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京都ブライトンホテル

京都府京都市上京区新町通中立売(御所西)地図

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総合評価

4.73

04月22日01:04更新

589件

574人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの応対が親切、丁寧で優しく、楽しい時間を過ごすことができました。また機会があれば宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!ゾロ目の日】素泊まりプランが特別料金!ポイント最大15倍!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

生憎の雨でしたが、本当に素敵なひとときでした。
清水寺の貸し切りライトアップでは、コロナ下で参加者が少ないにもかかわらず、たくさんのスタッフの方々が関わって下さり、極め細かなお心遣いでとても優雅な時間を過ごせました。
こんなに贅沢なことがあっていいのかと…

チェックアウト後も荷物を預かって下さり、...

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【世界文化遺産 清水寺を貸切に】一夜限りの特別拝観プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二度目の宿泊です。今回のお部屋はカーテンを開けると満開の桜が目の前に広がっていました。夕食には、前回頂いたディナーがとてもおいしかったので今回も楽しみにしていましたが、ホテルに着いてから予約しようとしたらもう満席とのこと、少しずつ日常が戻ってきているようでした。朝食は和食のお粥を頂きました。目にも美...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!ゾロ目の日】朝食付プランが特別料金!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/04/18

いつも京都ブライトンホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、心地よい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。
京都の市街地から少し離れてはいますが、その代わりにゆっくりと静かにお寛ぎいただける所が、僭越ながら当ホテルの魅力かと存じます。

ご朝食もお気に召していただきましたようで、私共も大変嬉しく思います。
洋食・和食ともに高評価を頂戴しており、当ホテル自慢のシェフが旬の食材を使用し、京都を感じていただけるお料理も数多くございます。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部宿泊サービス課
ロビーサービス
藤田 乃映

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京から家族4人で京都観光のために宿泊した。京都御所から歩いて5分というところで、京都市内で効率的に回るのにちょうど良いと思って予約した。1週間前の直前でも予約できた。一休で町家とかいろんなホテルをみたが、4人が泊まれるところでかなり探したが、最も総合評価とかみてもバランスが良いと思った。実際に到着...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】和・洋選べる朝食付がポイント最大11倍! ~駐車場も無料で安心~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都旅行の際はこちらのホテルを利用させていただいております。
今回は,桜の琵琶湖疏水船下りと下鴨神社の拝観などを楽しむことが出来ました。
ホテルの立地は京都御所西近くなので静か。
駐車場も出入りがし易く,ホテルの規模が大きすぎることもなく
館内の落ち着いた雰囲気が気に入っています。
今回初めて「カカ...

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付き】 中国料理「カカン」料理長スペシャル ~夕食付宿泊プラン~

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/04/19

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
仰っていただきました通り、当ホテルは京都御所すぐ西の大変静かな場所に位置しており、京都らしい静けさの中、心身共にリラックスしていただけるかと存じます。
ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで大変安心致しました。
また、ご夕食に中国料理 花閒をご利用いただきありがとうございました。
こうしてお客様から頂けるお褒めのお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。
その他にも当ホテルにはテラスレストランや鉄板焼のレストランがございますので、そちらもぜひご堪能頂ければと思います。

ご朝食もご満足頂けましたようで安心いたしました。
シェフが心を込めて作る一品一品のお料理が目でも味でもご満足頂け、お客様皆様の心に残るホテルでの思い出の一つとなっていれば幸いでございます。

末筆になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、改めて感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


京都ブライトンホテル
宿泊部ハウスキーピング課
川人 千夏

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ありがとうございました。京都で一番落ち着くホテルです。
またどうぞよろしくお願い致します。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/04/16

いつも京都ブライトンホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

また、「京都で一番落ち着くホテルです」との嬉しいお言葉まで頂戴しまたこと、重ねて御礼申し上げます。

このようにお客様から頂戴するお言葉は何よりも私たちの活力になります。

これからもお客様に安心してごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきまして、改めて感謝申し上げます。

