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京都ブライトンホテル

京都府京都市上京区新町通中立売(御所西)地図

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総合評価

4.73

01月20日01:03更新

608件

593人が満足と
評価しています。

602件中141~160件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋がリネン室の隣。夜22時過ぎまでドンドンと大きな音が聞こえてきました。廊下にもリネン箱が置きっぱなし。こちらはフロントの方に話をさせてもらいました。リネン室の件もチェックアウト時に伝えました。このところ一休から予約した部屋があまり良くないように思います。今回は大丈夫でしたが、部屋番号なども気にな...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】関西圏にお住まいの方限定のおすすめプラン~駐車場無料~

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/14

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿を頂戴しましたこと、重ねて御礼申しあげます。

しかしながら、客室内で雑音やリネンワゴンで不快な思いをされましたこと、
大変申し訳ございません。

せっかくお越しいただきましたにも関わらず、
ゆっくりお寛ぎをいただけなかったご様子、お詫び申し上げます。

この度の貴重なご意見に感謝申し上げますとともに、スタッフへ共有をし、
サービス向上へ向け、日々精進して参ります。

また、お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

京都ブライトンホテル 
宿泊部ハウスキーピング課 
徳永 剛志

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tya********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/09/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

静かなロケーションは良かったですご、地下鉄駅が少し遠いのは不便でした。ホテルのシャトルバスを利用しました。部屋は広く、とても快適でした。
朝食も評判通り良かったです。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!旅!旅!サンデー】朝食付が特別料金!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/13

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

立地に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館は閑静な住宅地の中に位置し、街の喧騒から離れてごゆっくりとお過ごし頂ける一方で、ご観光などお出かけの方へはご不便をおかけしていることと存じます。
シャトルバスが少しでもお役に立てているようでしたら幸いです。
お部屋では快適にお過ごし頂けましたご様子に安堵しております。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう日々サービス向上に精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
木村 栄里

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの皆様が感染症対策に気を使いかつ、ホスピタリティも万全でした。
朝御飯はいつも通りに美味しく頂けました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】和・洋選べる朝食付プランが特別料金!!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/15

いつも京都ブライトンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

コロナ禍の中のご宿泊で、館内でのマスクの着用や手指の衛生管理、ソーシャルディスタンスにご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

京都ブライトンホテルでは、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、新型コロナウイルス感染防止対策にも力を入れ、空間や対応に配慮し、お客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。

朝食は洋食・和食ともに高評価をいただいており、当ホテル自慢のシェフが旬の食材を使用し、いつでも、何度お召し上がりいただいても、五感でお料理をお楽しみいただけるようにと日々試行錯誤しております。

末筆になりますが、お忙しい中、お褒めのお言葉をいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
宿泊予約 平尾 美紀

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都在住の人がみんな口を揃えて「京都でのおすすめホテルはブライトン」というので泊まってみました。今どき珍しく、ロビーにはスタッフがたくさんいてゲストへの気配りがなされていました。
車で伺いましたが、到着するやベルの方が飛んできて誘導してくれました。
スタッフのみなさんキビキビと気持ちよくお仕事されて...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!旅!旅!サンデー】素泊まりが特別料金!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/10

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食もお気に召して頂きましたようで私共も大変嬉しく思います。
お客様にとって朝のスタートにふさわしいひとときを提供できますよう、
京懐石「螢」、テラスレストラン「フェリエ」ともに日々精進しております。
是非次回もごゆっくりお楽しみいただけましたら幸いでございます。

ご存知の通り、当ホテルは京都御所すぐ西の大変静かな場所に位置しており、
京都らしい静けさの中、心身共にリラックスしていただけるかと存じます。
駐車場もご宿泊中は終日無料にさせていただいておりますので、ぜひご活用くださいませ。
また、20分ごとに京都市営地下鉄「烏丸御池」駅からホテル間のシャトルバス送迎もございますので、是非ご利用下さいませ。

これからもお客様ひとりひとりゆっくりお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、
また京都へゆっくりご旅行の際にはお立ち寄り下さいませ。
末筆になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課
稲葉 佳奈

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつもながらこちらはスタッフの方々が素晴らしい。
皆さんとても親切で気持ち良い。
特定の人ではなくて皆が優れているってのは凄いと思います。
また伺いますので宜しく。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!旅!旅!サンデー】朝食付が特別料金!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/06

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
そのように感じて頂けることこそが、私たちスタッフの何よりの励みとなります。

京都ブライトンホテルでは、お一人おひとりの大切なお時間に寄り添うことができるホテルを目指して参ります。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課フロント 山口涼介

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都ブライトンホテルでの宿泊は今回で2回目でしたので お部屋などは前回と同様とても快適に過ごすことができました。今回は朝食・夕食がついているプランでの申込みで3泊ホテルでの食事を楽しませていただきました。朝食は洋食、和食ともとても美味しくボリュウムもあってとても満足でした。
そして夕食のラウンジバー...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/14

