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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーの口コミ

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,195人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.21

09月16日00:23更新

674件

564人が満足と
評価しています。

581件中141~160件を表示

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    r*w*l*2*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    タワーグランデ夜景側に泊まったので、景色はバッチリでした。
    従業員の方の対応も明るく親切で満足です。
    朝食バイキングもいろんな種類が楽しめ、今まで利用したホテルではトップクラスだと思います。くるみアレルギーの子供がいましたがその事前メール対応も大変気遣いのある有難い対応で嬉しかったです。
    ただ今回は温...

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    高層階パノラマビューをお約束・キラキラ夜景で特別な時間を!<5大特典&朝食付>
    詳しく見る

    y*e*a*a*s*a*dさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    周辺のホテルにも前泊しましたが、比べると満点には届きませんでした。従業員の対応や笑顔・覇気が、その他の施設の宿泊施設と代わり映えしないこと。またホテル内に、宿泊外の人が休んでいるので、出入口付近で警備員を入れたほうが良いかと思い入れました。

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】パーク&大阪を満喫★彡夏も思いっきりENJOYしよう!!<朝食付>)

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返答返信日:2018/08/14

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。しかしながら、当館をお選びいただいたにもかかわらずご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後はお客様によりご満足頂けるようスタッフ一同努めてまいります。大変勝手なお願いではございますが、また当ホテルをお選び頂けますと幸いです。再びお会いできる日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサルタワー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*p*p*2*j*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ユニバにも近いし、温泉も良かった!

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【関西エリア特集】パークへのお出かけは、便利で楽しいオフィシャルホテルで!<朝食付>
    詳しく見る

    o*b*r*d*rさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地条件がいいです。3歳の子供は添い寝で、無料だったのが助かりました。
    チャイルドガードをお借りできたのであまり広くないベッドでも安心して寝ることができました。

    朝食は32階のラウンジでパークの開園までにいただきましたが、かなり混んでいます。ですが、種類も多く美味しかったです。

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【関西エリア特集】パークへのお出かけは、便利で楽しいオフィシャルホテルで!<朝食付>
    詳しく見る

    m*k*z*_*y*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの対応が最悪でした。チェックインにてホテルの印象が決まる事を理解した方が良いと思います。子供用のアメニティがあるのにかかわらず、その旨も伝えてもらえず、大人だけのグループがその部屋となり、夜に気が付いたため部屋着が足りなかった。オフィシャルホテルとは思えない対応で驚きました。どんな教育をして...

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割45★】早めのご予約でお得にステイ♪<朝食付>)

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返答返信日:2018/08/09

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。しかしながらスタッフの対応につきまして、不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。頂戴したご意見は担当責任者にも伝えさせて頂き、今後このようなことがないよう、指導に当たらせて頂く所存です。勝手なお願いかとは存じますが、また当ホテルにお越し頂き、挽回の機会を頂戴できますと幸いです。再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*a*1*_*1*0さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    USJのナイトパレード終了後のチェックインでエレベーターが大行列でした。写真でみるよりも部屋が狭く歩くのにもテーブルやいすを避けて通る感じでした。
    部屋からの景色は良かったです。子供用使い捨てスリッパも助かりました。激安価格で宿泊できたのでまあこのレベルかなあと思います。

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【京阪×るるぶトラベル一押し!】おトクに人気のオフィシャルホテルステイ♪<食事なし>)

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返答返信日:2018/08/09

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*f*_*u*a*n*g*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    13時過ぎについて荷物預りを頼んだら、もう部屋に案内してもらえました。
    UCWにも、USJにも、近く便利でした。
    朝ごはんも大阪オリジナルのものとか、デザートも豊富で良かったです。
    ただ最上階のお風呂に行きたかったんですが、ホテル部屋着での室外への移動不可で、諦めました。部屋着をホテル内でもokレベルまで...

