン】和・洋選べる朝食付プランが特別料金!!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/12/27

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの人員配置やお声がけにおいて、いたらない所があったにもかかわらず、「とても行き届いていたと思います。」との有難いお言葉に、恐縮すると共に、大変嬉しく存じます。

今後もコロナ禍の下、ソーシャルディスタンスに配慮しながら、更に留意し、より心地良い空間やサービスをお客様へご提供できますよう、一同精進してまいります。

末筆になりますが、ご投稿に際し、貴重なお時間をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部 レベニューマネンジメント課 
宿泊予約 平尾 美紀

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしかった 感動しました
付かず離れず、お若い方々のサービスが心地良かったです 
冷蔵庫のなかにお土産を忘れたらお電話くださいました 
お部屋は綺麗にリフォームされていて広々としていました 
大変お得です!

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/01/09

この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルを選んでいただき、ありがとうございます。

「心地が良かった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
このようなお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
次回お泊りいただく際も、付かず離れずのサービスを提供できるよう、努めて参ります。

当ホテルでは他にも様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、また是非お越しくださいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課ロビーサービス
藤田 乃映

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は父の90歳のお祝いに、滞在させてもらいました。結果から言うと素晴らしい記念日となりました。”フェリエ”と”蛍”で美味しい食事やお酒を頂き、ゆっくり滞在する事が出来、父もすごく喜んでくれました。
食事も美味しくて手が込んでいると大変褒めておりましたが、ホテルの雰囲気も素晴らしいとベタ褒めでした。...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/12/05

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お父様の90歳のお誕生日、誠におめでとうございます。
レストランでのお食事やご滞在におきまして、ご満足いただけたご様子、
大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
こうして『又、行きたい』と思っていただけることが、私共にとって何より嬉しいことでございます。
次回、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。

宿泊部 宿泊サービス課
東出 莉奈

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2泊宿泊しました。結論を先に言うと本当に素晴らしいホテルでした。

普段ラグジュアリーホテル国内海外の最高級ホテルをずっと止まってきましたが、ブライトンホテルは最高レベルのサービスが提供できる素晴らしいホテルです。

まず働いている人たちの基本的なことが完璧にできていて挨拶や荷物の受け渡し清掃員の方...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/11/28

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの『ホスピタリティー』をお褒めいただけたことは、何よりも私たちの活力となります。

洋食に関しましては、お客様のご期待に添えるものではなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。

これからも当ホテルでは、京都に生まれたホテルとして都の伝統文化と精神を受け継ぎ、お客様の「大切な日に過ごしたいホテル」でありたいと思っております。
四季折々の風情があるのが京都でございますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課
川人 千夏

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

京都のホテルの中でも好きなホテルの一つです。
お部屋は清潔で快適に過ごせます。
今回は具体的にもう少し!と思う点があったのでほし4つですが、ネガティブな意味ではなく、気になった点が修正されたならもっともっと素晴らしいホテルになると思う、期待を込めての4つです。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【42平米ツイン・Webスペシャル 】2ルームタイプ ルーム en (えん)~縁・艶・圓~

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/11/28

いつも京都ブライトンホテルをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく拝読しました。

ご満足いただけなかった部分につきましては、ぜひ次回挽回したく存じます。
これまで評価いただいている部分は守りつつ、さらに「素晴らしいホテル」を目指し進化していけますよう、
ホテル一丸となり取り組んでまいりますので、これからも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
末筆になりますが、この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部
宿泊サービス課
ロビーサービス
大槻 舞

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このような状況で、今までのような旅行とは違う気持ちもありながらお伺いしました。
そのなかで、スタッフの皆様がかけてくださる、さりげない会話に心温まる思いがしました。
ホスピタリティを持って接してくださっているのです。このホテルを選んで良かった。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割60】~60日前までのご予約でお得!朝食付~

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/01/10

この度は、数ある中から京都ブライトンホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく拝読しました。
しかしながら、ご滞在中に至らない点がございましたこと、大変心苦しい限りでございます。

