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ホテル阪神大阪

大阪府大阪市福島区福島5丁目6番16号地図

お気に入り

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総合評価

4.16

04月14日00:15更新

465件

379人が満足と
評価しています。

404件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

個室についている温泉が良かったです!

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<連泊>【1名様利用×素泊まり】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得!~全室高層階&天然温泉~

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/08/31

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
地下1000mより湧き出た天然温泉を「徳次郎の湯」と名付けスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。
お部屋での天然温泉に、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

広いお部屋は用意してくださり大変寛ぐことができリフレッシュできました。大きなお風呂で疲れを癒しチェックアウトも遅めなので朝からお部屋の温泉に浸かりゆっくり過ごせました。またリフレッシュしに泊まりにいかせていただきます!ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(素泊まり)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/08/24

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
地下1000mより湧き出た天然温泉を「徳次郎の湯」と名付けスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。
気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/17

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

バイキングだと思ったが違った残念

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スパ&サウナ入浴券×朝食付き】大浴場で天然温泉を楽しもう!

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/08/18

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテル阪神大阪では、新型コロナウイルスの感染拡大を受け、当面の間、朝食は、和洋選べるセットメニューでの提供とさせていただいております。
お客様におかれましては、ご理解、ご協力を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
再開いたしました際にはぜひ、バイキングも併せてお楽しみ下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも、利用させて頂いております。
お部屋も、グレードアップして頂きありがとうございます。
今回は、スパも利用させて頂き、お食事も、懐石料理を頂きました。
お食事も、美味しくスパも気持ち良く利用させて頂きました。
ホテル旅行を満喫させて頂きありがとうございました。
また、利用させて頂きますので、よろ...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

キャンペーンを利用して格安で宿泊でき、ホテル、スパとも、とてもよかったので大満足です。日頃のストレスも解消できて、癒されました。また、宿泊したいホテルです。

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】【関西在住のお客様限定!】朝食・スパ&サウナ入浴券・VODカード付きプラン

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/08/11

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/08/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてスーペリアダブルの部屋を予約しましたが通常の部屋に比べとても広くソファーもあり何倍も快適でした。
部屋で天然温泉が楽しめるホテルは珍しいのでこの辺のホテルではかなりお気に入りでよく利用しています。いつ行っても清掃がしっかりされており、ベッドの寝心地も凄く良いです。
スパはまだ利用した事がないの...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2名様利用×素泊まり】<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ

情報提供元:一休.com

axg********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/08/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

一泊だけの非日常を楽しめました。冷房での冷え対策とコロナのストレス疲れを癒したくて、部屋で温泉に入れるというこちらのホテルにお世話になりました。お湯の加減も調節でき、何度か浸からせていただき、少し疲れも癒されました。テーブルも大きかったので助かりました。夜は地下のレストラン街で串揚げとデザートをテイ...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(素泊まり)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/08/11

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、楽しんで頂きましたにも関わらず、ロビーやエレベーター内にて、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしました、ご意見を真摯に受け止め、快適にご利用いただけますよう、館内の張り紙の見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

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施設から返信あり

cha********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させて貰いましたが、内装もきれいで室内の掃除も行き届いて
大変ゆっくり過ごせました。駅近で付近に飲食店が多いのも便利です。
お部屋に温泉が引けてリラックス出来ました。朝食がバイキングでなかったのが
残念ですが、コロナ騒動が落ち着いたらまた利用させてもらおうと思っています。

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(朝食付き)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/08/11

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
朝食バイキングにつきましても、再開致しましたらぜひご利用下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/07/28

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊利用させていただきました。お部屋はお掃除が行き届いて、とても清潔でした。ベッドがとても寝心地が良く、いつまででも横になっていたいくらいでした。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【3~4名様利用×素泊まり】<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>JR「大阪駅」より1駅「福島駅」

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/08/01

この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

dsp********さんのコメント

男性

20代以下

ビジネス

投稿日:2020/07/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても丁寧な対応をして頂きました。建物内にタリーズがあり、近くにコンビニもあり、テイクアウト店も多いので食事は部屋で摂り感染防止もでき安心でした。お部屋も綺麗でした。またぜひ泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/07/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/08/01

この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足頂けたようで、非常に嬉しく思っております。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

scf********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/07/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