    宿泊日
    2018/07/24
    利用人数
    大人3名子供3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ベッド5台スーペリアルーム利用!パーク徒歩すぐオフィシャルホテルステイ<朝食付>
    詳しく見る

    e*a*u*a*a*0*6さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    USJにも近く大変満足しています。又、利用したいです。

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【おまかせツイン】25平米のツインルーム!18時以降のチェックインdeお得<食事なし>
    詳しく見る

    t*m*o*a*u*o*u*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    見晴らしの良い(29階)ゆったりとしたお部屋でした。
    チェックアウトはフロントへの電話一本でスピーディ。
    今回は、大浴場や朝食、夕食の利用はしませんでしたが、(時間の都合で)次回都合が合えばぜひ利用したいと思える充実感があります。(以前夕食利用時の対応の丁寧さには感謝しています。)
    有料ですが大浴場は...

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ご予約は6月16日0時迄<食事なし>
    詳しく見る

    w*t*n*b*3*5*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/07/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ユニバーサルスタジオジャパンの近くにあるホテルでした。 清潔感のある綺麗なホテルでした。
    1階にはローソンもあり便利です。あとは特に無いです。
    比較的コスパね良いホテルだと思う!

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Limited time offer ~18時からチェックインの限定プラン~<食事なし>
    詳しく見る

    a*l*3*pさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/07/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夜遅くのチェックインで寝るだけの利用でしたが
    シーツに大きめのシミ汚れがついていたのが気になりました。シーツの内側にボンドをつけたような汚れがついていてその上からボールペンで落書きをしたような円形10cmくらいのシミです。さすがにこれは…と思ったのでそのベッドは使いませんでした。
    疲れていた事もあり何も言...

    宿泊日
    2018/07/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!なつ旅応援プラン・大阪へGO!<食事なし>
    詳しく見る

    m*2*8*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コスト的にはUSJに近いので満足
    ただ宿泊者から駐車場代金を取るのは如何のものか❗️
    当日の9:00に入庫、翌日の朝チェックアウト、二日間高いです!
    大浴場も使用料 高いですね、ホテルの目指す姿が何なのかわからない!

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【京阪×るるぶトラベル一押し!】人気のバイキング朝食をおトクに味わえる♪<朝食付>)

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返答返信日:2018/08/09

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*e*r*3*h*r*y*3さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆様が常に笑顔でした。一番印象に残っています。

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!パーク至近のオフィシャルホテルで贅沢なひとときを。<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/06/29
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ホテルに忘れ物をしたが連絡もしてくれなかった。こちらから連絡した際の電話対応がとても悪かった。受け取りに行った際も他の宿泊客がいるロビーの真ん中で忘れ物の下着を広げて確認させられ、そのまま袋にも入れてくれずにテーブルの上に置いたままさっさとスタッフは消えて行った。ホスピタリティのかけらもないスタッフ...

    宿泊日
    2018/06/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!パーク至近のオフィシャルホテルで贅沢なひとときを。<食事なし>

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返答返信日:2018/11/23

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。しかしながらスタッフの対応につきまして、不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
    頂戴したご意見は担当責任者にも伝えさせて頂き、今後このようなことがないよう、指導に当たらせて頂く所存です。
    勝手なお願いかとは存じますが、また当ホテルにお越し頂き、挽回の機会を頂戴できますと幸いです。
    再び匿名503様にお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*s*0*1*5*5*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    雰囲気と設備は大体問題ないと思います。ディズニーとの絡みで朝食等々の時間も重なりがちで、特に(いまどきはどこもですが)中国の方が多く、大声での会話はいつも通り参ってしまいます。
    それ以外は概ねオーケーですが、何人かの方も書かれていますが、駐車場はもう少し宿泊者メリットがあったも良いのでは?と思ったり...

