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京都ブライトンホテルの口コミ

京都ブライトンホテル

京都府京都市上京区新町通中立売(御所西) 地図

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総合評価

4.70

12月08日01:55更新

441件

428人が満足と
評価しています。

438件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    京都での常宿です。
    今年は5月に続いて2回目の訪問となりました。

    なにぶん歴史ある故に施設の老朽化は否めませんが、それ以上にこのホテルは宿泊部・料飲部ともにスタッフの温かさや気配りに満ちあふれています。ホテル選びはやはりハードよりソフトなんだよなあ。ボク的には京都でナンバー1です。

    秋の紅葉、祇園や先斗...

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】和・洋選べる朝食付で特別料金!!ポイント最大15倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かで落ち着いた雰囲気のホテルです。接客、サービス、客室の心地よさ、朝食、どれをとっても5点満点だと思いました。御所に行くには最高の立地です。今回はシャトルバスを利用するチャンスはありませんでしたが、タクシーが待機しているので便利です。過剰ではなく行き届いたサービスで気持ちよく滞在できるホテルでした...

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】〜60日前までのご予約でお得!朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもお世話様です。今回も快適に過ごさせていただきました。早朝拝観の企画も良かったです。個人では中々行かない安楽寺、真如堂にも行くことが出来ました。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は清潔感が保たれ、お食事も質の高さを感じられ、素晴らしい時間を過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回、好印象でしたので、秋の京都旅にもブライトンを利用することにしました。早朝拝観付きのプランが有りましたので迷わずそれに。先ず、プラン利用客にはシャンパン(ヴーヴクリコ)などのウェルカムドリンクのサービスがあり、旅の気分が盛り上がります。コンシェルジュさんに相談すると歩いていける御所内の京都迎賓館...

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの対応いつもながら大変感じが良く暖かさを感じました。夕・朝食とも美味しくいただき、我々にとっては量もちょうど良かったと思いました。また、行きます。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】京都ブライトンホテル(朝食付き)〜会員様特別レートです〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何もかも素晴らしかったです。母も大変喜んでおりました。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!ゾロ目の日】朝食付で特別料金!ポイント最大15倍!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/12/03

    この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    お母さまにも、お喜びいただけたとのこと大変嬉しい限りでございます。

    これからも今回のお言葉に甘んじることなく、ご期待以上のおもてなしが提供できるよう、より一層精進して参る所存でございます。

    また、当ホテルでは、春になりますと、早朝に寺院を貸し切り、散策できるプランをご用意いたしております。
    混雑を避け、桜景色をごゆっくりお楽しみいただけます。
    静寂に包まれた早朝に、その季節ならでの京都の素晴らしさを体感いただけますので、機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
    次回、お会いできますことをスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております

    宿泊予約 金川 京加

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良いホテルでした。
    1泊目は、歩き疲れて、夕食をホテル内の中華レストランでお願いし、初めてのオーダーバイキングが、
    たのしかった。
    2日目は、出かける前に朝食でおいしかった和食レストランで予約していったらよかったのに、
    たくさん歩いて帰ってから、コンシェルジュカウンターで、お願いしたら、希望の時間よ...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    和・洋選べる朝食付で特別料金プラン!!ポイント最大10倍!!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/12/01

    この度は京都ブライトンホテルにご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

    館内のレストランもご利用いただき、オーダーバイキングでは楽しい時間を過ごして頂いたご様子、大変嬉しく拝読しました。

    二日目の和食がご希望に添える時間でご用意できず、申し訳ございません。

    しかしながら、お客様と良いお店の出会いがあったとの事で、安堵の気持ちでおります。 



    たくさんお歩きになられたと拝読しましたが、今回お部屋の青竹ふみはご利用頂けましたでしょうか。

    旅で歩き疲れたお客様のために、お部屋には青竹ふみをご用意しております。

    ゆったりとした湯舟に浸かり、お風呂上りの温まった身体で青竹ふみをご利用いただくと、翌日の脚の軽さも変わってまいりますので、ご活用頂けましたら幸いでございます。



    また京都へお越しの際に京都ブライトンホテルで楽しい時間をお過ごし頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



                     宿泊部 ハウスキーピング課 山本 貴子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    smi********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしいホテル。クオリティが高い。スタッフに笑顔があり気持ちがよかった。部屋は隅々まで綺麗で清潔感を感じた。20年前に一度利用させていただき、もう一度家族できたいと思ったところ、今回も素晴らしい時間をいただきました。あえて言うならカードキーに部屋番号があるといいと思った。ありがとうございました...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】中国料理「カカン」夕食付宿泊プラン

