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4.72
530件
517人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上k*y*k*m*t*e*さんのコメント
女性40代家族旅行全体的に快適で、また利用したいです。ありがとうございました。
この度は京都ブライトンホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けました事、従業員一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に沿い続けられるホテルでありますよう努めて参りますので、これからも末永いお付き合いを何卒お願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂けました事、あらためて御礼申し上げます。
それでは、次回お会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ハウスキーピング課 伊藤 梨香
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代以前に利用してとても良い印象のホテルでしたので、今回は高齢の両親とともに宿泊しました。少し、体調を崩した義父への対応も迅速で、とても安心しました。従業員の方の笑顔は何よりのおもてなしでした。ありがとうございました。
いつも京都ブライトンホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
お義父様のご体調は回復されましたでしょうか。
旅先での体調不良はなにかとご心配のことと存じますが、少しでもお役に立てましたようで光栄でございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴しましたお言葉を励みに、なお一層のサービス向上を目指して参ります。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上近郊に住んでいますが、時々息抜きで宿泊するのが楽しみです。
今回は2泊でしたので、和食とビュッフェの両方の朝食を楽しめて、朝から大満足でした。
市内で一番好きなホテルですが、強いて言えば、駐車場からフロントまでに短い階段が2個所あって、荷物のあるときは少し大変です。
できれば年内にもう一度おじゃまできれ...
いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
息抜きで宿泊される場所に当ホテルをお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食もお気に召して頂きましたようで私共も大変嬉しく思います。
洋食・和食ともに高評価を頂いており、当ホテル自慢のシェフが旬の食材を使用し、五感でお料理をお楽しみ頂けるよう、日々試行錯誤しております。
今後ともシェフをはじめ、レストランスタッフ一同日々精進して参りますので、何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
また、駐車場からフロントまでの階段に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご到着の際、正面玄関にて一旦お車をお停め頂けましたら、その場でお荷物のお手伝いをさせて頂きます。または、お声掛け頂けましたら、係が駐車場まで伺いますので、次回ご利用の際は是非お気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上確か、今年2月以来だと思いますが、夏休みの思い出にと息子夫婦に孫と我々老夫婦でお世話になりました。広い目の隣同士の部屋を用意して頂き、快適に過ごせました。小学校5年生の孫もすっかり満足したようでした。難点を言えば、地下鉄御池駅から階段を上がって、ホテルまでの無料バスを待つ場所、先日のような大雨のときは...
文１９４０様、いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、ご家族三世代での「夏休みの思い出」に当ホテルをお選び頂き、ご満足頂けたようで大変嬉しく拝読しました。
しかしながら、地下鉄烏丸御池駅の出口からからシャトルバス乗り場まで少し離れておりますこと、また雨よけなど雨宿りが出来る場所もないためご不便をお掛けいたしますことお詫び申し上げます。
道路交通法などの理由から地下鉄の出入り口近くに停留所を設けることが出来ませんこと、平にご容赦くださいませ。
これからも、京都に生まれたホテルとして都の伝統文化と精神を受け継ぎ、お客様の「大切な日に過ごしたいホテル」でありたいと思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
ご家族皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
宿泊サービス課 西應 佑一
施設からの返信あり
c*c*a*5*sさんのコメント
女性30代家族旅行二泊三日の宿泊で、幼児含む三人での家族旅行の際に利用しました。
レビューを見てから伺ったので、正直これでこの評価？とガッカリする場面もありましたが、宿泊費用がリーズナブルでしたのでそれに照らし合わせたサービスなのだなと思い納得しました。
アメニティにブラシがなかったのが初めてのことでした。2日目には１...
