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4.72
530件
517人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上料金からみて、部屋は良いバスも良かった。朝食も満足特に、男性スタッフのテーブル片付けは丁寧で素晴らしかった。
この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊料金、お部屋、バスルームなど、満点の評価でご満足いただけたご様子、大変嬉しくコメントを拝読しました。
その中でも、特にご朝食時のレストランスタッフのテーブルを片付ける姿に「大変丁寧で素晴らしかった。」とお褒めの言葉をいただきましたことは、私共スタッフにとって何よりの励みとなるものでございます。
レストランにも、レストランにも、必ず申し伝えます。
今後もご宿泊やお食事などより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
次回もお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊予約 平尾 美紀
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上今回、台風の警報が出ている中、安心出来る提案をして下さったフロント担当の方。本当に感謝致しました。お陰様で当日早めに無事家に帰ることが出来ました。親切な声掛けをもらって無かったら、判断が違っていたかもしれません。
有難うございました。
いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は台風の影響で心身ともに休まらない中でのご宿泊でしたので大変だったことと心中お察しいたします。
その中でこのようなスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しお礼申し上げます。
また無事ご自宅にご到着されたようでスタッフ一同安心しております。
次回は晴れた日の京都を満喫していただけたらと思いお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス課 山口
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代素敵な時間を、ありがとうございました。
もてなしの心と、簡単に言っておりますが、
一人が劣っていれば、全体の評価に。
やはり、教えるよりも意識の共有なのだと
実感いたしました。みなさん素晴らしい。
廊下ですれ違っても、立ち止まり挨拶。
他の方も、皆さん感じたもてなしですね。
また設備も申し分なし。
あぁ、...
この度は京都ブライトンホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
「素敵な時間をありがとうございました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
スタッフの応対や螢でのお食事についてのお褒めの言葉、とても嬉しく拝読しました。
当ホテルは繁華街から少し離れておりますが、京都御所すぐ西の静かな場所に位置しており、落ち着いた雰囲気の中、広々としたお部屋でゆっくりとお寛ぎ頂ける事が魅力の一つでございます。
お客様からのお褒めのお言葉は、大変スタッフの励みとなります。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参りますので、また京都にお越しの際には是非京都ブライトンホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
フロント 篠原由衣
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上久しぶりのブライトン、美味しい朝食に使いやすい部屋は変わらなく爽快な２日間でした。コンシェルジェの対応も敏速
即答で爽快。地下駐車場の階段が少し不便ですが、お世話になりました。
いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食・客室共にご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
コンシェルジュへのお褒めのお言葉も頂き、大変うれしく拝読いたしました。
お客様へ最新かつ正確な情報を提供する為に日々勉強しております。また、ご来館頂いた際には、何なりとご相談下さいませ。
地下駐車場に関しましてご不便をお掛け致しました。地下に行っていただけるエレベータもございますので、またご案内が必要でしたらお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、スタッフ一同またのご来館お待ち申し上げます。
宿泊サービス課 永田真士
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代現代の京都の中心部からは少し離れているので、若干交通の便がよくありませんが、そのぶん静かで落ち着いた環境でした。小さな子連れでも安心して滞在できました。
利用したお部屋はスイートルームのようにベッドルームとダイニングが分かれていて、使い勝手がとても良かったです。
評判通り、食事が美味しく、とくに和食の...