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/11/25

    この度は、再度京都ブライトンホテルをお選びくださいまして、誠にありがとうございます。また、旅のお疲れのところご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    20年ぶりに京都ブライトンホテルをご利用くださり、ご家族のみなさまでお楽しみいただけたご様子に、本当にうれしい気持ちでいっぱいでございます。
    これからも、より多くの皆様に快適にお過ごしいただけるホテルライフを提供できますよう、スタッフ一同、日々精進して参りたいと存じます。
    さて、カードキーにつきましては、防犯上の観点から部屋番号の表示を控えさせていただいております。しかしながら、サービス向上のため、お客様のご意見を、今後の参考にさせていただきたいと存じます。ご意見を頂戴しましてありがとうございます。
    それでは次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
    コンシェルジュ ジョーンズ亮華

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    相変わらず静かなホテルでした。結婚式があった時は仕方が無いのですがそれ以外は静かなホテルです。
    駅から遠いこと、大通りに面していないこと、繁華街から遠いこともあってでしょうが大声で騒ぐ外国人もいないので気に入っています。クルマで行動する人にはお勧めです。ベッドサイドに充電用のコンセントが無いところも...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】〜60日前までのご予約でお得!朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    jzs********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    姪の大学面接試験で最寄りのホテルを探していましたが、高評価のこちらのホテルを利用させていただきました。ホテルの接客、設備、広さ、食事とも大変満足いくもので、姪から感謝されました。大変、快適だったようでリラックスして試験に臨めたようです。
    入学後は、京都へ行く機会も増えると思いますので、今度は自分が宿...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】和・洋選べる朝食付で特別料金!!ポイント最大15倍!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/11/30

    この度は数あるホテルから京都ブライトンホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    また、多くのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    姪御様が快適にお過ごしいただけリラックスして試験に臨んでいただけたようで大変嬉しく拝読しました。
    当ホテルは京都の市街地から少し離れているため、大変静かでゆっくりとお寛ぎいただけますことが、魅力のひとつかと存じます。
    その反面、アクセスについてはご不便をおかけすることがございますが、ホテルから烏丸御池まで20分ごとに無料のシャトルバス送迎もございますので、ご利用いただけましたら幸いです。

    最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
    次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊予約 木村栄里

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつ泊まってもいい感じです。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】鉄板焼「燔(ひもろぎ)」夕食付宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの応対が丁寧で好感が持てました。食事の際も、食べ終わって次のお皿がすぐに出ないと「お待たせして申し訳ございません。今ご用意しております。」と声かけもあり、目配りを感じました。
    あとお部屋の清掃がしっかりできていました。近頃清掃が不行き届きで不快なホテルも少なからずありますが、こちらは素晴らし...

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めてルームチェンジをお願いすることになりました。
    繁盛期で手が回らなかったのか、部屋に髪の毛が落ちていたり
    バスルームのハンドタオルが2枚とも猫がオモチャにしたかのごとくボロボロだったりしたためです。

    幸いすみやかに対応してもらえ、以降はゆったり過ごすことが出来ました。
    今回は夕食付きのプランにしてみ...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60×1泊2食】鉄板焼「燔(ひもろぎ)」夕食付宿泊プラン

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/11/29

    いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋の清掃が十分に行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。またタオル類におきましても品質チェックを怠らず、細心の注意を図って参ります。
    お食事に関しましても、ご満足いただけていた中、最後に残念な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
    より新しいアイデアを提案し、客様のご期待を超えるよう精進していく所存でございます。

    このような事があったにも関わらず、スタッフに対してお褒めの言葉・貴重なご意見もご投稿頂きありがとうございました。次回お越しいただいた際は、「大変満足」と言って頂けますよう、快適な空間、そしてサービスを提供できるよう、努めて参ります。
    お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

                               
    宿泊サービス課 芝田 勲

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの京都での二泊はとても快適に過ごすことが出来ました。お部屋もアップして下さった上にお食事も満足ゆくものでした。スタッフ皆さんがきびきびとよく気が付いて下さりお世話になりました。次回も楽しみに!

