京都ブライトンホテル

この度は、京都ブライトンホテルご宿泊賜り誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたお部屋『ルームパルタジェ』は、
女性のデザイナーによってつくられた、ホテル全体で2室だけのこだわりのお部屋でございます。
お気に召していただけました様で私共も大変嬉しく存じます。

末筆になりましたが、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部宿泊サービス課
ロビーサービス
稲葉　佳奈

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご朝食もお気に召していただけたようで、大変うれしい気持ちで拝読しました。
洋食・和食ともに当ホテル自慢のシェフが旬の食材を使用し、五感でお料理をお楽しみいただけますよう、日々試行錯誤しております。
このようにお客様から頂戴するお褒めの言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。末筆になりますが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課フロント　山口涼介

この度は、京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中旅のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

特別朝食をご旅行の目的としてお越しいただけたましたこと、嬉しく拝読しました。

その上、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。

特別朝食に関しましては、1日数量限定での販売になりますので、お早めにご予約いただくことをお勧めしております。

是非次回はテラスレストラン「フェリエ」の特別朝食をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

末筆になりましたが、またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル　
レベニューマネジメント課
永田真士

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋やご朝食をお気に召していただけたご様子、大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、シャトルバスにおきまして、ご不便とご迷惑をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。

この度のご指摘に際し、シャトルバス乗降口に、虫よけプレートの設置をいたしました。
大変ご貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

次回お客さまにお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課ロビーサービス
藤田　乃映

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、私共のサービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

京都ブライトンホテルでは、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、新型コロナウイルス感染防止対策にも力を入れ、空間や対応に配慮し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。

次回、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
ハウスキーピング課
長谷川　嘉津紘

この度は、数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のGOTOトラベルキャンペーンにつきましては、私共もまだまだ勉強不足の面もございますが、地域共通クーポンの件でお客様のお役に立てましたこと、嬉しく存じます。
その他、ホテルのご利用に際してリクエスト等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
京都ブライトンホテルでは、新型コロナウイルス感染防止対策にも力を入れ、空間や対応に配慮し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。

末筆になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部　
宿泊サービス課
東出　莉奈

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

この度はシャトルバスご利用の際に不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございません。
今回のご意見をふまえて今後一人一人のお客様に快適にご利用頂けます様、対応を検討してまいりたいと存じます。

また、ご朝食のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
和食は、旬の食材や「京都」をお愉しみいただけるよう味付けをし、工夫を凝らしております。
これからも、ご満足いただけるご朝食を提供できますよう日々精進して参ります。
末筆になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。

次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課
川人　千夏

この度は貴重なコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
洋食レストラン｢フェリエ｣におきまして、朝食時の担当スタッフのサービス不行き届きにより、お客様の大切なご朝食のお時間を気持ちよくお過ごし頂くことができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

またお部屋での騒音やチェックアウトでの不適切な対応に関しましても心よりお詫び申し上げます。
ご旅行でお疲れのところ深夜にご迷惑をお掛けし、またご出発の際も不快な思いをされたことと存じます。
最優先になるべきお客様への接客ができず、配慮に欠けた応対におきましても、大変恥かしく申し訳ない気持ちでございます。

この度頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、お客様皆様に気持ちよくお過ごしいただけます様、従業員一同サービスの向上に尽力してまいります。
ぜひ挽回の機会を頂きたく存じますので、これに懲りませずもう一度お越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。



宿泊サービス課

マネージャー　小林　美日

この度は、数あるホテルの中から京都ブライトンホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋とルームサービスでのお食事もお楽しみいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。

今回ご宿泊いただきました『ルームen（えん）』のお部屋は、
「京都らしさ」をお部屋の中でも感じていただける作りとなっております。
『ルームen』と同じく、リビングルームとベッドルームが独立したタイプのお部屋として、
『ルームパルタジェ』というお部屋もございます。
全室のうち2部屋しかない特別なお部屋でもございますので、
次回ご宿泊の際には是非ご利用頂けましたら幸いでございます。

末筆ではございますが、このたびはお忙し中、貴重なご感想をお寄せいただき、
ありがとうございます。
今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける、温かいホテルであり続けられるよう努力して参ります。

宿泊部
宿泊サービス課
ロビーサービス
大槻　舞

けんけんママK様

この度は京都ブライトンホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただき満足いただけたご様子、大変うれしく拝読しました。

今後もお客様のご期待に沿い続けられるホテルでありますよう努めてまいります。
四季折々の京都の良さをより感じていただける、宿泊プランなどを充実させて
まいりますので、機会がございましたらぜひご検討下さいませ。

末筆になりますが、お忙しい中、貴重なご感想と評価をお寄せいただけましたこと、
改めて感謝申し上げます。
けんけんママK様に次回お会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げて
おります。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課ロビーサービス
伊藤　梨香

