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シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~の口コミ

シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,613人がお気に入りに登録

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総合評価

4.42

09月22日00:47更新

152件

137人が満足と
評価しています。

140件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/02
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    都会の天然温泉に惹かれて宿泊しましたが、地域の一般の方がスポーツクラブとして利用してるため、
    温泉の入り口に水着の水切りの機械が並び床は無数のバスタオルが敷かれ、個人のシャンプーを入れたカゴを持った人達がプールから直接多数流れ込み、湯はプールの消毒液の匂いと髪の毛が流れており大混雑でした。地元のスポ...

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】今だけポイント最大11倍!大阪市内でお温泉旅行<朝食バイキング付>

    シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~からの返答返信日:2019/01/31

    この度は数あるホテルの中よりシティプラザ大阪をお選びご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また朝食バイキングもご満足いただけまして嬉しい限りでございます。
    しかしながら、14階の温泉では数々の不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
    スタッフの巡回の強化やお客様へのお声がけするなど、スタッフ一人ひとりが気をつけてまいりたいと思います。
    これからもお客様より頂戴するご意見をにし、皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し日々精進してまいります。またお帰りいただける機会をあたえていただければ幸いでごじざいます。
    シティプラザ大阪 宿泊部一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/18
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    学会のセミナーで2泊させていただきました。14階に大浴場がありますが、バスタオルなどは置いてなく、部屋から持っていかなくてはなりませんでした。また宿泊客以外の利用者が多く、ゆっくりとはできませんでした。パジャマも大きいサイズをお願いしたら、大きすぎて、中間のサイズのパジャマがあればと思いました。朝食...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】大阪市内でお温泉旅行!\今だけ//朝食バイキング無料プラン

    シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~からの返答返信日:2019/01/31

    この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、数々のご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    ご朝食につきましてもご希望に応えることができず申し訳ございませんでした。
    頂戴したご意見をしかと受け止め、皆様が心地良く御利用いただけますよう、対策を考えてまいりたいと思います。
    次回おもどり頂けました折にはこの度の不手際を払拭できますよう努めて参る所存にございます。
    またのお帰りのご機会に巡り合えます事を心よりお待ち申し上げております。
    シティプラザ大阪 宿泊部一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂はとてもよくリラックスできてまた利用したいと思いました。朝ごはんは少し物足りなかったです。コーヒーもお持ち帰りできるカップがあるといいですね。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】天然温泉を満喫 シングル 五感Relaxステイ

    シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~からの返答返信日:2018/12/19

    この度は数あるホテルの中よりシティプラザ大阪をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    当ホテル自慢の温泉にてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
    しかしながら、ご朝食メニューに関しましてご満足いただけず申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見として担当の者に申し伝え、今後のメニュー作成の参考にさせていただきたく思います。
    今後もお越しいただいたお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めてまいります。
    それではまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
    シティプラザ大阪 宿泊部一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉は宿泊時にいつでも行けるのが良かった
    駅から少し遠いのがネック
    近くに飲食店が少ない

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オンラインカード決済限定】30日前早期割引プラン!天然温泉付

    シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~からの返答返信日:2018/12/19

    この度は数あるホテルの中よりシティプラザ大阪をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お褒めのお言葉も頂戴し嬉しい限りでございます。
    仰られますように、私共ホテル周辺はビジネス街のため飲食店は多くはございません。ご理解いただければ幸いでございます。
    大阪にお越しの折には是非シティプラザ大阪にお越しくださいませ。
    またお会いできる日を心よりお待ちしております。
    シティプラザ大阪 宿泊部一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*j*y*5*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時間前に到着してしまいましたが、部屋の準備が出来ているとのことで入室させていただき助かりました。
    大浴場は広く、露天風呂は最上階なので風が強いですが夏のこの季節には気持ちよかったです。お湯もぬるくなく(苦手な人には熱いかも)、風を浴びながらの露天は気持ちよかったです。
    食事もテーブルからの景...

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪の宿泊はいつもこちらでお世話になっております。
    とても気持ちよく宿泊させて頂いてます。
    行き届いた、掃除、別途メーキング、快適です。
    またお世話になりますがよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までのご予約でお得!天然温泉を満喫/五感Relaxステイ

    シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~からの返答返信日:2018/12/05

    この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    今回もご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
    今後ともお越しいただく皆様にご満足いただけますよう日々努めてまいりますので、大阪へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    シティプラザ大阪 宿泊部一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    地下鉄の駅から少々歩きますが、苦になる程の距離ではありません。
    温泉付なのでとてもリラックス出来ます。ただ、朝食は、偶々時間帯がそうだったのか
    食べる物が少なかったのは、少々残念です。それ以外はとても
    すばらしくまた、機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2018/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2泊以上でお得!】スーペリアツイン連泊プラン(天然温泉利用券&朝食バイキングつき)

    シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~からの返答返信日:2018/12/05

    この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、朝食に関しましてはお客様のご希望に応えることができず申し訳ございませんでした。今回頂戴したご意見をしかと受けとめさせていただき、内容も今後よりご満足いただけますようメニューの改善など検討してまいります。
    これからもお越しいただく皆様に快適なご滞在を提供できますよう日々努めてまいります。
    次回、お会いできる日を心よりお待ちしております。
    シティプラザ大阪 宿泊部一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*u*n*3*0*3*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/08/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    超悪天候の日であったが届け先も聞かずに無碍に宅急便発送を断わりやがったフロント係(日本人・中年男性)さんへ「ありがとうね!あの後入り口隣接のコンビ二さんで『東京方面は受付してますよ』とご丁寧に発送受付いただいたよ!また、タクシーを呼ぶこともしてくれなくてありがとう。朝食係りの日本人女性中年係員へ「連...

