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シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~の口コミ

シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,604人がお気に入りに登録

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総合評価

4.43

09月16日00:49更新

150件

136人が満足と
評価しています。

138件中1~20件を表示

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    j*u*n*3*0*3*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/08/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    超悪天候の日であったが届け先も聞かずに無碍に宅急便発送を断わりやがったフロント係(日本人・中年男性)さんへ「ありがとうね!あの後入り口隣接のコンビ二さんで『東京方面は受付してますよ』とご丁寧に発送受付いただいたよ!また、タクシーを呼ぶこともしてくれなくてありがとう。朝食係りの日本人女性中年係員へ「連...

    宿泊日
    2018/07/05
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】天然温泉を満喫 シングル 五感Relaxステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/18
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    学会のセミナーで2泊させていただきました。14階に大浴場がありますが、バスタオルなどは置いてなく、部屋から持っていかなくてはなりませんでした。また宿泊客以外の利用者が多く、ゆっくりとはできませんでした。パジャマも大きいサイズをお願いしたら、大きすぎて、中間のサイズのパジャマがあればと思いました。朝食...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】大阪市内でお温泉旅行!\今だけ//朝食バイキング無料プラン

    シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~からの返答返信日:2019/01/31

    この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、数々のご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    ご朝食につきましてもご希望に応えることができず申し訳ございませんでした。
    頂戴したご意見をしかと受け止め、皆様が心地良く御利用いただけますよう、対策を考えてまいりたいと思います。
    次回おもどり頂けました折にはこの度の不手際を払拭できますよう努めて参る所存にございます。
    またのお帰りのご機会に巡り合えます事を心よりお待ち申し上げております。
    シティプラザ大阪 宿泊部一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*g*a*8*6*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    夕食付きバイキングプランでしたが、料金プラン中、こんなもんなと思うが朝食と変わらない程度レベル。外食にすれば良かったと思ったほど。また、お風呂は全体に温度が熱すぎ。掛け湯にあの温度はあり得ない。この料金より安く良い施設は沢山有る中、旅慣れた客の目はシビアな感想だと評価するでしょう。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉+ホテル&ディナー】みんなでワイワイ!グループ・ファミリー2食付プラン
    詳しく見る

    v*i*1*3*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食付きにしたが、味がどれもいまいちで特にパンは不味くて食べられなかった。朝食券を渡すと、もれなく景色の悪いテーブルが密集したエリアに案内されるようだし、食事無しにしとけばよかったと後悔。部屋と大浴場は満足だが、「do not disturb」の札をかけておくと、わざわざ連絡をしなければタオルを交換してもらえない...

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】期間限定の特別料金プラン!<朝食付>天然温泉を満喫 シングル 五感Relaxステイ
    詳しく見る

    t*k*b*u*0*9さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    冷蔵庫の冷えが弱く、困りました。
    是非とも改善願います。
    大浴場は最高だったので、残念です。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】早いもの勝ち!シングルプラン!<天然温泉付>
    詳しく見る

    n*a*k*s*n*e*1*5*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    過去に何度かスーペリアツインを利用していましが今回は初コンパクトツイン…
    やはり我々世代にはキツイものがありました。
    朝食が好みに合わないので、素泊まりにしました。
    大浴場と施設、部屋がきれいなのは、押しです。
    人によると思いますが今回フロントが無愛想でした。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】今だけポイント最大11倍!大阪市内でお温泉旅行<素泊り>
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    s*m*a*a*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/11/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも利用するホテルです。

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン、チェックアウトは外国人だったのですが、早口で所々わからないかった。
    客室は浴室等に毛か何ヵ所かくっついてる。
    ベッドは少し匂う。温泉は広くてとても清潔でしたが、常連仕様になっていて少し使いづらい…
    温泉付のホテルには良く宿泊しますが、もう泊まらないかな、という印象でした。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】早いもの勝ち!シングルプラン!<天然温泉付>

    シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~からの返答返信日:2019/04/11

    この度は数あるホテルの中よりシティプラザ大阪をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ご期待頂いていたにもかかわらずチェックイン時のご案内にて、ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    また、お部屋の清掃に関しましてもお恥ずかしい限りでございます。
    是非もう一度ご利用頂き挽回の機会を与えていただければと願っております次第でございます。
    勝手なお願いではございますが、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    シティプラザ大阪 宿泊部一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/02
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    都会の天然温泉に惹かれて宿泊しましたが、地域の一般の方がスポーツクラブとして利用してるため、
    温泉の入り口に水着の水切りの機械が並び床は無数のバスタオルが敷かれ、個人のシャンプーを入れたカゴを持った人達がプールから直接多数流れ込み、湯はプールの消毒液の匂いと髪の毛が流れており大混雑でした。地元のスポ...