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【38平米以上 ツイン・Web スペシャル】洗い場つきバスルームが人気!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/11/25

    この度は、久しぶりの京都のご宿泊先に、京都ブライトンホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。

    お部屋やお食事に関しまして、ご満足いただけましたご様子、私共も大変嬉しく存じます。

    当ホテルは、秋の観光シーズンにも利便の良い京都の中心にあり、喧騒からはかけ離れた静寂を感じられる室内で、ブライトンホテルならではのこだわりのくつろぎ空間をお楽しみいただけるのも魅力のひとつです。

    たくさんのおもてなしの心が散りばめられたサービスへのお客様からのお褒めの言葉は、大変スタッフの励みとなります。

    今後も、皆様にお楽しみいただけるような空間とサービスが提供できますよう、
    お客様のご期待に寄り添って参りたいと思います。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊予約 平尾 美紀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rxc********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしい豪華なホテルでした
    お部屋も広くきれいで浴室もシャワーだけでなくゆっくり浴槽に入れるというのは嬉しかったです    宿泊中に風邪で高熱が出てしまいホテルに言うと体温計を貸して下さったり風邪薬や解熱の為の薬を頂いたりととても良くしてもらいました
    私は海外旅行によく行きますがこのホテルは
    ...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】和・洋選べる朝食付で特別料金!トリプル・フォースがポイント最大15倍!!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/11/20

    この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    ベッドやバスタブなどお部屋の雰囲気をお気に召していただき、とても嬉しゅうございます。数々のお褒めの言葉は、私どもの日々の励みとなります。
    旅先での体調不良はなにかとご心配のことと存じますが、少しでもお役に立てましたようで何よりでございます。その後お身体の具合はいかがでいらっしゃいますか、これから寒い日がつづきますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
    最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊サービス課 山口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ma_********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    和・洋選べる朝食付で特別料金プラン!!ポイント最大10倍!!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    11月に滋賀、京都旅行のため宿泊しました。
    enのお部屋は京都らしさがありよかったです。一休のセール価格で宿泊しましたが、接客、部屋の雰囲気もとてもよく通常価格でも満足できるホテルであると思います。
    朝食は和食を選択しました。朝からゆっくりとおいしいごはんが食べられて幸せでした。
    京都旅行のときはまた利用...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/11/26

    今回お泊りいただいた「ルームen」は、京都の伝統工芸である組子や刺子、
    また、竹林をイメージした和紙のアート等も枕元に配し、
    京都らしさを感じていただける人気のお部屋でございます。
    お部屋・接客共にお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
    朝食に関しましては、和食、洋食共に好評をいただいておりますので、
    次回は是非、洋食ブッフェもお試しくださいませ。
    最後になりましたが、旅のお疲れの中、満点の評価を頂きまして心より感謝申し上げます。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

    宿泊サービス課 永田真士

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都へは、年数回旅行に行きます。貴ホテルは初めて、今まではいつも決まったホテルでした。京都御所付近を散策するには最高でした。相国寺に行く予定でしたが秋の特別拝観前でした。また、お邪魔します。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/11/24

    この度は、数ある中から京都ブライトンホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく拝読致しました。

    京都ブライトンホテルでは、秋の紅葉、春の桜の時期に早朝に寺院を貸し切り特別拝観プランを行っております。普段は人でいっぱいの寺院をご宿泊者限定で貸し切るため、ゆっくりと散策していただけますので大変おすすめのプランでございます。あいにく相国寺は現在行先には含まれておりませんが、ぜひ京都へお越しの際にご検討くださいませ。

    またその他にも、より京都をお楽しみいただけますよう色々なイベントを企画しておりますので、是非ご参加頂けましたら幸いです。

    これからも、より素敵なご旅行のお手伝い出来ますよう努めて参ります。
    てつのり様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2日より家族で連泊させていただきました。
    お部屋も洗い場付きのバスルームもゆったりとし、アメニティ、お茶コーヒーセットも充実していてのんびり過ごすことができました。
    中心部からは若干離れてはいますがシャトルバスを利用させていただきましたので便利に行動ができましたし、スタッフの皆さんの対応もよく3日間を...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/11/08

    roseterrose様

    この度は京都ブライトンホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。

    洗い場付きのゆったりとしたバスルームは、皆様からご好評を頂いております。
    アメニティ・シャトルバスにもご満足頂けましたこと、私共も大変嬉しく存じます。

    また、ご朝食の件では大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    次回、roseterrose様によりお楽しみ頂けますよう精進して参ります。

    最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想と評価をお寄せ頂けました事を改めて御礼申し上げます。

    それでは、roseterrose様に次回お会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


    ハウスキーピング課 伊藤 梨香

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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