    宿泊日
    2018/07/05
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】天然温泉を満喫 シングル 五感Relaxステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変ゆっくりとさせていただきました。

    宿泊日
    2018/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】今だけポイント最大11倍!大阪市内でお温泉旅行<素泊り>

    シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~からの返答返信日:2018/12/05

    この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉を頂戴することができ光栄でございます。
    今後ともお客様にとって満足度の高いサービスを提供出来ますよう努めて参りますので、どうかまた大阪にお越しの際には是非とも当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
    またお会いできる日を心よりお待ちしております。
    シティプラザ大阪 宿泊部一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で以前宿泊して大変満足なホテルでしたので今回は両親と姪っ子の為にこちらをお勧めして宿泊させてもらいました。足の悪い父親の為広いお部屋を予約しました。障害者用の駐車場が玄関前で大変便利だったそうです。部屋も綺麗で広く車椅子を置くのにも充分な広さでお風呂とトイレが別々なのも年配の両親は気に入ったよう...

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】大阪市内でお温泉旅行!\今だけ//朝食バイキング無料プラン

    シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~からの返答返信日:2018/12/05

    この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中たくさんのお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。
    ご滞在中は、ご家族みずいらずの時間をゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
    これからも皆様より頂戴するお声を励みにより快適にお過ごしいただけるよう日々努めてまいりますので、またゆっくりできるお時間ができましたらシティプラザ大阪にお越しくださいませ。
    お会い出来る日を心よりお待ちしております。
    シティプラザ大阪 宿泊部一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*m*a*a*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人が来るといつも利用していますが、最近金額がかなり上がっていますね。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】大阪市内でお温泉旅行!\今だけ//朝食バイキング無料プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年、利用しているがインテックス大阪に行くには便利です。

    宿泊日
    2018/05/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    天然温泉を満喫 シングル 五感Relaxステイ

    シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~からの返答返信日:2018/07/09

    この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、シティプラザ大阪を毎年ご愛顧いただきまして重ねて御礼申し上げます。
    これからも、いつお越しいただいても清潔で快適な空間を提供できますようスタッフ一丸となり日々励んでまいります。
    機会がございましたらシティプラザ大阪にお帰りくださいませ。
    またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
    シティプラザ大阪 宿泊部一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*o*p*2*8*y*k*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大浴場があるとのことで利用しました。お風呂の窓が汚れていて残念でした。タオルも浴場あればいいですね。2食付きの朝、夕バイキングプランもありましたが、内容を見たところ期待出来そうになかったので夕食は外に食べに行きました。内容から一人¥10900は高いなと感じました。

    宿泊日
    2018/05/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ブロンズアワード2017受賞】人気の温泉はもちろん!朝食バイキングも無料◎(禁煙ツイン34平米))
    詳しく見る

    i*a*u*t*nさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回で3回目の宿泊です
    安心して泊まれるので 気に入っています。
    ゴールデンウイークの宿泊だったので 仕方ありませんが
    朝食が 追いついてなかったみたいですね
    スタッフの方が 何度も謝っておられました
    でも 朝食 お部屋 立地 サービス 価格 総合的にとても満足しています。
    また 利用したいと思います

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】ワンランクUP!ふたりで優雅に オトナSTAY★(禁煙ハリウッドツイン34平米))
    詳しく見る

    s*v*n*a*2*_*1*3さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    露天風呂が良いです。朝6時から入浴可にして欲しい。

    宿泊日
    2018/03/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お日にち限定!【タイムセール】☆朝食バイキング&温泉付☆(禁煙シングル16平米))
    詳しく見る

    t*i*o*8*o*oさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    北陸からの宿泊でしたが、北陸では豪雪で大変でした。豪雪の対応もすばやく対応していただき本当に助かりました。有難うございました。温泉も最高で、ゆっくり入れ、体がぽかぽかでした。

    宿泊日
    2018/02/10
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン 食事なし
    詳しく見る

    p*y*h*t*m*t*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    比較的新しく清潔感もありました。朝から温泉に入ると気持ちいいですね。使い捨てカミソリが2枚歯だったので使いやすかったです。

    宿泊日
    2017/12/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(オンラインカード決済限定◆早期割引プラン◆天然温泉付)
    詳しく見る

    a*i*k*h*r*h*r*7*6さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    温泉が、良いです。

    宿泊日
    2017/12/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お日にち限定!【タイムセール】☆朝食バイキング&温泉付☆(禁煙ツイン31平米))
    詳しく見る

    s*n*h*u*iさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテル内の大浴場は大変素晴らしいものがありました。接客も良く、ビックリしたのがエレベータの速度が早くてストレス無く宿泊が出来ました。

    宿泊日
    2017/10/30
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(オンラインカード決済限定◆早期割引プラン◆天然温泉付)
    詳しく見る

    i*a*t*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最寄り駅からやや歩くものの、最上階にある都心部の温泉付きホテル、ゆったりとした部屋と設備、サービスなど満足度の高いホテルでした。最上階にある居酒屋で食事をしましたが、メニューが多く、価格もリーズナブル、味付けも満足のいくものでしたが、施設設計上禁煙席を設けられていないのが残念。

    宿泊日
    2017/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(気分スッキリ★都会の温泉リゾート♪スタンダードふたりSTAY◆(禁煙スタンダードツイン31平米))
    詳しく見る

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