ホテル阪急エキスポパーク
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

703人がお気に入りに登録

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総合評価

3.75

10月14日00:38更新

98件

63人が満足と
評価しています。

87件中1~20件を表示

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    f*y*k*r*i*s*m*iさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2017/02/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    まず汚い!部屋のバスルームカビだらけで入れたものじゃない。併設のスポーツクラブの大浴場にいけば、洗い場にあんなに濡れた綿ボコリがたくさんある大浴場初めて見ました。
    そしてにおい。部屋に入ったとたんに加齢臭のようなにおいが。シーツも枕カバーも替えていないか洗濯に問題があるか、どちらかでないとあんなにに...

    宿泊日
    2017/02/08
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】●【インターネット限定】バリュープラン●GWにもオススメ!)

    ホテル阪急エキスポパークからの返答返信日:2017/02/20

    この度はいろいろと不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。客室も再度点検をし不備な点は改善していきたいと存じます。受験生のお客様に対し配慮にかけていた点、重ね重ねお詫び申し上げます。今後はこの様な事が無い様注意したいと存じます。誠に申し訳ございませんでした。ホテル阪急エキスポパーク

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    施設からの返信あり

    m*c*h*d*s*さんのコメント

    投稿日:2011/05/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    朝食付きのプランでしたがチェックイン時なんの説明もなく チェックアウトまでスタッフは気づきませんでした。(チェックアウト時に朝食はどうしたらいいかきいたのに) 頭きたから食べずに出ました。 スタッフも笑顔なし。(男性スタッフが)

    宿泊日
    2011/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★シングル 【10室限定】ルームシアター付き・ビジネスサポートプラン)
    詳しく見る

    g*b*a*t*r*0*3*i*a*iさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    全体的に古くささを感じた。
    価格も高く感じた。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン【禁煙】 食事なし

    ホテル阪急エキスポパークからの返答返信日:2019/08/09

    この度はホテル阪急エキスポパークにご宿泊いただきましてありがとうございました。建物は古くなっておりますが、清潔さを感じて頂けるようにスタッフ一同気を付けております。是に懲りませず次回もご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/23
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    イベントがあり利用させていますがコンビニも遠く10時には閉まるし少し不便ですね

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【30日前のご予約はこちら】【素泊まり】早割りバリュープラン

    ホテル阪急エキスポパークからの返答返信日:2018/12/02

    この度はホテル阪急エキスポパークにご宿泊いただきましてありがとうございました。
    22:00になると駅に隣接しているセブンイレブンが閉店してしまいます。
    ホテルの4階には、一部食料品をご購入いただける販売機もございます。
    ご不便をお掛けしておりますが、引き続き宜しくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*r*o*r*3*7さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    建物が古いのかな?シャワーを浴びると温度が安定しないのが辛い。ウォシュレットもボタンを回すタイプで最初は使い方が分からず。でも、清潔でフロントの方々の爽やかな対応は流石でした。

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】最大14時間 シンプルショートステイプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/14
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    エキスポシティで遊ぶため、【朝食なし】最大14時間 シンプルショートステイプランで宿泊しました。

    サイトには
    「お部屋は少し狭いのですが、例えばこんな使い方・・・
    小さなお子様がお一人様いらっしゃるご家庭なら、レギュラーベッドでお母さんと添い寝、お父さんはエキストラベッドでお休みいただけます。 」
    と紹...

    宿泊日
    2018/06/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】最大14時間 シンプルショートステイプラン

    ホテル阪急エキスポパークからの返答返信日:2018/06/23

    この度はホテル阪急エキスポパークにご宿泊いただきましてありがとうございました。
    たしかに、添寝でご利用頂くお子様には追加料金なしで対応させて頂いておりますが、アメニティ類はご準備させて頂いておりません。
    今回いろいろな面でのご指摘ありがとうございました。
    貴重なお客様のご意見として今後のサービスに反映させていければと考えて
    おります。
    引き続きホテル阪急エキスポパークをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/18
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    禁煙のシングルルームを予約していた所、チェックインの際にダブルルームにグレードアップできますが、いかがですか?との申し出ありましたが最後に喫煙室ですとのことで、お断りをしました。
    せっかくグレードアップをしてあげると言っているなのに断った事が残念な行為である様なフロント係の方の言い方や対応に少々違和...

