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ホテル阪神大阪

大阪府大阪市福島区福島5丁目6番16号地図

お気に入り

2,448

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総合評価

4.17

07月27日00:15更新

458件

374人が満足と
評価しています。

tak********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/07/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大阪駅からひと駅でホテルも駅のすぐそばにあります。こんなご時世なので行きませんでしたが近くには食事できるお店もたくさん、コンビニもすぐそばです。朝食はつけてなかったのですが、ホテル内にタリーズコーヒーがあるのでよかったです。お部屋のお風呂は温泉で癒されました。
大阪に来ることがあったらまた宿泊したい...

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍!(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/07/05

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
お部屋の天然温泉にてお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

入湯税を料金に組み込んでいただけると事前決済のやすいので、より利用しやすくなります。

  • 宿泊日2021/06/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(朝食付き)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/06/29

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘頂きました入湯税の件ですが、当社のシステムが、内税方式から外税方式に変更になりました。
ご宿泊料金とは別に宿泊税と入湯税が別途発生いたします。
以前までは、カード決済で全て支払い済みでしたが、今後はフロントカウンターにて、宿泊税と入湯税をご精算頂くことになります。
ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんが、ご理解くださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

近場でと思いましたが
ゆっくりできました
ただ残念だったのは緊急事態宣言中だったので
食事が限られてしまい残念でした
ホテルの洋食(フリーディナーフリードリンクがWEB予約出来ず  又ホテル内の夜は全て無かったので?!)
又ゆっくりの時間を取りたいです

  • 宿泊日2021/06/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【阪急阪神ホテルズサマーフェア】ビジネス・リフレッシュ応援キャンペーン~全室天然温泉を供給~朝食付き

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/06/11

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテル阪神大阪では、政府による緊急事態宣言の再延長を受け、新型コロナウイルスの感染拡大を抑止する観点から、レストランの営業を休業しております。
お客様におかれましては、ご理解、ご協力を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
また再開致しました際には、ぜひご利用頂ければ幸いです。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ran********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/05/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

近所に住んでますが、少し頭を休めたくて一泊させてもらいました。
お任せの部屋でしたが、良い階層を確保していただき全てにおいて最高でしたよ。
アミューズメントや近隣の飲食店が閉まっているのは、時世柄仕方がない事だと思いますし
観光やショッピングなどとはまた違ったホテルの利用法もあると思います。

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(素泊まり)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/05/28

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
新型コロナウイルス感染症対策として、ご不便をお掛けした点もあるかと思いますが、ご理解、ご協力を賜り誠にありがとうございます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔感のある綺麗なお部屋でした。
夫婦とは言え、二人で利用したので、おトイレの消臭剤や消毒シートなど置いていただけると、なお良いです。

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/24

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
客室内の備品につきまして貴重なご意見をありがとうございました。
サービス面に関しましても、お客様におもてなしの心を感じていただけるよう努力して参る所存でございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内は清掃が行き届いて、清潔で快適でした。ベッドサイドのスペースが充分広く、軽食を取ったりPC作業をするのに余裕がありました。温泉の湯が部屋でも利用できて気持ちよかったです。
朝食は、和定食と洋定食をそれぞれ食べました。どちらも彩り豊かな盛り付けで、野菜がバランス良く取れるのがありがたかったです。和...

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(朝食付き)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/21

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉・朝食など、ご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
新型コロナウイルス感染症対策として、ご不便をお掛けした点もあるかと思いますが、ご理解、ご協力を賜り誠にありがとうございます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

iso********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本来私のような人間が泊まるような部屋ではないくらいのいいお部屋でした。
広さも十分でしっかりと休むことができました。

当然接客もしっかりしておられまして、恐縮するくらいのレベルでした。(私が貧乏人なので)
チャンスがあればもう一度泊まりたいと思えるいいホテルでした。

朝食は和定食よりは洋定食のほ...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<連泊>【2名様利用×素泊まり】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得!~全室高層階&天然温泉~

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/10

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋にてお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変満足だったみたいです。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(素泊まり)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/06

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
ごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hin********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

よく使わせてもらっています。今回始めてスーペリアツインに2泊宿泊しました。
いつもは、ハリウッドツインで2泊するので、少し狭いと感じますが、スーペリアは
2人用ソファと、椅子2脚があり、広いです。PC作業も楽にこなせます。
駅前で交通の便はよく、食事も近くにテイクアウトの店も多く、コロナ対策で
外食...