この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
今回お泊り頂いたお部屋は「ルームen」というツインルームでございます。
このお部屋は、リビングルームとベッドルームの二部屋に分かれており、空間を分けてお使い頂けるため連泊の方には特に人気で、ベッドルームには、京都の伝統工芸である、釘を一本も使わずに木を組みつけた日本の伝統技術の「組子」や、枕元には京都の細い小道に灯る行燈をイメージした照明を設けております。
大きめのテーブルが置いてあるリビングルームには、源光庵の「悟りの窓」をイメージした圓窓があり、季節のお花と共に、さらに京都を感じて頂けるお部屋でございます。
次回お越しの際にも、ぜひ「ルームen」で京都をより感じて頂けましたら幸いでございます。
また、レストランにおいてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
館内には他にも、鉄板焼「燔」がございます。次回、他のレストランもお楽しみ頂ければと存じます
おっつ〜様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、これからも皆様にごゆっくりと快適にお寛ぎいただける最高のサービスが提供できるホテルでありますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましたこと改めて御礼申し上げます。
おっつ〜様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代9月27日から1泊させていただきました。ルームenは、特に気に入った部屋ですので大満足でした。また、今回は、夕食、朝食ともホテルで食べましたが、朝食の和食はおすすめです。一方、細かい点ではありますが室内で飾られている造花が色褪せていたり、靴を磨く布？がなかったりしたのは残念でした。
いのれっと様
この度は京都ブライトンホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。
いのれっと様に今回お泊り頂きましたルームenのお部屋は、当ホテルで最も新しく出来たお部屋でございます。
京都の「なにげない美しさ」を3つのコンセプト「えん“縁・艶・圓”」で表現致しましたお部屋です。
いのれっと様がお気に召して頂けて、従業員一同大変嬉しく存じます。
また、室内の造花の件、靴を磨く布の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。私共の確認不足でご迷惑とご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事とならぬよう、ご案内の徹底、設備の点検を怠らないよう従業員への指導に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想と評価をお寄せ頂けました事を改めて御礼申し上げます。
それでは、いのれっと様に次回お会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ハウスキーピング課 伊藤 梨香
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上いつもより上のお部屋を破格の価格で利用させて頂き、大満足でした。
いつものお部屋でもとても居心地が良いのですが、更に広く、気持ち良く過ごすことができました。
また来月が私の誕生日ということで、かわいらしいプレゼントを頂きました。
お心遣いありがとうございました。
又は伺う日を心待ちにしております。
いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回お泊り頂きましたルームenというお部屋は京都の伝統工芸である組子など、京都らしさを肌で感じて頂けるお部屋でございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
また、ご用意致しましたささやかなプレゼントもお気に召して頂けたようで大変嬉しく拝読しました。心地良い時間をお過ごし頂けたようでございましたら何よりでございます。10月のお誕生日、おめでとうございます。
最後になりましたが、旅のお疲れのところご投稿頂きまして誠に有難うございます。またご家族皆様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス課 船崎翼
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代現地で1泊追加して連泊しました。夕食をコンシェルジュの方に相談したところ 、偶然にも以前から気になっていた割烹をご紹介いただき、とても素晴らしい時間が過ごせました。京都は 年に何度か行くので、行きつけのお店ばかり利用していましたが、今回は自分で探す楽しみをはるかに上回りました！ありがとうございました。
いつも京都ブライトンホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
コンシェルジュが案内した割烹も気に入っていただけたとの事で、嬉しく拝読致しました。
いつでもまた何かございましたらご相談下さい。
今後も皆様にご満足頂けるように従業員一同精進して参ります。
京都にお越しになった際には、ぜひまた京都ブライトンホテルにお立ち寄り下さいませ。
またお会いできます日を心からお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
宿泊サービス課 大橋茉優
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上今回は車での京都旅行でした。パーキングに置きっぱなしでしたが駐車料金のチャージもなく嬉しいサプライズ。部屋のスペースは、いつもながら十分な広さで満足な滞在でした。
いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ご宿泊のお客様はチェックアウト日の終日まで無料とさせていただいております。
お車で来られた際に駐車料金を気にして頂く事無くごゆっくりと、おくつろぎ頂く為です。
また、お部屋もお気に召していただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
京都は、木々の葉も少しずつ色付きはじめ、朝晩はもうずいぶん冷え込んで参りました。
どうぞお身体ご自愛下さい。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
次回もお客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上一言でいうと一流ホテルでした。
コストパフォーマンスがすごく良かった。
バス、トイレ、洗面が別なのは改めて便利さを感じました。前日それらが一つのユニットバス付のホテルに泊まったので一層その差を感じました。何よりも妻（同伴者）に気を使わなくて済むというのを実感しました。
食事もフロントラウンジの喫茶店の...
この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子やお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読しました。
お気に召して頂けた「ルームen」は他のツインルームとは違い、バスルームとトイレが分かれているタイプでございます。また、京都らしさを感じて頂けるようにと「組子」をあしらった壁や、源光庵の「悟りの窓」をイメージとした圓窓など様々な工夫を凝らしております。
また、ラウンジバー「クー・オ・ミディ」と鉄板焼「燔(ひもろぎ)」に関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。ケーキに関しましては、季節によって販売している種類も変わってきますので、またご来館頂いた際にお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
お客様からこのように頂戴する、お褒めのお言葉や『京都の常宿の一つにしてもいいと思えるホテル』というお言葉は、何よりも私たちの活力となります。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上久しぶりの京都、久しぶりのブライトンでしたが本当に気持ちよく滞在させていただきました。ホテルマン達のマナーは本当に洗練されていて、初めて一緒に行った友達もびっくりしていました。
お部屋は前に泊まった時よりかなり狭くなっていたように感じましたが、お抹茶、コーヒー、お煎茶、すべて美味しかったです。外で「...
いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
私どものサービスやご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
今後もより良いサービスとお食事をご提供できるよう努めて参りますので、次回もご利用頂けましたら幸いでございます。
お部屋に関しましては、前回お泊り頂いたお部屋タイプと異なっており、リビングルームとベッドルームが分かれておりますので、少し狭く感じられたのかもしれません。
今回お泊り頂いた「ルームえん」のお部屋は、京都の伝統工芸である組子や刺子、枕元の和紙のアートは竹林をイメージした造りなっており、京都らしさを目で見て、肌で感じて頂ける部屋となっています。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せ頂きましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス課 猪田 茉那
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上たいへん素敵なホテルです。以前から京都にて宿泊するときは第一希望です。
少し残念だったのが、カーテンを開けておくと目の前がタクシーがこちらを向いて停まってる事です。
でも、快適でした。
この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、以前から当ホテルのご宿泊を第一希望にしていただいていたとのこと、大変嬉しく拝読しました。「たいへん素敵なホテル」とのお言葉、心より御礼申し上げます。
しかしながら、今回ご宿泊いただきましたお部屋の眺望をお気に召していただけなかったとのこと、ご期待に沿うことができませんでしたことをお詫びいたします。
今回ご予約いただきました「スーペリアツイン」は2階・3階の東西に面しており、ご宿泊いただきましたお部屋と反対側は、住宅街に面しております。
その他、エグゼクティブツインやラグジュアリーツイン、ルームえん等、東山等をご覧いただける上階東側のお部屋も人気でございますので、次回ご利用の際は是非お尋ねくださいませ。
また、ご滞在中にお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフへお声掛けくださいませ。
最後になりましたが、貴重なご意見をいただきましたことに心より感謝申し上げます。
また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約
金川 京加
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
本当に快適な滞在でした。
フロントの方もお部屋の案内をしてくださった方も、レストランの方も皆さんとても感じがよかったです。
お部屋も日本らしさと便利さがうまく融合していて、おもしろいなと思いました。
今回はホテル滞在の快適さを存分に感じることができました。
朝食もおいしく、近くなのでまたぜひ伺いたいと思...
まる蜜柑様、この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回お泊り頂いたお部屋は、「ルームen」というツインルームでございまして、京都の「なにげない美しさ」を3つのコンセプト「えん“縁・艶・圓”」で表現しました。
このお部屋は、リビングルームとベッドルームの二部屋に分かれています。
ベッドルームには、京都の伝統工芸である、釘を一本も使わずに木を組みつけた日本の伝統技術の「組子」、枕元の照明は京都の細い小道に灯る行燈をイメージしております。
大きめのテーブルが置いてあるリビングルームには、源光庵の「悟りの窓」をイメージした圓窓があり、飾っている花は毎月変更され、さらに京都を感じて頂けるお部屋でございます。
ご朝食もお気に召して頂きましたようで私共も大変嬉しく思います。
洋食・和食ともに高評価を頂いており、当ホテル自慢のシェフが旬の食材を使用し、五感でお料理をお楽しみ頂けるよう、日々試行錯誤しております。
また、ご朝食だけにご来館されるお客様もいらっしゃいます。
これからも、京都に生まれたホテルとして都の伝統文化と精神を受け継ぎ、お客様の「大切な日に過ごしたいホテル」でありたいと思っております。
まる蜜柑様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
宿泊サービス課 西應 佑一
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上友人と二人で利用しました。
日帰り出来る距離の京都でお泊りはとても贅沢な気分です。居心地のいいリビングルームで、ユックリおしゃべりを楽しみました。
朝食は、青モミジの美しいお庭を眺めながら、お出汁のきいた、美味しい和食をいただきました。
友人はベッドがとりわけ気に入ったようで、寝心地最高、グッスリ眠れ...
