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ホテル阪神大阪の口コミ

ホテル阪神大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,891人がお気に入りに登録

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総合評価

4.11

07月22日00:12更新

316件

254人が満足と
評価しています。

256件中1~20件を表示

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    s*y*m*r*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回女性グループ4名デラックスルームを利用しましたがお風呂とトイレが独立しておりとても快適に過ごすことができました。
    お風呂も温泉をためることができ、また洗い場があるのでゆっくりと入浴することができました。
    1つあげるとしたら、タオルがバスタオルともう一枚のタオルしかなかったので、手拭き用など1人3枚あ...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <連泊>【3~4名様利用×素泊まり】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得!~全室高層階&天然温泉~

    ホテル阪神大阪からの返答返信日:2019/07/16

    この度はホテル阪神大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、その折のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は、客室のタオルのご用意が足りておらず、ご不便をお掛けいたしました。
    より一層ご満足いただけるよう、頂戴いたしましたご意見を、
    今後のサービス向上に活かして参る所存です。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも、お世話になっております。
    今回は、お部屋をグレートアップして頂いて夜景もキレイでゆっくり温泉に入ってリフレッシュさせていただきました。フロントの方も、笑顔で対応して頂いてとても、気持ち良く過ごさせてもらいました。
    また、伺いますのでよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテル阪神大阪からの返答返信日:2019/07/13

    いつもホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、いつもあたたかいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
    今後もリラックスしていただけるようなおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。
    ありがとうございました。
    次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪出張の定宿にしたくなるホテルです。駅から徒歩1分のとっても便利なビジネスホテルです。出張のときは、いつも大阪駅周辺に宿泊していのですが、会社の同僚の推薦でこのホテルに宿泊しました。大阪駅から環状線で駅1つの福島駅から徒歩1分なので、大阪駅周辺の駅から遠いホテルより便利です。ホテルの1Fにタリーコ...

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!(朝食付き)

    ホテル阪神大阪からの返答返信日:2019/07/13

    この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます
    お部屋の温泉でごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
    ホテル阪神大阪では、地下1000mより湧き出た天然温泉をスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただけます。
    お客様より頂戴したご感想を励みに、これからも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力して参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
    ご推薦いただきました方にもよろしくお伝えくださいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ミナミの方で用がありその近隣のレディースルームと迷ったのですが、客室で温泉に入れるのでこちらを選びました。チェックアウトが遅く翌朝もゆっくり温泉に入れ満足です。ルームキーのホルダーにホテルのレストランの割引の案内が入っていたのに気づかず、夜他で食べてきてから気づいて残念でした。同じものが部屋の案内の...

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントUP】ポイント最大20倍!〜全室14階以上の高層階&全室天然温泉〜(朝食付き)

    ホテル阪神大阪からの返答返信日:2019/07/08

    この度はホテル阪神大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、その折のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    当ホテル自慢の天然温泉をお楽しみいただけたとのことで、
    大変嬉しく存じます。
    レストランの割引案内につきましては、チェックインの際、
    きちんとご案内ができておらず大変失礼いたしました。
    頂戴いたしました貴重なご意見を、今後のサービス向上に活かして参る所存です。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/05
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    朝食の時間が遅い。ありえない。

    温泉が有料なのも他ホテルと比べて優位性があるとは言えず、しかも営業時間が短すぎる。ありえない。

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】【ポイント最大15倍】全客室14階以上の高層階&天然温泉(朝食付き)

    ホテル阪神大阪からの返答返信日:2019/07/07

    この度はホテル阪神大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、その折のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    ご指摘いただきましたスパサウナおよび朝食営業につきまして、
    お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしました貴重なご意見を、今後のサービス向上に活かして参る所存です。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/02
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントを含む従業員の対応が最悪。前日に早朝のタクシー予約を頼むも不可!自分で携帯からすぐ完了できたものを。レストランも朝夕とも不味い。流石は阪神と感じた。以上

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】【大浴場で楽しむ天然温泉】スパ&サウナ入浴券付!(朝食付き)

