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シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~の口コミ

シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,612人がお気に入りに登録

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総合評価

4.42

09月21日00:46更新

151件

136人が満足と
評価しています。

139件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    出張でしたが温泉に惹かれて泊まりました。地下鉄の駅から7?8分歩きますが問題なく、コンビニやカフェもあり便利な環境かと思います。温泉は露天、ドライ・ミストサウナ、ジェット、ジャグジーと種類もありリフレッシュできました。朝食ビュッフェは和食系が充実しており卵がイチオシのようでした。コーヒーの持ち帰り用の...

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春!10日間タイムセール】期間限定の特別料金プラン!<朝食付>天然温泉を満喫
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    出張で利用しました。
    温泉がとても良かったです。スタッフの皆さんもとてもご親切でした。
    ただ、お部屋に付いている空気清浄機の加湿機のフィルターがカビていたり、トイレがちょっと古かったのは改善の余地があると思いました。

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】出張+温泉+朝食=ビジネスにっこりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からは少し歩きますが、不便ではありませんでした。スタッフはとても親切で、館内で迷っているとすぐに声をかけて案内してもらえました。お風呂も気持ちよかったです。朝食も満足しました。大阪出張の際は、また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】期間限定の特別料金プラン!<朝食付>天然温泉を満喫 シングル 五感Relaxステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事は少しコストパフォーマンスが悪いけど、あとは言うことなしの素晴らしさ。駅からの距離も許容範囲ですし、大浴場も満足出来るレベルです。大阪の定宿にしたいです。

    宿泊日
    2019/01/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】早いもの勝ち!シングルプラン!<天然温泉付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*b*_*u*c*eさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回初めて利用しました。
    都会の中の温泉、あまり期待してませんでしたが最高でした。
    露天風呂他、各種のお風呂も充実して良かったです。
    特に、朝からサウナが熱いところは、温泉旅館でも少ないのでは。

    また利用させていただきたいともいます。

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】出張も観光も 広いお部屋に無料アップグレード!うれしい天然温泉入浴&朝食付
    詳しく見る

    y*s*d*2*1*0*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2日間泊まりましたが、二日目のシーツ交換後染みのついたシーツだったのですぐに交換してもらいましたが、少し残念な気持ちになりました。あと神戸空港までのタクシーの手配をお願いしましたが、来たドライバーが、神戸空港に行ったことがない人で、道を間違えたり、赤信号無視するわして、大変でした。とても嫌な気持ちに...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ワンランクUP!ふたりで優雅に オトナSTAY(朝食付)
    詳しく見る

    t*t*u*_*7*0さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何回も大阪には行っているが、これほど、リーズナブルな価格で素晴らしいホテルがあるとは驚きでした。従業員の応対や接客については何も不満はありませんでした。朝食も美味しく頂きました。今回は国家試験対策のセミナーに参加するために宿泊しました。客室のワークスペースが狭くパソコンを置くと、ほとんどスペースがな...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】期間限定の特別料金プラン!<朝食付>天然温泉を満喫 シングル 五感Relaxステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    以前も宿泊したことがあったので、再訪です。
    立地やサービス、建物も綺麗で満足しています。
    何より、一番は温泉があるので選びました。その温泉もいつも清潔に保たれており更衣室内も都度清掃を
    されていたような印象です。
    3家族で宿泊しましたが、部屋タイプがそれぞれ異なっていたにもかかわらず、同じフロアにしてい...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までのご予約でお得!天然温泉を満喫/五感Relaxステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させて頂いています。
    天然温泉ととなりにあるレストランも夜景が、
    きれいだし、お料理もおいしく、スタッフの方々も親切です。なんだかホッとするホテルです。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までのご予約でお得!天然温泉を満喫/五感Relaxステイ

    シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~からの返答返信日:2019/06/09

    いつもシティプラザ大阪をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
    また、当ホテルにお帰りいただき光栄でございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、安心いたしました。
    これからもお客様より頂戴したお言葉を励みとしより皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    シティプラザ大阪 宿泊部一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場があり気持ちよく過ごせました。フロントの対応もとても親切で、良かったです。ただ、朝食会場で、混んでも居ないのに、別のお客様と近い席にしたりでくつろげませんでした。他の方は、2人でも4人席でゆっくりして食べているのに、私達は隣が近く狭い席で、何故との疑問を感じました。空いているのなら、もう少し隣の...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までのご予約でお得!【朝食付】天然温泉を満喫/五感Relaxステイ

    シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~からの返答返信日:2019/06/09

    この度は数あるホテルの中よりシティプラザ大阪をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    私共の自慢の大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
    しかしながら、不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
    お客様より頂戴したご意見を受けとめ今後のサービスの改善に励みたいと思っております。貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    今後はご指摘を無駄にする事なく、スタッフ一同サービスの向上に励んで参りたいと存じます。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    シティプラザ大阪 宿泊部一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*c*z*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    温泉はとても気持ちが良かったが、大浴場の脱衣場の会員と宿泊者の区別がわかりずらかった。
    フロントの人が外国人で言葉が聞き取りずらかった。
    朝食は充実していた。
    部屋は広くて良かった。

