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口コミ453件
大阪府大阪市福島区福島5丁目6番16号地図
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4.14
01月24日00:13更新
453件
366人が満足と評価しています。
392件中1~20件を表示
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男性
50代
カップル
投稿日:2021/01/17
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リピートで多い年は数回利用しますが、客室にも温泉が出るので良い。
ホテル阪神大阪からの返答
返信日:2021/01/19
いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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施設から返信あり
家族旅行
投稿日:2021/01/09
同ビルディング内の緑内障・白内障専門眼科の母の手術後に利用。眼科の術後検査などに便利なので利用したが、良くも悪くも無く、ごく普通のビジネスホテル。立地が良いのと、スパ(別料金)併設が評価点か。
返信日:2021/01/13
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
女性
投稿日:2021/01/06
大阪駅からひと駅移動するだけで、とても静かです。何より、各お部屋で温泉のお風呂に入れるのが一番いいです。地域の大浴場だと混雑さやアクセスが車に限定されることもありますが、こちらは便利で各お部屋で温泉気分です。仕事で疲れた時はよく利用させていただいてます。
返信日:2021/01/08
いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。地下1000mより湧き出た天然温泉を「徳次郎の湯」と名付けスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。 お部屋の天然温泉でお仕事のお疲れを少しでも癒して頂けたなら大変嬉しく存じます。今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
情報提供元:一休.com
40代
一人旅
投稿日:2021/01/04
駅近くで部屋に天然温泉は車椅子利用者に嬉しいです。
返信日:2021/01/06
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋での天然温泉をご利用頂き、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。
60代以上
一泊お世話になりました。温泉が部屋にて入れると言うことで、泊まりたいと思い予約しました。中々良かったのですが浴槽の深さが浅くてできればもう少し深ければ良かったと感じました。又大阪での宿泊はお世話になりたいと思います。
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルは全客室に天然温泉が供給されておりますが、客室内のお風呂はユニットバスとなっており、浴槽は狭く感じられたかと思います。お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。客室内でも温泉はお楽しみいただけますが、広々とお寛ぎ頂けるようスパ施設(有料)もございますので、次回は是非、スパ施設もご利用いただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
投稿日:2020/12/31
この度はお世話になりました。たった一晩ですが、家族はみなくつろぐ事ができました。やはり天然温泉のスパが一番良かったですね。気になったのは、部屋に入ってすぐ気付いたのですが、バスタブに髪の毛2本、洗面台の水を一気に流すと排水口奥からボコボコと詰まり気味の音がしました。一度、ご確認下さい。また機会あれば...
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。バスタブ内の清掃不備に関しましては、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
投稿日:2020/12/21
今回初めての利用でしたが、お部屋の清掃も行き届いていて快適に過ごせました。また駅前の好立地のおかげで移動も楽でとても良いホテルだと思いました。また部屋に温泉が引けるのはとても嬉しいポイントで普段はユニットバスなら湯船には浸かりませんが今回はゆっくり浸かり癒されました。また利用したいと思います。
返信日:2020/12/25
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。
投稿日:2020/12/17
いつも、ありがとうございます。この期間なので、リフレッシュさせて頂きました。お部屋も、綺麗で温泉に入らせてもらいとても良かったです。また、利用させて頂きます。
返信日:2020/12/18
いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、リフレッシュ出来たと仰って頂き、大変嬉しく存じます。ごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
投稿日:2020/12/13
グラスやお箸など貸出を快くして下さりありがとうございました。夜景もよく見えて、部屋で温泉につかれるなど全体的には満足しました。ただ、大浴場は割引で800円になりましたが、あれくらいの規模なら少し割高感が残りました。せめて繰り返し入れたらな…という不満が残ります。
返信日:2020/12/14
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。スパの利用料金に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、今後もご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち致しております。
駅近、タリーズコーヒーやコンビニがあり便利な立地です。「温泉が使える」と書いていたので、宿泊者は2階のスパに無料で入れると勘違いしてしまいました。単に、部屋の浴室から温泉水が出る。ということで少し「あれ?」と思ってしまいました。
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。スパ施設に関しまして、ご宿泊の方には、ご優待価格の800円でご利用頂けます。ご説明が足りず申し訳ございませんでした。今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
投稿日:2020/12/11
シングルの部屋を無料でツインにグレードアップしていただいたことは良かったです。しかし、浴槽の壁に毛が何本も張り付いていたことと、部屋の置時計が80分ほど進んでいたことは残念でした。また、ビデオ・オン・デマンドを見るのに、カードを買うかフロントに電話しなければならないというのも不便に感じました。フロ...