    ホテル阪神大阪からの返答返信日:2019/07/03

    この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    スタッフの応対やお食事でご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
    お客様にご満足いただく為、誠心誠意努力してご案内するよう心掛けておりますが、ご期待を裏切る結果となり本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。
    今一度、自分たちのサービスを見直し、今後この様な事が無いよう改善して参る所存でございます。
    次回はご満足いただけますようスタッフ一同努力いたしますので、どうか今後もご利用いただけたらと存じます。
    ご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*i*h*h*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉目当てで宿泊しました。ひねるとジャバジャバ出てきて大満足。部屋も綺麗で朝食も美味しかったです。また大阪出張の際は利用します。

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル【禁煙】 朝食付

    ホテル阪神大阪からの返答返信日:2019/07/06

    この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。当ホテル自慢の天然温泉にご満足いただき、大変嬉しく存じます。又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテル阪神大阪 宿泊部

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    H*s*s*i*K*m*e*6*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    大浴場は長期間メンテナンスがされていなく黒カビが目立った。あれで1,250円別料金はあり得ない。全室禁煙となっているが通された部屋はかっては喫煙部屋だったことがよく分かる。臭い。
    ネット予約ではメンバーのポイントさえつかない。阪急阪神グループで同程度のサービスを期待していたが、阪神は阪急ホテルですこしは研...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5%!通常料金から5%OFF!~全室天然温泉~(朝食付き)

    ホテル阪神大阪からの返答返信日:2019/06/24

    この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    大浴場や宿泊施設でご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
    地下1000mより湧き出た天然温泉をスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいておりますが、お客様のご期待を裏切る結果となり、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。
    早急に施設の担当者と共有し改善策を検討いたします。
    また、宿泊のお部屋につきましても、客室点検を再度徹底して参りますので、どうかご容赦賜りますようお願い申し上げます。
    お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、次回はご満足いただけますようスタッフ一同努力いたしますので、どうか今後もご利用いただけたらと存じます。
    ご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*i*b*n*nさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    部屋のお風呂で温泉が出るのは良かった。
    宿泊階のエレベーターは2機しかなく、待ち時間が長い。特に高層階が宿泊施設になっているので、時間によっては5分以上待つことがあった。
    連泊したが、朝食は毎日代わり映えせず、飽きてしまい3日目から食べるのをやめた。また、朝食会場の入り口にいたおじさんは、暇そうに窓際に...

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントUP】ポイント最大20倍!~全室14階以上の高層階&全室天然温泉~(朝食付き)

    ホテル阪神大阪からの返答返信日:2019/06/24

    この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    スタッフの行動によりご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
    担当者へご指摘いただきました内容を伝え、今後この様な事が無いよう改善して参る所存でございます。
    頂戴いたしましたご意見をレストラン部担当者と共有し、今後の課題として検討して参りたいと存じます。
    次回はお客様により良いご宿泊をご提供できますよう、従業員一同努めて参りますので、どうか今後もご利用いただけたらと存じます。
    ご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に近く、とても便利でした。
    施設が古いのは、仕方がないです。お掃除は行き届いていましたし、ベット周りは清潔で気持ちよく宿泊できました。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントUP】ポイント最大10倍!〜全室14階以上の高層階&全室天然温泉〜(朝食付き)

    ホテル阪神大阪からの返答返信日:2019/06/13

    この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    頂戴いたしましたご意見を参考に、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*s*m*c*aさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて利用しました。客室で温泉が入れるのはやっぱり良いですね。室内の老朽化は仕方ないですが床の絨毯の汚れはなんとかして欲しいですね。朝食は品数の多く良かったと思います。
    お部屋での出張マッサージのおばさんは過去最高レベルの技術の持ち主でした。体が軽くなって調子が良いです。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントUP】ポイント最大20倍!~全室14階以上の高層階&全室天然温泉~(朝食付き)

    ホテル阪神大阪からの返答返信日:2019/06/10

    この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます
    私どもでは、地下1000mより湧き出た天然温泉をスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただけます。
    今回のご宿泊、ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
    お客様より頂戴いたしましたご意見、ご指摘は担当者に伝え、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち致しております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回利用さて頂きました、駅前の立地でコンビニ、飲食店も
    徒歩圏内に有り、お部屋も18階で開放感が有りました
    朝食も良かったです、レンタカーだったので、駐車料金がちょっと
    お高いのが気になりました、全体的には大変満足でした、また機会
    あれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントUP】ポイント最大20倍!〜全室14階以上の高層階&全室天然温泉〜(朝食付き)