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】今だけポイント最大11倍!大阪市内でお温泉旅行<朝食バイキング付>

    シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~からの返答返信日:2019/01/31

    この度は数あるホテルの中よりシティプラザ大阪をお選びご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また朝食バイキングもご満足いただけまして嬉しい限りでございます。
    しかしながら、14階の温泉では数々の不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
    スタッフの巡回の強化やお客様へのお声がけするなど、スタッフ一人ひとりが気をつけてまいりたいと思います。
    これからもお客様より頂戴するご意見をにし、皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し日々精進してまいります。またお帰りいただける機会をあたえていただければ幸いでごじざいます。
    シティプラザ大阪 宿泊部一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*o*p*2*8*y*k*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大浴場があるとのことで利用しました。お風呂の窓が汚れていて残念でした。タオルも浴場あればいいですね。2食付きの朝、夕バイキングプランもありましたが、内容を見たところ期待出来そうになかったので夕食は外に食べに行きました。内容から一人¥10900は高いなと感じました。

    宿泊日
    2018/05/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ブロンズアワード2017受賞】人気の温泉はもちろん!朝食バイキングも無料◎(禁煙ツイン34平米))
    詳しく見る

    m*c*c*h*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    大浴場の温泉希望で宿泊しました。
    今のところ今まで見てきた中で1番種類もあり良かったイメージがありました。

    ただし、室内に氷の入れ物が無く、製氷機の場所に行ったら紙コップでどん引きしました。
    普通室内に氷器があって当たり前だと思います。
    紙コップなので時間がたったら置くところがドレッサーの所にしかなかっ...

    宿泊日
    2016/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(9月限定タイムセール!9/19まで!都心の温泉リゾートでのんびり(禁煙ツイン31平米))
    詳しく見る

    r*i*c*r*a*i*n*9*5さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂の時間が短い。特に朝。7時から8時半までしか入れず。朝食前に早起きしてから風呂に入ろうにも風呂がやっておらず。7時から入って食堂に行くと食堂が人でいっぱい。朝食後にもう一回お風呂に入ってから外出しようとしてもお風呂の時間が短すぎて安らげず。結局自分のやりたい様には行動が出来ず。宿泊客でない人がお...

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(関西タイムセール!都心の温泉リゾートでのんびり(禁煙シングル16平米))
    詳しく見る

    m*m*y*n*5さんのコメント

    投稿日:2009/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食おいしかった

    宿泊日
    2009/01/02
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン

    シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~からの返答返信日:2009/01/09

    この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのコメントまでいただき大変嬉しく感じております。これからも皆様に喜んでいただけますよう、施設の充実ならびにサービスの向上につとめてまいりますので、またシティプラザ大阪にご宿泊いただければ幸いでございます。では、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊当日は日曜日で、付近の飲食店は殆ど休みで夕食とるのに困難でした。フロント出るとタリーズコーヒーとファミマが有り、朝食は容易に取れます。
    でも、ホテルのモーニングビュッフェが美味しそうだったので次回は利用するつもり。
    館内は清潔に保たれていて、最上階の大浴場も快適でした。
    真夏なので露天風呂も熱くて...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2泊以上でお得!】連泊なら広めのシングルにアップグレード!(天然温泉利用券つき)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    良く利用します。やはり大浴場がいいです。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セミダブル】カップルValueプラン(天然温泉利用券つき)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*a*a*a*2*0*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂が広々していて
    街中なのに温泉あるのはポイント高いです。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉+ホテル&ディナー】みんなでワイワイ!グループ・ファミリー2食付プラン
    詳しく見る

    a*e*7*1*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良かったのは、やはり温泉に入れたこと。
    娘の大学の入学の引越し疲れで癒されたのは最高でした。
    ただ、食事は、おかずが少なく、物足りなかったです。
    娘も食べたい物がないと、ほとんど食べずでした。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】出張も観光も 広いお部屋に無料アップグレード!うれしい天然温泉入浴&朝食付
    詳しく見る

    s*a*l*a*t*r*9*vさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夫婦旅行で利用しました、不満は大浴場だけです、

    露店風呂は最高ですが大浴場がスポーツジムと共同で使用するようで雑音や会話をしている人が多く少々落ち着きません、
    時間制限もあり時間前でもスタッフに追い出されます、大浴場と脱衣所の清掃が行き届いていません、不快感を感じました、宿泊者専用のロッカーがあるの...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までのご予約でお得!【朝食付】天然温泉を満喫/五感Relaxステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつも満足して利用しています。やっぱり温泉が素晴らしい。

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定ベストレート】広々・34平米スーペリアツインルーム(天然温泉利用券)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*n*q*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食も良かったです。特に温泉が気に入りました、駅からのアクセスも良かったです。次回もまた利用します。

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    リーズナブル【コンパクトツイン】ふたりSTAY(天然温泉利用券&朝食つき)
    詳しく見る

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