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】パーク&大阪を満喫★彡夏も思いっきりENJOYしよう!!<朝食付>)

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返答返信日:2018/07/21

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。今回は至らぬ点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。お客様頂いたご意見は真摯に受け止め、これからも改善に努めて参ります。次回は当ホテルでのご滞在をご満足頂けるようにスタッフ一同向上と改善に努めて参ります。また当ホテルをお選び頂けますと幸いです。再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 豊川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日の大地震を挟んでいろいろやり取りをさせていただきましたが非常に丁寧な対応でした。
    朝食は2か所で食べられますが、32階で食べました。種類も和洋揃っており美味しかったです。ドリンクも豊富にありましたが、種類によっては周りに飛び散り結構汚れていたのが気になりました。
    部屋は適度な広さで特に問題はありませ...

    宿泊日
    2018/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】22階以上の「タワーグランデフロア」にアップグレードステイ<朝食付>

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返答返信日:2018/11/23

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は私どもにとって何よりの励みとなっております。頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も向上に努めて参ります。
    再びMI1999様にお会いできる日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ユニバの駅すぐ、そしてユニバにもすぐで近くには食事する場所も多くコンビニもありとても便利な場所でした。当日地震があり高層で怖かったけれど余震もなくホットしました。従業員のかたも感じが良かったです。
    大浴場のアメニティーがイマイチでしたが泉質はつるつるになって良かったです。
    また泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45】早めのご予約でお得にステイ<朝食付>

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返答返信日:2018/11/23

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は私どもにとって何よりの励みとなっております。頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も向上に努めて参ります。
    再びなぼのぼ様にお会いできる日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コスパ悪過ぎ。部屋も狭過ぎ。五万近い値段なら宿泊税は含んでいて欲しかった。また、この値段で駐車料金を取るのは理解出来ない。

    宿泊日
    2018/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!22階以上のお部屋をお約束〜シークレットプラン〜朝食付

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返答返信日:2018/11/23

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。しかしながら、当館をお選びいただいたにもかかわらず
    ご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見として真摯に受け止め、今後はお客様によりご満足頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
    大変勝手なお願いではございますが、また当ホテルをお選び頂けますと幸いです。
    再びkazuzy様にお会いできる日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食付きにしましたが、8時前に32階の朝食場所にエレベーターで迎い、エレベーターホールから長蛇の列で、待つこと40分でした。朝食でこんなに待たされることとは始めてですね。また、子供づれのお客は3階
    の朝食場所になっているようで、事前の説明がなく、移動していったお客もいました。
    USJも含め、関連の施設は...

    宿泊日
    2018/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】春のおでかけ日和はパークへGO!<朝食付>

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返答返信日:2018/05/20

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、朝食会場についての案内や待ち時間につきましてご不快の念おかけし、誠に申し訳ございません。
    朝食に待ったというお声を頂く事が多く、混雑予想時間を記載した案内ボードを設置させて頂きましたが、まだまだ改善に至っていない事を痛感しております。ご指摘頂きました内容はレストラン担当にも伝えさせて頂き、少しでもスムーズにご朝食をお召し上がり頂ける様にこれからも改善に努めて参る所存です。
    このような評価を頂戴しながら大変恐縮ではございますが、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    歯ブラシ、くし、アメニティが可愛いのでなるべく浮かして?頂いて帰ります。他のホテルには無いヘアピンもあって洗顔化粧入浴にも便利で嬉しいです。ペットボトルの水も便利ですがホテルのパッケージは嬉しくてお土産のバックと一緒に持ち帰りたくなります。前回宿泊の際に近くに新しいホテル建設があって景観を心配してい...

    宿泊日
    2018/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    〜タイムセール〜寒い冬もみんなでパーク&大阪へGO!<31階天然温泉入浴券&朝食付>

    ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返答返信日:2018/05/14

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    お客様からの温かいお言葉は私共にとって何よりの励みとなっております。
    頂いたお言葉に恥じぬよう、今後もより一層お客様にご満足頂けるように日々邁進してまいります。
    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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