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4.72
509件
496人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性50代一休.comユーザーさんのコメント
女性50代コロナウイルスが心配なこの時に宿泊は心配でしたが、安心して利用できましたこと本当に感謝しております。従業員の方も大変な時に意識が高く働いている姿とても勉強になりました。リニューアルされたテーブルの大きい部屋で、外食ができなくなっていた私たちは安心して、2人でゆっくりとくつろぐ事ができました。ありがと...
すみれ花chan様
この度は京都ブライトンホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けました事、またご満足頂けました事、業員一同大変嬉しく
存じます。
今後もお客様のご期待に沿い続けられるホテルでありますよう努めて参りますので、
これからも末永いお付き合いを何卒お願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想と満点の評価をお寄せ頂けました事を
改めて御礼申し上げます。
すみれ花chan様に次回お会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げて
おります。
宿泊部ロビーサービス課 伊藤 梨香
施設からの返信あり
g12********さんのコメント
女性40代一人旅海外旅行を予定していたのが中止になり、お休みを頂いていたので近場でありましたが5連泊させていただきました。
私にとっては、贅沢な毎日を味わう事ができ、京都でも行った事のない所をまわる事が出来ましたので満足できました。また、お世話になる事があればよろしくお願い致します。
この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
贅沢なお時間を過ごして頂くお手伝いが出来た事、大変嬉しく拝読致しました。今年の京都は例年に比べ、観光客が少ない状況でございますので、ゆっくりとご観光が出来たのではないかと思います。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス課 船崎翼
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代京都の中でとても落ち着いたところに、ホテルがあり、送迎バスがあるので、とても便利です。また近くに、和菓子を作る工程を見せてもらい、抹茶と和菓子を楽しめるところもあり、京都を満喫できました。
ホテルも素敵で、朝食のバイキングも、アルコール消毒を、入るときにした上に、使い捨て手袋で、トングを触るようにな...
先日は世間が騒がしい中、ご宿泊いただきありがとうございました。
また、お抹茶や和菓子とともに、ゆっくりと京都でのご滞在をお楽しみ頂けたようで
嬉しく拝読しました。
私どもは今後もお客様の安全・安心を第一に、快適にお過ごし頂けますよう
努めて参ります。
コロナウイルスの一日も早い終息を願い、お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都ブライトンホテル 宿泊部ハウスキーピング課 山本 貴子
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代新しいホテルにはない施設や部屋のスペース的なゆとりがあり、落ち着くことができました。サービス面も日系ホテルの安定の高い安心感があり、口コミの高さも納得です。京都では今後も他の新しいホテルが開業しますが、落ち着くことができるゆとり感(施設的に最新でなくても)と、高いサービスがあれば、今後も宿泊したいと思...
この度は、京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
また、サービス面におきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同より精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
次回、またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス課 坂田 朋香
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上気持ち良く宿泊出来ました。
この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「気持ち良く」というお言葉を頂戴し、お客様に満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
次回お越しいただいた際も、快適な空間、そしてサービスを提供できるよう、努めて参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代久しぶりに宿泊しました。やはり、ブライトン。enの部屋はとても使い勝手がよかった。シャワーの天井からのが、油断すると冷たいまま降ってくるのでマイナス１としました。
いつも京都ブライトンホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いた「ルームen」は京都らしさを感じて頂けるようにと伝統木工技術の「組子」をあしらい、源光庵の「悟りの窓」をイメージとした圓窓を取り入れるなど様々な工夫を凝らしております。
お気に召して頂けたご様子を嬉しく拝読いたしました。
シャワーの設備に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見を参考に、より一層ご満足して頂けるような客室作りを心がけ精進して参りますので、これからも何卒末永くご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
末筆になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
和朝食がとても美味しかったです。
雰囲気、接客が素晴らしく久々に大満足の宿泊施設でした！
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上今回は初孫の十三詣りで息子達家族がお世話になったのですがチェックインの際にお祝いという事でクッキーを頂いた様で大変感激していました。又着物の着付けからお化粧や髪のアップなどとても丁寧な対応をして頂いたようで流石だねと喜んでました。写真もお願いしたらしいのですが貸し切り状態でゆっくり撮影出来たみたいで...