いつも京都ブライトンホテルをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋や夕食に関して多くのお褒めのお言葉を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
3泊ともラウンジ・バー「クー・オ・ミディ」でのお食事をお楽しみいただけたようで、大変うれしい気持ちで拝読しました。

私どものホテルには、京懐石「螢」・テラスレストラン「フェリエ」・中国料理「花閒」・鉄板焼「燔」の4つのレストランとラウンジ・バー「クー・オ・ミディ」がございます。料理長をはじめとし従業員一同、皆様にお喜びいただけるよう四季折々の料理をご準備しております。
今後もお客様のご期待に沿い続けられるホテルでありますよう努めて参ります。

末筆になりますが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
永田真士

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

急遽決めた家族旅行で利用させていただきました。昨今はカジュアルな感覚を良しとするホテルが増えている様子ですが、丁寧で行き届いたサービスにとても癒され、大変快適に過ごすことが出来、思い出に残る旅となりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】テラスレストラン「フェリエ」タパス・フリーディナープラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/21

この度は京都ブライトンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。



当ホテルのサービスにお褒めの言葉を頂き、大変うれしく拝読しました。

「思い出に残る旅になりました」というお言葉がなによりも私たちの励みとなります。

これからも今回のお言葉に甘んじることなく、ご期待以上のおもてなしが提供できるよう、より一層精進して参る所存でございます。



時節柄、体調など崩されませんようどうぞご自愛くださいませ。

末筆になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。



京都ブライトンホテル

宿泊予約  田中未夢

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインその時のホテルスタッフの対応が非常に丁寧で感じが良かった。
ディナーのレストランフェリエのスタッフ(ボーイさん?)もよく気がつく方でした。
しかも感じ良く話しもして頂け、気持ちいい話し方でした。
朝食もお粥のおかわりが出来て良かったです。
もう一泊したい気持ちになりました。
大変満足出き...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】テラスレストラン「フェリエ」タパス・フリーディナープラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/15

ステイゴールドver.7様この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

京懐石「螢」での和朝食をお気に召して頂いたようで、大変嬉しく拝読しました。
私共のホテルには、今回ご利用頂きました、京懐石「螢」やテラスレストラン「フェリエ」のほかに、鉄板焼「ひもろぎ」や中国料理「花閒」というレストランもございますので、次回はそちらもご利用頂ければ幸いでございます。

ステイゴールドver.7様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。

京都ブライトンホテル
宿泊部
ハウスキーピング課
長谷川 嘉津紘

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

xne********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/22

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

go-toトラベルの 対象の ホテルでした。が 本当に このお値段で これだけの サービスが ついてくるのかな?と 最後まで 疑う位 とても" おもてなし" と 設備が 整っていました。
今までで 一番の ホテルでした。
従業員の皆様、お世話に なり 有り難うございました。
ホテルにもっと 滞在し...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!旅!旅!サンデー】素泊まりが特別料金!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/08

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけた様子に、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
このように頂戴するお言葉は、私たちスタッフにとりまして何よりの励みとなります。
次回お越しの際もご満足いただけるよう、快適な空間、そしてサービスの提供に努めて参ります。

寒くなって参りましたので、どうかご自愛下さいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課
阪田 紗規

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

シルバーウィークを利用し、ブライトン様から、大阪茶屋町有名ホテルに移動しました!
今までで一番ブライトン様は混雑していましたが、サービスも変わらず、やはり、どのホテルより、朝の和朝食は、ブライトン様が一番繊細なお料理で、味も最高に美味しいと思います!
だから、10月もご予約入れました!
賑わいが少し...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【36平米 ダブル・Web スペシャル】洗い場つきバスルームが人気!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/06

kazumi love様

日頃より京都ブライトンホテルをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
また、この度もご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食もお気に召して頂きましたようで私共も大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢のシェフが旬の食材を使用し、五感でお料理をお楽しみ頂けますよう、日々試行錯誤しております。
ホテル内には他に、洋食、中国料理、鉄板焼レストランもございますので、
機会がございましたら、是非お試しいただければ幸いでございます。

今後もお客様のご期待に沿い続けられるホテルでありますよう努めて参ります。
これからも末永いお付き合いを何卒お願い申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と評価をお寄せいただけました事、
改めて感謝申し上げます。

kazumi love様に10月、再度お会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げて
おります。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課
ロビーサービス
伊藤 梨香

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は清掃が行き届き、気持ち良く過ごせました。
また楽しみにしていた朝食のビュッフェも大満足でした。
また泊まりたいと思います。

朝食時のビニールの手袋は大人の男性には少し小さいかも。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日キャンペーン】和・洋選べる朝食付プランが特別料金!!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/09