この度はご家族でのご旅行に、京都ブライトンホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室、レストランのサービスにおいてご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
アメニティが定数お入れできていなかったことにつきましては、このようなことのないように重々注意してまいります。また、定数につきましてもこの度のご意見を参考に、検討してまいります。
また、テラスレストランにおきましては、スタッフの所作が原因で、シェフが丁寧に作ったお料理をお楽しみいただけなかったご様子を拝読し、誠に遺憾に存じます。
この度頂戴しました貴重なご意見を真意に受け止め、お客様が快適にお寛ぎ頂けますようスタッフ一同精進してまいりますので、次回ご入洛の際にはぜひブライトンホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上いつもお世話になっています。今回も良い気分で宿泊させていただきました。今後ともよろしくお願いします。
いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、このようにコメントも頂戴し、心より御礼申し上げます。
今回お泊りいただきました「ルームえん」はいかがでしたでしょうか。
皆様に快適にお過ごしいただきたいという思いを込めて日々精進して参りますので、これからも末永くご愛顧いただけますと幸いです。
次回ご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
寒暖の差が激しい時期でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性以前主人と2人でお世話になり、また行きたいとずっと思っていました。今回は子ども2人も一緒に伺いました。15年ぶりでしたが、変わりなく素晴らしいホテルでした。子どもたちは中学生と小学生ですので、お行儀良くできるか心配でしたが、ホテルの雰囲気に合わせて？なのか、頑張ってました。お部屋もいつもきれいにしてくだ...
この度は、ご家族皆様揃ってご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
また、15年前にご夫妻で大切な時間をお過ごしいただき、今回は時を経てお子様達を当ホテルへお連れいただきましたこと心より御礼申し上げます。
お子様がご一緒ということで、周りのお客様にも、お心を配ってくださり感謝致します。
ですが、そんなご心配もなく、頑張っておられたとのこと、微笑ましく拝読させていただきました。
ホテルでの経験が将来の紳士淑女としてのマナーを身につける為に、少しでもお役にたちましたなら、幸いでございます。
4日間、ご家族で快適にお過ごしいただき、お子様達から「またブライトンホテルに泊まりたい！」とおっしゃっていただけましたことが、私共にとりまして一番うれしいことでござます。
ご両親様から、お子様達、そして将来また、お孫さんの世代へとずっと愛されるホテルであり続けられます様、今後も邁進してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、この場所でお待ちいたしております。
宿泊予約 平尾 美紀
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性友人4人でお世話になりました！
アメニティも充実していて、
お抹茶をいただいたり、
チェックイン予定時間を大きく遅れて行ってしまいましたが、笑顔で出迎えていただいて本当に感謝です。
この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、このようにコメントも頂戴し、心より御礼申し上げます。
ご自身で点てられたお抹茶のお味はまた一段と美味しく感じられたのではないでしょうか。
お抹茶と日本茶のティーパックは、老舗「祗園辻利」さん、丹波大納言小豆の抹茶菓子は「宝泉堂」さんとのホテルオリジナルのお茶とお菓子でございます。
お楽しみ頂けましたようで嬉しく存じます。
また、ご友人皆様でお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく拝読しました。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス課 稲葉 佳奈
施設からの返信あり
c*p*p*n*0*7さんのコメント
男性40代家族旅行料理以外は良かった。
料理はもっと子供が食べれるようにカジュアルの方がいいと思います。隣の家族さんもおんなじこと言ってたのが聞こえました。
サービスは流石でしたが、夜に何もすることないっすね。
この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お料理に関しまして、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
レストランへも共有し、今後の参考にさせていただきたいと存じます。
また、当ホテルは京都御所すぐ西の静かな場所に位置しており、落ち着いた雰囲気の中、広々としたお部屋でゆっくりとお寛ぎ頂ける事が魅力の一つでございます。
観光に関しましては、当ホテルのコンシェルジュよりご案内いたしますので、次回お越しいただいた際はぜひご利用くださいませ。
これからも快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参りますので、また京都にお越しの際には是非京都ブライトンホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。
またお会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 篠原由衣
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性ロビーがとても開放感があり素敵です。それに駐車場が無料なのがすごく助かります。2日目も車を停めさせてもらい、たっぷり観光することができました。
確かな接客、きれいな客室、とても満足です。