いつも京都ブライトンホテルをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
また、この度は、お孫様の十三参りとのこと、誠におめでとうございます。
着物もお気に召していただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
今回頂戴しましたお言葉を、美容室のスタッフにもお伝えさせていただきます。
「当ホテルでよかった」というお言葉が何よりも私たちの励みとなります。
これからも今回のお言葉に甘んじることなく、ご期待以上のおもてなしが提供できるよう、より一層精進して参ります。
コロナウィルスが大変心配されておりますが、体調など崩されませぬようどうぞご自愛くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約
金川 京加
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性とても素敵なホテルでルームパルタジェが凄く気に入りました！
京都に来たら京都ブライトンホテルに宿泊する事に決めました。
不満は何一つ無かったです。
お世話になりました。また帰ってきますね。
この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回お泊り頂きました「ルームパルタジェ(42m2)」は当ホテルに２室しかないお部屋でございます。
快適にお過ごしいただけた様で、私共も大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、「不満は何一つ無かった」と言って頂けますよう、
快適な空間、そしてサービスを提供できるよう、努めて参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
一昨年に続き2回目の滞在。
このご時世で各部屋のドアがロビーの空間に面している開放感が何よりありがたい。
諸々が一流なのに一流ぶらない健気な対応がとても気持ち良く、仕事で戻った疲れが、ゆったりとした部屋で過ごしている間にリフレッシュされていく感じです。
今回は毎朝和食を頂きましたが少しずつ変えてあり飽き...
いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その上、お褒めの言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
昨今人混みを避け、外出がしにくく窮屈な思いを抱かれている
方々も多いと存じます。
この度、館内でゆったりとお寛ぎ頂き、少しでもリフレッシュして
頂けたご様子を大変嬉しく拝読しました。
ひとりひとりのお客様に安全で安心して快適にお過ごし頂けますよう、
従業員一同これからも精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、心より御礼申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上今回初めて選んだ部屋のタイプ「えん」ですが、トイレとバスルーム、洗面台が別々で使い勝手が良いです。
寝室とバスルーム・洗面台がドアで仕切られている点が評価が分かれました。妻には使い勝手の面で不満だそうです。デスクも寝室にある方が落ち着くようで、部屋のレイアウトは難しいですね。
朝食はビュッフェスタイ...
いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
洋食・和食共にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
今回初めてお泊りいただいた「ルームｅｎ」のお部屋でございますが、京都の伝統工芸である組子や刺子、枕元の和紙のアートは竹林をイメージした造りとなっており、京都らしさを目で見て、肌で感じていただける部屋となっています。
お部屋の造りに関しまして貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
次回ご滞在中にご不便な点がございましたらいつでもお申しつけくださいませ。
現在新型コロナウイルスの影響が心配されておりますが、どうぞ御身体ご自愛下さいませ。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 木村栄里
施設からの返信あり
xxx********さんのコメント
女性40代カップルチェックイン時に駐車場の利用を聞かれなかった。伝え忘れた私も悪いと思ってるけど、そのまま気づかず外出してたら駐車料金発生してしまうので、確認を徹底してほしい。
いつも京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、駐車場につきまして貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
当ホテルでは、ご宿泊のお客様はご滞在中、駐車場を無料でご利用いただけます。
しかしながら、駐車券のお取り扱いについてのご案内が行き届いておらず
残念な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
出入庫の都度、駐車券をフロントにご提示いただけましたら無料に致しますので、次回ご宿泊の際は是非お気軽にお申しつけくださいませ。
また、お会いできることを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
宿泊サービス課 木本 千裕
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上チェックイン時にお誕生の月ということで、焼き菓子のプレゼントを頂き、驚きました。ありがとうございました。いつもスタッフのかたの応対がいいねと、友人と話しています。早くコロナウィルスの終息を祈っています。
いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊日がお誕生日に近いご宿泊でしたので、焼菓子のプレゼントをご用意させていただきました。
心ばかりではございますが、お喜びいただけましたご様子、大変うれしく拝読させていただきました。
現在、今般のコロナウィルスの影響を受けましてご宿泊をひかえられているお客様も多い中、お越しいただきました事、本当に感謝しかございません。
早く状況が落ち着き、素晴らしい京都を思う存分お楽しみいただけるように、
私共も心から願っております。
また、次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊予約 平尾 美紀
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
初めて宿泊しました。部屋にお抹茶セットがあったのは、とても嬉しかったです。同行者が部屋で仕事をしたかったので、大きなデスクのある部屋を予約しました。とても喜んでいました。ベッドの寝心地も良く、なんと言ってもスタッフさんの対応が素晴らしく、とても良い気持ちで過ごせました。
また、京都に来る時は是非利用...
