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京都ブライトンホテルの口コミ

京都ブライトンホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,033人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.69

10月15日00:49更新

407件

394人が満足と
評価しています。

404件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりのブライトン、美味しい朝食に使いやすい部屋は変わらなく爽快な2日間でした。コンシェルジェの対応も敏速
     即答で爽快。地下駐車場の階段が少し不便ですが、お世話になりました。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】9月中のご宿泊限定!!和・洋選べる朝食付で特別料金!!ポイント最大11倍
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    現代の京都の中心部からは少し離れているので、若干交通の便がよくありませんが、そのぶん静かで落ち着いた環境でした。小さな子連れでも安心して滞在できました。
    利用したお部屋はスイートルームのようにベッドルームとダイニングが分かれていて、使い勝手がとても良かったです。
    評判通り、食事が美味しく、とくに和食の...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】〜60日前までのご予約でお得!朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    9月27日から1泊させていただきました。ルームenは、特に気に入った部屋ですので大満足でした。また、今回は、夕食、朝食ともホテルで食べましたが、朝食の和食はおすすめです。一方、細かい点ではありますが室内で飾られている造花が色褪せていたり、靴を磨く布?がなかったりしたのは残念でした。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】〜60日前までのご予約でお得!朝食付〜

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/10/07

    いのれっと様

    この度は京都ブライトンホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。

    いのれっと様に今回お泊り頂きましたルームenのお部屋は、当ホテルで最も新しく出来たお部屋でございます。
    京都の「なにげない美しさ」を3つのコンセプト「えん“縁・艶・圓”」で表現致しましたお部屋です。
    いのれっと様がお気に召して頂けて、従業員一同大変嬉しく存じます。

    また、室内の造花の件、靴を磨く布の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。私共の確認不足でご迷惑とご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのような事とならぬよう、ご案内の徹底、設備の点検を怠らないよう従業員への指導に努めて参ります。

    最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想と評価をお寄せ頂けました事を改めて御礼申し上げます。

    それでは、いのれっと様に次回お会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ハウスキーピング課 伊藤 梨香

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもより上のお部屋を破格の価格で利用させて頂き、大満足でした。

    いつものお部屋でもとても居心地が良いのですが、更に広く、気持ち良く過ごすことができました。

    また来月が私の誕生日ということで、かわいらしいプレゼントを頂きました。

    お心遣いありがとうございました。

    又は伺う日を心待ちにしております。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    現地で1泊追加して連泊しました。夕食をコンシェルジュの方に相談したところ 、偶然にも以前から気になっていた割烹をご紹介いただき、とても素晴らしい時間が過ごせました。京都は 年に何度か行くので、行きつけのお店ばかり利用していましたが、今回は自分で探す楽しみをはるかに上回りました!ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】夏休み特別プラン〜和・洋選べる朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は車での京都旅行でした。パーキングに置きっぱなしでしたが駐車料金のチャージもなく嬉しいサプライズ。部屋のスペースは、いつもながら十分な広さで満足な滞在でした。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/10/09

    いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    当ホテルでは、ご宿泊のお客様はチェックアウト日の終日まで無料とさせていただいております。
    お車で来られた際に駐車料金を気にして頂く事無くごゆっくりと、おくつろぎ頂く為です。
    また、お部屋もお気に召していただけたようで私共も大変嬉しく存じます。

    京都は、木々の葉も少しずつ色付きはじめ、朝晩はもうずいぶん冷え込んで参りました。
    どうぞお身体ご自愛下さい。
    最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。

    次回もお客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一言でいうと一流ホテルでした。
    コストパフォーマンスがすごく良かった。
    バス、トイレ、洗面が別なのは改めて便利さを感じました。前日それらが一つのユニットバス付のホテルに泊まったので一層その差を感じました。何よりも妻(同伴者)に気を使わなくて済むというのを実感しました。
    食事もフロントラウンジの喫茶店の...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】京都ブライトンホテル(朝食付き)〜会員様特別レートです〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    久しぶりの京都、久しぶりのブライトンでしたが本当に気持ちよく滞在させていただきました。ホテルマン達のマナーは本当に洗練されていて、初めて一緒に行った友達もびっくりしていました。
    お部屋は前に泊まった時よりかなり狭くなっていたように感じましたが、お抹茶、コーヒー、お煎茶、すべて美味しかったです。外で「...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】人気のお部屋が朝食付でおひとり10,000円ぽっきり+ポイント最大5倍

