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京都ブライトンホテルの口コミ

京都ブライトンホテル

京都府京都市上京区新町通中立売(御所西) 地図

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総合評価

4.70

12月05日10:57更新

437件

424人が満足と
評価しています。

438件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一言でいうと一流ホテルでした。
    コストパフォーマンスがすごく良かった。
    バス、トイレ、洗面が別なのは改めて便利さを感じました。前日それらが一つのユニットバス付のホテルに泊まったので一層その差を感じました。何よりも妻(同伴者)に気を使わなくて済むというのを実感しました。
    食事もフロントラウンジの喫茶店の...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】京都ブライトンホテル(朝食付き)〜会員様特別レートです〜

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/10/12

    この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子やお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読しました。

    お気に召して頂けた「ルームen」は他のツインルームとは違い、バスルームとトイレが分かれているタイプでございます。また、京都らしさを感じて頂けるようにと「組子」をあしらった壁や、源光庵の「悟りの窓」をイメージとした圓窓など様々な工夫を凝らしております。

    また、ラウンジバー「クー・オ・ミディ」と鉄板焼「燔(ひもろぎ)」に関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。ケーキに関しましては、季節によって販売している種類も変わってきますので、またご来館頂いた際にお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

    お客様からこのように頂戴する、お褒めのお言葉や『京都の常宿の一つにしてもいいと思えるホテル』というお言葉は、何よりも私たちの活力となります。
    次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    久しぶりの京都、久しぶりのブライトンでしたが本当に気持ちよく滞在させていただきました。ホテルマン達のマナーは本当に洗練されていて、初めて一緒に行った友達もびっくりしていました。
    お部屋は前に泊まった時よりかなり狭くなっていたように感じましたが、お抹茶、コーヒー、お煎茶、すべて美味しかったです。外で「...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】人気のお部屋が朝食付でおひとり10,000円ぽっきり+ポイント最大5倍

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/10/05

    いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

    私どものサービスやご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
    今後もより良いサービスとお食事をご提供できるよう努めて参りますので、次回もご利用頂けましたら幸いでございます。

    お部屋に関しましては、前回お泊り頂いたお部屋タイプと異なっており、リビングルームとベッドルームが分かれておりますので、少し狭く感じられたのかもしれません。
    今回お泊り頂いた「ルームえん」のお部屋は、京都の伝統工芸である組子や刺子、枕元の和紙のアートは竹林をイメージした造りなっており、京都らしさを目で見て、肌で感じて頂ける部屋となっています。

    最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せ頂きましたこと改めて御礼申し上げます。
    次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊サービス課 猪田 茉那

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たいへん素敵なホテルです。以前から京都にて宿泊するときは第一希望です。
    少し残念だったのが、カーテンを開けておくと目の前がタクシーがこちらを向いて停まってる事です。
    でも、快適でした。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【気ままに一人旅・朝食付き】洗い場付きバスルームが人気!36平米以上のゆったりステイ

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/10/03

    この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、以前から当ホテルのご宿泊を第一希望にしていただいていたとのこと、大変嬉しく拝読しました。「たいへん素敵なホテル」とのお言葉、心より御礼申し上げます。
    しかしながら、今回ご宿泊いただきましたお部屋の眺望をお気に召していただけなかったとのこと、ご期待に沿うことができませんでしたことをお詫びいたします。
    今回ご予約いただきました「スーペリアツイン」は2階・3階の東西に面しており、ご宿泊いただきましたお部屋と反対側は、住宅街に面しております。
    その他、エグゼクティブツインやラグジュアリーツイン、ルームえん等、東山等をご覧いただける上階東側のお部屋も人気でございますので、次回ご利用の際は是非お尋ねくださいませ。
    また、ご滞在中にお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフへお声掛けくださいませ。
    最後になりましたが、貴重なご意見をいただきましたことに心より感謝申し上げます。
    また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊予約 
    金川 京加