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。夏MIKAN様、お部屋、朝食共にご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
昨今のコロナウイルスの影響により、現在洋食レストランではオードブルやフルーツ等をご自由にお取り頂き、その他一部のお料理をテーブルへお持ちする「ハーフブッフェ」という形式で提供しておりますが、ご満足頂けた様で安心致しました。また、手袋について頂戴しましたご意見は是非社内で検討をさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス課
フロント
船崎 翼

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情報提供元:一休.com

jun********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食(和食)がすばらしくおいしかったです。お部屋も広くきれいでとても使いやすい。バスルームも広く快適でした。今回行きたかった廬山寺も近くてよかったです。唯一の難点は窓からの景色。味気なかったです。京都にきたーーという実感を部屋からの眺めで感じたかったなぁと思いました。部屋からの眺望を気にされない方に...

  • 宿泊日2020/07/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日キャンペーン】和・洋選べる朝食付プランが特別料金!!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/09

この度は、数あるホテルの中から、京都ブライトンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

京都での時間をゆっくりとお過ごしいただき、また朝食もお楽しみいただけたようで、うれしく拝読しました。
しかしながら、ご宿泊いただいたお部屋の窓からの景色がご期待にお応えできず、申し訳ございません。

お部屋では更に京都時間をお楽しみいただけるよう、お抹茶のセットや旅の疲れを癒す青竹ふみなどのご用意もございます。
非日常の空間を京都ブライトンホテルで是非お楽しみください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル 
宿泊部 ハウスキーピング課 山本 貴子

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も、お世話になりました。
夕食は、京懐石「螢」へ。上品な盛り付けで美味しかったです。
ゆっくり過ごさせて頂きました。また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60×1泊2食】京懐石「螢(ほたる)」夕食付宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/22

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在や京懐石「螢」でのご夕食に
ご満足いただけたようで、大変うれしく拝見しました。

レストランでは旬の食材にこだわり丁寧に調理しておりますので、
この季節ならではのお料理をお楽しみいただけたかと存じます。

今後もMAZDA 46様のご期待に沿えるよう、
スタッフ一同精進してまいります。

末筆になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、
改めまして感謝申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


京都ブライトンホテル
宿泊部 宿泊サービス課 フロント
藤本 七海

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

細部にまでのクリンリネス、心遣い、サービス そして食事は素晴らしいと思います。夕食もホテルで済ませてしまいました。
これが京都ブライトンのスタンダードですね。

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日キャンペーン】和・洋選べる朝食付プランが特別料金!!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/09/30

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。
このようなお言葉をいただけることが、私たちスタッフの何よりの励みとなります。

ご夕食も私共ホテルのレストランをご利用いただき、ありがとうございます。
ホテル内には、「京懐石 螢」、「中国料理 花閒」、「テラスレストラン フェリエ」、「鉄板焼 燔」、「ラウンジ・バー クーオミディ」と5店舗の直営レストランがございます。
それぞれ季節によって、旬の食材を用いたお料理をご用意致しておりますので、
また機会ございましたら、ぜひご利用くださいませ。

末筆になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
金川 京加

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回でブライトンホテルは4回目の宿泊ですが、
いつ来てもスタッフなさんへの教育,指導が結い届いていて
気持ちがいいです。
食事も美味しいですし、京都のホテルの中でも最高だと
思っています。
交通の便は余りいい場所では無いと思いますが、
又京都に行くならブライトンホテルにやっぱり泊まると思います。あり...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/12

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
その上、スタッフやお食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、うれしく拝読しました。

当ホテルは街の喧騒から少し離れた閑静な住宅街にございます。
その為、ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけるのが当ホテルのおすすめポイントの1つです。
しかしながら、ご不便をおかけしていることにつきましては大変心苦しく存じます。
少しでも市街地へのアクセスにお役立ていただければとの思いで、京都市営地下鉄「烏丸御池」駅までの無料シャトルバスもご用意しております。
もしお車でお越しでしたら、ご宿泊のお客様へは終日無料にて駐車場をご利用いただけますので、是非ご活用頂けましたら幸いです。

末筆になりますが、今回はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
今後も、期待以上にご満足いただけますようスタッフ一度精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただければと存じます。
また京都へお越しの際にお会いできますことを楽しみに、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
倉田 将来

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

par********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/20

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GOTOトラベルを利用して、今回は朝夕食付きのプランにしましたが、お部屋も食事も接客も大変良かったので、また宿泊したいと思いました。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】中国料理「カカン」夕食付宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/14

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものサービスやレストラン、客室に対するお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食は、京懐石「螢」、テラスレストラン「フェリエ」、どちらのレストランも季節の食材を使い、毎朝真心をこめてひとつひとつ丁寧に調理いたしております。
次回、お越しの際も、ぜひ私どもの自慢のレストランをご堪能いただければ幸いでございます。