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉も頂き、大変嬉しく拝読致しました。

昨今のコロナ禍のご不安がある中でのご旅行かと存じますが、安心してお過ごしいただけましたでしょうか。今後ともお客様に安心してお寛ぎ頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。

次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊サービス課
フロント
船崎翼

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、従業員の対応や朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は閑静な住宅街位置しておりますので、交通の便でご不便をお掛けしております。
駐車場は、ご宿泊の方はご到着日からご出発日まで無料でございますので、ご予定に合わせてご利用くださいませ。
併せて、当館からシャトルバスが運行いたしておりまして、東西にも南北にもアクセスしやすいよう、地下鉄「烏丸御池駅」とホテル間を運行しております。
お買い物やご観光のお出かけにも便利な駅でございますので、もしよろしければご利用いただけましたら幸いでございます。

末筆になりますが、お忙しい中貴重なご感想をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。
次回、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部
宿泊サービス課
ロビーサービス
坂田　朋香

この度は、数あるホテルの中より京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様で、大変嬉しく拝読致しました。

また、お食事やサービスにもご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様からのお褒めのお言葉が私どもの何よりの励みになります。

これからも当ホテルでは、京都に生まれたホテルとして都の伝統文化と精神を受け継ぎ、お客様の「大切な日に過ごしたいホテル」でありたいと思っております。
また、四季折々の京都の風情をお楽しみいただきたいと思いますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

京都ブライトンホテル　宿泊部　宿泊サービス課　西應　佑一

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
私どもは、常にお客様お一人おひとりに合った接客を心がけております。
今後もドクトル澄様にとって快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
またご入洛の際はぜひ京都ブライトンホテルへお越しいただければと存じます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
これから寒さも厳しくなってくる頃かと存じますので、どうぞお身体ご自愛ください。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
倉田　将来

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、旅のお疲れのところ、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
昨今のコロナ禍できっとご不安も感じられながらのご滞在でいらっしゃったことと存じますが、客室の設え、朝食が美味しかったとのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしい気持ちで拝読しました。
今後の更なる励みにさせていただきたいと存じます。
さて、観光やお買い物のお出かけに、ホテルのシャトルバスをご利用いただきますと便利でございます。その他、アクセス・ご質問などございましたら、コンシェルジュチームでお手伝いさせていただきます。何なりとお気軽にお申しつけいただけましたら幸いでございます。
京都ブライトンホテルでは、新型コロナウイルス感染防止対策にも力を入れ、空間や対応に配慮し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。
次回のご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部 宿泊サービス課
コンシェルジュ
ジョーンズ亮華

日頃より京都ブライトンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋もお気に召していただけました様で私共も大変嬉しく存じます。
浴室でございますが、仰るとおり一日の疲れを癒して頂く為に足を伸ばしてゆったりと入れるバスタブは皆様からもご好評を頂いております。
ご要望に応じて、洗面器などのお貸出しもございますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。

また、お抹茶は「京都辻利」さんで特別に調合していただいており、風味豊かなお抹茶でございます。
ご自身で点てられたお抹茶のお味はまた一段と美味しく感じられたのではないでしょうか。
またお茶受けとして、あずき処「宝泉堂」さんのしぼり豆も一緒にお愉しみいただけましたら幸いでございます。

この度ホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に我が家でくつろいでいらっしゃるような安心感や温もりを感じていただけますよう、より一層努めて参る所存でございます。

これからも、何度も訪れたくなるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋におきまして、リビングが暗く、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、
より一層ご満足していただけるような客室作りを目指して参ります。

また、ご朝食時のお席におきまして大変ご貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、安心してご利用いただけますよう、
より改善に努めてまいります。

次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。
シェフをはじめ、レストランスタッフが味覚・視覚ともに満足して頂けるよう日々試行錯誤しております。
次回お越しの際もお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
木村　栄里

いつも京都ブライトンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
このような状況下にもかかわらず足を運んでくださり、スタッフに対してのあたたかいお言葉まで頂戴し、何よりの励みとなっております。

そして、改めて誕生日おめでとうございます。お客様の大切な日のご滞在に選んでいただき、期待通りと仰っていただけ、感謝すると共に身の引き締まる思いでございます。
「期待以上」のおもてなしをお届け出来るよう精進して参ります。
次回京都に「お越しの際も京都ブライトンホテルを是非ご利用くださいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課
ロビーサービス
木本　千裕

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

中華料理『花閒』でのご夕食につきまして、お気に召して頂きましたようで私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食はお客様のご期待に添えるものではなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
この度のご意見は今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
これからもお客様一人ひとりが快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。

末筆になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課
ロビーサービス
稲葉　佳奈