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/01

いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋にてお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参りますので、ご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

aji********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2021/03/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室でも温泉が供給されており、手軽に温泉につかれるので、よく利用させて頂いてます。
立地も便利で、飲食店やファストフード店、コンビニなども近隣にあるので、申し分ないです。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【レムプラス神戸三宮 開業記念】<18%OFF×素泊まり>JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/01

いつもホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、お仕事にも便利な立地でございます。
お部屋の天然温泉にてお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

han********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

普段だったら、私とっては予算外のホテルですが、コロナ禍でお得になっていたこともあり、予約しました。駅近、全室天然温泉付き、広々とした部屋と、大満足です。ただコロナ禍で館内のレストランがお休みだったこともあり食事面を楽しめなかったのはちょっと残念ですが。でも福島周辺は美味しいお店が揃っているので、全く...

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/19

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
新型コロナウイルス感染症対策として、ご不便をお掛けした点もあるかと思いますが、ご理解、ご協力を賜り誠にありがとうございます。
レストランにつきましては、ただ今、花座(日本料理)のお店のみ営業再開致しました。
次回は是非、ご利用いただければ幸いです。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりの滞在でした。シックインテリアの静かな眺望の良い部屋でした。ベッドは寝やすかったです。風呂のお湯が温泉とあって、朝からゆっくり入りリラックスさせてもらいました。部屋にグラスが置いてあれば良かったです。朝食に和食を食べましたが品数も多く美味しく十分でした。駅から直ぐで利便性の良いホテルです。近...

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】【ポイント最大20倍】全客室14階以上の高層階&天然温泉(朝食付き)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/19

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉・朝食など、ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
グラスにつきましては、フロントにお申しつけ頂ければ、お貸し出し致しております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aji********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2021/03/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテル阪神大阪さんは、とても便利な立地にあるのに、客室でも温泉が供給されており、お部屋も広くて、個人的にはとてもリラックスできるホテルで、よく利用させて頂いてます。
今回は利用していませんが、大浴場も割引価格で利用でき、ジャグジーやリラクゼーションルームがあったりと充実してます。
コンビニ、カフェも...

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【レムプラス神戸三宮 開業記念】<18%OFF×素泊まり>JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/18

いつもホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
「とてもリラックスできるホテル」と仰って頂き、大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
ごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

dxt********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

天然温泉が部屋で気軽に入れるのは 大変ありがたく とても気持ちの良い滞在になりました。 テレビで宝塚チャンネルも見れるのは ビックリしました。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/08

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

vie********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

環状線福島駅の目の前、阪急福島駅からも近く大変便利でした。フロントには色々なお味の紅茶が用意されており自由にお部屋で頂けます。
廊下などの広さは十分にありゆったりしています。
客室は狭くも広くもない適度な広さで快適です。壁掛けのテレビも角度が変えれるタイプなのでベッドから見やすいです。
部屋の浴室は...

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】【ポイント最大20倍】全客室14階以上の高層階&天然温泉(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/05

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
お部屋の温泉の水量に関しましては、蛇口からお湯が出るタイプの為、
ためるのに少し時間がかかるかと思います。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
客室内でも温泉はお楽しみいただけますが、
広々とお寛ぎ頂けるようスパ施設(有料)もございますので、
次回は是非、スパ施設もご利用いただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗なところで良かったです

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/02/26

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

oyo********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

梅田から近いのが一番高いポイント。地味に老舗のホテルで、サービスは堅実。ビジネスユースとしてならオーバースペック。今回は連泊で所用も長引くと予想されたので広めのツインルームを利用した。かなりゆったりできた。
客室の温泉は、あるならあるで構わないが、このために使用の有無にかかわらず入湯税が一泊当たり一...

  • 宿泊日2021/02/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/02/24

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋にてお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ホテル阪神大阪では、新型コロナウイルスの感染拡大を受け、当面の間、スパ施設の営業を短縮させていただいております。
お客様におかれましては、ご理解、ご協力を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
次回は是非、スパ施設もご利用いただければ幸いです。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

ecb********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/02/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、コロナ禍の中外出を控えている両親に、気分転換になればと利用させていただきました。
ホテルなのに和室があり、お部屋風呂が温泉というところが魅力でした。両親も人と接する事なく温泉に入り、ゆっくり出来たと、とても喜んでいました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スパ&サウナ入浴券×素泊まり】大浴場で天然温泉を楽しもう!

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/02/24

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の天然温泉にて、ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
新型コロナウイルス感染症対策として、ご不便をお掛けした点もあるかと思いますが、ご理解、ご協力を賜り誠にありがとうございます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/02/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

合計4泊させていただきました。お部屋の温泉が気持ちよく最高でした。延泊の相談をしたところ同じお部屋で宿泊出来るよう配慮して下さいました。とても嬉しかったです。フロントの方に感謝いたします。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/02/12

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/02/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

居心地が良くて延泊しました。お部屋のお風呂から温泉が出るなんて感動しました。身体の芯から温まりますし、清掃も行き届き、すれ違うときには皆さん挨拶もしてくださいました。フロントの方も付かず離れずの良い距離感のサービスが心地よかったです。また長期滞在させてもらいたいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/02/12

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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情報提供元:一休.com

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