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】\朝食付/ふたりで16,000円\ハリウッドツイン(34平米)STAY/
    詳しく見る

    n*a*k*s*n*e*1*5*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    過去に何度かスーペリアツインを利用していましが今回は初コンパクトツイン…
    やはり我々世代にはキツイものがありました。
    朝食が好みに合わないので、素泊まりにしました。
    大浴場と施設、部屋がきれいなのは、押しです。
    人によると思いますが今回フロントが無愛想でした。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】今だけポイント最大11倍!大阪市内でお温泉旅行<素泊り>
    詳しく見る

    s*m*a*a*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/11/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも利用するホテルです。

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル 朝食付
    詳しく見る

    s*m*a*a*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも利用しております。

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 スタジオツイン18平米 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    【ラッキーデイズ】と言う事で、お得な料金でした。
    これまで何度も宿泊していますが、初めて高速道路が見えない部屋でした。静かで快適でした。
    また、朝のバイキングは、とても美味しく戴けました。
    あえて注文をつけるとすれば、大浴場に、部屋のバスタオルやタオルを持って行かなければいけないというのは、何とか改善...

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】\朝食付/ふたりで16,000円\ハリウッドツイン(34平米)STAY/

    シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~からの返答返信日:2019/04/11

    いつもシティプラザ大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    快適な一時をお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
    また、頂戴した温泉のタオルの件につきましては今後の検討課題としてお預かりさせていただきます。
    貴重なご意見をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
    これからもお客様より頂戴するお言葉を励みとし、より快適にお過ごしいただける施設を目指し日々努めてまいります。
    大阪にお越しの際は、是非またシティプラザ大阪にお越しくださいませ。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    シティプラザ大阪 宿泊部一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊しました。
    ホテルは全体として綺麗で、良い大阪滞在となりました。
    また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までのご予約でお得!天然温泉を満喫/五感Relaxステイ

    シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~からの返答返信日:2019/04/11

    この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    気持ちよくお寛ぎいただけました様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
    ぜひ、また大阪へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
    次回お帰りの際にも、新たなサービスをお届け出来ますよう、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    シティプラザ大阪 宿泊部一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉は最高です!!!

    宿泊日
    2018/10/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】天然温泉を満喫 シングル 五感Relaxステイ

    シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~からの返答返信日:2019/04/11

    この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    「温泉は最高」との大変嬉しいコメントを頂戴することができ、スタッフ一同嬉しく思います。
    これからも頂戴するお言葉を励みとし、お越しいただいた皆様に「シティプラザ大阪に泊まって良かった」と思っていただけますよう日々精進してまいります。
    今後ともシティプラザ大阪をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    またのお越しをお待ちしております
    シティプラザ大阪 宿泊部一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン、チェックアウトは外国人だったのですが、早口で所々わからないかった。
    客室は浴室等に毛か何ヵ所かくっついてる。
    ベッドは少し匂う。温泉は広くてとても清潔でしたが、常連仕様になっていて少し使いづらい…
    温泉付のホテルには良く宿泊しますが、もう泊まらないかな、という印象でした。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】早いもの勝ち!シングルプラン!<天然温泉付>

    シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~からの返答返信日:2019/04/11

    この度は数あるホテルの中よりシティプラザ大阪をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ご期待頂いていたにもかかわらずチェックイン時のご案内にて、ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    また、お部屋の清掃に関しましてもお恥ずかしい限りでございます。
    是非もう一度ご利用頂き挽回の機会を与えていただければと願っております次第でございます。
    勝手なお願いではございますが、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    シティプラザ大阪 宿泊部一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉は最高でゆっくりできました。朝食も美味しかったです。お風呂ですが、他の方からも要望あると思いますが、連泊や朝ゆっくりされる方もいると思うので
    もう少し遅い時間までやってるといいですね。

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】今だけポイント最大11倍!大阪市内でお温泉旅行<朝食バイキング付>

    シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~からの返答返信日:2019/01/31

    この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    大浴場やご朝食もご満足いただけまして嬉しい限りでございます。
    大浴場の営業時間につきまては貴重なご意見とし今後の検討課題のひとつとさせていただきます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    これからもお客様より頂戴するお声を励みとし、お越しいただく皆様に快適でお寛ぎできる空間作りに日々努めてまいります。
    機会がございましたらシティプラザ大阪へお帰りくださいませ。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    シティプラザ大阪 宿泊部一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/02
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    都会の天然温泉に惹かれて宿泊しましたが、地域の一般の方がスポーツクラブとして利用してるため、
    温泉の入り口に水着の水切りの機械が並び床は無数のバスタオルが敷かれ、個人のシャンプーを入れたカゴを持った人達がプールから直接多数流れ込み、湯はプールの消毒液の匂いと髪の毛が流れており大混雑でした。地元のスポ...

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】今だけポイント最大11倍!大阪市内でお温泉旅行<朝食バイキング付>

    シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~からの返答返信日:2019/01/31

    この度は数あるホテルの中よりシティプラザ大阪をお選びご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また朝食バイキングもご満足いただけまして嬉しい限りでございます。
    しかしながら、14階の温泉では数々の不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
    スタッフの巡回の強化やお客様へのお声がけするなど、スタッフ一人ひとりが気をつけてまいりたいと思います。
    これからもお客様より頂戴するご意見をにし、皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し日々精進してまいります。またお帰りいただける機会をあたえていただければ幸いでごじざいます。
    シティプラザ大阪 宿泊部一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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