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご友人とゆっくりとした時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読しました。
ホテルのベットは一日の疲れを包み込むようにお休みいただけるよう、ブライトンホテルとフランスベットが共同開発した「ドリームジャーニーベット」をご用意しております。
また様々なタイプの枕の貸し出しもございますので、次回ご利用の際は是非客室係までお問合せくださいませ。
朝食のお出汁もお客様の朝一番の身体にやさしく届くよう、早朝より調理スタッフが丹精込めて準備しております。
洋食レストランの朝食ブッフェでは、リクエストに応じてお作りする卵料理や
フレンチトースト等も人気でございますので、次回は是非そちらもお試しくださいませ。
日ごとに秋が近づいてきております。京都の秋は日帰り旅行でもお楽しみいただけますが、ホテルでお泊りいただくことで更に秋を味わっていいただけるよう、様々なプランをご用意しております。
どうぞまた贅沢な時間を過ごしに、ホテルへお越しくださいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
高齢の母が元気なうちにと思い切って母娘旅をしました。
ブライトンさんは何度も利用させていただいている大好きなホテルです。今回の滞在も何ひとつ申し分なくやっぱりブライトンさんでよかったと思いました。
残念だったのは貴船の川床料理がたくさんで素晴らしいのに食べきれなかったことです。しかしタクシーでの送迎や...
いつも京都ブライトンホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お母様とのたいせつなご旅行に京都ブイトンホテルをご指名くださり、重ねまして感謝申し上げます。
スムーズなアクセスで貴船の川床の雰囲気をお愉しみいただけたご様子、本当にうれしゅうございます。大自然の中でのお食事は緑の美しさも手伝って、美味しく胸がいっぱいになってしまうものですね。
「ブライトンが1番好きなホテル」という最高級なお褒めの言葉を頂戴しました。お客様からのお言葉をスタッフにお伝えしまして、今後の更なる励みにさせていただきたいと存じます。
この度頂戴しました有難いお言葉に奢ることなく、これからも日々努力して参ります。
またのお母様とご一緒のお越しを、楽しみにお待ち申し上げております。
コンシェルジュ ジョーンズ亮華
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
すごく満足しました。お部屋、狭いかと思いましたが十分、お風呂も深くて広いし完璧でした。また行きたいです。
いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、このようにコメントも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り、当ホテルの客室では、広々とお使い頂ける浴室をご用意しております。皆様に少しでも旅のお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
これからも、何度も訪れたくなるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上蛍の朝食は、本当に美味しかったです。
だしのよくきいた、お味噌汁、つやつやのお粥、【京都】を感じました。
夏の特別プランに、間に合って、良かったです。
いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく思います。
こうしてお客様から頂けるお褒めのお言葉は私たちにとって何よりの励みとなります。
今後ともスタッフ一同日々精進して参りますので、何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
s*n*h*n*9*0さんのコメント
男性50代カップル去年に引き続き2泊しました｡
全体的に満足出来るいいホテルです。
来年も関西に行ったときはお世話になりたいと思います。
いろいろありがとうございました。
いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく読ませて頂きました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上四季を通じて京都に宿泊しますが、ブライトに泊まるのは、初めてでしたが以前から落ち着いた雰囲気だろうと思い今回やっと泊まれました、
想像した通り以上に、家庭的な雰囲気が
とっても気に入りました、設備も素晴らしく
これからも是非利用したいです
特に接客は素晴らしいと感じました。
この度は京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えたようで、嬉しく拝読致しました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
そのように感じて頂けることこそが、私たちスタッフの何よりの励みとなります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。
秋になりますと、早朝に寺院を貸し切り、散策できる宿泊プランを
ご用意いたしております。
混雑を避け、紅葉をごゆっくりお楽しみいただけます。
静寂に包まれた早朝に、その季節ならでの京都の素晴らしさを体感いただけますので、京都に足を運ぶ機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回、お会いできますことをスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。
宿泊サービス課 永田真士
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
家族でエグゼクティブツインに泊まりました。客室とバスルームは広く綺麗でゆっくり休むことができ、接客につきましても丁寧に目的地までの行き方を教えてくださり、久しぶりの京都を堪能することが出来ました。
京都ブライトンホテルからの返答返信日：2019/10/25
この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋・従業員に関しましてもお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さと洗い場付きのバスルームは僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。
ご滞在中はご家族皆様とゆったりとした素敵な京都時間をお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
「久しぶりの京都を堪能することが出来ました。」とのお言葉、嬉しく拝読しました。
これから京都は11月後半から12月半ばにかけて紅葉のシーズンとなり、寺社仏閣の夜間特別拝観なども多くございまして普段とはまた違った京都をお楽しみいただけるかと存じますので、また機会がございましたらぜひ京都にお越しいただければと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
京都ブライトンホテル
宿泊予約 木村栄里
施設からの返信あり