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/10/05

    いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

    私どものサービスやご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
    今後もより良いサービスとお食事をご提供できるよう努めて参りますので、次回もご利用頂けましたら幸いでございます。

    お部屋に関しましては、前回お泊り頂いたお部屋タイプと異なっており、リビングルームとベッドルームが分かれておりますので、少し狭く感じられたのかもしれません。
    今回お泊り頂いた「ルームえん」のお部屋は、京都の伝統工芸である組子や刺子、枕元の和紙のアートは竹林をイメージした造りなっており、京都らしさを目で見て、肌で感じて頂ける部屋となっています。

    最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せ頂きましたこと改めて御礼申し上げます。
    次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊サービス課 猪田 茉那

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たいへん素敵なホテルです。以前から京都にて宿泊するときは第一希望です。
    少し残念だったのが、カーテンを開けておくと目の前がタクシーがこちらを向いて停まってる事です。
    でも、快適でした。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【気ままに一人旅・朝食付き】洗い場付きバスルームが人気!36平米以上のゆったりステイ

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/10/03

    この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、以前から当ホテルのご宿泊を第一希望にしていただいていたとのこと、大変嬉しく拝読しました。「たいへん素敵なホテル」とのお言葉、心より御礼申し上げます。
    しかしながら、今回ご宿泊いただきましたお部屋の眺望をお気に召していただけなかったとのこと、ご期待に沿うことができませんでしたことをお詫びいたします。
    今回ご予約いただきました「スーペリアツイン」は2階・3階の東西に面しており、ご宿泊いただきましたお部屋と反対側は、住宅街に面しております。
    その他、エグゼクティブツインやラグジュアリーツイン、ルームえん等、東山等をご覧いただける上階東側のお部屋も人気でございますので、次回ご利用の際は是非お尋ねくださいませ。
    また、ご滞在中にお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフへお声掛けくださいませ。
    最後になりましたが、貴重なご意見をいただきましたことに心より感謝申し上げます。
    また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊予約 
    金川 京加

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当に快適な滞在でした。
    フロントの方もお部屋の案内をしてくださった方も、レストランの方も皆さんとても感じがよかったです。
    お部屋も日本らしさと便利さがうまく融合していて、おもしろいなと思いました。
    今回はホテル滞在の快適さを存分に感じることができました。
    朝食もおいしく、近くなのでまたぜひ伺いたいと思...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】人気のお部屋が朝食付でおひとり10,000円ぽっきり+ポイント最大5倍

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/10/01

    まる蜜柑様、この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、スタッフへのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

    今回お泊り頂いたお部屋は、「ルームen」というツインルームでございまして、京都の「なにげない美しさ」を3つのコンセプト「えん“縁・艶・圓”」で表現しました。
    このお部屋は、リビングルームとベッドルームの二部屋に分かれています。
    ベッドルームには、京都の伝統工芸である、釘を一本も使わずに木を組みつけた日本の伝統技術の「組子」、枕元の照明は京都の細い小道に灯る行燈をイメージしております。
    大きめのテーブルが置いてあるリビングルームには、源光庵の「悟りの窓」をイメージした圓窓があり、飾っている花は毎月変更され、さらに京都を感じて頂けるお部屋でございます。

    ご朝食もお気に召して頂きましたようで私共も大変嬉しく思います。
    洋食・和食ともに高評価を頂いており、当ホテル自慢のシェフが旬の食材を使用し、五感でお料理をお楽しみ頂けるよう、日々試行錯誤しております。
    また、ご朝食だけにご来館されるお客様もいらっしゃいます。

    これからも、京都に生まれたホテルとして都の伝統文化と精神を受け継ぎ、お客様の「大切な日に過ごしたいホテル」でありたいと思っております。
    まる蜜柑様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。

