京都ブライトンホテル

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋のしつらえや、ご朝食におきまして、お気に召したて頂けたご様子に大変うれしく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋での音により、ごゆっくりとお寛ぎいただけなかったとの事、
ご不便な思いをされたことと存じ、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋となりますよう、
今回のご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、改めて御礼申し上げます。
またの機会にぜひお会い出来ますことを願い、次回のご来館を心よりお待ちしております。

京都ブライトンホテル宿泊部　
宿泊サービス課　フロント　北森滉大

この度は、数ある中から京都ブライトンホテルをお選びいただき、
特別な日にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋のしつらえやスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、
また、館内では快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく拝読しました。

スタッフは常に、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを心がけるように努めております。peech99様にその思いが伝わっておりましたら、これほどうれしく励みになることはございません。
peech99様からのお言葉を、全スタッフに伝え、今後の更なる励みにさせていただきたいと存じます。
「また行きたいです。」とのお言葉が、もう一度言っていただけるよう、
これからも皆様にごゆっくりと快適、かつ安全にお過ごしいただける最高のサービスが提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
末筆になりますが、お忙しい中、ご投稿いただきましたこと改めて感謝申し上げます。
peech99様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

Toeic Uketaro様

この度は京都ブライトンホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただきご満足頂けましたご様子、大変嬉しく拝読しました。

今後もお客様のご期待に沿い続けられるホテルでありますよう努めて参りますので、
これからも末永くご愛顧下さいますよう何卒お願い申し上げます。

四季折々の京都の良さをより感じていただけるよう、宿泊プランなどを充実させて
まいりますので、機会がございましたらぜひご検討下さいませ。



最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と評価をお寄せ頂けました事を改めて御礼申し上げます。

Toeic Uketaro様に次回お会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げて
おります。



京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課ロビーサービス
伊藤　梨香

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
京懐石「螢」での朝食にご満足いただけたご様子、そしてなにより「ブライトンホテルは大好きなホテル」とのお言葉を頂戴し、この上なく嬉しい気持ちで拝読しました。
しかしながら、お部屋の清掃の件におきましては、スタッフのご案内不足によりご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
今後もお客様お一人おひとりに心を込めて応対し、より快適にお寛ぎいただけるよう努めて参りたいと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたことに改めて御礼申し上げます。
季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。次回お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課フロント
山本　就一

この度は、京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
２回目のご利用も期待にお応えできて、特にお食事をご満足いただけました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は『ルームパルタジェ』は当ホテルに２室しかないお部屋でございまして、「２つに分かれた空間は、二人で寄り添うのにちょうどよい広さと空間。大切な人と特別なひとときを。」との願いを込めて、当ホテル女性スタッフもデザインに携わり完成させたこだわりのお部屋でございました。

これからも当ホテルでは、京都に生まれたホテルとして都の伝統文化と精神を受け継ぎ、お客様の「大切な日に過ごしたいホテル」でありたいと思っております。
また、四季折々の京都の風情をお楽しみいただきたいと思いますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

末筆になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

京都ブライトンホテル　宿泊部　宿泊サービス課　西應　佑一

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また満点の評価・お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思うとともに身の引き締まる思いでございます。

当ホテル自慢の広い客室やお食事もご満足いただけたようで安心致しました。
今回はご朝食をお楽しみいただきましたが、ディナーも各レストラン、季節の食材をふんだんに使用した京都らしいお料理をご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。
また、ラウンジ「クー・オ・ミディ」のケーキも大変お気に召していただけたご様子で嬉しく拝読しました。ショートケーキも大変好評で、しっとりとしたスポンジに程よい濃さの生クリームがよく合い、大変好評いただいております。
季節ごとに美味しいケーキをご用意しておりますので、ぜひまたお泊りの際もご賞味いただけますと幸いです。

