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京都ブライトンホテル

京都府京都市上京区新町通中立売(御所西)地図

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総合評価

4.73

01月26日01:01更新

607件

592人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

客室は落ち着いた作りになっており、角部屋とのことにて2面がガラス張りになっていると思ったが、一面のみのため、室内全体の明るさを求めるのであれば、角部屋でない方が良いと思われた。バルコニーで多少寛げるかと思ったが、角部屋の場所が悪かったのであろう、隣の建物との間に視界を遮る物が無いため、また眺望も残念...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/12/09

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、客室内やお食事などお楽しみいただけたご様子が伺え、嬉しく拝読致しました。

しかしながら、眺望に関しましては残念な思いをされたことと存じます。
当館は閑静な住宅地に位置しておりますので、眺望などご期待に沿うことができず、心苦しい限りです。

また、タクシーについてもご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度の貴重なご意見に感謝申し上げますとともに、スタッフへ共有をし、サービス向上へ向け、日々精進して参ります。
末筆となりますが、お忙しい中、ご投稿いただきまして、改めて御礼申し上げます。
次回、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課
坂田 朋香

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

私が京都へ行く際、まず予約の空き状況をチェックするのがこの京都ブライトンホテルです。
京都駅からは少々遠いですが、嵐山・北山・大原など北の方をメインで回る予定の人にはお勧めな宿です。
京都御所のすぐ近くにあって、静かですし、セブンイレブンも歩いて2分程度。替えのマスクを忘れた、ウェットティッシュが切...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる朝食付き】 西日本No1に選ばれた和定食 or お好きなものをお好きなだけ楽しむ洋食ブッフェ

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/01/19

いつも京都ブライトンホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

「私が京都へ行く際、まず予約の空き状況をチェックするのがこの京都ブライトンホテルです。」
このような嬉しいお言葉をいただき感激しております。
仰っていただきました通り、当ホテルは京都駅からは少し離れてはいますが、京都御所すぐ西の大変静かな場所に位置しており、京都らしい静けさの中お寛ぎいただけます所こそが、当ホテルの魅力かと存じます。

コンビニエンスストアはセブンレイブンがお近くにございますが、アメニティ類や貸し出し品のご用意もございますので、ご希望の場合はいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

また、ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
シェフが心を込めて作る一品一品のお料理が目でも味でも香りでもご満足いただけ、お客様皆様の心に残るホテルでの思い出の一つとなりましたら幸いでございます。

エレベーターに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。現在感染症対策のため、1組ずつのご利用をお願いしていることもあり、状況によってはお待ちいただく場面が生じる場合がございます。何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。

紅葉もお楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
タクシーの運転手様にも嬉しいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
お客様からいただきましたお言葉に甘んじる事無く、日々精進を重ねお客様皆さまに、素敵な空間、より良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。

次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課フロント
的場 稚奈

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

skh********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二度目の利用です。コロナ禍にあっての宿泊でしたが玄関から部屋まで安心感を感じました。部屋の備品も至れり尽くせりでしたしスタッフの皆様も細やかに対応してくれました。食事もテーブルにある程度のものを持って来て下さいましたしメニューも豊富でしたよ。満室とお聞きしましたが、エレベーターも他のお客様と接する事...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割60】~60日前までのご予約でお得!朝食付~

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/11/24

いつも京都ブライトンホテルをご愛顧賜りましてありがとうございます。
また、この度もご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、安心してお過ごしいただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。
このようなお言葉をいただけることが、私たちスタッフの何よりの励みとなります。

今後も、皆様に安心・安全かつ快適にお過ごしいただけるよう、
感染防止対策にも力を入れ、日々精進して参ります。

末筆になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
金川 京加

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サービスも充実しており、料理も美味しくてとても満足でした。
特にパルタジェという部屋は広くて、アメニティも豊富。部屋でも十分くつろげます。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Enjoy&Delicious】ラウンジバーでのディナーとご朝食付きプラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/12/01