この度は、ホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋にてお寛ぎ頂きましたにも関わらず、バスルームの清掃不備によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。置時計につきましても、大変ご迷惑をお掛け致しました。このようなお叱りを受け大変情けなく、またお客様のご期待を裏切る結果となり、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。また、ビデオ・オン・デマンドのご利用方法やプラン内容の記述に関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
投稿日:2020/12/10
いつも、お世話になっております。今回も、お部屋をグレードアップして頂きありがとうございます。素敵なお部屋で、日頃の疲れとストレスを温泉に入り癒やさせて頂きました。また、利用させて頂きますので、よろしくお願い致します。
返信日:2020/12/11
いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、日頃の疲れを少しでも癒して頂けたなら、大変嬉しく存じます。今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルの部屋に天然温泉が引かれていて、他の人と関わることなく天然温泉を楽しめるのが素晴らしいです。このご時世ですから、できるだけ接触を避けたいのでよかったです。ホテル内にお土産などが購入できるショップとかがあればもっとよかったです。食事は、ホテル内にあるお店は高いので、外でいただきました。たくさんお...
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。地下1000mより湧き出た天然温泉を「徳次郎の湯」と名付けスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。 お部屋の天然温泉にてお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。館内の施設につきましても、貴重なご意見をありがとうございました。今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ビジネス
投稿日:2020/12/08
大阪で仕事があり、久しぶりに遅くまで打ち合わせがある予定だったので宿泊しました。この立地でこの価格で泊まれることはもうないのでは無いかと思うほど、コストパフォーマンスは最高でした。近くに食事出来るところも多く、部屋の風呂でも温泉が出るなど、仕事が終わってから楽しめることがあるのも良かったです。
返信日:2020/12/10
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、お仕事にも便利な立地でございます。お仕事のお疲れが少しでも取れ、ごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
投稿日:2020/11/29
イベント帰りに帰宅が遅くなるので、利用しました。客室のお風呂が温泉というのが大変気に入り、朝晩と都会に居ながらに湯あみを楽しむことができました。大阪駅から一駅、徒歩圏内、ホテルの周りも賑やかで便利だし、チェックアウトも正午とゆっくりできました。また機会があれば利用したいです。
返信日:2020/12/01
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
投稿日:2020/11/26
部屋に天然温泉が給湯されてるって最高です。もう少しバスタブが大きいと良いね。駐車場が1泊3000円はちと高いんじゃないかな?次に連泊する時は電車で行こっと
返信日:2020/11/28
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルは全客室に天然温泉が供給されておりますが、客室内のお風呂はユニットバスとなっており、浴槽は狭く感じられたかと思います。お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。客室内でも温泉はお楽しみいただけますが、広々とお寛ぎ頂けるようスパ施設(有料)もございますので、次回は是非、スパ施設もご利用いただければ幸いです。駐車場につきましては、ご宿泊のお客様は優待料金でのご案内をさせていただいております。また、弊社の駐車場ではなく、ビル全体の共有駐車場となっておりますため、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
投稿日:2020/11/24
部屋が高層階で温泉も部屋で入れてよかった。大浴場がもっと遅い時間まで利用できたらもっとよかった。
返信日:2020/11/27
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋の天然温泉にてお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。スパ施設につきましては、新型コロナウイルスの感染拡大を受け、当面の間10:00~22:00(最終受付21:00)と、スパ施設の営業を通常より1時間短縮させていただいております。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様におかれましては、ご理解、ご協力を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
いつも、お世話になります。今回も、温泉に入ってリラックスさせて頂きました。お部屋も、最上階で夜景もキレイでスタッフさんも丁寧で楽しく過ごさせて頂きました。また、利用させて頂きますのでよろしくお願い致します。
いつもホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。次回ご来館の際にも、お喜びいただけるおもてなしができますよう、精進して参りますので、ご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
投稿日:2020/11/23
