IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ホテル阪神大阪

大阪府大阪市福島区福島5丁目6番16号地図

売れ筋ランキング9位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

2,403

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.15

03月03日00:13更新

456件

370人が満足と
評価しています。

vie********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/03

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

環状線福島駅の目の前、阪急福島駅からも近く大変便利でした。フロントには色々なお味の紅茶が用意されており自由にお部屋で頂けます。
廊下などの広さは十分にありゆったりしています。
客室は狭くも広くもない適度な広さで快適です。壁掛けのテレビも角度が変えれるタイプなのでベッドから見やすいです。
部屋の浴室は...

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】【ポイント最大20倍】全客室14階以上の高層階&天然温泉(素泊まり)

bab********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/01

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋のバスタブに温泉が貯められるのは素晴らしい。それに伴う入湯税の支払いについては、もっと丁寧にすべき。最後に入湯税として300円いただきます!って少々乱暴な気がする。チェックインの時に説明をして欲しい。

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗なところで良かったです

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/02/26

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

oyo********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/21

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

梅田から近いのが一番高いポイント。地味に老舗のホテルで、サービスは堅実。ビジネスユースとしてならオーバースペック。今回は連泊で所用も長引くと予想されたので広めのツインルームを利用した。かなりゆったりできた。
客室の温泉は、あるならあるで構わないが、このために使用の有無にかかわらず入湯税が一泊当たり一...

  • 宿泊日2021/02/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/02/24

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋にてお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ホテル阪神大阪では、新型コロナウイルスの感染拡大を受け、当面の間、スパ施設の営業を短縮させていただいております。
お客様におかれましては、ご理解、ご協力を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
次回は是非、スパ施設もご利用いただければ幸いです。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

ecb********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/02/20

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、コロナ禍の中外出を控えている両親に、気分転換になればと利用させていただきました。
ホテルなのに和室があり、お部屋風呂が温泉というところが魅力でした。両親も人と接する事なく温泉に入り、ゆっくり出来たと、とても喜んでいました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スパ&サウナ入浴券×素泊まり】大浴場で天然温泉を楽しもう!

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/02/24

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の天然温泉にて、ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
新型コロナウイルス感染症対策として、ご不便をお掛けした点もあるかと思いますが、ご理解、ご協力を賜り誠にありがとうございます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/02/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

合計4泊させていただきました。お部屋の温泉が気持ちよく最高でした。延泊の相談をしたところ同じお部屋で宿泊出来るよう配慮して下さいました。とても嬉しかったです。フロントの方に感謝いたします。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/02/12

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/02/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

居心地が良くて延泊しました。お部屋のお風呂から温泉が出るなんて感動しました。身体の芯から温まりますし、清掃も行き届き、すれ違うときには皆さん挨拶もしてくださいました。フロントの方も付かず離れずの良い距離感のサービスが心地よかったです。また長期滞在させてもらいたいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/02/12

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mom********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/26

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉が気持ちよかったです。
疲れがとれてスッキリしました。
あと、景色もよくて大変癒されました。

  • 宿泊日2021/01/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテル阪急レスパイア大阪開業1周年】<10%OFF×素泊まり>JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/01/27

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/21

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

客室が温泉なので選びました。周りに飲食店も多く、便利なホテルです。温泉効果でリフレシュできました。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/01/22

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、リフレッシュして頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kin********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リピートで多い年は数回利用しますが、客室にも温泉が出るので良い。

  • 宿泊日2021/01/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【新春セール】15%OFF<素泊まり>~全室14階以上&全室天然温泉~

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/01/19

いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

eig********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/09

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

同ビルディング内の緑内障・白内障専門眼科の母の手術後に利用。眼科の術後検査などに便利なので利用したが、良くも悪くも無く、ごく普通のビジネスホテル。立地が良いのと、スパ(別料金)併設が評価点か。

  • 宿泊日2021/01/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/01/13

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大阪駅からひと駅移動するだけで、とても静かです。
何より、各お部屋で温泉のお風呂に入れるのが一番いいです。地域の大浴場だと混雑さやアクセスが車に限定されることもありますが、こちらは便利で各お部屋で温泉気分です。
仕事で疲れた時はよく利用させていただいてます。

