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ホテル阪神大阪

大阪府大阪市福島区福島5丁目6番16号地図

お気に入り

2,428

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総合評価

4.16

05月17日00:13更新

463件

377人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/05

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

やはりこのホテルの魅力は、客室で温泉が味わえることだと思います。チェックアウトがゆっくりしているのも有難いです。清掃も行き届き、とても快適に過ごすことができました。ただ1点引っかかるのが、フロントの対応でした。3つ窓口があり、フロント従業員も3人いるにかかわらず、こそこそ雑談?話をしていて、「どうぞ...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【レムプラス神戸三宮 開業記念】<ポイント最大15倍×素泊まり>~全室14階以上&全室天然温泉~

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/05/07

この度は、ホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉にて、お寛ぎ頂きましたにも関わらず、接客面でお客様にご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしました、接客対応に関するご意見を真摯に受け止め、快適にご利用いただけますよう、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/04/29

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

最上階だったため、お部屋からの景色も抜群でした。近くにコンビニもあり、何より伊丹空港へのバスがホテルから出ているので便利でした。

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/30

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色につきまして、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、ご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/27

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍の中での大阪に用があっての宿泊。
館内の至る所に、「感染対策は万全です。」との張り紙がありますが、フロントでは検温もされず。。。
本当に感染対策がなされているのか不安。
 コロナ感染症が広がってから、他のホテルに何度か宿泊しましたが、どこのホテルでも、真っ先に検温と手の消毒をされました。
百...

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/30

この度は、ホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
感染対策の検温器に関しましては、フロント前にて設置しており、ご宿泊のお客様へお願いしております。
また、その他の感染対策と致しまして、アルコール消毒液の設置やパブリックスペースのアルコール消毒、客室内における特別清掃を実施しております。
私どものホームページにて、詳しい内容を掲示しておりますので、宜しければご確認下さいませ。
今後もお客様の安心安全の為、更なる感染対策に努めてまいります。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔感のある綺麗なお部屋でした。
夫婦とは言え、二人で利用したので、おトイレの消臭剤や消毒シートなど置いていただけると、なお良いです。

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/24

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
客室内の備品につきまして貴重なご意見をありがとうございました。
サービス面に関しましても、お客様におもてなしの心を感じていただけるよう努力して参る所存でございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内は清掃が行き届いて、清潔で快適でした。ベッドサイドのスペースが充分広く、軽食を取ったりPC作業をするのに余裕がありました。温泉の湯が部屋でも利用できて気持ちよかったです。
朝食は、和定食と洋定食をそれぞれ食べました。どちらも彩り豊かな盛り付けで、野菜がバランス良く取れるのがありがたかったです。和...

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(朝食付き)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/21

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉・朝食など、ご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
新型コロナウイルス感染症対策として、ご不便をお掛けした点もあるかと思いますが、ご理解、ご協力を賜り誠にありがとうございます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

福島駅目の前で、周辺はお食事ところも多く、清潔な館内はこの時期でも安心して過ごせました。
朝ご飯も今時期なので、和定食か洋定食かを選ぶスタイルになっており、品数の多い和定食朝ごはんは非常に嬉しかったです。
今回初めて宿泊させていただきましたが、また国際会議場にもタクシーでワンメーターと便利な距離なの...

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!(朝食付き)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/15

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
朝食につきましても、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
新型コロナウイルス感染症対策として、ご不便をお掛けした点もあるかと思いますが、ご理解、ご協力を賜り誠にありがとうございます。
今後もごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、ご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/08

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋の風呂で温泉に入れるから大好きです。

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【15%OFF!タイムセール】~全室14階以上&全室天然温泉~(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/10

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、ご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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情報提供元:一休.com

iso********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本来私のような人間が泊まるような部屋ではないくらいのいいお部屋でした。
広さも十分でしっかりと休むことができました。

当然接客もしっかりしておられまして、恐縮するくらいのレベルでした。(私が貧乏人なので)
チャンスがあればもう一度泊まりたいと思えるいいホテルでした。

朝食は和定食よりは洋定食のほ...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<連泊>【2名様利用×素泊まり】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得!~全室高層階&天然温泉~

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/10

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋にてお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変満足だったみたいです。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(素泊まり)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/06

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
ごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hin********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

よく使わせてもらっています。今回始めてスーペリアツインに2泊宿泊しました。
いつもは、ハリウッドツインで2泊するので、少し狭いと感じますが、スーペリアは
2人用ソファと、椅子2脚があり、広いです。PC作業も楽にこなせます。
駅前で交通の便はよく、食事も近くにテイクアウトの店も多く、コロナ対策で
外食...

