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ホテル阪神大阪

大阪府大阪市福島区福島5丁目6番16号地図

お気に入り

2,426

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総合評価

4.16

04月15日00:14更新

466件

380人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/08

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋の風呂で温泉に入れるから大好きです。

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【15%OFF!タイムセール】~全室14階以上&全室天然温泉~(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/10

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、ご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

iso********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本来私のような人間が泊まるような部屋ではないくらいのいいお部屋でした。
広さも十分でしっかりと休むことができました。

当然接客もしっかりしておられまして、恐縮するくらいのレベルでした。(私が貧乏人なので)
チャンスがあればもう一度泊まりたいと思えるいいホテルでした。

朝食は和定食よりは洋定食のほ...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<連泊>【2名様利用×素泊まり】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得!~全室高層階&天然温泉~

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/10

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋にてお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変満足だったみたいです。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(素泊まり)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/06

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
ごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hin********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

よく使わせてもらっています。今回始めてスーペリアツインに2泊宿泊しました。
いつもは、ハリウッドツインで2泊するので、少し狭いと感じますが、スーペリアは
2人用ソファと、椅子2脚があり、広いです。PC作業も楽にこなせます。
駅前で交通の便はよく、食事も近くにテイクアウトの店も多く、コロナ対策で
外食...

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/01

いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋にてお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参りますので、ご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

aji********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2021/03/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室でも温泉が供給されており、手軽に温泉につかれるので、よく利用させて頂いてます。
立地も便利で、飲食店やファストフード店、コンビニなども近隣にあるので、申し分ないです。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【レムプラス神戸三宮 開業記念】<18%OFF×素泊まり>JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/01

いつもホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、お仕事にも便利な立地でございます。
お部屋の天然温泉にてお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

gab********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的には満足のようです。ただ、何かで質問した時にパソコンばかり見て目を合わせてもらえなかったことがマイナス点だと言っています。
知らない土地ではそんな些細なことでも不安要素になります。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(朝食付き)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/04/01

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
接客面でお客様にご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしました、接客・サービスに関するご意見を真摯に受け止め、快適にご利用いただけますよう、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参りますので、今後もご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

cyo********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

食事はしていないので評価しておりません、満足できる滞在でした

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/27

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

cyo********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ゆっくりと過ごしています。コスパがいいと思います

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/27

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は3人でextra bedも使用したので、少し狭く感じたのはやむを得ないと思います。
2人だったら十分な広さでした。
部屋で温泉が出るのはとてもうれしかったのですが、排水が悪く、風呂の栓を抜くとユニットバスタイプのバスルームが水浸しとなり、しばらく次の人が入浴できなかったのが困りました。
朝食は...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(朝食付き)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/26

この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランにつきましてもお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
お部屋のバスルームにつきまして、お客様にご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、快適にご利用いただけますよう、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

新聞がなかったのが残念でした。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(素泊まり)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/26

この度は、ホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
新聞のお渡し忘れにより、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしました、ご投稿を関連部署で共有し、快適にご利用いただけますよう、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
このような失態が再び起こらぬように努めて参りますので、何卒ご容赦を賜りたく存じます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

han********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

普段だったら、私とっては予算外のホテルですが、コロナ禍でお得になっていたこともあり、予約しました。駅近、全室天然温泉付き、広々とした部屋と、大満足です。ただコロナ禍で館内のレストランがお休みだったこともあり食事面を楽しめなかったのはちょっと残念ですが。でも福島周辺は美味しいお店が揃っているので、全く...

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/19

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
新型コロナウイルス感染症対策として、ご不便をお掛けした点もあるかと思いますが、ご理解、ご協力を賜り誠にありがとうございます。
レストランにつきましては、ただ今、花座(日本料理)のお店のみ営業再開致しました。
次回は是非、ご利用いただければ幸いです。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりの滞在でした。シックインテリアの静かな眺望の良い部屋でした。ベッドは寝やすかったです。風呂のお湯が温泉とあって、朝からゆっくり入りリラックスさせてもらいました。部屋にグラスが置いてあれば良かったです。朝食に和食を食べましたが品数も多く美味しく十分でした。駅から直ぐで利便性の良いホテルです。近...

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】【ポイント最大20倍】全客室14階以上の高層階&天然温泉(朝食付き)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/19

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉・朝食など、ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
グラスにつきましては、フロントにお申しつけ頂ければ、お貸し出し致しております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aji********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2021/03/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテル阪神大阪さんは、とても便利な立地にあるのに、客室でも温泉が供給されており、お部屋も広くて、個人的にはとてもリラックスできるホテルで、よく利用させて頂いてます。
今回は利用していませんが、大浴場も割引価格で利用でき、ジャグジーやリラクゼーションルームがあったりと充実してます。
コンビニ、カフェも...

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【レムプラス神戸三宮 開業記念】<18%OFF×素泊まり>JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/18

いつもホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
「とてもリラックスできるホテル」と仰って頂き、大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
ごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/03/14

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

The good side is that the view from my room is fantastic. The bad side is that the breakfast is sloppy. There are few choices and few of them are clos...

  • 宿泊日2021/02/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(朝食付き)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/19

Thank you for staying at Hotel Hanshin Osaka.
We would also like to thank you for your feedback.
We are very happy that you enjoyed the view from your room.
Regarding breakfast, due to the spread of the new covid virus infection at Hotel Hanshin Osaka, it will be served as a set menu with a choice of either Japanese or Western style for the time being.
We apologize for not meeting your expectations.
We sincerely ask our customers for their understanding and cooperation.
Lastly, we would like to express our sincere gratitude for your valuable voice.

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kis********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

各部屋に温泉があるのは最高です。身体の暖まり具合が違いました。朝食の内容と量も充分でした。ただ空気清浄機はさすがに使用しませんでした。コスパは非常に良いと思います。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(朝食付き)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/15

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お部屋の空気清浄機につきましては、お客様にご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/08

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋に温泉が出るのは最高に良いですね?
浴槽がもう少し広かったらもっと良いんですが普通のホテルよりは少し大きめかも
 悪いとこは風呂場の換気が悪すぎるお湯を入れながら扉を閉めておくと中に入ってるタオル類が湿りますので注意してください。
宿泊者なのに駐車場が近隣よりも高いのはいろんなホテルに宿泊してい...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/10

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室内のお風呂はユニットバスとなっており、
浴槽は狭く感じられたかと思います。
換気につきましても、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
客室内でも温泉はお楽しみいただけますが、
広々とお寛ぎ頂けるようスパ施設(有料)もございますので、
次回は是非、スパ施設もご利用いただければ幸いです。
駐車場の件でございますが、ご宿泊のお客様は優待料金でのご案内をさせていただいております。
また、弊社の駐車場ではなく、ビル全体の共有駐車場となっておりますため、
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

dxt********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

天然温泉が部屋で気軽に入れるのは 大変ありがたく とても気持ちの良い滞在になりました。 テレビで宝塚チャンネルも見れるのは ビックリしました。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/08

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

vie********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

環状線福島駅の目の前、阪急福島駅からも近く大変便利でした。フロントには色々なお味の紅茶が用意されており自由にお部屋で頂けます。
廊下などの広さは十分にありゆったりしています。
客室は狭くも広くもない適度な広さで快適です。壁掛けのテレビも角度が変えれるタイプなのでベッドから見やすいです。
部屋の浴室は...

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】【ポイント最大20倍】全客室14階以上の高層階&天然温泉(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/05

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
お部屋の温泉の水量に関しましては、蛇口からお湯が出るタイプの為、
ためるのに少し時間がかかるかと思います。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
客室内でも温泉はお楽しみいただけますが、
広々とお寛ぎ頂けるようスパ施設(有料)もございますので、
次回は是非、スパ施設もご利用いただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

bab********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋のバスタブに温泉が貯められるのは素晴らしい。それに伴う入湯税の支払いについては、もっと丁寧にすべき。最後に入湯税として300円いただきます!って少々乱暴な気がする。チェックインの時に説明をして欲しい。

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!(素泊まり)

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/03/04

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋で天然温泉をご利用頂き、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今回ご指摘頂きました入湯税の件ですが、当社のシステムが、10月1日より内税方式から外税方式に変更になりました。
ご宿泊料金とは別に入湯税が別途発生いたします。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしました、ご意見を真摯に受け止め、快適にご利用いただけますよう、見直しと改善に取り組んで参りますので、今後もご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗なところで良かったです

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテル阪神大阪からの返答

返信日:2021/02/26

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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情報提供元:一休.com

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