京都ブライトンホテルでは、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、新型コロナウイルス感染防止対策にも力を入れ、空間や対応に配慮し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル 
宿泊サービス課 ロビーサービス
柴田 晏里

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、ブライトンホテル京都に初めて宿泊しました。
コロナウイルス対策もしっかりされており、その様な状況下でもスタッフの方々の
笑顔の有る対応がとても素晴らしく、楽しい滞在になりました。
静かな場所にあり御所の散策も気軽に出来て、又京都に来る際は利用したいと思っています。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】和・洋選べる朝食付プランが特別料金!!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/11

この度は数あるホテルの中より京都ブライトンホテルをご指名いただきまして、心からお礼を申し上げます。
また旅のお疲れのところ、投稿してくださり、重ねて感謝を申し上げます。
昨今のコロナ禍の中、きっとご不安も感じられながらのご旅行でいらっしゃったことと存じますが、「楽しい滞在になりました」とのお言葉を頂戴しましたこと、スタッフ一同大変嬉しゅうございます。京都御苑の新鮮な空気や豊かな自然が、京都ブライトンホテルの滞在をより充実したひと時の一助となったかと存じます。静かな立地ではありますが、観光スポットやお買い物へのアクセスが大変便利です。
京都ブライトンホテルでは、より一層新型コロナウイルス感染防止対策に力を入れ、空間や対応に配慮し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。
次回の入洛の際もぜひ京都ブライトンホテルにお越しいただきますよう、楽しみにお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部 宿泊サービス課
コンシェルジュ
ジョーンズ亮華

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

口コミが高くて興味を持ち、京都市内在住ですが
宿泊してみました!
外観は地味ですが、吹き抜けのロビーの雰囲気は
住宅街にあるとは思えず、リゾート感がありました
エンルームは清潔感もすごくあって、おすすめです
朝食もすべて美味しくて、スープもサラダも
何気ない物が美味しいって、癒されます
クー・オ・ミ...

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
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京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/05

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回お泊りいただいた「ルームen」のお部屋は、京都の伝統工芸である組子や刺子、枕元の和紙のアートは竹林をイメージした造りとなっており、京都らしさを目で見て、肌で感じていただける部屋となっています。
お気に召していただけたようで大変うれしい気持ちで拝読いたしました。
また、スタッフへの「1番素晴らしい」とのお言葉は、何よりも私たちの活力となります。
そのように感じていただけることこそが、私たちスタッフの何よりの励みとなります。
そのお客様から頂きましたお言葉に甘んじる事無く、日々精進を重ねお客様皆さまにより良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。
末筆になりますが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて感謝申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
木村 栄里

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/19

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3





3度目の宿泊であった。
京都ブライトンホテルは、部屋が異常に広く、有能な Concierge がいる印象でした。
昼ホテルに到着。フロントより「お客様予約したのは、shot stay planである故、3時以降の check-inになります」と言われた。short stay plan は私の...

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【19:00in - 10:00out 】ショートステイプラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/12

いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着時のフロントの対応におきまして、配慮が足りず、大変不快な思いをされました事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
日頃よりお部屋のご用意が整っておりましたら、早めにお部屋へご案内し、
お客様によりごゆっくりとお過ごし頂けますよう努めております。しかしながら、この度の応対は、それとは相反する「杓子定規」な対応だったとのご指摘を頂戴し、大変心苦しく存じます。この度のご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様のご到着の状況に合わせて柔軟に対応するよう努めてまいります。
また、お立ち寄りいただきました時間帯にコンシェルジュが不在で、ご不便な思いをされたかと存じ、申し訳ない思いでございます。コンシェルジュの不在時でも、皆様からのご要望を他スタッフがしっかりと把握し、お調べした上でお返事申し上げられますよう努めてまいります。
次回お越しになられた際、十年前と同じように戻ったと感じていただけますよう、スタッフ一丸となり、日々サービス向上に力を入れ、精進してまいりたいと思います。
末筆になりましたが、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課
ロビーサービス
木本 千裕

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久しぶりに宿泊しましたが、スタッフの接客の素晴らしさは京都市内でも随一だと思います。和朝食も味付けが良く、いつもながら感心させられました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!旅!旅!サンデー】素泊まりが特別料金!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2020/10/08

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、スタッフの接客サービスについて、「京都市内でも随一」とのお言葉をいただき、
大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。

また、和朝食も季節ごとの旬の食材を使い、
毎朝、真心をこめてひとつひとつ丁寧に調理しております。
いつ来られても美味しいと思っていただける様、日々精進してまいります。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

末筆ではございますが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、
改めて御礼申し上げます。

京都ブライトンホテル
レベニューマネジメント課
宿泊予約 平尾 美紀

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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