    宿泊サービス課 西應 佑一

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人と二人で利用しました。
    日帰り出来る距離の京都でお泊りはとても贅沢な気分です。居心地のいいリビングルームで、ユックリおしゃべりを楽しみました。
    朝食は、青モミジの美しいお庭を眺めながら、お出汁のきいた、美味しい和食をいただきました。
    友人はベッドがとりわけ気に入ったようで、寝心地最高、グッスリ眠れ...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/10/06

    この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    ご友人とゆっくりとした時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読しました。
    ホテルのベットは一日の疲れを包み込むようにお休みいただけるよう、ブライトンホテルとフランスベットが共同開発した「ドリームジャーニーベット」をご用意しております。
    また様々なタイプの枕の貸し出しもございますので、次回ご利用の際は是非客室係までお問合せくださいませ。
    朝食のお出汁もお客様の朝一番の身体にやさしく届くよう、早朝より調理スタッフが丹精込めて準備しております。
    洋食レストランの朝食ブッフェでは、リクエストに応じてお作りする卵料理や
    フレンチトースト等も人気でございますので、次回は是非そちらもお試しくださいませ。


    日ごとに秋が近づいてきております。京都の秋は日帰り旅行でもお楽しみいただけますが、ホテルでお泊りいただくことで更に秋を味わっていいただけるよう、様々なプランをご用意しております。
    どうぞまた贅沢な時間を過ごしに、ホテルへお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢の母が元気なうちにと思い切って母娘旅をしました。
    ブライトンさんは何度も利用させていただいている大好きなホテルです。今回の滞在も何ひとつ申し分なくやっぱりブライトンさんでよかったと思いました。
    残念だったのは貴船の川床料理がたくさんで素晴らしいのに食べきれなかったことです。しかしタクシーでの送迎や...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【貴船 ひろや】〜京都の夏の夜を肌で、耳で、舌で味わう〜納涼川床プラン

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/10/02

    いつも京都ブライトンホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    お母様とのたいせつなご旅行に京都ブイトンホテルをご指名くださり、重ねまして感謝申し上げます。

    スムーズなアクセスで貴船の川床の雰囲気をお愉しみいただけたご様子、本当にうれしゅうございます。大自然の中でのお食事は緑の美しさも手伝って、美味しく胸がいっぱいになってしまうものですね。

    「ブライトンが1番好きなホテル」という最高級なお褒めの言葉を頂戴しました。お客様からのお言葉をスタッフにお伝えしまして、今後の更なる励みにさせていただきたいと存じます。
    この度頂戴しました有難いお言葉に奢ることなく、これからも日々努力して参ります。

    またのお母様とご一緒のお越しを、楽しみにお待ち申し上げております。

    コンシェルジュ ジョーンズ亮華

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく満足しました。お部屋、狭いかと思いましたが十分、お風呂も深くて広いし完璧でした。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/10/03

    いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、このようにコメントも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    仰せの通り、当ホテルの客室では、広々とお使い頂ける浴室をご用意しております。皆様に少しでも旅のお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
    これからも、何度も訪れたくなるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    蛍の朝食は、本当に美味しかったです。
    だしのよくきいた、お味噌汁、つやつやのお粥、【京都】を感じました。
    夏の特別プランに、間に合って、良かったです。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都スペシャル】8/17〜9/16ご宿泊限定!朝食付の特別料金プラン!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/09/28

    いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご朝食に関しましてはご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく思います。
    こうしてお客様から頂けるお褒めのお言葉は私たちにとって何よりの励みとなります。
    今後ともスタッフ一同日々精進して参りますので、何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

    最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
    次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*h*n*9*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    去年に引き続き2泊しました。
    全体的に満足出来るいいホテルです。
    来年も関西に行ったときはお世話になりたいと思います。
    いろいろありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】~60日前までのご予約でお得!朝食付~