はじめての利用でした。ホテルの雰囲気も落ち着いており、何より部屋で温泉に入れたのは感激しました。スタッフの方々も丁寧で、ゆっくりと寛げました。

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/07/26

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
地下1000mより湧き出た天然温泉を<徳次郎の湯>と名付け、スパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。
安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、また是非天然温泉にゆっくりお入りにお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/07/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも、ご利用させて頂いております。
お部屋での温泉と夜景にすっかりファンになり、時間を見ては、宿泊させて頂いております。
お部屋もキレイでフロントさんの対応もとても良く気持ち良く利用させて頂きました。
また、伺いますのでよろしくお願い致します。

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/07/26

いつもホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「すっかりファンになり~」とのお言葉を頂きとても嬉しく読ませていただきました。
お客様のご期待を裏切ることなく、これからもより良いサービスをご提供出来ますよう努めて参りますので、次回もゆっくりホテルでの滞在を楽しんでいただけましたらと願っております。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は清潔で、北側向きで景色も悪くなかった。ぐっすり眠れて良い休養になった。

  • 宿泊日2020/07/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/07/20

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます
「良い休養になった」とのご感想を嬉しく読ませて頂きました。
今後もおくつろぎいただけますよう努力して参る所存でございますので、末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/07/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて泊まりました。部屋も広く、22階からの眺めはとても綺麗でした。
ベッド周りを中心にコンセントが多かったのもありがたいです。
また、何よりの特徴である、各部屋で温泉に入れるのも嬉しいです。
次大阪に行くときは、ぜひまた泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/07/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/07/14

この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
お部屋の天然温泉で、お寛ぎ頂いている様子が伺え大変嬉しく存じます。
客室内設備につきましてもお褒めのお言葉をいただきましたこと御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ora********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/07/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予約より大きいお部屋に泊まらせて頂けました。
空いてるお部屋でこうゆうホテル側の配慮が
有難いです。

今度はお友達と予約して行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/07/14

この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
お部屋につきましても、お喜びいただけて大変嬉しく存じます。
次回はぜひご友人とお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

lee********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/07/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりにスパを利用したのですが、本当に気持ち良く過ごすことができました。
お部屋の温泉もとても温まって足腰の疲れが取れました。
お食事はバイキングを期待していましたが、今はしかたないですね。洋食セットはボリュームもあり、サラダもたくさん食べられました。

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】【関西在住のお客様限定!】朝食・スパ&サウナ入浴券・VODカード付きプラン

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/07/08

いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スパのご利用も「気持ちよく過ごすことが出来た」と仰って頂き、嬉しく読ませていただきました。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後もお客様のご期待を裏切ることのなきよう、サービスの向上に誠心誠意努めて参りますので、どうかご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/06/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

天然温泉良かったです。ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/07/02

この度は、ホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も安心してお寛ぎいただけますようスタッフ一同日々努力して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nk3********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/06/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お風呂の水圧良かったです。お部屋は、少し狭め。
ただ、枕がとても寝難く、睡眠が取れなかったのが、残念でした。翌日が、キツかったです。

  • 宿泊日2020/06/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/06/28

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりしていただく為のお部屋でございましたにもかかわらず、このような結果となり残念な気持ちでいっぱいでございます。
通常お部屋にご用意している枕とは別に「羽毛枕」「そば殻枕」もリクエストにお応えしております。
今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

yur********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/06/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

何度目かの利用です。近くにドラッグストアや飲食店もたくさんあります。便利な場所にあり、総合的には満足しています。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/06/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2名様利用×素泊まり】<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/06/24

この度は、ホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルはJR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、周辺には美術館等の施設もございます。
今後も安心してお寛ぎいただけますようスタッフ一同日々努力して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

ken********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/06/22

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅からすぐで、梅田からも一駅のため、交通の便は良いと思います。接客は、チェックインの際に、部屋の番号を間違えて記入していたため、ドアが開かず、再度ロビーに戻る羽目に。その点は非常に残念でした。朝食は、美味しかったです。

  • 宿泊日2020/06/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(朝食付き)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2020/06/24

この度は、ホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました部屋番号の書き間違いによりご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
ホテルにご到着後すぐのミスとなり、非常に残念なお気持ちのまま再度お部屋に向われました事、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。
今後この様な事が無いよう改善し、お客様のご期待・信頼を取り戻せるようにスタッフ一丸となって日々努めてまいります。
どうかこれに懲りませず今後もご利用いただけたらと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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