京都ブライトンホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
駐車場に関しましては、ご宿泊のお客様は、ご到着日の朝からご出発日の終日無料でお留め頂け、お出し入れもして頂けます。チェックアウト後もお車を置いたまま観光へお出かけになる方も多く、大変ご好評を頂いております。
これからも皆様にごゆっくりと快適にお寛ぎいただける最高のサービスが提供できるホテルでありますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましたこと改めて御礼申し上げます。
は・れ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代のんびり楽しい京都旅行になりました。ありがとうございました。
近くの和菓子店のわらび餅、超絶おいしかったです。そのお店のおばあちゃまも、貴ホテルを褒めてみえました。ご近所さんにも愛されるホテルって、すばらしいです。
また是非利用させて頂きたいです。宜しくお願い致します。
すうひろ様
この度は京都ブライトンホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。
すうひろ様にごゆっくりとお過ごし頂けました事、従業員一同大変嬉しく存じます。
その上、「すばらしい」等のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉は、私共の何よりも活力になります。
今後もお客様だけでなく地元の方々にも愛され続けるホテルでありますよう従業員一同努めて参りますので、これからも末永いお付き合いを何卒お願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想と満点の評価をお寄せ頂けました事、あらためて御礼申し上げます。
それでは、すうひろ様に次回お会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
妻と子供たちが利用しました。皆、大満足とのことでした。また利用させていただきます。
この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きました「ラグジュアリーツイン」のお部屋は４２平米と広々としておりごゆっくりお寛ぎ頂けますお部屋でございます。ご家族の皆様にご満足頂けましたようで安心致しました。
お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せ頂きましたこと改めて御礼申し上げます。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス課 船崎翼
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代施設は最新ではないですが、新しくホテルにはないゆとりのある空間で落ち着きます。部屋も広く、バスルームに洗い場があるのも高得点です。朝食の種類(ビュフェ)が少ないのと、フロントの対応ではホスピタリティがない人が多いのが残念です(ベルの方は親切な人ばかりですが)。静かな環境が気にいってますが、フロントの対応...
この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋のしつらえにご満足いただき、「ゆとりある空間で落ち着きます」との
お言葉を頂戴しましたこと、大変うれしい気持ちで拝読しました。
しかしながら、フロント係の応対につきまして、残念な思いをされたことと
存じ、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様お一人おひとりのお気持ちに寄り添ったご案内ができますよう、
日頃から教育にも力を入れ、精進して参りたいと存じます。
また、洋食レストランでのご朝食メニューにおきまして、
貴重なご意見を頂戴しましたこと、お礼申し上げます。
皆様により快適にお過ごしいただけますよう、ご意見をレストランへ伝え、
今後の参考とさせていただきたいと存じます。
京都ブライトンホテルでは、より多くの皆様にご満足いただけるような
空間づくり・応対を目指し、日々精進して参ります。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス課 課長 芝田 勲
施設からの返信あり
t*s*i*a*u*5さんのコメント
女性50代家族旅行とても素敵なホテルでした。お部屋も広くて 清掃も行き届いており 心地良く過ごせました。また利用したいと思います。
この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、心地良くお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。
これからも今回のお言葉に甘んじることなく、ご期待以上のおもてなしが提供できるよう、より一層精進して参る所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 金川 京加
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
予約の時から対応が素晴らしく期待していました。妻と子供達だけでの宿泊でしたが、全員から部屋は広くて綺麗、食事は美味しく接客は素晴らしく丁寧で最高だったと聞いています。また、宿泊したいとのことでした。本当に選んで良かったと思いました。ありがとうございました。次は私も利用させていただきます。
この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
さらに、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お食事共にお気に召して頂けました様で安心致しました。
その上、サービスに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう、精一杯努めて参ります。
次回京都にお越しの際は、是非またご家族皆様でお越し下さいませ。