次回、お越しいただけました際には、最高のおもてなしができますよう精一杯努めさせていただきます。
また、従業員一同、新型コロナウイルス感染防止対策にも力を入れ、皆様に安心・安全かつ快適にお過ごしいただけるよう、日々精進しております。
これからも変わらず私共京都ブライトンホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。末筆になりますが、お忙しい中、ご投稿いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
@ゆま様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ禍の中、些かの不安を感じながらの旅でしたが、いつも通り、いつも以上に配慮があって心地よい滞在でした。
食事は全部ホテル内の施設でいただきましたが、密を避けていただき安心でした。
早くコロナが収束してまた快適な滞在ができますよう。その折はよろしくお願いいたします。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】86平米スイートルームが朝食付き2名1室で50,000円ぽっきり!!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/12/04

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけた様子に私共も大変嬉しく拝読いたしました。
京都ブライトンホテルでは、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、新型コロナウイルス感染防止対策にも力を入れ、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、日々精進しております。
次回京都にお越しの際は是非また京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

末筆になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

京都ブライトンホテル
宿泊部 宿泊サービス課
ロビーサービス
阪田 紗規

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて泊まりました。
立地とお部屋の綺麗なところが気に入って選びましたが、入り口に立っているスタッフの方にはじまり、中で働いている方1人1人の接客も素晴らしくて、期待以上に満足の行くホテルでした。
また京都に来るときは是非利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!旅!旅!サンデー】素泊まりが特別料金!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/11/30

この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応や「期待以上に満足の行くホテル」とのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同さらに精進して参ります。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部
宿泊サービス課
ロビーサービス
坂田 朋香

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて夕食付きのプランで予約しました。コロナ禍の影響でしばらく伺うことが出来ず楽しみにしておりました。感染対策もしっかり行われており、若干の不便はありますが安心して宿泊することが出来ました。食事も変わらず美味しかったです。今後も伺わせていただきます。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60×1泊2食】鉄板焼「燔(ひもろぎ)」夕食付宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/11/28

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はご夕食付プランでのご宿泊を賜り、
お食事も変わらずご満足いただけたようで嬉しく拝読しました。

京都ブライトンホテルにはテラスレストラン「フェリエ」・京懐石「螢」・鉄板焼「燔」、中国料理「花閒」、バー&ラウンジ「クー・オ・ミディ」の5つのレストランがございます。
料理人が旬の食材にこだわり、
丁寧にお作りした四季折々のお料理をご用意しており、
お食事付きのご宿泊プランもさらに拡充しております。
また機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。

京都ブライトンホテルでは、
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、
皆様に安心してお過ごしいただけるよう、
従業員一同日々精進して参ります。

今後とも、京都ブライトンホテルをご愛顧賜りますよう、
どうぞよろしくお願い申し上げます。
いのれっと様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部 宿泊サービス課 フロント
藤本 七海

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつ宿泊しても、気持ちの良いホテルで落ち着きます。朝食後、御所を散歩するのが定番になっています。チョット長めの散歩の後は近くの虎屋の喫茶で一息。意外と歩いてブラブラするのに良い場所だと思います。
ホテルスタッフの対応は、いつもとても気持ちの良くお世話になっています。
「烏丸御池」往復のシャトルバスも...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!旅!旅!サンデー】朝食付が特別料金!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/11/13

いつも京都ブライトンホテルをご愛顧賜りましてありがとうございます。
ご朝食後の京都御所のお散歩もお楽しみいただけたようで何よりでございます。

しかしながら、ご朝食におきまして、ご期待に沿えることが出来ず、誠に申し訳ございません。
この度の貴重なご意見に感謝申し上げますと共に、レストランや調理場スタッフへも共有し、ご満足いただけるよう日々精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
金川 京加

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ありがとうございました。初めて利用させていただきましたが、すべてのことにおいて上質なホテルライフを楽しむことができました。特にこのコロナ禍の中にあって何かと大変かと思いますがホテル従業員の皆さんどなたも笑顔と気遣いを十二分に示されていて心地よい接客・サービスで快適に過ごすことができました。良い思い出...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/11/18

この度は、数あるホテルの中より京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、大変うれしい気持ちで拝読しました。

ホテルライフを快適にお過ごしいただけました事や良い思い出となりました事、スタッフ一同うれしい限りでございます。
お客様からのお褒めのお言葉が私どもの何よりの励みになります。