    宿泊日
    2018/05/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【45日前のご予約でお得にステイ】早割りバリュープラン(食事なし)

    ホテル阪急エキスポパークからの返答返信日:2018/05/22

    この度はホテル阪急エキスポパークをご利用いただきましてありがとうございます。
    チェックイン時やお部屋変更のご案内、さらに客室設備の不備など、多くのご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
    ご指摘いただきました客室設備の不備につきましては、設備の古さもございますが、日々のメンテナンスが行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    さらに、チェックイン時やお部屋変更時のご案内につきましては、お客様のご要望を理解しないまま案内しておりましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
    日頃より「お客様の立場に立っての接客」を行うことを念頭に置いておりますが、そのことが徹底出来ていなかった為であると存じます。
    今回のご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、的確なお客様への対応を心掛けさせて頂きます。
    これに懲りず又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。
    ホテル阪急エキスポパーク 宿泊スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*g*e*r*c*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/10/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    【施設も考えも古い】
    ガンバ大阪の新スタジアムに近かったため利用しました。ですが、建て替えでもない限りは、もうこちらに宿泊することはないと思います。
    まず、施設が古いです。お部屋のお風呂の古さやシャワーの使いにくさにはびっくりしました。
    そして、1階のロビーでは喫煙コーナーが空間を区切ることなく設置され...

    宿泊日
    2016/10/05
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】バリュープラン
    詳しく見る

    h*t*h*0*1*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    施設が古い「部屋の明かりセンサーが反応ない」。案内表示がわかりにくい。朝食が時間通りに開かなった。

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】バリュープラン
    詳しく見る

    m*n*_*a*c*mさんのコメント

    投稿日:2013/08/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    延泊を希望した際の対応が悪く、値段の事ばかり言われました。値段が高くなるのは、問題ないと言ってるのに迷惑そうな対応ばかりでした。

    宿泊日
    2013/08/08
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプラン】シンプルステイ シングル 食事なし

    ホテル阪急エキスポパークからの返答返信日:2013/08/22

    この度はホテル阪急エキスポパークをご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応でお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応につきまして今一度指導しお客様には気持ち良く対応出来る様に改善させてまいります。今後も何卒ホテル阪急エキスポパークをよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    h13********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    今回はエキスポシティーに遊びに行くために利用させていただきました。場所は近くて良いのですが、エキスポシティーと万博記念公園の間には高速道路が走っているため、車で行く際は注意が必要です。周りに飲食店はいっぱいあり、大変便利なのですが、ホテルから歩くため、レンタルサイクルなどのサービスがあれば、良いと思...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】期間限定ポイントアップバリュープラン(素泊まり)
    詳しく見る

    t*i*h*7*1*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    きちんとした接客をしてくれましたし、サービスに関しては良い感じでした。部屋も景観の良い側が用意されていて、ゆったり過ごせました。ただ、急遽お邪魔した夕食と元から付けていた朝食については…価格の割に品揃えがイマイチで、これといった”ウリ”も見当たらず…隣の商業施設の食事の方が良かったかな。あ、隣の商業施設...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!(朝食付き)

    ホテル阪急エキスポパークからの返答返信日:2019/09/11

    この度はホテル阪急エキスポパークにご宿泊頂きましてありがとうございました。お食事に関して貴重なご意見を賜り有難うございました。
    今回のご意見をレストランの現場に投げかけさせて頂き、ご利用したくなる環境と料理でお出迎え出来ればとスタッフ一同心がけて参ります。
    何時でも利用したくなるホテルを目指しておりますので、これに懲りませず次回も大阪にお越しの際は、ご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お世話になり、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】期間限定ポイントアップバリュープラン(素泊まり)

    ホテル阪急エキスポパークからの返答返信日:2019/07/29

    この度はホテル阪急エキスポパークにご宿泊いただきましてありがとうございました。
    今回のご利用では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
    ホテル周辺の万博公園やエキスポシティでは、季節毎に様々なイベントが開催されます。また違う季節にご利用いただけましたら幸いでございます。
    従業員一同、またの機会のご利用を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*i*u*a*h*n*i*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    温泉施設があると、嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    11名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大阪国際空港から直通18分】●バリュープラン●(夕食&朝食付き)【ホテル&ディナー】)