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当に快適な滞在でした。
    フロントの方もお部屋の案内をしてくださった方も、レストランの方も皆さんとても感じがよかったです。
    お部屋も日本らしさと便利さがうまく融合していて、おもしろいなと思いました。
    今回はホテル滞在の快適さを存分に感じることができました。
    朝食もおいしく、近くなのでまたぜひ伺いたいと思...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】人気のお部屋が朝食付でおひとり10,000円ぽっきり+ポイント最大5倍

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/10/01

    まる蜜柑様、この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、スタッフへのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

    今回お泊り頂いたお部屋は、「ルームen」というツインルームでございまして、京都の「なにげない美しさ」を3つのコンセプト「えん“縁・艶・圓”」で表現しました。
    このお部屋は、リビングルームとベッドルームの二部屋に分かれています。
    ベッドルームには、京都の伝統工芸である、釘を一本も使わずに木を組みつけた日本の伝統技術の「組子」、枕元の照明は京都の細い小道に灯る行燈をイメージしております。
    大きめのテーブルが置いてあるリビングルームには、源光庵の「悟りの窓」をイメージした圓窓があり、飾っている花は毎月変更され、さらに京都を感じて頂けるお部屋でございます。

    ご朝食もお気に召して頂きましたようで私共も大変嬉しく思います。
    洋食・和食ともに高評価を頂いており、当ホテル自慢のシェフが旬の食材を使用し、五感でお料理をお楽しみ頂けるよう、日々試行錯誤しております。
    また、ご朝食だけにご来館されるお客様もいらっしゃいます。

    これからも、京都に生まれたホテルとして都の伝統文化と精神を受け継ぎ、お客様の「大切な日に過ごしたいホテル」でありたいと思っております。
    まる蜜柑様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。

    宿泊サービス課 西應 佑一

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人と二人で利用しました。
    日帰り出来る距離の京都でお泊りはとても贅沢な気分です。居心地のいいリビングルームで、ユックリおしゃべりを楽しみました。
    朝食は、青モミジの美しいお庭を眺めながら、お出汁のきいた、美味しい和食をいただきました。
    友人はベッドがとりわけ気に入ったようで、寝心地最高、グッスリ眠れ...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/10/06

    この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    ご友人とゆっくりとした時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読しました。
    ホテルのベットは一日の疲れを包み込むようにお休みいただけるよう、ブライトンホテルとフランスベットが共同開発した「ドリームジャーニーベット」をご用意しております。
    また様々なタイプの枕の貸し出しもございますので、次回ご利用の際は是非客室係までお問合せくださいませ。
    朝食のお出汁もお客様の朝一番の身体にやさしく届くよう、早朝より調理スタッフが丹精込めて準備しております。
    洋食レストランの朝食ブッフェでは、リクエストに応じてお作りする卵料理や
    フレンチトースト等も人気でございますので、次回は是非そちらもお試しくださいませ。


    日ごとに秋が近づいてきております。京都の秋は日帰り旅行でもお楽しみいただけますが、ホテルでお泊りいただくことで更に秋を味わっていいただけるよう、様々なプランをご用意しております。
    どうぞまた贅沢な時間を過ごしに、ホテルへお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢の母が元気なうちにと思い切って母娘旅をしました。
    ブライトンさんは何度も利用させていただいている大好きなホテルです。今回の滞在も何ひとつ申し分なくやっぱりブライトンさんでよかったと思いました。
    残念だったのは貴船の川床料理がたくさんで素晴らしいのに食べきれなかったことです。しかしタクシーでの送迎や...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【貴船 ひろや】〜京都の夏の夜を肌で、耳で、舌で味わう〜納涼川床プラン

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/10/02

    いつも京都ブライトンホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    お母様とのたいせつなご旅行に京都ブイトンホテルをご指名くださり、重ねまして感謝申し上げます。

    スムーズなアクセスで貴船の川床の雰囲気をお愉しみいただけたご様子、本当にうれしゅうございます。大自然の中でのお食事は緑の美しさも手伝って、美味しく胸がいっぱいになってしまうものですね。

    「ブライトンが1番好きなホテル」という最高級なお褒めの言葉を頂戴しました。お客様からのお言葉をスタッフにお伝えしまして、今後の更なる励みにさせていただきたいと存じます。
    この度頂戴しました有難いお言葉に奢ることなく、これからも日々努力して参ります。

    またのお母様とご一緒のお越しを、楽しみにお待ち申し上げております。

    コンシェルジュ ジョーンズ亮華

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく満足しました。お部屋、狭いかと思いましたが十分、お風呂も深くて広いし完璧でした。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/10/03

    いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、このようにコメントも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    仰せの通り、当ホテルの客室では、広々とお使い頂ける浴室をご用意しております。皆様に少しでも旅のお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
    これからも、何度も訪れたくなるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    蛍の朝食は、本当に美味しかったです。
    だしのよくきいた、お味噌汁、つやつやのお粥、【京都】を感じました。
    夏の特別プランに、間に合って、良かったです。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都スペシャル】8/17〜9/16ご宿泊限定!朝食付の特別料金プラン!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/09/28

    いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご朝食に関しましてはご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく思います。
    こうしてお客様から頂けるお褒めのお言葉は私たちにとって何よりの励みとなります。
    今後ともスタッフ一同日々精進して参りますので、何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

    最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
    次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*h*n*9*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    去年に引き続き2泊しました。
    全体的に満足出来るいいホテルです。
    来年も関西に行ったときはお世話になりたいと思います。
    いろいろありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】~60日前までのご予約でお得!朝食付~

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/10/04

    いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。

    ご満足頂けたようで大変嬉しく読ませて頂きました。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    四季を通じて京都に宿泊しますが、ブライトに泊まるのは、初めてでしたが以前から落ち着いた雰囲気だろうと思い今回やっと泊まれました、
    想像した通り以上に、家庭的な雰囲気が
    とっても気に入りました、設備も素晴らしく
    これからも是非利用したいです
    特に接客は素晴らしいと感じました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】人気のお部屋が朝食付でおひとり10,000円ぽっきり+ポイント最大5倍

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/09/12

    この度は京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お客様のご期待に添えたようで、嬉しく拝読致しました。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    そのように感じて頂けることこそが、私たちスタッフの何よりの励みとなります。
    今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。
    秋になりますと、早朝に寺院を貸し切り、散策できる宿泊プランを
    ご用意いたしております。
    混雑を避け、紅葉をごゆっくりお楽しみいただけます。
    静寂に包まれた早朝に、その季節ならでの京都の素晴らしさを体感いただけますので、京都に足を運ぶ機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
    次回、お会いできますことをスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。

    宿泊サービス課 永田真士

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食の和食は、粥が美味しかったです。  お味噌汁の汁は濃厚なダシがとってあり、これが本当の旨味なんだと思いました。  でも、それ以外は、ごく普通のホテルだと思います。

     備品に関してですが、くるくるドライヤーがあると書いてあったので今回持っていかなかったら、なかったので結構困りました。   壁掛けテ...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/09/23

    この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

     京懐石「螢」でのご朝食はお気に召して頂きましたようで私共も大変嬉しく存じます。
    料理長、レストランスタッフが、お客様に満足頂けるよう、日々試行錯誤しております。このようにコメントを頂き感謝申し上げます。
     しかしながら、客室内のサービスにおきましては、ご期待に添えるものではなく深くお詫び申し上げます。全ては私共のご案内不足でございました。テレビは入り口側を引いて頂きますと角度調節が可能でございます。くるくるドライヤーは貸出の形式を取らせていただいております。お手洗いの便座におきましては動作確認が不足しておりました。
     今後はこのような事とならぬよう、ご案内の徹底、設備の点検を怠らないよう
    従業員への指導に努めて参ります。ご迷惑とご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

    京都ブライトンホテル
    宿泊サービス課  
    芝田 勲

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回、満足しています。今回コンシェルジュの方にレストランの相談に乗ってもらい、美味しくて又行きたくなる所でした。いつも感じるのはスタッフがどなたも感じがよく、笑顔で、親切です。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】人気のお部屋が朝食付でおひとり10,000円ぽっきり+ポイント最大5倍

