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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーの口コミ

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,302人がお気に入りに登録

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総合評価

4.20

10月17日00:25更新

691件

577人が満足と
評価しています。

597件中61~80件を表示

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    m*j*a*6*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2度目の利用です。USJの近くなので、とても便利。電車を降りて直ぐに仮チェックインで荷物を預けて身軽で遊びに行けるのは最高。部屋も広くて居心地が良かったです。次回も利用したいホテルですね。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍(^^)大阪へGO!<食事なし>
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    c*c*r*r*4*1さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    もっと期待していたのですか、古くあまり綺麗ではなくて、残念でした

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍(^^)大阪へGO!<朝食付>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/03
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもどおり幼児のいる家族三人で利用。当然、USJ至近というロケーションでここを選んだ。ただUSJのゲートの眼の前という感じではなく、若干、回り込む必要があるが問題ではない。食事は全く利用なし。ホテルのサービスに関しては、チェックインからチェックアウトまで特に何の感動もなかったが、高級ホテルでもないし、何...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!パーク至近のオフィシャルホテルで贅沢なひとときを。<食事なし>

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返答返信日:2019/06/12

    keeth様
    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
    また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルに着いてチェックインに1時間以上もかかりイライラ、後でスタッフの方が言うには夏休みはもっとチェックインにかかるそうです。朝食も混んでいました。人混みに疲れるホテル
    でした。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍(^^)大阪へGO!<朝食付>

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返答返信日:2019/06/12

    @BENY様
    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    しかしながら、チェックインも朝食も混雑しており、お待たせしてしまったとの事、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
    貴重なご意見として真摯に受け止め、今後はお客様によりご満足頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
    大変勝手なお願いではございますが、また当ホテルをお選び頂けますと幸いです。
    再びお会いできる日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*9*0*7*8さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅前で立地もいいし、ロビーも階段があって綺麗でした。チェックインも15時前にもかかわらず、掃除も終わっているので部屋にとうしてくださいました。USJでパレードまで見て、翌日の朝食はパンも美味しくて和食も種類が豊富で満足でした。チェックアウト後に専用のコインロッカーを貸してくださり、助かりました

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ワンコインで朝ごはん】お日にち限定!春旅行を満喫!<朝食付>
    詳しく見る

    m*n*e*2さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変快適に過ごさせていただきました。また機会があれば是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ざくざく貯めてパーク&大阪大満喫!<食事なし>
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    m*r*p*p*s*nさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    お風呂の排水が、おかしく、びちょびちょで、辛かった‼️
    トイレも流れが悪く、イライラするので、水周りをちゃんと点検整備をしていただきたかった。
    その他は、とても、良かったです。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(\お部屋タイプはホテルにおまかせ/お日にち&室数限定!ValuePrice<食事なし>)

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返答返信日:2019/06/29

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。しかしながらせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。頂いたご意見は清掃担当にも伝えさせて頂き、気持ちよくお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。ご迷惑をおかけし、大変恐縮ではございますが、また当ホテルにお越し頂けますと幸いです。再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*h*k*1*5*6*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    天然温泉のドリンクサービスの手入れがされておらず、飲みたいドリンクが飲めなかった。子供はアイスを買う事になった。展望天然温泉を楽しみにこのホテルを何度か利用しているが、今後はちょっと利用を控えると思う。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍(^^)大阪へGO!<食事なし>
    詳しく見る

    k*i*o*a*a*8*1さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駐車場の係りの説明が不十分だったので、そこが残念でした

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍(^^)大阪へGO!<朝食付>
    詳しく見る

    e*s*i*0*7さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方の対応がとても丁寧でした。荷物を預けに行った際、チェックイン手続きもしていただけけたので、USJから戻るとすぐにカードキーをいただいて部屋に入り休むことができました。お風呂も足を伸ばして入ることができ、疲れがとれました!朝食もとても美味しかったです。
    テレビ操作でのチェックアウトも、とて...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Limited time offer ~18時からチェックインの限定プラン~<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    連休中の滞在でしたので、料金が高いのは仕方がないのですが、展望温泉が宿泊者でも2000円は高いと思います。客室に粉末のお茶、ほうじ茶がありましたが、コーヒーもあっても良いかなと思います。スプーンもあると良いと思います
    浴室は広くて使い勝手が良かったです。
    USJに行くので、チェックアウトは早いので、ロッカー...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ご予約は2月23日0時迄<食事なし>