家族で1つの部屋に泊まったので、大きなお部屋で、テレビも2台あって、ゆったり過ごせました。駅が近いこともあり、窓からは 電車(線路や駅)が行き来するのが良く見え、子ども達が、とても喜んでいました。
返信日:2020/11/25
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋にて、ごゆっくりとお寛ぎ頂き、またお子様には窓からの景色をお楽しみ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
投稿日:2020/11/20
今回はプライベートで3泊の滞在。福島駅の直ぐ近くにあり、どこに行くのにもアクセスが良いロケーションにあると言える。朝食はコロナの影響により、バイキングでは無く洋食又は和食からの選択であった。洋食のパンはクロワッサン、パンケーキ等もう少し選択できた方が良かった。部屋にも温泉が提供されている点...
返信日:2020/11/22
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋でも天然温泉をご利用頂ける事につきまして、高評価を頂けて、大変嬉しく存じます。朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございました。お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、今後もご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。
392件中 1~20件
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kin********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2021/01/17
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リピートで多い年は数回利用しますが、客室にも温泉が出るので良い。
ホテル阪神大阪からの返答
返信日:2021/01/19
いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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施設から返信あり
eig********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2021/01/09
ログインして違反報告する
同ビルディング内の緑内障・白内障専門眼科の母の手術後に利用。眼科の術後検査などに便利なので利用したが、良くも悪くも無く、ごく普通のビジネスホテル。立地が良いのと、スパ(別料金)併設が評価点か。
ホテル阪神大阪からの返答
返信日:2021/01/13
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2021/01/06
大阪駅からひと駅移動するだけで、とても静かです。
何より、各お部屋で温泉のお風呂に入れるのが一番いいです。地域の大浴場だと混雑さやアクセスが車に限定されることもありますが、こちらは便利で各お部屋で温泉気分です。
仕事で疲れた時はよく利用させていただいてます。
ホテル阪神大阪からの返答
返信日:2021/01/08
いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
地下1000mより湧き出た天然温泉を「徳次郎の湯」と名付けスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。
お部屋の天然温泉でお仕事のお疲れを少しでも癒して頂けたなら大変嬉しく存じます。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
yas********さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2021/01/04
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駅近くで部屋に天然温泉は車椅子利用者に
嬉しいです。
ホテル阪神大阪からの返答
返信日:2021/01/06
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での天然温泉をご利用頂き、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
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施設から返信あり
sta********さんのコメント
男性
60代以上
一人旅
投稿日:2021/01/04
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一泊お世話になりました。温泉が部屋にて入れると言うことで、泊まりたいと思い予約しました。中々良かったのですが浴槽の深さが浅くてできればもう少し深ければ良かったと感じました。又大阪での宿泊はお世話になりたいと思います。
ホテル阪神大阪からの返答
返信日:2021/01/06
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全客室に天然温泉が供給されておりますが、
客室内のお風呂はユニットバスとなっており、浴槽は狭く感じられたかと思います。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
客室内でも温泉はお楽しみいただけますが、
広々とお寛ぎ頂けるようスパ施設(有料)もございますので、
次回は是非、スパ施設もご利用いただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2020/12/31
この度はお世話になりました。たった一晩ですが、家族はみなくつろぐ事ができました。やはり天然温泉のスパが一番良かったですね。気になったのは、部屋に入ってすぐ気付いたのですが、バスタブに髪の毛2本、洗面台の水を一気に流すと排水口奥からボコボコと詰まり気味の音がしました。一度、ご確認下さい。また機会あれば...
