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京都ブライトンホテルの口コミ

京都ブライトンホテル

京都府京都市上京区新町通中立売(御所西) 地図

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総合評価

4.71

02月18日01:40更新

496件

483人が満足と
評価しています。

493件中1~20件を表示

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    shi********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もまた、スタッフの方々のご配慮、料理の美味しさ、全てにおいて感動いたしました。
    普段、同じホテルに泊まることがない私たちが、去年の7月以来の再訪でしたが、何度もお伺いしたいと、今月末にまた計画中です。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60×1泊2食】中国料理「カカン」夕食付宿泊プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めてブライトンホテルを利用しました。
    車で行く事になり回りの環境、駐車場の事を考えて、選びました。
    部屋は、グレードアップしていただき、駐車場も2日間無料で止めさせていただき、スタッフの対応もとても素晴らしく、大変満足でした。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回4回目の宿泊で3泊しました。新型コロナウィルスの関係で、どこも観光客が減りおかげでゆっくりと冬の京都を楽しみました。いつもながら朝食が美味しく、部屋もゆったりしていて京都の地下水のお風呂でリラックスできました。京都御所まで歩いていける近さで、ほとんど人がいない御所の散策も良かったです。烏丸御池ま...

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!旅!旅!サンデー】朝食付で特別料金!ポイント最大15倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて訪れる方には所在がわかりにくいかもしれない慎ましやかな建物の佇まい。それがホテル内に入ると目を見張るような中空ドーム型の贅沢な部屋配置。「能ある鷹は爪を隠す」風情のインパクトがあります。
    そしてスタッフの所作、対応がとても洗練されていて柔らかで優しい。広い空間をさらに機能的で広く見せる部屋の間...

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/02/09

    この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、客室内やお食事やご観光などお楽しみ頂け、ご満足して頂けたご様子が伺え、ご投稿頂けました事に感謝しております。お忙しい中たくさんの嬉しいお言葉をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
    さらに、スタッフの対応や朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    また、もしよろしければホテル周辺には京都御苑の他、代々続くお店も点在しており、ゆっくりご散策頂くにも最適かと存じますので、次回お越しの際はぜひお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同より精進して参ります。
    最後になりましたが、心あたたかなお言葉をたくさん頂き、誠にありがとうございます。
    次回、またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2度目の滞在になります。前回、お願いしていた和装のハンガーも用意してくださって。本当に助かりました。お風呂も洗い場がありきれいに洗ってのんびり入ることができました。お部屋に用意されてる抹茶もおいしかったです。今回は初めて和朝食を頂きました。アツアツのおいしいごはんは、まるで懐石料理みたいでほんと...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!ゾロ目の日】朝食付で特別料金!ポイント最大15倍!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/02/10

    この度は、再度京都ブライトンホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

    お部屋でごゆっくりとお過ごし頂いたご様子、大変嬉しく拝読しました。
    より快適にお過ごし頂ければと、客室の備品を前回と同様にご用意させて頂きました。
    ご滞在中、ご入用の物がございましたら可能な限りご用意させて頂きますので、
    今後も何なりとお申し付けくださいませ。

    朝食もご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
    旬の野菜を使った煮びたしやだし巻、塩鮭など、いずれも朝のからだに優しい
    塩加減で仕上げており、皆様にもご好評頂いております。
    朝のスタートにふさわしいお料理を提供できますよう日々精進しておりますので、
    次回も是非ご賞味下さいませ。

    お客様からこのように頂戴するお褒めの言葉や『ぜひまた利用したい』というお言葉は、
    我々にとって何よりも活力となります。
    次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊サービス 重松 海音

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    吹き抜けのロビーが心地よく、またスタッフのあたたかな対応が印象的でした。駅から遠いのですがバスがあるので特に不便は感じませんでした。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/02/08

    この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子や私どもへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    今後もお客様のご期待に沿い続けられるホテルでありますよう努めて参りますので、これからも末永いお付き合いを何卒お願い申し上げます。
    次回京都へお越しの際にも、京都ブライトンホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

