琵琶湖ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,619人がお気に入りに登録

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総合評価

4.42

09月18日00:23更新

521件

471人が満足と
評価しています。

514件中1~20件を表示

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    m*w*m*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アクア40㎡に泊まりました。アクアは2度目です。今回は随分とサービスが落ちていてがっかりしました。
    まず部屋の掃除が隅々まで行き渡っていません。冷蔵庫内ドリンクの種類が落ちました。滞在中館内フリーのドリンク券がなくなりました。アクア客室専用貸出し品の案内がありませんでした(2度目なので既知のため利用出来...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】お日にち限定 ポイント最大5倍!選べる朝食付/ラグジュアリーフロア「Aqua」
    詳しく見る

    k*h*7*2*4*4さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    いい ホテル

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【琵琶湖リゾート】朝食付ロングステイプラン<2泊以上限定・7日前まで予約>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    窓が壁一角の全面で、琵琶湖ビューがホームページ写真を遥かに超え、開放的で迫力大!大変素晴らしかった。
    部屋も広く、バスタブも洗い場も広く開放感がある。琵琶湖ビューは、夜はライトアップされ、朝は日の出の方角のため毎日ご来光が望めた。
    4階の温泉にバスタオルとフェイスタオルとお茶と水のサーバーが用意されて...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】朝食付 ポイント最大12倍!お日にち限定でお得!

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2019/09/16

    miniロイ様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    お部屋からの雄大な景色をご堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。

     露天風呂に関しては、間近で立ち上がると確かに見えることがございます。
    露天に浸かっていただいている分には見えることはございませんので、ゆっくりご利用いただければと思います。

     miniロイ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    知人の宿泊のため予約しました。
    古さは目立ちますが、喜んで頂けました。
    温泉が良かったそうです。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】お日にち限定 朝食バイキング付・デラックスフロア「Lumina」

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2019/09/16

    匿名男子様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    ご招待でのご利用で当ホテルをお選びいただきまして大変光栄でございます。
     お泊りいただいた方にも喜んでいただけたとのこと、次回はまた匿名男子様もぜひご利用いただければと思います。

     匿名男子様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/08
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    琵琶湖周辺に所用が重なり、短期間で2つのホテルを利用しました。
    貴ホテルとプリンスです。
    口コミでは、こちらのほうが評価が高かったので期待をしましたが、残念でした。
    10階エレベーターから客室までの廊下が暑く不快でした。
    ソファの座り心地が悪い。
    洗面陶器に水垢の黒い線。
    化粧品の備えが無い。(大浴場にあっ...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】夕朝食付・ディナーバイキングプラン<ザ・ガーデン>

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2019/09/16

    そちゃん様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    ご滞在はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

     スタッフの応対や設備面、お食事などご満足いただけず申し訳ございません。
    ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、お客様のご期待に添えられるホテルを目指して精進していきたいと思います。

     そちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族でお世話になりました。

    お部屋をアップグレードして頂き、快適なホテルステイを味わうこと事ができました。

    大浴場はタオル類が豊富に常備されており、便利でした。
    また年に一回のペースで宿泊したいと思っております。大満足でした。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【琵琶湖リゾート】60日前早期割・朝食付きプラン

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2019/09/16

    コウティアンヌ様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    お部屋や大浴場でリラックスしていただけましたようで大変嬉しく思います。

     また滋賀は勿論京都にも近いですので関西にお越しの際はぜひ琵琶湖ホテルへお立ち寄り下さいませ。

     コウティアンヌ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*f*y*y*s*iさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋からの眺めが良く、とても気持ちが良かったです。お部屋は広くて清潔、アメニティも豊富で快適でした。朝食は和食のセットで、地産地消のメニューがどれも美味しく朝から食べ過ぎてしまいました。バイキングも良さそうでしたが、静かなレストランでゆっくり食べることができたので、和食で良かったです。車で行ったの...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【琵琶湖リゾート】30日前早期割・朝食付きプラン
    詳しく見る

    t*z*o*0*7*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子連れで宿泊しました。子供達はプールが楽しかったようです。アメニティも充分でお部屋も琵琶湖の景色が見れて良かったです。最後駅までの送迎バスが混んできて、一番後ろの席で子供を抱っこしながら大きな手荷物を横の席に置いていたのですが、子供がいて中々どけることが難しく、モタモタしてしまい、運転手さんに少し威...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】~サマ割限定プラン~夕朝食付・ディナーブッフェプラン
    詳しく見る

    p*y*d*n*2*4さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    キレイなお部屋でした。朝食も美味しく頂きました。
    お風呂は、夏休み期間で人が多すぎたのか脱衣所が使いにくかった。
    何よりも嬉しかったのはミシガンクルーズがお安く乗れたことです。
    ありがとうございました。また、宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】~サマ割限定プラン~朝食ブッフェ付・デラックスフロア「Lumina」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Vistaに3連泊しました。広すぎない部屋は使い勝手がよく、暑い暑い京都観光から帰ってきて、部屋から見る琵琶湖には癒されました。ウェルカムドリンクのお茶と「茶菓 山川」製のお菓子や、ネスプレッソのコーヒー、ムレスナの紅茶などにもこだわりを感じました。大浴場が同じフロアというのもVistaの特権。混んでいたらすぐ...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】【ポイント最大5倍】2019年3月30日OPEN Vista(ビスタ)ツイン