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返答返信日:2019/05/12

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
    また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    GW期間での利用で、ちょっと「値段の割には」って感じでした。もちろん、部屋も綺麗で部屋付きのバスルームも広く綺麗でした。チェックアウト後のロッカー利用できるのがいいですが、専用のコインを渡すスタッフが常駐していなくて、ちょっと戸惑いました。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Limited time offer 〜18時からチェックインの限定プラン〜<朝食付>

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返答返信日:2019/05/12

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    しかしながら、ロッカー案内スタッフが常駐ではなかったために、不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
    お客様の大切なお荷物をお預かりしている場所として、ふさわしい環境を維持できるよう、今一度オペレーションを見直すとともに、その他全てのサービスにつきましても、安心して快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。
    勝手なお願いかとは存じますが、また当ホテルにお越し頂き、挽回の機会を頂戴できますと幸いです。
    再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*n*q*0*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は、綺麗に清掃されていて、快適に過ごせました。
    ルームキーに、部屋の番号が、あればよかった。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ご予約は2月26日0時迄<食事なし>
    詳しく見る

    r*r*7*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    古いので、決して設備やサービスに満足は難しく、
    泊まるだけと考えれば妥協はできるかと。
    USJの帰りだったので、楽ではあります^ ^

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち&室数限定】\お一人様5,000円ぽっきり/お部屋おまかせでおトク!<食事なし>
    詳しく見る

    y*m*_*3*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    グレードアップ部屋が用意されていたが、チェックインの際にこれに関する説明もなく、パークを楽しんだ後で、夜遅く部屋に入って初めて気付きフロントに確認することに
    子供は広さに大喜びで有難かったのだが、早く寝かせたい中手間が増えた
    部屋はシックでゆったりとした造り、廊下や隣などの音なども全く気にならない
    浴...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ご予約は4月6日0時迄<食事なし>
    詳しく見る

    v*v*0*r*n*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    USJでめいいっぱい遊びたかったのと、小学生の子供たちと家族1室で泊まりたかったので、希望通りのお部屋でとてもよかったです。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <お日にち限定>3・4名様のグループ・ファミリーでのご宿泊に!スペシャルオファー<食事なし>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    以前利用してとても良かったので今回も宿泊しました。立地条件はUSJにも駅にもすぐで言うことなしです。
    お部屋も高層階だったので、夜景もキレイで満足でした。掃除も行き届いていて過ごしやすいと思います。
    ただ、朝食が高いのと人が多いので利用できず。温泉も1人1日2000円は高すぎです。せめて連泊中は1回払えば入り放...

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <お日にち限定>3・4名様のグループ・ファミリーでのご宿泊に!スペシャルオファー<食事なし>

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返答返信日:2019/04/14

    みにおん44様
    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは駅やパーク、コンビニエンスストアに程近く、大変便利な場所にございますので多くのお客様からご好評を頂戴しております。この度のご滞在におきまして、お客様にもご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。また、お部屋につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。今後も、全てのお客様が安心して快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう、清掃担当チームと協力して日々改善とサービス向上に努めて参ります。
    次回もぜひ当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*e*5*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    上階の部屋が空いていたとかで変更してくださり、宿泊した部屋は眺めも良く子供の入学祝いで宿泊したので良い記念になりました。朝の客室清掃の方も感じよかったです。温泉は洗い場に自分のタオルやお風呂用品を置きっ放しにしている利用者の方が多く、洗い場の数が少ないので困りましたが、又機会があれば泊まりたいなと思...

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ご予約は3月12日0時迄<朝食付>
    詳しく見る

    b*a*o*y*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駐車場料金が高い!宿泊するのに温泉にお金がかかる。海外客目当てでガッカリ!

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    \お部屋タイプはホテルにおまかせ/お日にち&室数限定!ValuePrice<食事なし>
    詳しく見る

    m*i*6*o*x*x*x*oさんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    金額もお安い割に、お部屋がとてもおしゃれだし、浴槽も大きく、洗面台も広い上に、29階という高層からの眺めのよさ!とても満足でした!(窓ガラスが汚れているのはしょうがないのですが、きれいだったらなおよきでした)

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン 宿泊※当日※利用限定<食事なし>
    詳しく見る

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