いつも京都ブライトンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
『ルームパルタジェ』にてごゆっくりお過ごし頂き、ご満足いただけたご様子、
大変嬉しゅうございます。
こちらのお部屋は当館2部屋のみのご用意ですので、大変人気でございます。
2つに分かれた広々とした客室は、お二人でお寛ぎいただくのにちょうどよい空間かと存じます。
これからも、京都ブライトンホテルでは、ご滞在いただく皆様に快適に過ごしいただけるサービス・空間づくり・お料理に力を入れ、日々精進して参ります。
また季節ごとに旬の京都をコンシェルジュでご紹介しております。
次回ご利用いただきます際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
京都ブライトンホテル
宿泊部 宿泊サービス課
コンシェルジュ ジョーンズ亮華

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

到着時から何度もシャトルバスを利用しましたが、いつ乗っても運転手さんの感じが良かったのが印象的でした。スタッフの方々のホスピタリティが行き届いたホテルだなと感じました。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日キャンペーン】和・洋選べる朝食付プランが特別料金!!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/12/15

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、シャトルバスの運転手へのお褒めのお言葉まで頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴する、お褒めのお言葉は何よりも私たちの活力となります。

京都ブライトンホテルでは、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、新型コロナウイルス感染防止対策にも力を入れ、空間や対応に配慮し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。

次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課 柴田 晏里

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナウイルス対策もしっかりで安心して宿泊できました。夕食も外には行かずホテル内で済ませました。
朝食もとても美味しくいただきました。また機会があれば泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/01/19

この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

その上、お褒めをお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。



お食事も楽しんで頂けたようで大変嬉しく拝読しました。

京都ブライトンホテルでは、今後も感染症対策を万全に保ちながら、

お客様に安全で快適な空間を提供できますよう、努めてまいります。



最後になりましたがお忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。

またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

京都ブライトンホテル 宿泊部 ハウスキーピング課 徳永 剛志

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はプラス料金で食事をグレードアップさせて、美味しくいただけた事には大満足でした。ただ電子クーポンが高島屋で使えないという不便さは非常に困りました。紙クーポンも電子クーポンも両方対応できればランチの場所を探し回る事もなかったので、それについては残念な旅となりました。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】鉄板焼「燔(ひもろぎ)」夕食付宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/11/30

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご満足いただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。

地域共通クーポンでございますが、ご予約元によって発券されるクーポンの種類は異なり、
一休.com様は電子クーポンでの発券となっております。
ご予定されているお食事処やお店へ、ご利用できるかの確認をお手伝い致しますので、
どうぞお気軽にお声がけくださいませ。
なお、当ホテルでは紙クーポン・電子クーポン共にご利用いただけますので機会がございましたらどうぞご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
木村 栄里

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルスタッフの対応が非常に丁寧親切で、気持ちよく過ごせました
お料理も大変美味しく、感謝しております
たいへんお世話になりました

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】テラスレストラン「フェリエ」タパス・フリーディナープラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/12/07

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、ホテルスタッフ、レストランへのお褒めのお言葉まで頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様から頂戴する、お褒めのお言葉は何よりも私たちの活力となります。京都ブライトンホテルでは、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、新型コロナウイルス感染防止対策にも力を入れ、空間や対応に配慮し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。季節や京都らしさを館内にいても十分にお楽しみいただけるよう、空間づくりにも励んでおりますので是非ご注目下さいませ。次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課フロント 山口涼介

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

enに泊まりました。スイートルーム感覚で非常に満足度高いです。朝食(和食を選択)も満足度高いです。京都の定宿にしたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!ゾロ目の日】素泊まりプランが特別料金!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/01/07

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋、お食事に関しお褒めのお言葉をいただき、嬉しく拝読しました。

今回お泊りいただいたルームenは、当ホテルの中でも一番新しいお部屋でございまして、京都の伝統工芸「組子」を取り入れ、円窓を模した装飾があるなど、より一層京都を感じていただける設えになっております。