この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋、アメニティ共にお気に召していただけた様で私共も大変嬉しく存じます。
その上、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。そのお言葉は私たちスタッフの何よりの励みとなります。今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス課 山口
施設からの返信あり
nan********さんのコメント
女性60代以上カップルとても気持ちの良いホテルでした❗。スタッフの方たちも丁寧で明るくとても助けて頂きました。お部屋の珈琲やお抹茶とても美味しかったです。
この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今回お泊りいただきました「ラグジュアリーツイン」の他、「ルームen」というツインルームもあり、リビングとベッドルームに分かれた室内には京都の伝統工芸である「組子」や京都の細い小道に灯る行燈をイメージした照明等、より京都らしさを感じていただけるしつらえのお部屋でございます。
次回お越しの際には、ぜひ「ルームen」もお試しくださいませ。
頂戴したお褒めのお言葉に甘んじることなく、これからも皆様に快適にお寛ぎいただけるサービスが提供できるホテルでありますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
kiy********さんのコメント
女性40代その他14日はフロントの所々に立たれているスタッフの方々がおしゃべりされているのをチョコチョコ拝見し、少し？？と思いましたが、そのほかはいつもながらとても満足させていただきました。家族で利用させていただきましたが、誰がお風呂中でもトイレに行きたいことがあったので、できればお風呂のガラスは半分くらいはすりガラ...
いつも京都ブライトンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ホテルへのコメントもお送り頂き、重ねて御礼申し上げます。
従業員の私語におきましては大変失礼を致しましたこと
深くお詫び申し上げます。今後、十分注意を図って指導を行って参りたいと存じます。
また、バスルームの設えに関しましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に今後の改善につなげたいと思います。
レストランでは料理、サービス共にご満足いただけたご様子
お褒めのお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と評価をお寄せいただきましたこと
改めて御礼申し上げます。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス課 芝田
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上数年前の宿泊は年始の混雑した時期であまりゆっくりした記憶はなかったのですが、今回、子供の引っ越しに際して再び利用させていただきました。
まずは、お部屋で抹茶とお菓子でホッとする時間がもてて、落ちつきました。
ベッドのスペースと別にテーブルのスペースがあったので寛いでお茶など楽しむことができました。
夕...
なかなかね様
この度は京都ブライトンホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けました上に、お抹茶にもご満足頂けましたこと、
大変嬉しく拝読しました。
また、テラスレストラン「フェリエ」もお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
ホテルにはその他、京懐石、中国料理、鉄板焼レストランもございますので、
次回、機会がございましたら、是非そちらもお試しくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想と評価をお寄せ頂けました事を改めて
お礼申し上げます。
なかなかね様に次回お会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ハウスキーピング課 伊藤 梨香
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
彼女とのデートで宿泊しました。
部屋も浴室も広くて清潔で満足しました。
バスタブへの湯量が多くて直ぐにタブにつかれたのが良かったです。
遮音性能もしっかりしていて暗騒音も低く何も聞こえない静寂な印象を受けました。
とても良いホテルなのでまた利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。
この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋の広さと大きなバスルームは僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。また、京都の中心でありながら、御所西という大変静かな場所に位置しており、ごゆっくりとお寛ぎ頂けます所も魅力かと存じます。ご朝食も、お愉しみ頂けましたでしょうか。最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。次回お会い出来ます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊サービス課 船崎翼
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代久しぶりで宿泊しました。
接客、清掃、食事とやはりたいへん素晴らしいです。
今回は新型肺炎の影響で観光業は大変みたいですが、スタッフの皆さん頑張ってほしいです。
また京都に行く際は泊まりたいです。
いつも京都ブライトンホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
その上、お褒めのお言葉や激励のお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
お客様のお言葉を励みに従業員一同より精進して参ります。
末筆になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
次回、またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス課 坂田 朋香
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
これで3回目の宿泊です。今回の部屋にはコーヒーサーバーが無かったのは部屋のランクのせいでしょうか？
その他はいつもと全く同じ静かで穏やかな時間の流れるブライトンホテルでした。新型コロナウイルス流行のため宿泊客は私ども夫婦含めて6人でした。ホテルマン、ベルボーイのかたがエレベーターに同乗しないとか、和食...
京都ブライトンホテルからの返答返信日：2020/04/13
日頃より京都ブライトンホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
しかしながら、私共のご説明不足で至らない点がございましたこと申し訳ございません。
あんこ材様がご記載いただいていますように、お部屋のランクによって少しばかりアメニティを増やしてご準備しております。コーヒーサーバーを入れておりますお部屋は、「ラグジュアリータイプ」「ルームen」でございます。
あんこ材様のブライトン愛に甘んじることなく、これからも皆様にごゆっくりと快適、かつ安全にお寛ぎいただける最高のサービスが提供できるホテルでありますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましたこと改めて御礼申し上げます。
あんこ材様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり