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ホテル阪神大阪

大阪府大阪市福島区福島5丁目6番16号地図

売れ筋ランキング8位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

2,402

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総合評価

4.15

03月06日00:13更新

458件

372人が満足と
評価しています。

396件中141~160件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/10/14

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅からも近く便利でした。施設は古さを感じますが綺麗に清掃されており、快適でした。アイロンの貸出を何回かお願いしましたが、毎回貸出中とのことで結局借りられず困りました。また、台風の影響で早朝にホテルを出なければならず、慌てていたこちらも悪いのですが、チェックアウト時に領収書の件で問い合わせをした際の受...

  • 宿泊日2019/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!~全室14階以上の高層階&全室天然温泉~(朝食付き)

情報提供元:一休.com

nik********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/10/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地が福島駅徒歩30秒で大変便利です。朝食付き宿泊です。朝食は新鮮なサラダ、和食、洋食とも大変おいしくいただきました。周辺は飲食店が多く夕食も何にしようか迷ってしまうほど。築年数なりの設備ですが大変清潔できれいに保たれ快適に過ごせました。大阪へ出張の際は是非又利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済】30日前予約で10%OFF!~全室14階以上の高層階&全室天然温泉~(朝食付き)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2019/10/17

この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、お客様のご期待を裏切ることのなきよう誠心誠意努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/10/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張で妻と4泊の予定で宿泊しました。宿泊しながら東京と大阪を行ったり来たりでした。当ホテルは私が1回、妻も1回宿泊しているので、ある程度内容は知っているので、安心感はありました。
今回は何といっても台風19号の影響です。東京との往復は航空機を使用していたのですが、最終日東京の戻るフライトが予定運休で...

  • 宿泊日2019/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2019/10/16

いつもホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
無事に帰途に就く事が出来たと聞き安堵いたしております。
お褒めの言葉を頂きましたにもかかわらず、清掃面ではご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事が無いよう改善し、お客様により良いご宿泊をご提供できますよう努めて参ります。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nob********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/12

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ダブルルームの素泊まりシングルユースで利用しました。一人で泊まるには充分な広さで快適でした。高層階で眺めも良好。シティに近いビジネス、というイメージ。
残念だったのはバスルームがセパレートではないこと。広さは充分ですが、バス・トイレが一緒では、湯船に湯を張る気にはなれず、せっかくの天然温泉が堪能でき...

  • 宿泊日2019/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】【ポイント最大15倍】全客室14階以上の高層階&天然温泉(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2019/10/13

この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
客室内の設備つきましても貴重なご意見をありがとうございました。
お客様におもてなしの心を感じていただけますよう、これまで以上に努力して参る所存でございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/10/08

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

福島駅前至便。室内のバスでも温泉が楽しめる。

  • 宿泊日2019/10/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大浴場で楽しむ天然温泉】スパ&サウナ入浴券付!(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2019/10/09

いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
地下1000mより湧き出た天然温泉を<徳次郎の湯>と名付け、スパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただけます。
より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、今後もご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

txr********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/10/08

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

部屋のお風呂で温泉に入れたのがとても良かったです。
ダブルのお部屋をシングルユースできたので、ベッドも広くてゆっくりできました。
朝食も美味しい方だと思います。部屋の冷蔵庫が好きに使えたのもよかったです。

  • 宿泊日2019/10/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大10倍!~全室14階以上の高層階&全室天然温泉~(朝食付き)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2019/10/09

この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
地下1000mより湧き出た天然温泉を<徳次郎の湯>と名付け、スパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。
今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参る所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ロケーション、ホテル、共にとても良かったです。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2019/10/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(素泊まり)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2019/10/09

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます
ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/10/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

19時前にチェックイン時、フロントの係員が先客の対応を終わるのを待っていると、
後ろから、白い制服を着たベテランの女性が「お待たせしてます」と声をかけてきて
フロントのバックオフィイスから係員を呼び、待たずに直ぐ手続きができ、
エレベーターも直ぐ乗れるようにボタンを押してくれていた。
彼女の観察力、...

  • 宿泊日2019/09/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大10倍!~全室14階以上の高層階&全室天然温泉~(朝食付き)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2019/10/03

いつもホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、サービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/09/29

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駐車場は、入れにくかったし駐車料3000円は、やや高いと感じました。朝食バイキングは、落ち着いた空間で美味しく頂きました。リッチは、コンビニや駅や食事処もすぐそばでとても助かりました。

  • 宿泊日2019/09/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】【ポイント最大15倍】全客室14階以上の高層階&天然温泉(朝食付き)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2019/09/29

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます
駐車場の料金など貴重なご意見をありがとうございました。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t*m*w*_*n*_*u*l*e*さんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/09/15

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食がとても美味しかったです。お部屋もきれいで過ごしやすかったです。

  • 宿泊日2019/09/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!~全室14階以上の高層階&全室天然温泉~(朝食付き)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2019/09/17

この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
これからも、お客様におもてなしの心を感じていただけるよう努力して参る所存でございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

t*r*b*i*2*8*2*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/09/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お盆に2泊しました。色々わがまま聞いて下さり感謝します。
食事する所がたくさんあり、助かりました。
グランキューブ大阪にも歩いて行けたので良かったです。
駐車料金が高かったので、もうちょっと安くして頂けたら嬉しいです。
食事無しだったので、次回は利用したいなあと思います。

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】【ポイント最大20倍】全客室14階以上の高層階&天然温泉(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2019/09/10

この度はホテル阪神大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の折のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見を、今後のサービス向上に活かして参る所存です。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夜中のチェックインとなってしまいましたが丁寧に対応いただけました。

  • 宿泊日2019/08/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!~全室14階以上の高層階&全室天然温泉~(朝食付き)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2019/09/10

この度はホテル阪神大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様によりご満足いただけるようサービス向上に努めて参る所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/09/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

福島駅前で立地も申し分ないと思います。また、ロビー、フロントも待つことなくスムーズにチェックインチェックアウトが出来ました。
部屋はリニューアルされており落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごすことが出来、満足しています。大阪出張の際は、また、利用させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2019/09/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!~全室14階以上の高層階&全室天然温泉~(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2019/09/08

平素より格別のご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

s*o*o*a*h*b*n*1*7*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/09/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事が凄くおいしかったです。
温泉が蛇口から出てくるところは驚きましたが良いお湯でした。

  • 宿泊日2019/09/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夕朝食付】~客室天然温泉と旬野菜バイキングをたっぷり楽しむ~【2部】19:15~120分制)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2019/09/09

この度はホテル阪神大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。食事、温泉ともにお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。(ホテル阪神大阪 宿泊部)

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/31

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

室内温泉をはじめ、ハードウェアは気に入ってます。
食事も一定の品質を提供していると思います。
敢えて向上すべき点をあげれば
ビジネスホテルでなく、シティホテルと認識しているので
職員一人一人、サービスの質の差が大きいと思います。
技倆の前に、接客時笑顔が出ているか、
気付いてないところはないか
マネ...

  • 宿泊日2019/08/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(朝食付き)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2019/09/01

いつもホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度頂戴いたしました、接客・サービスに関するご意見を真摯に受け止め、ハード・ソフトの両面で安心して快適にご利用いただけますよう、至らない部分の見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

19階スーペリアツインを利用しました。夕食を終えて帰室し寛いでいたところ、上階からの?ドンドンドンというボールをつくようなリズミカルなかなりの騒音がしばらく聞こえていました。11時過ぎても続くようならフロントに訴えようと思いましたが、20~30分ほどで静まりました。その後はほんとうに驚くほど静かなホ...

  • 宿泊日2019/08/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2019/08/29

この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はお客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後も、お客様によりご満足いただける環境づくりを目指し、
サービス向上に努めて参る所存です。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/28

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

残念ながらバスルームの臭いが最悪でした。生乾きの雑巾の臭い。良く絞っていないそのような臭いのする雑巾で壁を拭いたのか?どうしたらこんな臭いが充満するのだろうと四人で話しました。気持ち悪いくらいでした。室内の空気清浄機を入れましたが取れません。2泊しましたが最後まで妙な臭いはしてました。あちこちのホテ...

  • 宿泊日2019/08/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<連泊>【3~4名様利用×素泊まり】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得!~全室高層階&天然温泉~

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2019/08/28

この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
皆様で楽しく過ごす為に私どものホテルをご予約して頂きましたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となり、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。
この様な事が無いよう改善して参る所存でございますので、どうか今後もご利用いただけたらと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

a*m*g*n*uさんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/08/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

宿泊に入ったのが21時過ぎてからだったので景観があまりメリットに感じず、
お風呂に関しても安いホテルでも普通にあるユニットバスのため余りくつろげず、
出るのが温泉であるのと堂島に近いことが加点なのかな・・・と思います。
Nifty温泉のサイトには大浴場の湯よりホテルのバスのほうが温泉は濃いと書かれて...

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!~全室14階以上の高層階&全室天然温泉~(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2019/08/28

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます
地下1000mより湧き出た天然温泉を<徳次郎の湯>と名付け、スパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。
客室のバスルームは源泉をひいておりますが、混合栓の為、温度調整の際に加水されるため温泉が薄まる仕組みとなっております。説明不足でお客様のご期待を裏切る結果となりました事、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、今後もご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

r*u*t*n*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/08/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張で利用しました。部屋のお風呂に温泉があるのは素晴らしいです。ただ、ユニットバスだったのでもう少し広いとなおいいですね。朝食も美味しかったです。

  • 宿泊日2019/08/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!~全室14階以上の高層階&全室天然温泉~(朝食付き)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2019/08/27

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
地下1000mより湧き出た天然温泉を「徳次郎の湯」と名付けスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただけます。
客室バスルームの天然温泉で、出張のお疲れを少しでも癒して頂けたなら大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴したご感想を励みに、これからも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

m*c*e*2*j*_*9さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近くとても良い立地で周りは飲食店も多くまた来たたいと思った。アメニティーも充実している。シャンプーリンスは翌日髪がパサつかなかったので良かった。個室での温泉もありがたくとても気持ち良かったです。清掃も行き届いていて清潔感があり、よく眠ることがでた。朝食は色々なメニューがあり、とても美味しくいた...

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!(朝食付き)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2019/08/27

この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、お客様のご期待を裏切ることのなきようサービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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