時節柄、体調など崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


京都ブライトンホテル
宿泊サービス課
フロント
大槻 舞

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎回、快適に過ごせています。月に何度かホテルや旅館に泊まりますが、和食レストラン(蛍)の朝ご飯を越す物には、なかなか出会えません。最初の頃から比べると少し簡略化した感じはしますが、それでも実質的で、かつ吟味された品々が並び、いつも美味しく頂いています。何処でも同じような物が並ぶだけに、今後も美味しい...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!ゾロ目の日】素泊まりプランが特別料金!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/04/19

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝見し、貴重なご意見いただき感謝申し上げます。
螢の朝食は、白いご飯に合うようにと味付けを少し濃くしたり、
ご宿泊のお客様に喜んでもらえるようにと、京都の食材を少しでも
多く取り入れております。
また、季節ごと(3ヶ月毎)にメニュー内容も変更しております。
ブライトンの朝ご飯を楽しみにご宿泊をされるお客様も多く、
これからも期待に応えられるよう、日々精進して参ります。
このようなご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

連泊での利用も3回目となりますが、回を重ねるごとに安心感と心地良さが増してきているようです。
特に今回は部屋の清掃を、必要無しを含めると4つの項目から選べるようになっており、従業員と客側双方の感染防止の徹底も図られているようで感心致しました。今回は1日自転車も借りて楽しく過ごしました。
朝食は和食な...

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/04/08

日頃より京都ブライトンホテルをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
今回も連泊でのご宿泊を頂きまして、「回を重ねるごとに安心感と心地良さがましてきている」という温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回レンタサイクルでのご散策を楽しまれたとのこと。ごゆっくりお過ごしいただけ、京懐石「螢」での食事もご満足いただけたご様子に大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。

京都ブライトンホテルでは、更に新型コロナウイルス感染防止対策に力を入れ、空間や応対に配慮し皆様に安全第一に快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、そして、『またブライトンホテルを利用したい』と感じていただけますよう、精一杯努めて参りたいと存じます。

これからも変わらず京都ブライトンホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。SPINA様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課フロント
山本就一

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度も宿泊しています。施設は最新ではないですが、余裕のある造りと落ち着いた雰囲気、スタッフの安定のサービスの良さに満足しています。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割60】~60日前までのご予約でお得!朝食付 ~ご滞在中は駐車場無料~

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/04/17

いつも京都ブライトンホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の造りや雰囲気をお気に召していただけたようで嬉しく拝読しました。
開放感溢れるアトリウムロビーや回廊は、爽やかな水のせせらぎが聞こえ、一日の移ろいや自然光をやさしく落とした吹きぬけの空間でお客様をお迎えいたしております。

また、ホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に安心感や温もりを感じとっていただけますよう、より一層努めて参る所存でございます。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部宿泊サービス課
フロント
的場 稚奈

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

従業員の皆さんの素晴らしいサービスでとても楽しい滞在になりました。ただ、地下鉄を降りてリムジンバス乗り場を探したのですが停留所などの明示がないので初めての利用時は乗り場がわからず、結局タクシーを利用しました。

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】和・洋選べる朝食付がポイント最大11倍! ~駐車場も無料で安心~

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/04/19

この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、リムジンバス乗り場の表記が不十分であり、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
京都市の条例等により看板などの設置ができず、この度ご迷惑をおかけしましたこと、大変心苦しく存じます。
案内の仕方を工夫するなど初めてご利用のお客様にもわかりやすく快適にご利用いただけるよう工夫してまいる所存です。

これからも当ホテルでは、京都に生まれたホテルとして都の伝統文化と精神を受け継ぎ、お客様の「大切な日に過ごしたいホテル」でありたいと思っております。
四季折々の風情があるのが京都でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

末筆になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

宿泊部 ハウスキーピング課 西應 佑一

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

娘の卒園記念でお友達家族と一緒に宿泊しました。
接客もレストランやフロントや廊下をすれ違う時も、あたたかい優しいお人柄で、子連れでもリラックスして滞在することができました。
娘と京都ブライトンに宿泊するのは今回で3度目ですが、京都に来たらまたブライトンホテルが良いと娘も言っております。朝ごはんは和も...