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/09/14

    いつも京都ブライトンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、応対についてのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
    コンシェルジュよりご案内したレストランも気に入って下さったようで嬉しく拝読致しました。
    また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
    頂戴したお褒めの言葉に甘んじることなく、これからも
    ご期待以上のおもてなしが出来ますよう、より一層精進して参ります。
    京都へお越しの際には、ぜひまた京都ブライトンホテルへお越し下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

    宿泊サービス課 大橋茉優

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*y*k*m*t*e*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全体的に快適で、また利用したいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】和・洋選べる朝食付で特別料金!トリプル・フォースがポイント最大15倍!!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/09/19

    この度は京都ブライトンホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。
    ごゆっくりとお過ごし頂けました事、従業員一同大変嬉しく存じます。

    今後もお客様のご期待に沿い続けられるホテルでありますよう努めて参りますので、これからも末永いお付き合いを何卒お願い申し上げます。

    最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂けました事、あらためて御礼申し上げます。
    それでは、次回お会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


    ハウスキーピング課 伊藤 梨香

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前に利用してとても良い印象のホテルでしたので、今回は高齢の両親とともに宿泊しました。少し、体調を崩した義父への対応も迅速で、とても安心しました。従業員の方の笑顔は何よりのおもてなしでした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/09/16

    いつも京都ブライトンホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
    お義父様のご体調は回復されましたでしょうか。
    旅先での体調不良はなにかとご心配のことと存じますが、少しでもお役に立てましたようで光栄でございます。

    また、スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    お客様から頂戴しましたお言葉を励みに、なお一層のサービス向上を目指して参ります。

    お忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    近郊に住んでいますが、時々息抜きで宿泊するのが楽しみです。
    今回は2泊でしたので、和食とビュッフェの両方の朝食を楽しめて、朝から大満足でした。
    市内で一番好きなホテルですが、強いて言えば、駐車場からフロントまでに短い階段が2個所あって、荷物のあるときは少し大変です。
    できれば年内にもう一度おじゃまできれ...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/09/12

    いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    息抜きで宿泊される場所に当ホテルをお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
    ご朝食もお気に召して頂きましたようで私共も大変嬉しく思います。
    洋食・和食ともに高評価を頂いており、当ホテル自慢のシェフが旬の食材を使用し、五感でお料理をお楽しみ頂けるよう、日々試行錯誤しております。
    今後ともシェフをはじめ、レストランスタッフ一同日々精進して参りますので、何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

    また、駐車場からフロントまでの階段に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
    ご到着の際、正面玄関にて一旦お車をお停め頂けましたら、その場でお荷物のお手伝いをさせて頂きます。または、お声掛け頂けましたら、係が駐車場まで伺いますので、次回ご利用の際は是非お気軽にお申し付けくださいませ。

    最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
    次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    確か、今年2月以来だと思いますが、夏休みの思い出にと息子夫婦に孫と我々老夫婦でお世話になりました。広い目の隣同士の部屋を用意して頂き、快適に過ごせました。小学校5年生の孫もすっかり満足したようでした。難点を言えば、地下鉄御池駅から階段を上がって、ホテルまでの無料バスを待つ場所、先日のような大雨のときは...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】ご予約は7/8迄!和・洋選べる朝食付で特別料金!ポイント最大10倍!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/09/26

    文1940様、いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    この度は、ご家族三世代での「夏休みの思い出」に当ホテルをお選び頂き、ご満足頂けたようで大変嬉しく拝読しました。

    しかしながら、地下鉄烏丸御池駅の出口からからシャトルバス乗り場まで少し離れておりますこと、また雨よけなど雨宿りが出来る場所もないためご不便をお掛けいたしますことお詫び申し上げます。
    道路交通法などの理由から地下鉄の出入り口近くに停留所を設けることが出来ませんこと、平にご容赦くださいませ。

    これからも、京都に生まれたホテルとして都の伝統文化と精神を受け継ぎ、お客様の「大切な日に過ごしたいホテル」でありたいと思っております。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
    ご家族皆様のご健勝をお祈り申し上げます。