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1名様利用×朝食付き】<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/01/08

いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
地下1000mより湧き出た天然温泉を「徳次郎の湯」と名付けスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。
お部屋の天然温泉でお仕事のお疲れを少しでも癒して頂けたなら大変嬉しく存じます。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yas********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅近くで部屋に天然温泉は車椅子利用者に
嬉しいです。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/01/06

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での天然温泉をご利用頂き、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

sta********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/01/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一泊お世話になりました。温泉が部屋にて入れると言うことで、泊まりたいと思い予約しました。中々良かったのですが浴槽の深さが浅くてできればもう少し深ければ良かったと感じました。又大阪での宿泊はお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【1名様利用×素泊まり】<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/01/06

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全客室に天然温泉が供給されておりますが、
客室内のお風呂はユニットバスとなっており、浴槽は狭く感じられたかと思います。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
客室内でも温泉はお楽しみいただけますが、
広々とお寛ぎ頂けるようスパ施設(有料)もございますので、
次回は是非、スパ施設もご利用いただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/31

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この度はお世話になりました。たった一晩ですが、家族はみなくつろぐ事ができました。やはり天然温泉のスパが一番良かったですね。気になったのは、部屋に入ってすぐ気付いたのですが、バスタブに髪の毛2本、洗面台の水を一気に流すと排水口奥からボコボコと詰まり気味の音がしました。一度、ご確認下さい。また機会あれば...

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/01/06

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
バスタブ内の清掃不備に関しましては、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回初めての利用でしたが、お部屋の清掃も行き届いていて快適に過ごせました。また駅前の好立地のおかげで移動も楽でとても良いホテルだと思いました。
また部屋に温泉が引けるのはとても嬉しいポイントで普段はユニットバスなら湯船には浸かりませんが今回はゆっくり浸かり癒されました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍!~全室14階以上の高層階&全室天然温泉~(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/12/25

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも、ありがとうございます。
この期間なので、リフレッシュさせて頂きました。
お部屋も、綺麗で温泉に入らせてもらいとても良かったです。また、利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍!~全室14階以上の高層階&全室天然温泉~(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/12/18

いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、リフレッシュ出来たと仰って頂き、大変嬉しく存じます。
ごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kag********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/13

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

グラスやお箸など貸出を快くして下さりありがとうございました。夜景もよく見えて、部屋で温泉につかれるなど全体的には満足しました。ただ、大浴場は割引で800円になりましたが、あれくらいの規模なら少し割高感が残りました。せめて繰り返し入れたらな…
という不満が残ります。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/12/14

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
スパの利用料金に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、今後もご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/13

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅近、タリーズコーヒーやコンビニがあり便利な立地です。
「温泉が使える」と書いていたので、宿泊者は2階のスパに無料で入れると勘違いしてしまいました。
単に、部屋の浴室から温泉水が出る。ということで少し「あれ?」と思ってしまいました。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍!~全室14階以上の高層階&全室天然温泉~(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/12/14

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
スパ施設に関しまして、ご宿泊の方には、ご優待価格の800円でご利用頂けます。
ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tri********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/11

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

シングルの部屋を無料でツインにグレードアップしていただいたことは良かったです。
しかし、浴槽の壁に毛が何本も張り付いていたことと、部屋の置時計が80分ほど進んでいたことは残念でした。また、ビデオ・オン・デマンドを見るのに、カードを買うかフロントに電話しなければならないというのも不便に感じました。フロ...

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテル阪急レスパイア大阪開業1周年】<10%OFF×素泊まり>JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/12/14

この度は、ホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋にてお寛ぎ頂きましたにも関わらず、バスルームの清掃不備によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
置時計につきましても、大変ご迷惑をお掛け致しました。
このようなお叱りを受け大変情けなく、またお客様のご期待を裏切る結果となり、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。
また、ビデオ・オン・デマンドのご利用方法やプラン内容の記述に関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

396件中 1~20件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 3/5まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。