ホテル阪神大阪からの返答
返信日:2021/01/06
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
バスタブ内の清掃不備に関しましては、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/12/21
今回初めての利用でしたが、お部屋の清掃も行き届いていて快適に過ごせました。また駅前の好立地のおかげで移動も楽でとても良いホテルだと思いました。
また部屋に温泉が引けるのはとても嬉しいポイントで普段はユニットバスなら湯船には浸かりませんが今回はゆっくり浸かり癒されました。また利用したいと思います。
ホテル阪神大阪からの返答
返信日:2020/12/25
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/17
いつも、ありがとうございます。
この期間なので、リフレッシュさせて頂きました。
お部屋も、綺麗で温泉に入らせてもらいとても良かったです。また、利用させて頂きます。
ホテル阪神大阪からの返答
返信日:2020/12/18
いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、リフレッシュ出来たと仰って頂き、大変嬉しく存じます。
ごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
kag********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/12/13
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グラスやお箸など貸出を快くして下さりありがとうございました。夜景もよく見えて、部屋で温泉につかれるなど全体的には満足しました。ただ、大浴場は割引で800円になりましたが、あれくらいの規模なら少し割高感が残りました。せめて繰り返し入れたらな…
という不満が残ります。
ホテル阪神大阪からの返答
返信日:2020/12/14
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
スパの利用料金に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、今後もご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/13
駅近、タリーズコーヒーやコンビニがあり便利な立地です。
「温泉が使える」と書いていたので、宿泊者は2階のスパに無料で入れると勘違いしてしまいました。
単に、部屋の浴室から温泉水が出る。ということで少し「あれ?」と思ってしまいました。
ホテル阪神大阪からの返答
返信日:2020/12/14
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
スパ施設に関しまして、ご宿泊の方には、ご優待価格の800円でご利用頂けます。
ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
tri********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2020/12/11
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シングルの部屋を無料でツインにグレードアップしていただいたことは良かったです。
しかし、浴槽の壁に毛が何本も張り付いていたことと、部屋の置時計が80分ほど進んでいたことは残念でした。また、ビデオ・オン・デマンドを見るのに、カードを買うかフロントに電話しなければならないというのも不便に感じました。フロ...
ホテル阪神大阪からの返答
返信日:2020/12/14
この度は、ホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋にてお寛ぎ頂きましたにも関わらず、バスルームの清掃不備によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
置時計につきましても、大変ご迷惑をお掛け致しました。
このようなお叱りを受け大変情けなく、またお客様のご期待を裏切る結果となり、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。
また、ビデオ・オン・デマンドのご利用方法やプラン内容の記述に関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/10
いつも、お世話になっております。
今回も、お部屋をグレードアップして頂きありがとうございます。素敵なお部屋で、日頃の疲れとストレスを温泉に入り癒やさせて頂きました。また、利用させて頂きますので、よろしくお願い致します。
ホテル阪神大阪からの返答
返信日:2020/12/11
いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、日頃の疲れを少しでも癒して頂けたなら、大変嬉しく存じます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
anw********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/12/10
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ホテルの部屋に天然温泉が引かれていて、他の人と関わることなく天然温泉を楽しめるのが素晴らしいです。このご時世ですから、できるだけ接触を避けたいのでよかったです。ホテル内にお土産などが購入できるショップとかがあればもっとよかったです。食事は、ホテル内にあるお店は高いので、外でいただきました。たくさんお...