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/10/04

    いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。

    ご満足頂けたようで大変嬉しく読ませて頂きました。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    四季を通じて京都に宿泊しますが、ブライトに泊まるのは、初めてでしたが以前から落ち着いた雰囲気だろうと思い今回やっと泊まれました、
    想像した通り以上に、家庭的な雰囲気が
    とっても気に入りました、設備も素晴らしく
    これからも是非利用したいです
    特に接客は素晴らしいと感じました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】人気のお部屋が朝食付でおひとり10,000円ぽっきり+ポイント最大5倍

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/09/12

    この度は京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お客様のご期待に添えたようで、嬉しく拝読致しました。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    そのように感じて頂けることこそが、私たちスタッフの何よりの励みとなります。
    今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。
    秋になりますと、早朝に寺院を貸し切り、散策できる宿泊プランを
    ご用意いたしております。
    混雑を避け、紅葉をごゆっくりお楽しみいただけます。
    静寂に包まれた早朝に、その季節ならでの京都の素晴らしさを体感いただけますので、京都に足を運ぶ機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
    次回、お会いできますことをスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。

    宿泊サービス課 永田真士

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食の和食は、粥が美味しかったです。  お味噌汁の汁は濃厚なダシがとってあり、これが本当の旨味なんだと思いました。  でも、それ以外は、ごく普通のホテルだと思います。

     備品に関してですが、くるくるドライヤーがあると書いてあったので今回持っていかなかったら、なかったので結構困りました。   壁掛けテ...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/09/23

    この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

     京懐石「螢」でのご朝食はお気に召して頂きましたようで私共も大変嬉しく存じます。
    料理長、レストランスタッフが、お客様に満足頂けるよう、日々試行錯誤しております。このようにコメントを頂き感謝申し上げます。
     しかしながら、客室内のサービスにおきましては、ご期待に添えるものではなく深くお詫び申し上げます。全ては私共のご案内不足でございました。テレビは入り口側を引いて頂きますと角度調節が可能でございます。くるくるドライヤーは貸出の形式を取らせていただいております。お手洗いの便座におきましては動作確認が不足しておりました。
     今後はこのような事とならぬよう、ご案内の徹底、設備の点検を怠らないよう
    従業員への指導に努めて参ります。ご迷惑とご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

    京都ブライトンホテル
    宿泊サービス課  
    芝田 勲

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回、満足しています。今回コンシェルジュの方にレストランの相談に乗ってもらい、美味しくて又行きたくなる所でした。いつも感じるのはスタッフがどなたも感じがよく、笑顔で、親切です。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】人気のお部屋が朝食付でおひとり10,000円ぽっきり+ポイント最大5倍

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/09/14

    いつも京都ブライトンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、応対についてのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
    コンシェルジュよりご案内したレストランも気に入って下さったようで嬉しく拝読致しました。
    また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
    頂戴したお褒めの言葉に甘んじることなく、これからも
    ご期待以上のおもてなしが出来ますよう、より一層精進して参ります。
    京都へお越しの際には、ぜひまた京都ブライトンホテルへお越し下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

    宿泊サービス課 大橋茉優

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*y*k*m*t*e*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全体的に快適で、また利用したいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】和・洋選べる朝食付で特別料金!トリプル・フォースがポイント最大15倍!!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/09/19

    この度は京都ブライトンホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。
    ごゆっくりとお過ごし頂けました事、従業員一同大変嬉しく存じます。

    今後もお客様のご期待に沿い続けられるホテルでありますよう努めて参りますので、これからも末永いお付き合いを何卒お願い申し上げます。

    最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂けました事、あらためて御礼申し上げます。
    それでは、次回お会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


    ハウスキーピング課 伊藤 梨香

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前に利用してとても良い印象のホテルでしたので、今回は高齢の両親とともに宿泊しました。少し、体調を崩した義父への対応も迅速で、とても安心しました。従業員の方の笑顔は何よりのおもてなしでした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2019/09/16

    いつも京都ブライトンホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
    お義父様のご体調は回復されましたでしょうか。
    旅先での体調不良はなにかとご心配のことと存じますが、少しでもお役に立てましたようで光栄でございます。

    また、スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    お客様から頂戴しましたお言葉を励みに、なお一層のサービス向上を目指して参ります。

    お忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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