    宿泊サービス課 西應 佑一

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*c*a*5*sさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    二泊三日の宿泊で、幼児含む三人での家族旅行の際に利用しました。
    レビューを見てから伺ったので、正直これでこの評価?とガッカリする場面もありましたが、宿泊費用がリーズナブルでしたのでそれに照らし合わせたサービスなのだなと思い納得しました。
    アメニティにブラシがなかったのが初めてのことでした。2日目には1...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】人気のお部屋が朝食付でおひとり10,000円ぽっきり+ポイント最大5倍

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/09/12

    この度はご家族でのご旅行に、京都ブライトンホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    しかしながら、客室、レストランのサービスにおいてご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
    アメニティが定数お入れできていなかったことにつきましては、このようなことのないように重々注意してまいります。また、定数につきましてもこの度のご意見を参考に、検討してまいります。
    また、テラスレストランにおきましては、スタッフの所作が原因で、シェフが丁寧に作ったお料理をお楽しみいただけなかったご様子を拝読し、誠に遺憾に存じます。
    この度頂戴しました貴重なご意見を真意に受け止め、お客様が快適にお寛ぎ頂けますようスタッフ一同精進してまいりますので、次回ご入洛の際にはぜひブライトンホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になっています。今回も良い気分で宿泊させていただきました。今後ともよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【自慢の和・洋選べる朝食付き】2ルームタイプ 42平米 ツインルームen (えん)

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/09/04

    いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、このようにコメントも頂戴し、心より御礼申し上げます。

    今回お泊りいただきました「ルームえん」はいかがでしたでしょうか。
    皆様に快適にお過ごしいただきたいという思いを込めて日々精進して参りますので、これからも末永くご愛顧いただけますと幸いです。

    次回ご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    寒暖の差が激しい時期でございますので、どうぞご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前主人と2人でお世話になり、また行きたいとずっと思っていました。今回は子ども2人も一緒に伺いました。15年ぶりでしたが、変わりなく素晴らしいホテルでした。子どもたちは中学生と小学生ですので、お行儀良くできるか心配でしたが、ホテルの雰囲気に合わせて?なのか、頑張ってました。お部屋もいつもきれいにしてくだ...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】〜60日前までのご予約でお得!朝食付〜

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/09/07

    この度は、ご家族皆様揃ってご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

    また、15年前にご夫妻で大切な時間をお過ごしいただき、今回は時を経てお子様達を当ホテルへお連れいただきましたこと心より御礼申し上げます。

    お子様がご一緒ということで、周りのお客様にも、お心を配ってくださり感謝致します。

    ですが、そんなご心配もなく、頑張っておられたとのこと、微笑ましく拝読させていただきました。
    ホテルでの経験が将来の紳士淑女としてのマナーを身につける為に、少しでもお役にたちましたなら、幸いでございます。

    4日間、ご家族で快適にお過ごしいただき、お子様達から「またブライトンホテルに泊まりたい!」とおっしゃっていただけましたことが、私共にとりまして一番うれしいことでござます。

    ご両親様から、お子様達、そして将来また、お孫さんの世代へとずっと愛されるホテルであり続けられます様、今後も邁進してまいります。

    またのご宿泊をスタッフ一同、この場所でお待ちいたしております。

    宿泊予約 平尾 美紀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人4人でお世話になりました!
    アメニティも充実していて、
    お抹茶をいただいたり、
    チェックイン予定時間を大きく遅れて行ってしまいましたが、笑顔で出迎えていただいて本当に感謝です。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/08/26

    この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    また、このようにコメントも頂戴し、心より御礼申し上げます。

    ご自身で点てられたお抹茶のお味はまた一段と美味しく感じられたのではないでしょうか。
    お抹茶と日本茶のティーパックは、老舗「祗園辻利」さん、丹波大納言小豆の抹茶菓子は「宝泉堂」さんとのホテルオリジナルのお茶とお菓子でございます。
    お楽しみ頂けましたようで嬉しく存じます。
    また、ご友人皆様でお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく拝読しました。

    最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
    次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊サービス課 稲葉 佳奈

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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