    ホテル阪神大阪からの返答返信日:2019/06/09

    この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
    お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、これからも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力して参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
    次のご宿泊を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    残念ながら時間がなく温泉に入ることができませんでした。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】【ポイント最大20倍】全客室14階以上の高層階&天然温泉(素泊まり)

    ホテル阪神大阪からの返答返信日:2019/06/05

    この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    地下1000mより湧き出た天然温泉をスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただけます。
    スパ施設は時間も限られておりますしお忙しいとなかなか難しいと思いますが、客室でも温泉をご利用いただけますので、次回はごゆっくりしていただければと存じます。
    今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただける様、サービス向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    デイユースで使用しました。
    立地も良く、今年2回目の利用です。
    風呂がもう少しだけでも広い部屋があればいいなぁ
    また利用させてください。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース(日帰り)プラン】JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐの好立地!〜全室天然温泉〜

    ホテル阪神大阪からの返答返信日:2019/06/02

    いつもホテル阪神大阪をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
    また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    浴槽のご利用に際し、お客様にはご不便をお掛けいたしております。
    頂戴いたしました貴重なご意見を、今後のサービス向上に活かして参る所存です。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*n*b*e*k*8さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントの人はとても丁寧&親切でした。
    部屋もとてもきれいに清掃されていました。20㎡という広さで快適に過ごせ、何より部屋で温泉に入れるのが最高です。
    食事はしていないので評価できません。
    また大阪に行くときには利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!(素泊まり)

    ホテル阪神大阪からの返答返信日:2019/05/29

    この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    この度お褒めのご感想をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただける様、サービス向上に努めてまいります。
    ご投稿ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋で温泉に入れて快適でした。駅からの立地も良く、移動も大変楽でした。スパをもう少しお安くご提供頂けると良かったと思います。次回はスパ付きプランで行きたいと考えております。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!(朝食付き)

    ホテル阪神大阪からの返答返信日:2019/05/29

    この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
    地下1000mより湧き出た天然温泉をスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただけます。
    ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
    お客様より頂戴したご感想を励みに、これからも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力して参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
    次回は是非スパをご利用いただけますよう、またのお越しを心よりお待ち致しております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも、素敵なホテルで、お部屋でもゆっくり温泉に入らせてもらいリフレッシュしました。今回は、角部屋で、夜景は楽しめませんでしたがコストもお安く、静かで疲れを癒していただけました。
    また、利用させていただきますのでよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテル阪神大阪からの返答返信日:2019/05/23

    いつもホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます
    お部屋の温泉でごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
    ホテル阪神大阪では、地下1000mより湧き出た天然温泉をスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただけます。
    お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、今後もご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
    次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スパ付きにしたがこちらの都合でチェックインが遅くなり、スパを利用できなかったので次回リベンジします。
    いつも安心できるホテルです。

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】【ポイント最大20倍】スパ&サウナ入浴券付!(朝食付き)

    ホテル阪神大阪からの返答返信日:2019/05/21

    いつもホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    次回は温泉と併せてゆっくりしていただければと存じます。
    お客様より頂戴したご感想を励みに、これからも安心してお過ごしいただけますようスタッフ一同努力して参りますので、末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しておます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方の気転で、快適に過ごすことが出来ました。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】【ポイント最大20倍】スパ&サウナ入浴券付!(素泊まり)

    ホテル阪神大阪からの返答返信日:2019/05/11

    この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます
    ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
    今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
    次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*g*j*2*0*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    こちらの状況を見て快適に過ごせるように、ご配慮いただきました。
    よく利用しますが、今回は特に満足しています。
    フロントマンの気転が効いていて、感謝します。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2名様利用×素泊まり】「ユニバーサルシティ駅」まで直通電車で約9分!~全室天然温泉~)

    ホテル阪神大阪からの返答返信日:2019/05/09

    いつもホテル阪神大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後もご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ホテル阪神大阪 宿泊部

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    施設からの返信あり

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