末筆ではございますが、次回お客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
永田 真士

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋も広く、スタッフの方々も皆んな親切でよかったです。
ただ一つ残念だったのは、和食の朝食会場。お料理の内容はとても美味しく申し分なかったのですが、隣の席との間隔が、恐らくコロナ前と変わらずで、心配しながら頂きました。(お隣の四人組の方が、まぁまぁ大きな声で話ながら食べていた事もありますが)
和食...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日キャンペーン】素泊まりプランが特別料金!!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/12/19

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

お部屋の広さややスタッフの応対におきまして、
お褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食時の混雑で不安な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。
お客様からのいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、感染予防対策を徹底し安心して
お過ごしいただけるホテルとなりますよう改善に努めて参ります。

末筆になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
レベニューマネージメント課 宿泊予約係
田中未夢

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

スタッフさんのサービスはとても良かったです。

食事は、朝、夕とホテルレストランの蛍でいただきましたが、朝食(5000円)は満足でしたが、夕食(15000円)はイマイチでした。正直この値段でクオリティが低すぎます。

スタッフさんのサービス以外は特にパッとしない印象でした。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ハイグレードルーム素泊まりプランが特別料金 !さらにポイント最大5倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/12/15

この度は京都ブライトンホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
スタッフの応対に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、レストランでのお食事におきまして、残念な思いをされました事、誠に申し訳ございません。
ご期待以上のおもてなしをと心かけ、日々精進している私どもにとりまして、お客様に大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、精進して参る所存でございます。

末筆になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ぜひ次回もお越しいただき、挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊サービス課 久代 愛美

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

従業員の方の接客がとても素晴らしく、朝お掃除の方とも(男性)すれ違いましたがとても感じの良い挨拶を頂けました。 お部屋もとてもキレイに清掃されており、気持ちよくお風呂に入ることができました。 残念なのは、チェックインに時間がかかり過ぎです。お客様の混み具合とかかる時間によっては少し早くからはじめられ...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】テラスレストラン「フェリエ」タパス・フリーディナープラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/11/26

狼だぞー!様

この度は京都ブライトンホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただきご満足頂けましたご様子、大変嬉しく
拝読しました。
チェックインのお手続きやご朝食におきまして、長らくお待たせをしてしまい
誠に申し訳ございません。
狼だぞー!様のお言葉を真摯に受け止め、お客様によりお寛ぎ頂けるよう
精進して参ります。
これからも末永くご愛顧下さいますよう何卒お願い申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と評価をお寄せ頂けました事を
改めて御礼申し上げます。

狼だぞー!様に次回お会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げて
おります。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課ロビーサービス
伊藤 梨香

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

京都御所に行きたくて、近いこちらのホテルを予約しました。住宅街にありとても静かな環境のホテルです。バスタブが大きく深さもあり、歩き疲れた身体もゆっくりと浸かることができ、リラックス出来ました。またホテル内の中華レストランのオーダーバイキングも美味しく満足しました。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60×1泊2食】中国料理「カカン」夕食付宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/12/01

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは京都御所すぐ西の大変静かな場所に位置しており、京都らしい静けさの中、心身共にリラックスしていただけるかと存じます。ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、大変うれしい気持ちで拝読しました。

バスルームでございますが、一日の疲れを癒して頂く為に足を伸ばしてゆったりと入れるバスタブは皆様からもご好評をいただいております。

レストランにつきましては、シェフをはじめレストランスタッフが味覚・視覚ともに満足していただけるよう日々試行錯誤しております。当ホテルは中国料理「花閒」の他に、京懐石「螢」・テラスレストラン「フェリエ」・鉄板焼「燔」・ラウンジ・バー「クー・オ・ミディ」がございます。
次回お越しの際も、ぜひ私どもの自慢のレストランをご堪能いただければ幸いでございます。

末筆になりますが、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課フロント
船崎 翼

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚30周年の記念に宿泊させていただきました。平成元年の宿泊以来、約31年ぶりでしたが、相変わらず素晴らしい応対とセンスの良い部屋でした。特に和食の朝ご飯は最高でした。また、宿泊させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】和・洋選べる朝食付プランが特別料金!さらにポイント最大5倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/01/06

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご結婚30周年の記念のご旅行に当ホテルをお選びいたきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