次回お越しの際はさらにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課
ロビーサービス　木本　千裕

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊をいただきまして、
誠にありがとうございます。
また、今回が初めてのご宿泊とのことですが、以前からレストランやラウンジをご愛顧いただいているとのこと重ねて御礼申し上げます。

コロナ禍でお家時間が増え、なかなか気軽にお出かけできない状況が続いておりましたので、少しでもホテルの滞在を通してリフレッシュしていただけたなら、私共もうれしいかぎりでございます。
ご家族揃ってテーブルを囲んで楽しいお食事の時間や、お嬢様とゆっくりとお酒を飲みながらお話をされている姿が、ご丁寧な文面からとてもよく伝わってまいりました。
私共のおもてなしの心を随所にお感じいただき、たくさんの最高のお褒めのお言葉を頂戴し、それこそが、お客様から私共へのエールであると実感しております。

「これからも、また訪れたい」とずっと思っていただけるホテルであり続けられます様、スタッフ一同、感染対策にも真剣に取り組み、安心してお過ごしいただける様、日々精進して参ります。

次回も是非、ご家族揃ってお越しいただくる日を心待ちに致しております。

末筆ではございますが、この様な素敵な投稿文をお寄せいただき、本当にありがとうございますした。

京都ブライトンホテル
宿泊部　レベニューマネジメント課
宿泊予約　平尾　美紀

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設えや、館内のクリーンネス、またご朝食にもご満足いただけましたご様子、「期待も高かったですがそれ以上の満足度でした。」とのお言葉を賜り、
スタッフ一同、感謝の気持ちで一杯でございます。
ラウンジ・バー クー・オ・ミディのパティシエの情熱がつまった色とりどりのケーキやスイーツは、地元のお客様にも愛され根強い人気がございます。
次回ご宿泊の際は、ぜひお召し上がりいだきたいと存じます。

お客様に頂戴しました数々のお褒めの言葉に甘んずることなく、増々、感染防止対策に力を入れ、空間や対応に配慮し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。

次回のご来館を、楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿くださり、ありがとうございました。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課
コンシェルジュ　ジョーンズ亮華

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応・お食事に関しましてもお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室のドライヤーにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を参考に、より一層ご満足していただける客室作りを心がけ精進して参ります。
末筆になりますが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
木村　栄里

ホテル好きおじさん様、この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
以前よりご興味を持たれてのご宿泊とのこと、大変嬉しく拝読しました。
また、幾ばくかそのご期待に沿うことが出来たのではと、ご感想から汲み取らせていただき、安堵いたしております。
ご朝食につきましては、おかわりしたいくらい美味しいとのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、バスアメニティに関して、ご希望の品をご用意することが出来ずお詫び申し上げます。
貴重なご意見に感謝申し上げますとともに、より快適に過ごしていただけるような空間づくりに向け、日々精進して参ります。

末筆になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ホテル好きおじさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
ハウスキーピング課
長谷川　嘉津紘

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またベッドにつきましてたっぷり睡眠をとって頂けたとのこと、大変嬉しく拝読しました。
私どものベッドは、当ホテルとフランスベッドで共同開発致しました「ドリームジャーニーマットレス」を使用しておりまして、大変ご好評いただいております。
お気に召していただけたご様子で安堵しております。

しかしながら、バスルームにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプは、洗面とバスルームをガラスで区切られた仕様になっております。
お風呂とトイレが完全に分かれたお部屋もございますので、また次回のご宿泊にご検討いただけますと幸いでございます。ぜひお気軽にご相談下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課ロビーサービス
藤田　乃映

この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
安心して過ごすことが出来たというお言葉、嬉しく拝読いたしました。
京都ブライトンホテルは、これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指し、
皆様に快適に安心して過ごしていただけるよう日々精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

宿泊部　宿泊サービス課　
東出　莉奈

先日は、ご利用ありがとうございました。
「過去最高の椀物」という、大変素晴らしいお言葉をいただき嬉しい限りです。
しかしながら、会員入会希望をいただいていたにもかかわらず
ご案内が漏れており申し訳ございません。
次回は必ず、ご案内させていただきます。

