ホテル阪急エキスポパーク

大阪府吹田市千里万博公園1-5 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:豊中・池田・高槻

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総合評価

3.78

01月18日00:42更新

104件

69人が満足と
評価しています。

93件中81~93件を表示

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    h*_*d*_*u*さんのコメント

    投稿日:2010/02/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂は、スパなので広かったけど、宿泊者は、一回だけの利用でホテルなので仕方ないのかも知れないけど、いちいち、靴や服をちゃんと着ないといけないのは、子供もかわいそうでした。広くて迷いそうにもなったようです。朝食も割引きがあったので頂きましたが、おかずも種類がなくて、食べるものがないのには、困りました...

    宿泊日
    2009/08/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(●☆気ままにRelaxツイン☆● 都心に近い緑の宝庫で癒し満喫 ☆温泉付☆)

    ホテル阪急エキスポパークからの返答返信日:2010/03/08

    ご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。温泉施設は隣接しておりますフィットネス施設内にあるため、ホテルロビーを通過してご利用いただく形となります。お客様にはご不便ですが、ご自身のお履物と洋服でのご移動をお願いしております。ご朝食のメニューに関しましては朝食担当にお客様のご意見としてお伝えさせていただきます。貴重な御意見をありがとうございます。またご利用いただければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*j*r*1*さんのコメント

    投稿日:2007/11/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋やフロントでのサービスはまあまあ満足でした。ただ、ビュッフェがかなり不満でした。夕食(3300円)は冷えて硬い食べ物ばかりでコーヒーが平均以上だったくらいで他は何も良い印象が残っていません。また席もレジのまん前で入り口から2・3mのところを指定されて、通路か待合所で食べてる感じで喉の通りが悪かったです。...

    宿泊日
    2007/11/10
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン
    詳しく見る

    m*o*a*1*g*さんのコメント

    投稿日:2007/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は、3人にはちょっと狭いですがそれなりに快適でした。ホテルの方も気持ちのいい応対で良かったです。大人2人子供1人で利用したのですが、パジャマが大人用3枚でした。事前に連絡をし忘れたので、仕方ないですが予約の時点で子供連れなのは分かっているので、小さめのパジャマを用意してくれれば… 朝食付プランでしたが...

    宿泊日
    2007/05/04
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン(4月1日〜)
    詳しく見る

    g*b*a*t*r*0*3*i*a*iさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    全体的に古くささを感じた。
    価格も高く感じた。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン【禁煙】 食事なし

    ホテル阪急エキスポパークからの返答返信日:2019/08/09

    この度はホテル阪急エキスポパークにご宿泊いただきましてありがとうございました。建物は古くなっておりますが、清潔さを感じて頂けるようにスタッフ一同気を付けております。是に懲りませず次回もご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/23
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    イベントがあり利用させていますがコンビニも遠く10時には閉まるし少し不便ですね

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【30日前のご予約はこちら】【素泊まり】早割りバリュープラン

    ホテル阪急エキスポパークからの返答返信日:2018/12/02

    この度はホテル阪急エキスポパークにご宿泊いただきましてありがとうございました。
    22:00になると駅に隣接しているセブンイレブンが閉店してしまいます。
    ホテルの4階には、一部食料品をご購入いただける販売機もございます。
    ご不便をお掛けしておりますが、引き続き宜しくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*r*o*r*3*7さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    建物が古いのかな?シャワーを浴びると温度が安定しないのが辛い。ウォシュレットもボタンを回すタイプで最初は使い方が分からず。でも、清潔でフロントの方々の爽やかな対応は流石でした。

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】最大14時間 シンプルショートステイプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/14
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    エキスポシティで遊ぶため、【朝食なし】最大14時間 シンプルショートステイプランで宿泊しました。

    サイトには
    「お部屋は少し狭いのですが、例えばこんな使い方・・・
    小さなお子様がお一人様いらっしゃるご家庭なら、レギュラーベッドでお母さんと添い寝、お父さんはエキストラベッドでお休みいただけます。 」
    と紹...