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/01

いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋にてお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参りますので、ご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

aji********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2021/03/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室でも温泉が供給されており、手軽に温泉につかれるので、よく利用させて頂いてます。
立地も便利で、飲食店やファストフード店、コンビニなども近隣にあるので、申し分ないです。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【レムプラス神戸三宮 開業記念】<18%OFF×素泊まり>JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/01

いつもホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、お仕事にも便利な立地でございます。
お部屋の天然温泉にてお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

gab********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的には満足のようです。ただ、何かで質問した時にパソコンばかり見て目を合わせてもらえなかったことがマイナス点だと言っています。
知らない土地ではそんな些細なことでも不安要素になります。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(朝食付き)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/01

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
接客面でお客様にご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしました、接客・サービスに関するご意見を真摯に受け止め、快適にご利用いただけますよう、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参りますので、今後もご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

cyo********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

食事はしていないので評価しておりません、満足できる滞在でした

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/27

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

cyo********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ゆっくりと過ごしています。コスパがいいと思います

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/27

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は3人でextra bedも使用したので、少し狭く感じたのはやむを得ないと思います。
2人だったら十分な広さでした。
部屋で温泉が出るのはとてもうれしかったのですが、排水が悪く、風呂の栓を抜くとユニットバスタイプのバスルームが水浸しとなり、しばらく次の人が入浴できなかったのが困りました。
朝食は...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(朝食付き)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/26

この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランにつきましてもお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
お部屋のバスルームにつきまして、お客様にご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、快適にご利用いただけますよう、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

新聞がなかったのが残念でした。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(素泊まり)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/26

この度は、ホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
新聞のお渡し忘れにより、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしました、ご投稿を関連部署で共有し、快適にご利用いただけますよう、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
このような失態が再び起こらぬように努めて参りますので、何卒ご容赦を賜りたく存じます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

han********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

普段だったら、私とっては予算外のホテルですが、コロナ禍でお得になっていたこともあり、予約しました。駅近、全室天然温泉付き、広々とした部屋と、大満足です。ただコロナ禍で館内のレストランがお休みだったこともあり食事面を楽しめなかったのはちょっと残念ですが。でも福島周辺は美味しいお店が揃っているので、全く...

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/19

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
新型コロナウイルス感染症対策として、ご不便をお掛けした点もあるかと思いますが、ご理解、ご協力を賜り誠にありがとうございます。
レストランにつきましては、ただ今、花座(日本料理)のお店のみ営業再開致しました。
次回は是非、ご利用いただければ幸いです。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりの滞在でした。シックインテリアの静かな眺望の良い部屋でした。ベッドは寝やすかったです。風呂のお湯が温泉とあって、朝からゆっくり入りリラックスさせてもらいました。部屋にグラスが置いてあれば良かったです。朝食に和食を食べましたが品数も多く美味しく十分でした。駅から直ぐで利便性の良いホテルです。近...

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】【ポイント最大20倍】全客室14階以上の高層階&天然温泉(朝食付き)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/19

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉・朝食など、ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
グラスにつきましては、フロントにお申しつけ頂ければ、お貸し出し致しております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aji********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2021/03/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテル阪神大阪さんは、とても便利な立地にあるのに、客室でも温泉が供給されており、お部屋も広くて、個人的にはとてもリラックスできるホテルで、よく利用させて頂いてます。
今回は利用していませんが、大浴場も割引価格で利用でき、ジャグジーやリラクゼーションルームがあったりと充実してます。
コンビニ、カフェも...

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【レムプラス神戸三宮 開業記念】<18%OFF×素泊まり>JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/18

いつもホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
「とてもリラックスできるホテル」と仰って頂き、大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
ごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/03/14

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

The good side is that the view from my room is fantastic. The bad side is that the breakfast is sloppy. There are few choices and few of them are clos...

  • 宿泊日2021/02/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(朝食付き)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/19

Thank you for staying at Hotel Hanshin Osaka.
We would also like to thank you for your feedback.
We are very happy that you enjoyed the view from your room.
Regarding breakfast, due to the spread of the new covid virus infection at Hotel Hanshin Osaka, it will be served as a set menu with a choice of either Japanese or Western style for the time being.
We apologize for not meeting your expectations.
We sincerely ask our customers for their understanding and cooperation.
Lastly, we would like to express our sincere gratitude for your valuable voice.

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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