ホリーカニ様

いつも京都ブライトンホテルをご愛顧下さり、誠にありがとうございます。
「きめ細やかなホスピタリティが気に入って」とのお言葉、大変光栄に存じます。
しかしながら、ご期待にお応えできていないことがあると拝読し、
申し訳ございません。
ご案内の件におきましては、只今感染症防止に伴い、お客様のご希望をうかがって
ご案内しております。
しかし、今回その確認が不十分であり、不快感を抱かれましたこと、心よりお詫び
申し上げます。

この度の貴重なご意見に感謝申し上げますとともに、スタッフへ共有し、より一層
サービス向上へ向け、日々精進してまいります。
以前と同様、さらにそれ以上に「良くなった」と感じていただけますよう、
これからも努めてまいりますので、
今後も変わらずご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

末筆となりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、改めて御礼申し上げます。
ホリーカニ様に次回お会い出来ます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げて
おります。


京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課ロビーサービス
伊藤　梨香

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。

スタッフは日頃より、お客様お一人おひとりに心を込めて応対し、快適にお寛ぎいただける空間づくりに努めております。その気持ちがお客様に伝わっておりましたら、スタッフにとりましてこの上なく励みとなり、私も大変うれしい思いでございます。今後もお客様に心を込めて応対し、快適にお寛ぎいただけるよう努めて参りたいと存じます。

建物におきましてもお褒めいただきましてありがとうございます。
私どものホテルは閑静な住宅街の中に位置し、都会の喧騒を忘れゆっくりとお寛ぎ頂ける事が魅力の一つでございます。また、天井から自然光が入るように設計されており、時間帯や天候によって異なるロビーの表情がお楽しみ頂けます。ご満足いただけましたようで大変安心致しました。

また、レストランにおきまして、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。せっかく館内でお食事をお考え下さいましたのに、残念な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善検討をして参りたいと存じます。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたことに改めて御礼申し上げます。
次回お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課フロント
船崎　翼

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
このように頂戴するお言葉は、私たちスタッフにとりまして何よりの励みとなります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。

お部屋もお気に召していただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
お部屋の広さと洗い場付きのバスルームは僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。

次回お越しの際も、「満足」と言っていただけますよう、快適な空間、そしてサービスを提供できるよう努めて参ります。
末筆になりますが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部　
宿泊サービス課　ロビーサービス
阪田　紗規

この度は京都ブライトンホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけ、またレストランでのお食事もご満足下さり、大変嬉しく拝読しました。
なによりスタッフの応対についてお褒めのお言葉をたくさん頂戴しましたことは、私どもにとり、大変大きな励みとなります。
スタッフは日頃よりお客様お一人おひとりに心を込めて応対し、快適にお寛ぎいただける空間づくりに努めております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、皆様に安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
末筆になりますが、お忙しい中嬉しいお言葉をいただきまして、改めて感謝申し上げます。
＠ぴむ様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課フロント　山本就一

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「たいへん居心地良く幸せな時間を過ごすことができました。」とお褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。
お客様からいただきましたお言葉に甘んじる事無く、日々精進を重ねお客様皆さまに、素敵な空間、より良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。

次回お越しいただいた際も、快適な空間、そしてより良いサービスを提供できますよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。


京都ブライトンホテル
宿泊サービス課
フロント
的場　稚奈

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、お電話にて大変不快な思いを抱かれましたこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたことは決してあってはならず、ひとりひとりのお客様に真摯に向き合う姿勢が欠けておりましたこと、誠にお恥ずかしい限りでございます。
この度のご指摘につきましては従業員に共有し、今一度気を引き締めてサービス向上に日々精進して参ります。
ぜひ挽回の機会を頂きたく存じますので、また京都へお越しの際は京都ブライトンホテルへお越しくださいませ。

末筆になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして改めて感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
金川　京加