お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス課 猪田 茉那
施設からの返信あり
y*m*j*r*0*0*さんのコメント
男性40代家族旅行特に食事が美味くレストランの方の配慮が嬉しかったです。
この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、旅のお疲れのところご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
レストランのお食事をお楽しみいただけたご様子、またスタッフの応対におきましてもお褒めの言葉を頂戴し、本当に嬉しゅうございます。
京都ブライトンホテルでは、ご宿泊とレストランでの四季折々のプランをご用意しております。
是非次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コンシェルジュ ジョーンズ亮華
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代家族で京都を訪れる際には必ずお世話になっています。とても静かな場所なので好きです。御所、晴明神社、整備された堀川、護王神社など、近所の散歩も楽しみです。もちろん部屋やサービスも素晴らしいものです。
個人的にはメインバーがなくなってしまったことが残念です。すごく居心地が良かったので。
いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
仰っていただきました通り、当ホテルは京都御所すぐ西の閑静な住宅街にたたずんでおり、京都御所まで徒歩5分という京都の中心に位置しています。
例えば、御所ですと外周が約４kmでございますので、京都らしい静けさの中、心身共にリラックスしていただけるかと存じます。
ただ、現在はメインバー「ムーン・シャイナー」がなくなり、ロビー中央にございます「ラウンジ・バー クー・オ・ミディ」を営業しております。
改めて、大変多くのお客様にご愛顧頂いたバーだった事を思い出しました。
「クー・オ・ミディ」も開放感に溢れたバーカウンターを営業しておりますので、今後共、同様にご愛顧いただけますと幸いでございます。
これからも、京都に生まれたホテルとして都の伝統文化と精神を受け継ぎ、お客様の「大切な日に過ごしたいホテル」でありたいと思っております。
四季折々の風情があるのが京都でございますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
残暑厳しい日々が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
宿泊サービス課 西應 佑一
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代4人で利用するのは初めてでした。連泊でしたが、綺麗にお掃除してくださってました。初日に新聞が入ってなかったのが気になりました。アメニティは充実してますが、できれば、クレンジングやローション、乳液あれば嬉しかったです。珈琲や、お抹茶などのサービス、カップ類はとても充実してます。朝食は和食、ビュッフェの...
この度は４名様での連泊利用、誠にありがとうございました。
レストランでの食事もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読しました。
新聞の件は休刊日が重なっていたため、お役にたてず申し訳ございませんでした。
また、女性用の化粧品も貸し出し品としてご用意はあるものの、案内不足であったこと、重ねてお詫び申し上げます。
客室係ではお部屋に備え付けのアメニティのほかにも数々の貸出品をご用意しております。
次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
スタッフへの温かいお言葉は、私共のエネルギーとなります。
頂戴したお言葉に恥じぬよう、心温まるサービスを提供してまいります。
残暑厳しき折、お身体ご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
京都ブライトンホテル 宿泊部 ハウスキーピング課 山本 貴子
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代たいへん良かったです。非常に細やかな気配りで堪能できました。また利用したいです。
この度は京都ブライトンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、満足頂けたようで大変嬉しく拝読致しました。
当館は182室という決して大きなホテルではございませんが、
部屋数は少ないからこそできるきめ細やかなサービスを
日々心掛けて精進しております。
ジェロニモ0613様にまたお会い出来る事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿頂きありがとうございました。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
毎回、満足しています。今回コンシェルジュの方にレストランの相談に乗ってもらい、美味しくて又行きたくなる所でした。いつも感じるのはスタッフがどなたも感じがよく、笑顔で、親切です。
京都ブライトンホテルからの返答返信日：2019/09/14
いつも京都ブライトンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、応対についてのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
コンシェルジュよりご案内したレストランも気に入って下さったようで嬉しく拝読致しました。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
頂戴したお褒めの言葉に甘んじることなく、これからも
ご期待以上のおもてなしが出来ますよう、より一層精進して参ります。
京都へお越しの際には、ぜひまた京都ブライトンホテルへお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
宿泊サービス課 大橋茉優
施設からの返信あり