    宿泊サービス課 藤本 七海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋も清潔で全体的に大変良かった。風呂場に風呂桶があったらと思った。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/02/02

    この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
    「大変良かった。」とのお言葉嬉しい限りでございます。

    しかしながら、ご入浴時には、お風呂桶の用意がなく、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

    ご希望いただいたお客様にご利用いただけるよう、貸し出し備品としてご用意しております。
    また次回ご宿泊の際には、事前にお部屋にご用意をさせていただきます。

    その他、ご滞在中に気にかかることや、ご希望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

    最後になりましたが、貴重なご意見をいただきましたことに心より感謝申し上げます。
    寒さ厳しき折、体調など崩されませんようどうぞご自愛くださいませ。
    また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊予約  金川 京加

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張の折に利用させていただきました
    1人での利用でしたが、静かで空調も快適、お部屋、ベット、バスタブが非常に広くとても快適に過ごせました。宿泊同日にナイトツアーのイベントがあり、興味深く見ておりましたところ、スタッフの方が色々と説明してくださり、さらにお部屋までパンフレットを持って来てくださいました。...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!ゾロ目の日】朝食付プランが特別料金!ポイント最大15倍!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/02/07

    飲んべぇ様、この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、このように数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の広さと洗い場付きのバスルームは僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。
    快適な時間をお過ごし頂けた様で大変嬉しく拝読しました。

    しかしながら、立地に関しまして、少し奥まった位置にございます上、京都市の条例等により看板などが出せない為に不案内となり、ご不便をおかけし申し訳ございません。
    また、20分ごとに地下鉄烏丸御池駅近くまでのシャトルバス送迎もございますので、是非ご利用下さいませ。

    朝食もご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
    和食でございますが、季節ごとに旬の食材を使用し、京都を感じていただけるお料理も数多くございます。
    お客様にとって朝のスタートにふさわしいお料理を提供できますよう日々精進しております。

    これからも当ホテルでは、京都に生まれたホテルとして都の伝統文化と精神を受け継ぎ、お客様の「大切な日に過ごしたいホテル」でありたいと思っております。
    四季折々の風情があるのが京都でございますので、飲んべぇ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    暖冬とはいえ寒さが厳しくなって参りましたので、どうぞご自愛くださいませ。

    宿泊サービス課 西應 佑一

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。スタッフさんは皆さんが親切でとても気持ち良く、室内は清潔でゆっくり眠れました。朝食は和食にしました。京都らしいお料理で楽しく食事ができました。次回は連泊してホテル周辺もゆっくり散策したいと思いました。

    ただ、チェックインして20時過ぎに1階のレストランで食事をしたところ、ラストオー...

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!ゾロ目の日】朝食付で特別料金!ポイント最大15倍!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/02/04

    この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    お部屋やご朝食に関しましてはご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。

    しかしながらご夕食会場では、サービスに不行き届きがあり、ごゆっくりとお食事をして頂けませんでしたこと、謹んでお詫び申し上げます。席にご案内後、説明が不十分であったこととご利用頂いているお客様への配慮が欠けていた点に関しまして、重ねてお詫び申し上げます。今後はご指摘頂きましたことがないよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努めてまいります。
    また、シャトルバスの乗り場に関しましてもご案内不足で申し訳ございません。
    今回はご夕食とシャトルバスにおいてのご迷惑、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げますと共に、今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。

    最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    レベニューマネジメント課
    倉田 将来

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    以前から京都ブライトンホテルさんのファンで、京都に行くとよくラウンジも利用させていただいております。今回、広々としたお部屋で、アメニティ等もよかったです。また、お風呂は、洗い場があり、たいへん使いやすかったです。
    ただ、お風呂の脱衣場になる場所(洗面所)が、トイレに占領されてしまっており、洗顔等の場...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】和・洋選べる朝食付プランが特別料金!さらにポイント最大なんと【20倍】!!!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/01/26