約31年ぶりのご利用にも関わらず、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今回お泊りいただきましたラグジュアリーツインルームは42平米と広々としており、ごゆっくりお寛ぎいただけますお部屋でございます。快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ご朝食に関しましては、シェフが心を込めて作る一品一品のお料理が目でも味でもご満足いただけ、お客様皆様の心に残るホテルでの思い出の一つとなっていれば幸いでございます。

お客様からいただきましたお言葉に甘んじる事無く、日々精進を重ねお客様皆さまに、素敵な空間、より良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。

次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課
的場 稚奈

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

入口に到着したところから対応がスマートで、やはり、京都の他のホテルより格上だと感じましました。

お部屋は広く、心地よく過ごせました。また、お茶やコーヒーなどもこだわった物が用意されており、特に抹茶と茶筅が用意されているのには驚きました。京都にいても案外「点てる」ことはないので、非常に良いもてなしだ...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】京懐石「螢(ほたる)」夕食付宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の対応が素晴らしく、非常に教育が行き届いていると思いました。室内も清掃が行き届き、大変気持ちよく過ごさせていただきました。京都は年に数度訪問していますが、次回からはこちらのホテルに宿泊しようと妻と話しています。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日キャンペーン】素泊まりプランが特別料金!!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/11/14

この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変うれしい気持ちで拝読しました。
お客様から頂戴する、お褒めのお言葉や『次回からは当ホテルにて宿泊したい』というお言葉は何よりも私たちの活力となります。

また、客室でもごゆっくりお過ごしいただけましたようで、喜ばしい限りでございます。
そのお客様から頂きましたお言葉に甘んじる事無く、日々精進を重ねお客様皆さまにより良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。

是非、ご入洛の際は京都ブライトンホテルへお越しくださいませ。
ぬーべる様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
倉田 将来

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナで休館して空調が止まっていた為?か、部屋の壁紙メクレが何ヶ所もあり残念でした。

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選7days】ハイグレードルーム素泊まりプランが特別料金 !

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/12/08

いつも京都ブライトンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、旅のお疲れのところご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の壁紙の剥がれにつきましては、ご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、早速改善をして参ります。
今後ともより快適にお過ごしいただけるような空間・応対を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
どうぞこれにも凝りませず、次回もご宿泊いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部 宿泊サービス課
コンシェルジュ ジョーンズ亮華

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kar********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大学に通っている娘の所に長女といきました。GO TOを利用できて とても安く ホテルで過ごす時間もゆったりできました。また利用してみたいと思いました。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】和・洋選べる朝食付がポイント最大11倍! ~駐車場も無料で安心~

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/11/29

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

開放感溢れるアトリウムロビーや回廊は、爽やかな水のせせらぎが聞こえ、
一日の移ろいや自然光をやさしく落とした吹きぬけの空間でお客様をお迎え致しております。
ごゆっくりとお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。

京都ブライトンホテルでは、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊サービス課 ロビーサービス
柴田 晏里

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施設から返信あり

gin********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/06

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルマンの方、清掃の方、全ての方が笑顔で接客され素敵な時間を過ごせました。
ほぼ日本人だったのも大きな原因の一つでしょうが、朝食等の館内も大変快適に過ごせました。

毎年この時期に仕事を兼ね京都に来ることがありますので、来年以降もお世話になるつもりです。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日キャンペーン】和・洋選べる朝食付プランが特別料金!!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/12/05

この度は京都ブライトンホテルにご宿伯賜り、誠にありがとうございます。

また、スタッフへのあたたかいお言葉や館内に対してもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
さらに満足いただけるようこれからも精進してまいります。

お仕事の合間に少しでもお客様の疲れが癒せるよう、心地よい空間作りに励んでまいります。
是非、次回も京都ブライトンホテルをご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課
ロビーサービス 木本 千裕

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何時も利用してますが、何時も気持ちよく快適に過ごせます。又利用します。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
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京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/12/15

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。

次回お越しいただいた際も、「気持ちよく快適に過ごせます」と言って頂けますよう、快適な空間・サービスを提供できますよう、努めて参ります。

次回お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
木村 栄里

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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