    ホテル阪急エキスポパークからの返答返信日:2019/05/10

    この度はホテル阪急エキスポパークにご宿泊いただきましてありがとうございました。ゆっくり体を休めることはできましたでしょうか。温泉施設は、昨年の6月に閉館になってしまい、今もなお惜しんで頂けるお客様がいらっしゃいます。近隣施設は年々充実して過ごしていただけるようになっております。また季節を変えてご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/05
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ニフレルが近くて、今回も大満足ですが、エアコンが、温度調節できなく、暑い感じでした。
    お風呂が少し掃除が雑な感じがしました

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    家族で動物にふれよう!「NIFREL(ニフレル)」入館券付きプラン(朝食付き)

    ホテル阪急エキスポパークからの返答返信日:2019/05/18

    この度はホテル阪急エキスポパークにご宿泊いただきましてありがとうございました。
    近隣施設には魅力的なアトラクションがいっぱいです。
    今後も是非ホテルを起点にご利用頂ければと思います。
    季節の変わり目で空調の件でご迷惑をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。
    是に懲りませず次回もご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    初めて利用させてもらいました。
    客室は古い感じが残っていて、バスルームからはカビ臭い臭いが気になりました。
    また、夕、朝食を利用しましたが、夕食ではスープやカレーなど、保温が悪いのかとてもぬるく、楽しみなチョコレートフォンデュはシャバシャバ過ぎて美味しくなかったです。
    せっかくおいしいお料理が残念でし...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!(朝食付き)

    ホテル阪急エキスポパークからの返答返信日:2019/05/18

    この度はホテル阪急エキスポパークにご宿泊いただきましてありがとうございました。
    バスルームの件では、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。清掃にはより一層注意して参ります。
    夕食の件でもご満足いただけなかった様で申し訳ございませんでした。
    担当部署に意見をあげさせて頂きました。
    是に懲りませず、次回もご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*l*2*6さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    可もなく不可もなく、普通のホテルと言う感じ。
    万博の近くにホテルはここしかありません。
    チェックイン、チェックアウトが早め・ゆっくりなのは良かったです。
    晩御飯が宿泊代くらいかかるので、コンビニか近くのららぽーとで買っていくと良いと思います。
    大浴場はなく部屋のユニットバスのみです。

    ミネラルウォーター...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!(朝食付き)
    詳しく見る

    k*m*_*o*e*1*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の鍵はドアノブを回しながら開けるタイプで、中々開かなくて苦労しました。部屋の明かりは電気スタンドしか無くて最初探し回りました。部屋全体が薄暗い感じがしました。朝食はバイキング式で美味しく頂きました。万博記念公園から1番近いって理由で泊まりましたが立地以外は全体的にイマイチでした。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!期間限定ポイントアップバリュープラン(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/04
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    阪大での仕事のため一番近いホテルにしたが、モノレールの駅から10分ほど歩くため雨や夏日は辛いかも。気候が良い時は散歩がてらでgood。朝食ブッフェ付のプランにしたが、別料金を出して食べるかは微妙。レストランの雰囲気やメニューは地方のビジネスホテル並であったが、オムレツだけその場で焼いてくれるサービスがあっ...

    宿泊日
    2018/07/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】期間限定ポイントアップバリュープラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/11
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    出張で久しぶりに利用し、古くなったなあーという印象を持ちました。まあ快適に宿泊できるのですが、Wifiの速度が極端に遅かったり、備え付け携帯充電コードが使えなかったり、エアコンの調整が出来なかったりと、ちょいちょい残念と思う部分はありました。あと朝食をもう少し頑張ってほしい。フロントやレストランのスタッ...

    宿泊日
    2018/05/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】【インターネット限定】バリュープラン

    ホテル阪急エキスポパークからの返答返信日:2018/05/21

    この度はホテル阪急エキスポパークにご宿泊いただきましてありがとうございました。今回のご宿泊では色々ご不便をお掛けしたようで申し合訳ございませんでした。ご指摘いただきました箇所を再度点検させて頂きました。これにこりませず引き続きご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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