    この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    当ホテルは京都御所すぐ西の大変静かな場所に位置しており、京都らしい静けさの中、心身共にリラックスして頂けるかと存じます。
    ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで大変安心致しました。
    お風呂場、洗面所に関しまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
    頂戴しましたご意見を参考に、より一層ご満足頂けるような客室作りを心がけ精進して参ります。
    また当ホテルにはルームenというお部屋がございまして、お風呂場と洗面所が分かれているタイプでございます。
    次回お泊りの際はお試し頂けましたら幸いでございます。
    最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。
    次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    宿泊予約 木村栄里

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3連休初日の繁忙期にも関わらず、部屋をコーナーダブルへアップグレード頂きました。水回りは清潔感があり、バスとトイレが別なので快適に入浴できました。朝食のビュッフェで、オムレツをオーダーできるのは嬉しいです。できればプレーンだけでなく、何か具材も入れられるとさらに素晴らしいと思います。おなじみのカレー...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】〜60日前までのご予約でお得!朝食付〜

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/01/19

    この度は京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はゆったりと素敵な京都時間をお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。

    オムレツの件でございますが、貴重なご意見有難うございます。この度のご意見をシェフ、レストランスタッフと共有し、より一層お客様にご満足頂けるよう試行錯誤してまいります。その他のお料理もご満足頂けましたようで安心いたしました。是非次回もお楽しみ下さいませ。

    またお越しいただいた際も亀井様の京都でのご滞在を快適なものにして頂く為、精一杯努めて参ります。
    最後になりましたが、次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊サービス課 木本 千裕

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日は冬の京都旅行でお世話になりました。いつもながらの安定の居心地の良さ。初ブライトンの友人もとても喜んでくれました。ブライトンファンの私としては我が家を褒められた様で鼻が高かったです。
    ゆったり広いバスで、豊富な水量の柔らかなお湯に浸かれば旅の疲れも飛んでいきます。京都らしいお抹茶や豆しぼり、美味...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/01/29

    いつも京都ブライトンホテルをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。

    また、今回は大切なご友人の方を冬の京都旅行の為、当ホテルへご案内いただきまして
    大変光栄でございます。

    初めてブライトンホテルにご宿泊頂きましたご友人の方もブライトンホテルを
    お気に召していただけたご様子、私共も大変うれしく拝読しました。

    当ホテルの特徴の一つでもある洗い場付きのゆったりとしたバスルームや
    京都らしいお抹茶やお菓子など、お客様の旅のお疲れを癒し、ごゆっくり京都時間を
    お楽しみいただくお役に立てましたなら何よりでございます。

    今後共、天空の湖様に愛される京都の風情を感じる変わらぬ街並と、
    そしてブライトンであり続けていけます様、日々努力してまいります。

    またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    宿泊予約 平尾 美紀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クチコミ評価を見て決めました。家族3人同室を希望していたので部屋の広さも決め手でした。派手さは無いのですが、隅々まで気配りが行き届いており、バスルームにさりげなく置かれてあったスツールを見た時このホテルの評価が高い理由が分かった気がしました。足の悪い方や高齢者には通常のお風呂用のイスは低すぎて使いに...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【人気のシティホテルタイムセール】素泊まりプランが特別料金!さらにポイント最大10倍!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/01/15

    この度は、数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをお選び頂きありがとうございます。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    そのように感じて頂けることこそが、私たちスタッフの何よりの励みとなります。
    今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。

    バスタイムは、ご滞在いただく中で、旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、大切な時間でございます。リラックスして、様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。
    お部屋には常備しておりませんが、風呂桶や滑り止めマットまた背もたれ付のシャワーチェアも客室係にてご用意がございますので、お気軽にお声掛けいただければと存じます。

    最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
    次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊サービス課 稲葉 佳奈

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいホテルでした。部屋は広く,清潔感があり,お風呂もとても大きくてゆったりと入ることができました。部屋に備え付けの抹茶をはじめとする飲み物も,アメニティも満足のいくものでした。そして何より,朝食がおいしい。3泊連泊しましたが,そのうち2回を洋食でいただきました。おいしかったです。今回はレンタカ...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】〜60日前までのご予約でお得!朝食付〜

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/01/16

    この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    客室内のしつらえやアメニティもお気に召して頂いたご様子、大変嬉しく拝読しました。
    ご自身で点てられたお抹茶の味は、一段と美味しく感じられたのではないでしょうか。