ホテル阪神大阪からの返答
返信日:2020/12/11
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
地下1000mより湧き出た天然温泉を「徳次郎の湯」と名付けスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。
お部屋の天然温泉にてお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
館内の施設につきましても、貴重なご意見をありがとうございました。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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施設から返信あり
mak********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/12/08
ログインして違反報告する
大阪で仕事があり、久しぶりに遅くまで打ち合わせがある予定だったので宿泊しました。この立地でこの価格で泊まれることはもうないのでは無いかと思うほど、コストパフォーマンスは最高でした。近くに食事出来るところも多く、部屋の風呂でも温泉が出るなど、仕事が終わってから楽しめることがあるのも良かったです。
ホテル阪神大阪からの返答
返信日:2020/12/10
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、お仕事にも便利な立地でございます。
お仕事のお疲れが少しでも取れ、ごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/11/29
イベント帰りに帰宅が遅くなるので、利用しました。
客室のお風呂が温泉というのが大変気に入り、朝晩と都会に居ながらに湯あみを楽しむことができました。
大阪駅から一駅、徒歩圏内、ホテルの周りも賑やかで便利だし、チェックアウトも正午とゆっくりできました。
また機会があれば利用したいです。
ホテル阪神大阪からの返答
返信日:2020/12/01
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2020/11/26
部屋に天然温泉が給湯されてるって最高です。もう少しバスタブが大きいと良いね。駐車場が1泊3000円はちと高いんじゃないかな?次に連泊する時は電車で行こっと
ホテル阪神大阪からの返答
返信日:2020/11/28
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全客室に天然温泉が供給されておりますが、
客室内のお風呂はユニットバスとなっており、浴槽は狭く感じられたかと思います。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
客室内でも温泉はお楽しみいただけますが、広々とお寛ぎ頂けるようスパ施設(有料)もございますので、次回は是非、スパ施設もご利用いただければ幸いです。
駐車場につきましては、ご宿泊のお客様は優待料金でのご案内をさせていただいております。また、弊社の駐車場ではなく、ビル全体の共有駐車場となっておりますため、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/11/24
部屋が高層階で温泉も部屋で入れてよかった。
大浴場がもっと遅い時間まで利用できたらもっとよかった。
ホテル阪神大阪からの返答
返信日:2020/11/27
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の天然温泉にてお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
スパ施設につきましては、新型コロナウイルスの感染拡大を受け、当面の間10:00~22:00(最終受付21:00)と、スパ施設の営業を通常より1時間短縮させていただいております。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様におかれましては、ご理解、ご協力を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/11/24
いつも、お世話になります。
今回も、温泉に入ってリラックスさせて頂きました。
お部屋も、最上階で夜景もキレイでスタッフさんも丁寧で楽しく過ごさせて頂きました。また、利用させて頂きますのでよろしくお願い致します。
ホテル阪神大阪からの返答
返信日:2020/11/27
いつもホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
次回ご来館の際にも、お喜びいただけるおもてなしができますよう、精進して参りますので、ご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
kyp********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/11/23
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家族で1つの部屋に泊まったので、大きなお部屋で、テレビも2台あって、ゆったり過ごせました。駅が近いこともあり、窓からは 電車(線路や駅)が行き来するのが良く見え、子ども達が、とても喜んでいました。
ホテル阪神大阪からの返答
返信日:2020/11/25
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋にて、ごゆっくりとお寛ぎ頂き、またお子様には窓からの景色をお楽しみ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/11/20
今回はプライベートで3泊の滞在。
福島駅の直ぐ近くにあり、どこに行くのにもアクセスが良いロケーションにあると言える。
朝食はコロナの影響により、バイキングでは無く洋食又は和食からの選択であった。
洋食のパンはクロワッサン、パンケーキ等もう少し選択できた方が良かった。
部屋にも温泉が提供されている点...
ホテル阪神大阪からの返答
返信日:2020/11/22
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋でも天然温泉をご利用頂ける事につきまして、高評価を頂けて、大変嬉しく存じます。
朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございました。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、今後もご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com