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】和・洋選べる朝食付がポイント最大11倍! ~駐車場も無料で安心~

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/04/03

この度は、京都ブライトンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お子様とご一緒にリラックスしてご滞在いただけたご様子、大変うれしく拝読しました。
お嬢様より「京都に来たらまたブライトンホテルが良い」とおっしゃっていただき、
ブライトンホテルをお気に入りの京都のホテルに加えていただけること、従業員一同とても誇らしく感じております。

また、この度はラウンジ・バー「クー・オ・ミディ」のアフタヌーンティーへも高評価を賜り、ご友人ご家族様にもお喜びいただけたことは何よりでございます。
玉手箱のような三段重の小箱に入った見た目も美しい、スイーツやスコーン、
サンドイッチや華奢なグラスに入ったパフェのセットなど、
春らしい内容でお楽しみいただける様、心を込めておつくりいたしております。

次回京都に来られる際も是非、皆様ご一緒にお迎えできますよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

末筆になりますが、ご投稿に際し貴重なお時間をいただきましたこと心より御礼申し上げます。

またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
レベニューマネジメント課 
宿泊予約 平尾 美紀

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

三女の卒業式の前日に宿泊させていただきました
都合で母親の私が行けなくなり次女が代わりに行くことに 娘2人の宿泊で翌日の袴の着付けのとこなど不安でいっぱいでしたが
コンシェルジュの方々の本当に親切で細やかなお心遣いにでスムーズに式に参加することができました
心からお礼申し上げます
娘の記念の日にブラ...

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!旅!旅!サンデー】素泊まりが特別料金!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/03/29

この度はお嬢様の記念のご宿泊先に京都ブライトンホテルにお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様だけのご滞在でご不安な点も多々あったかと思いますが、『ブライトンホテルに宿泊して良かった』というお言葉をいただけたことは、何よりも私たちの活力となります。
これからもそのお言葉に甘んじることなく、ご期待以上のおもてなしが提供できるよう、より一層精進して参る所存でございます。
末筆になりますが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
今回は親御様のご宿泊は叶いませんでしたが、またご家族皆様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課フロント 山口涼介

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

予約変更にも迅速丁寧に対応してくださり、当日もこんなに心地良く過ごせるホテルはそうないと思うホテルでした。とても細やかな気遣いがされていて、個人的にはベッドマットがとても身体に合っていたのと、お部屋の湿度調整がちょうど良く安眠でき、心地良い旅をサポートしていただきました。
京都御所にも近く朝の散歩そ...

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割60】~60日前までのご予約でお得!朝食付 ~ご滞在中は駐車場無料~

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/04/03

この度は数あるホテルの中から
京都ブライトンホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

“心地よく過ごせるホテル”とのお言葉、大変身にあまるお言葉でございます。
今回のお言葉に甘んじることなく今後も心地よくお過ごしいただけるような
ホテルづくりが出来ますよう、スタッフ一同精進してまいります。

ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読しました。
当館の朝食会場はホテル直営2店舗、京懐石『螢』とテラスレストラン『フェリエ』がございます。
どちらのレストランも旬の食材を使った自慢のレストランでございます。

またご入洛の際は是非、京都ブライトンホテルへお越しくださいませ。
いい旅ゴー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
倉田 将来

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ブライトンホテルは接客、お部屋、お食事全部最高です

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】和・洋選べる朝食付プランが特別料金!!ポイント最大5倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/04/04

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、旅のお疲れのところご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しゅうございます。
京都ブライトンホテルでは、常にお客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを心がけるように努めております。
お客様へその思いが伝わることが私共の喜びであり、励みになります。
貴重なお言葉に奢ることなく、今後の更なる励みにさせていただきたいと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆になりましたが、お客様のますますのご健康とご多幸をお祈りしております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課
コンシェルジュ ジョーンズ亮華