    朝食に関しましてもご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
    季節の食材を使用し、心を込めてお料理を提供するスタッフにとりまして、
    「おいしかった」のお言葉は何よりの励みとなります。
    レストランスタッフにも、頂戴したお言葉を共有させて頂きたいと存じます。

    ご指摘のとおり、ホテルの立地は京都の市街地から少し離れてはおりますが、
    ごゆっくりと静かな環境でお寛ぎ頂けることも当ホテルの魅力でございます。
    20分毎に烏丸御池までのシャトルバス送迎もございますので、次回お泊りの際は、
    ご利用頂けましたら幸いでございます。

    最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せ
    頂きましたこと改めて御礼申し上げます。
    次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊サービス課 山口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてお邪魔しました。
    選んだ1番の理由はお部屋が広い事です。予想通りの広さで、アメニティーも必要なものだけが揃っていて心地よかったです!
    ロビー階からの吹き抜けの作りはとても美しく気分が良かったです。
    残念だったのは、たまたまだったのか、目当ての観光地までにかかる時間を聞いた時、ご存知なくて適当に倍く...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】〜60日前までのご予約でお得!朝食付〜

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/01/13

    Sunny Lady様

    この度は京都ブライトンホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。

    ごゆっくりお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく拝読しました。
    アメニティにもご満足頂けましたこと、私共も喜ばしく存じます。

    また、スタッフの対応とルームサービスにつきましては大変貴重なご意見を頂戴し、
    御礼申し上げます。
    ご意見を真摯に受け止め、次回、Sunny Lady様によりお楽しみ頂けますよう精進して
    参ります。

    最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想と評価をお寄せ頂けました事を改めて
    御礼申し上げます。

    Sunny Lady様に次回お会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


    ハウスキーピング課 伊藤 梨香

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させて頂いてますが毎回快適に過ごせる場所です。ホテルでは当たり前かも知れませんが温かさを感じる接客は素晴らしいです。また伺います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】和・洋選べる朝食付で特別料金!!ポイント最大15倍!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/01/23

    いつも京都ブライトンホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。

    お泊りいただいているお部屋は最大4名様までお泊まりできるエグゼクティブツインでございます。
    その他にも、最大2名様までお泊まりいただける「ルームen」というツインルームがございます。このお部屋は、リビングルームとベッドルームの二部屋に分かれており、ベッドルームには、京都の伝統工芸である、釘を一本も使わずに木を組みつけた日本の伝統技術の「組子」や、枕元には京都の細い小道に灯る行燈をイメージした照明を設けております。大きめのテーブルが置いてあるリビングルームには、源光庵の「悟りの窓」をイメージした圓窓があり、季節のお花と共に、より京都を感じていただけるお部屋でございます。
    次回お越しの際には、ぜひ「ルームen」で京都をより感じていただけましたら幸いでございます。

    マナベマリタイムオフィス様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、これからも皆様にごゆっくりと快適にお寛ぎいただける最高のサービスが提供できるホテルでありますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
    お忙しい中、ご投稿いただきましたこと改めて御礼申し上げます。
    マナベマリタイムオフィス様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食の和食のレベルが以前と比べて落ちた気がしたのですが。味は一人一人違いますから、こちらの状態かもしれませんが。お部屋は向きを指定しなかったため、(東向きが好きです)駐車場しか見えませんでした。これはこちらの落ち度です。チェックイン時に外国人を連れていたので、出来れば朝の新聞は英字新聞を入れて頂きた...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/01/17

    いつも京都ブライトンホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
    また、このようにコメントも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、この度のご宿泊に際しまして要望に沿うことが
    できませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

    お部屋の向きに関しましては、今回ご予約頂きました「ラグジュアリーダブル」は、全室「南向き」に面したお部屋でございます。
    いつもの「東向き」とのご要望と異なる旨を私共からご案内申し上げなかったために窓からの景色にさぞ残念な思いをされたことと存じます。