これからも当ホテルでは、京都に生まれたホテルとして都の伝統文化と精神を受け継ぎ、お客様の「大切な日に過ごしたいホテル」でありたいと思っております。
また、四季折々の京都の風情をお楽しみいただきたいと思いますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

末筆になりますが、お忙しい中ご投稿いただきました事、改めて感謝申し上げます。時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

京都ブライトンホテル
宿泊部 宿泊サービス課 西應 佑一

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度は息子達がたいへんお世話になりました。
コロナ禍で不安な毎日ですが、遠方に住む息子が先月入籍し、幸せな気持ちをもらえたお返しと、お式や新婚旅行も先延ばしのため、非日常の華やぎで少しは新婚気分を味合えるのではないかと予約させていただきました。
食事の際にはweddingプレート付きのデザートとお...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【京懐石 螢】贅沢ディナー付 宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/01/03

この度は、京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご子息様のご入籍、誠におめでとうございます。

お二人の大切なお時間を、私共のホテルでお過ごしいただけたこと、
大変うれしく、光栄に存じます。
私共のホテルが、お二人の思い出のホテルであり続けられますよう精進してまいります。

また、ご家族様でお越しいただけます日を楽しみにしております。
ゆきのひに様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたがお忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。

京都ブライトンホテル
宿泊部 ハウスキーピング課
徳永 剛志

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

姉のお気に入りで以前から泊ってみたいホテルでしたが、関西在住のため機会がありませんでした。ちょうど自宅ではなかなか集中できない机上の仕事があったため「24時間ステイ」というのにひかれて利用しました。東山や御所の見える広々とした部屋で快適に「こもる」ことができました。いつもならこんな贅沢はためらうとこ...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【おこもり24時間ステイ】24時間のご滞在確約プラン ~1泊夕朝食付き~

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/11/01

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
24時間ステイプランでございますが、お客様にお部屋でのお時間をゆっくり過ごしていただくために8月より新たに始まったプランでございます。
プラン名のとおり、お部屋でごゆっくりと「おこもり」をいただけたようで大変うれしい気持ちで拝読しました。
ご朝食もご満足いただけたようで、安堵いたしました。
今後もお客様にとって朝のスタートにふさわしいお料理を提供できますよう日々精進して参ります。
京都ブライトンホテルでは、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、新型コロナウイルス感染防止対策にも力を入れ、空間や対応に配慮し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。
末筆になりますが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
木村 栄里

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事がどれも丁寧に作られている感じが伝わってくるものだった。お出汁も優しい味で母も喜んでいました。夕食、朝食ともに和食を頂きましたが満足です。佐々木酒造の利き酒も美味しかった。また伺いたい。お部屋は清潔で和のテイストを感じる。アメニティはもう少し頑張って欲しい。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60×1泊2食】京懐石「螢(ほたる)」夕食付宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/11/29

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お母様とご一緒にお食事をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読しました。
京懐石の「螢」は、京ならではの味を一期一会のお茶の心でおもてなしする懐石レストランでございます。
旬の味とお料理に合うお酒など古都風情を心ゆくまで味わっていただきたいと目にも楽しい器の彩りなどでしつらえております。
また、お部屋のアメニティにつきましては、ご期待に添えず、申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、検討してまいりたいと存じます。

次回もお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
レベニューマネジメント課
平尾 美紀

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変、良かった。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【おこもり24時間ステイ】24時間のご滞在確約プラン ~朝食付き~

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/31

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご感想、及び満点の評価をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
こうして『大変、良かった』というコメントを頂戴することが何より嬉しいことでございます。

京都ブライトンホテルでは、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、新型コロナウイルス感染防止対策にも力を入れ、空間や対応に配慮し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課ロビーサービス
稲葉 佳奈

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さすがのハイクラスの施設で、部屋も広くとても快適に過ごせました。部屋からの眺望がイマイチだったのが残念でした。今回は安く泊まれたので良かったです。シャトルバスも利用させていただきました。

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【38平米以上 ツイン・Web スペシャル】洗い場つきバスルームが人気!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/12/04

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お部屋をお気に召していただき、ゆったりとお過ごしいただけましたようで安心いたしました。

眺望に関しましては、ご期待に添うことができませず申し訳ございません。

当館は住宅街の中に位置し、京都御所から近いため建物の高さ制限がございますため、残念な思いをされたことと存じます。その分、ホテルでのご滞在が快適なものとなりますよう従業員一同サービス向上に励んでまいりますので、また京都へお越しの際もブライトンホテルにお越し頂けましたら幸いでございます。

末筆になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課フロント 山口涼介

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/23

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

初めての部屋に泊まらせていただきました。夕食は京都駅のデパ地下で買って部屋でいただきました(館内のどのレストランも予約でいっぱいでしたので)。夕食時にワインをと思い、買ってきたのですが、あいにくコルク栓のものでしたので、コルク栓を抜く栓抜きをお願いしたのですが、普通のビール瓶などの栓抜きを持ってこら...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選7days】ハイグレードルーム素泊まりプランが特別料金 !

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/11/26

いつも京都ブライトンホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご夕食におきまして、ご予約をお取りいただくことが出来ず、ご不便をおかけしました事、
お詫び申し上げます。
また、ワインオープナーやお部屋のしつらえにおきましても、
ご迷惑をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、大変貴重なご意見を賜りました事、心よりお礼申し上げます。
お客様から頂戴するご意見を参考に、今後快適なお部屋づくりに努めてまいりたいと存じます。

スリッパのサイズにつきましては、フリーサイズのご用意のみになりますので、
足の大きなお客様にも現状フリーサイズにてご利用いただいております。
しかしながら、お客様のご要望に添えられるよう、検討してまいります。

次回、ご宿泊の際は快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

京都ブライトンホテル 
宿泊部
レベニューマネジメント課
永田 真士

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mtm********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大通りより少し入っており、閑静な立地でゆったりと過ごす事ができました。フロントの方のみならず、お部屋の掃除をされてる方やすれ違う方から、会釈をされました。マスクをしていても目が笑顔なのも好感大です!お部屋も広々してとても清潔感があります。今まで宿泊したホテルで一番満足度が高かったので、また宿泊させて...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる朝食付き】 西日本No1に選ばれた和定食 or お好きなものをお好きなだけ楽しむ洋食ブッフェ

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/11/01

この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

また、お部屋だけでなく、私たちスタッフに対してもお褒めの言葉を頂戴しましたこと、御礼申し上げます。

お客様から頂戴する「また京都ブライトンホテルに泊まりたい」というお言葉は何よりも私たちスタッフの励みになります。
時節柄、マスクでの対応ではございますが、お客様に笑顔が伝わっていたことが大変うれしく存じます。

次回、ご来館の際にもお客様に【過ごしやすい】と思っていただけるホテルであり続けられるよう努力して参ります。

末筆になりますが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。

次回、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部
宿泊サービス課
ロビーサービス
大槻 舞

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夕食はホテル内のフェリエで食べました。サービスも気持ち良く、よりおいしく頂けました。新型コロナ・ウイルス感染拡大でスタッフの皆さん仕事が増えて大変そうですが、客も部屋以外ではマスクを着用しており、安心して過ごせました。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/11/02

いつも数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをお選びいただき、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中お褒めのコメントを頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

京都ブライトンホテルでは、新型コロナウイルス感染防止対策にも力を入れ、
空間や対応に配慮し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、努めております。

その他、ホテルのご利用に際してリクエスト等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

それでは、みいちゃん様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
生田 菜緒子

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

プランを組み合わせて3泊しました。今回は朝食・夕食をホテルで取りましたので、ゆっくり過ごせました。部屋は豪華ではなくても清潔でゆったり気持ち良く過ごせました。スタッフも適度な距離で声を掛けてくれ居心地が良いホテルです。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60×1泊2食】中国料理「カカン」夕食付宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/11/13

この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

また、ホテル内でごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、大変うれしい気持ちで拝読しました。
お客様から頂戴する、お褒めのお言葉や「居心地が良いホテル」とのお言葉は、何よりも私たちの活力となります。

そのお客様からいただきましたお言葉に甘んじる事無く、日々精進を重ねお客様皆さまに、素敵な空間、より良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。

末筆になりますが、お忙しい中嬉しいお言葉をいただきまして、改めて感謝申し上げます。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課ロビーサービス
藤田 乃映

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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