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は2回目の宿泊でしたが、前回と同様、気持ちいいおこもりステイとなりました。
部屋のバスタブが大好きで本当にリラックスできました。接客、清潔度、食事(今回は和朝食のみ)とどれをとっても納得のいくレベルで今後も利用していきたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日キャンペーン】和・洋選べる朝食付プランが特別料金!!ポイント最大15倍!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度ルームパルタジェに宿泊させていただきました。
お部屋もとても綺麗で、設備も至れり尽くせりで、快適に過ごすことができました。
お抹茶をたてれたり、コーヒーも4種類から選べてお部屋時間を有意義に過ごせました。
その上、フロントの方の対応が本当に心温かく、記念日で利用させていただいたのですが、とても...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/04/20

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また大切なお日にちに、当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
今回お泊り頂きました「ルームパルタジェ(42平米)」は当ホテルに2室しかないお部屋でして、当ホテルの女性スタッフもデザインに携わり完成しましたこだわりのお部屋ございます。
大切な記念日を快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読しました。
ご朝食もご満足頂けましたようで安心いたしました。
シェフが心を込めて作る一品一品のお料理が目でも味でもご満足頂け、お客様皆様の心に残る思い出の一つとなりましたら幸いでございます。
その他にも当ホテルには中国料理や鉄板焼のレストランがございますので、次回お越しの際はそちらもぜひご堪能頂ければと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
木村 栄里

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

度々利用していますが、いつも快適に過ごせています。車が置き易いのと、お風呂が入り易いのが気に入っています。レストランも美味しく使い易いです。

  • 宿泊日2021/02/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日キャンペーン】素泊まりプランが特別料金!!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/04/07

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

お車に関しまして、ご宿泊者のお客様は終日無料でお停め頂けますので、チェックアウト後にお車を置かれたままシャトルバスなどでお出かけして頂くことも可能でございます。
バスルームは、洗い場と足を伸ばしてゆったりと入って頂けるバスタブに分かれており、皆様からもご好評を頂いております。

次回お越しの際にも快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課ロビーサービス
藤田 乃映

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/05

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

用事があり滞在時間が短く、寝るだけならと口コミの良いお安いホテルを選びました。
ダイヤモンド会員特典で朝食付きになる事を知り、問い合わせの電話を致しましたところ、男性スタッフの対応が悪く迷いましたが、キャンセル料が掛かる時期でしたので、そのまま宿泊を致しました。
当日、浴槽の下の方がザラザラと洗い残...

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!旅!旅!サンデー】素泊まりが特別料金!ポイント最大15倍!

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/03/18

この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、コメントもお送りいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご予約のお問い合わせをいただいた際のスタッフ応対や、
バスルームの清掃におきまして、大変不快な思いをされました事、
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

頂戴したご意見は、私どものサービス改善へ期待を込めてお送りくださったものと真摯に受け止め、
ひとつひとつの事柄に対し再度お客様の目線で考え、
心のこもったサービスが提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
これに懲りませず、私どもにもう一度、挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。

京都ブライトンホテル
宿泊部 ロビーサービス課 
東出 莉奈

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

雰囲気よく、スタッフも感じよく、心が休まりました。朝ご飯も美味しかったです。またこちらに泊まりたいですね。

  • 宿泊日2021/03/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】和・洋選べる朝食付がポイント最大11倍! ~駐車場も無料で安心~

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/03/13

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食は、和食「螢」・洋食「フェリエ」、どちらのレストランも季節の食材を使い、毎朝真心をこめてひとつひとつ丁寧に調理致しております。
次回、お越しの際も、ぜひ私どもの自慢のレストランをご堪能いただければ幸いでございます。
今後ともお客様に我が家でくつろいでいらっしゃるような安心感や温もりを感じていただけますよう、より一層努めて参る所存でございます。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課
川人 千夏

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも京都に旅行するときには泊まっています。
接客も含めて大変満足です。
また、泊まりに行きたくなるホテルです。

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

京都ブライトンホテルからの返答

返信日:2021/03/22

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

また、スタッフに対しましてのお褒めのお言葉まで頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
このようにお客様から頂戴するお言葉は何よりも私たちの活力になります。

これからもお客様に安心して、ごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルであり続けられますよう、努力してまいります。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。

時節柄、体調など崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課
ロビーサービス
大槻 舞

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情報提供元:一休.com

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