    また、新聞に関しましても、お連れ様の状況を共有できておらず、
    ご要望に沿った提供ができませんでしたことをお詫び申し上げます。
    期待してお越し頂いたにも関わらず、重ね重ね残念な思いをされたことと存じます。

    頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後の対応へ向け
    宿泊部全体を指導して参りたいと存じます。

    和食の朝食に関しましても、貴重なご意見を頂戴し心より御礼申し上げます。
    ご意見をレストラン上席・料理長とも共有し、皆様にご満足頂けるお料理の提供を目指して参りたいと思います。

    これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、
    従業員一同日々精進して参りますので、何卒ご寛大なるご容赦を賜り、
    今後共お引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

    次回、ご来館頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    京都ブライトンホテル
    宿泊部 宿泊サービス課
    課長 芝田勲

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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    女性60代以上
    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりにブライトンに泊まりました。お水は井戸水ではなくなったのでしょうか。お尋ねするのを忘れました。知らないお顔がどんどん増えて、ホテルも変わって来ている気がしました。これからも新しい方々がブライトンのホスピタリティーを受け継いでいってください。(以前に比べると少し見劣りしている気が致しましたので...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/01/17

    いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

    お水につきましては、以前と変わらず地下水を引いております。しかしながら、厳密には純粋な地下水ではなく、法令に基づき水道水と混合しての提供をしております。お水の質はこれまでと変わりませんので、引き続き安心してご利用下さいませ。

    スタッフに関しましても温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
    スタッフの入れ替わりによりその変化をお感じになられていると拝読し、心苦しい思いでございます。さらに朝食のレストランにつきましても、ご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。

    この度のご意見を真摯に受け止め、“古き良き”を残しながら、さらに良い面を取り入れ、これまで以上に安心して快適にお過ごし頂けるブライトンにしていくべく、スタッフ一同精進してまいりますので、今後も変わらずご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

    末筆になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
    次回もお会いできますころをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊サービス課 マネージャー 小林 美日

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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    女性60代以上
    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    静かな雰囲気でゆっくりと時間を過ごすことができました。夕食は中国料理レストランを利用しましたが、お好みで色々いただけるメニューがあって、年齢、好みを問わず選ぶことができました。お誘いした方にも喜んでもらえてよかったです。スタッフの方々の付かず離れずの距離での対応も気持ちよかったです。和朝食も満足の内...

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ハイグレードルーム朝食付特別料金!ポイント最大5倍!

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/01/10

    いつも京都ブライトンホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子や私どもへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    中国料理「花��(かかん)」でのご夕食もお楽しみ頂けたようで嬉しく拝読しました。
    花�閧ナはコース料理も数種類ご用意しておりますのでお食事の機会がございましたらこちらも是非お召し上がり頂けましたら幸いでございます。
    朝食もご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。
    和食でございますが、季節ごとに旬の食材を使用し、京都を感じて頂けるお料理も数多くございます。お客様にとって朝のスタートにふさわしいお料理を提供できますよう日々精進してまいります。

    最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せ頂きましたこと改めて御礼申し上げます。
    次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    人数が増えたりしましたが、対応もしていただき、助かりました。
    また、お部屋やロビーも静かでゆっくり過ごせましたー!
    一緒に行った家族も大変に喜んでくれました

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】中国料理「カカン」夕食付宿泊プラン

    京都ブライトンホテルからの返答返信日:2020/01/04

    この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけ、ご家族様にもお喜びいただけたとのこと大変嬉しい限りでございます。
    また、今回の中国料理「花�閨vでのお食事はいかがでございましたか?
    当ホテルには、その他に、京懐石「螢」、鉄板焼き「燔」、テラスレストラン「フェリエ」、ラウンジ・バー「クーオ・ミディー」とございます。
    テラスレストラン「フェリエ」でございましたら、ブッフェ形式、またはアラカルトでのご用意でございます。
    ブッフェをご利用の際は、お子様にもお好きなものをお選びいただけ、ご家族様にもお食事をお楽しみいただけるかと存じますので、ご機会ございましたら、ぜひご利用くださいませ。

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
    次回、お会いできますことをスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております

    宿泊予約 金川 京加

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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