    宿泊日
    2018/06/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】最大14時間 シンプルショートステイプラン

    ホテル阪急エキスポパークからの返答返信日:2018/06/23

    この度はホテル阪急エキスポパークにご宿泊いただきましてありがとうございました。
    たしかに、添寝でご利用頂くお子様には追加料金なしで対応させて頂いておりますが、アメニティ類はご準備させて頂いておりません。
    今回いろいろな面でのご指摘ありがとうございました。
    貴重なお客様のご意見として今後のサービスに反映させていければと考えて
    おります。
    引き続きホテル阪急エキスポパークをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/18
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    禁煙のシングルルームを予約していた所、チェックインの際にダブルルームにグレードアップできますが、いかがですか?との申し出ありましたが最後に喫煙室ですとのことで、お断りをしました。
    せっかくグレードアップをしてあげると言っているなのに断った事が残念な行為である様なフロント係の方の言い方や対応に少々違和...

    宿泊日
    2018/05/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【45日前のご予約でお得にステイ】早割りバリュープラン(食事なし)

    ホテル阪急エキスポパークからの返答返信日:2018/05/22

    この度はホテル阪急エキスポパークをご利用いただきましてありがとうございます。
    チェックイン時やお部屋変更のご案内、さらに客室設備の不備など、多くのご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
    ご指摘いただきました客室設備の不備につきましては、設備の古さもございますが、日々のメンテナンスが行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    さらに、チェックイン時やお部屋変更時のご案内につきましては、お客様のご要望を理解しないまま案内しておりましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
    日頃より「お客様の立場に立っての接客」を行うことを念頭に置いておりますが、そのことが徹底出来ていなかった為であると存じます。
    今回のご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、的確なお客様への対応を心掛けさせて頂きます。
    これに懲りず又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。
    ホテル阪急エキスポパーク 宿泊スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*g*e*r*c*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/10/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    【施設も考えも古い】
    ガンバ大阪の新スタジアムに近かったため利用しました。ですが、建て替えでもない限りは、もうこちらに宿泊することはないと思います。
    まず、施設が古いです。お部屋のお風呂の古さやシャワーの使いにくさにはびっくりしました。
    そして、1階のロビーでは喫煙コーナーが空間を区切ることなく設置され...

    宿泊日
    2016/10/05
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】バリュープラン
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    h*t*h*0*1*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    施設が古い「部屋の明かりセンサーが反応ない」。案内表示がわかりにくい。朝食が時間通りに開かなった。

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】バリュープラン
    詳しく見る

    m*n*_*a*c*mさんのコメント

    投稿日:2013/08/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    延泊を希望した際の対応が悪く、値段の事ばかり言われました。値段が高くなるのは、問題ないと言ってるのに迷惑そうな対応ばかりでした。

    宿泊日
    2013/08/08
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプラン】シンプルステイ シングル 食事なし

    ホテル阪急エキスポパークからの返答返信日:2013/08/22

    この度はホテル阪急エキスポパークをご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応でお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応につきまして今一度指導しお客様には気持ち良く対応出来る様に改善させてまいります。今後も何卒ホテル阪急エキスポパークをよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*y*k*r*i*s*m*iさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2017/02/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    まず汚い!部屋のバスルームカビだらけで入れたものじゃない。併設のスポーツクラブの大浴場にいけば、洗い場にあんなに濡れた綿ボコリがたくさんある大浴場初めて見ました。
    そしてにおい。部屋に入ったとたんに加齢臭のようなにおいが。シーツも枕カバーも替えていないか洗濯に問題があるか、どちらかでないとあんなにに...

    宿泊日
    2017/02/08
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】●【インターネット限定】バリュープラン●GWにもオススメ!)

    ホテル阪急エキスポパークからの返答返信日:2017/02/20

    この度はいろいろと不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。客室も再度点検をし不備な点は改善していきたいと存じます。受験生のお客様に対し配慮にかけていた点、重ね重ねお詫び申し上げます。今後はこの様な事が無い様注意したいと存じます。誠に申し訳ございませんでした。ホテル阪急エキスポパーク

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    施設からの返信あり

    m*c*h*d*s*さんのコメント

    投稿日:2011/05/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    朝食付きのプランでしたがチェックイン時なんの説明もなく チェックアウトまでスタッフは気づきませんでした。(チェックアウト時に朝食はどうしたらいいかきいたのに) 頭きたから食べずに出ました。 スタッフも笑顔なし。(男性スタッフが)

    宿泊日
    2011/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★シングル 【10室限定】ルームシアター付き・ビジネスサポートプラン)
    詳しく見る

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