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2019/09/16

    わんさん様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    この3月に新しくオープンしました「Vista」というお部屋、ご堪能頂けましたようで大変嬉しく思います。

     カードキー返却の件ではお時間をお取りしまして大変申し訳ございませんでした。次回からは特に精算がなければ、鍵はお部屋に置いたままチェックアウトしていただいて大丈夫でございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

     わんさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/03
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    スタッフの対応が過去最悪でした。
    事前に電話で確認したにもかかわらず、レストランが休業、仕方なくイタリアンに部屋から予約したら6時台は満席と断られた。6時過ぎにイタリアンの前を通ると空いていて予約なしの客を案内している。マネージャーらしき人に言うと「じゃ、どうぞ」と悪びれた様子もない。部屋にレストラン...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【琵琶湖リゾート】朝食付ロングステイプラン<2泊以上限定>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    相変わらずとてもよかった、満足です。ボーッとするのに最適な環境です。フロントも売店もレストランも接客対応がとてもいい。また、別に予約したイタリアレストランもさりげない存在ですが、味がとしてもよいです(これはあらためてレストランの評価に書きます)。関西圏で交通至便でこういうところがあるのは幸せなことです...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】お日にち限定 朝食ブッフェ付・スーペリアフロア「Natura」

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2019/09/15

    トックリ01様

     いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    当ホテルをお気に入りにしていただき大変嬉しく思います。

     お部屋の電源の件ですが、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。劇的な改善ではございませんが、延長コードのお貸出しがございますのでそちらで対応出来るようでしたら次回仰っていただければと思います。
     私物用の引き出しもナチュラは特に少ない(小さい)ですね。他のお部屋はもう少し大きい引き出しがひとつ空いております。また他のお部屋もお試しいただければと思います。

     トックリ01様がまたお越しの際にリラックスしていただけますよう、ご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロケーション、サービス、設備、どれも満足しました。レストランで和食をいただきましたが、こちらも質が高く満足しました。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60日前】60Days ADVANCE〜60日前までのご予約限定〜朝食付き

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2019/09/15

    tora2007様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    当ホテルでのご滞在にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

     館内レストランは7ヶ所ございますので、また他のレストランもお試しいただければと思います。

    tora2007様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    客室は言う事なしです。綺麗でオシャレ!
    コスパいいです!
    温泉にトイレが便座一個しかなかったので、ひとりの客が独占してた時は辛かったです。また少し臭ったのも気になりました。仕方ないこととは思いますが、、

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【Simple Stay】デラックスフロア「Lumina(ルミナ)」

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2019/09/15

    海パンマン様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    お部屋でのご滞在はリラックスしていただけましたようで、大変嬉しく思います。
     温泉のお手洗いの件ではご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今からお手洗いを増やすことは難しいですが、気持ちよくご利用いただけるよう工夫をしていきたいと思います。

     海パンマン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋、眺望ともに満足、部屋専用の朝食の和食も
    ゆっくりと食べれて美味しかったので全体的に満足。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】お日にち限定 ポイント最大5倍!選べる朝食付/ラグジュアリーフロア「Aqua」

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2019/09/15

    nobuichiki様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    アクアのお部屋の眺望やご朝食をご堪能いただけましたようで、大変嬉しく思います。

     またビスタという今年3月にオープンしたばかりのお部屋もございますので是非お試しいただければと思います。

     nobuichiki様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープン以来ずっと利用させて頂いてますが、リニュアルで大阪リッツより快適に過ごせます。
    またお部屋のグレートアップもスムーズでありがとうございました。
    今年は誕生日カードが届かなかったのが残念です…

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【琵琶湖リゾート】お食事なし・スーペリアフロア「Natura」

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2019/09/15

    いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    リニューアル後のお部屋をお愉しみいただけましたようで大変嬉しく思います。

     今年はお誕生日カードが届かなかったとのこと、ポイントの付与される利用履歴が残らないと一旦発送がストップになってしまします。
    来年以降も継続してカードをお送りさせていただくよう手配させて頂きますのでぜひご利用いただければと思います。

     皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*m*n*a*d*_*8*3*e*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    雨でしたが、レイクビューのお部屋はすごく素敵で、ゆったりと過ごすことができました!
    お風呂では入れ墨の方がおられてびっくりしました。朝食バイキングも美味しかったです。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【琵琶湖リゾート】30日前早期割・朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルの清掃が行き届いており、快適に過ごすことが出来ました、                   
    夕・朝共にバイキングでしたが、とてもおいしく孫たちも喜んでいました                 
    大浴場は大きくはないですが清潔でよかったです、又次回も寄せていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プール券付】夏休みリゾートステイ・夕朝食付/ディナーブッフェプラン<ザ・ガーデン>

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2019/09/15

    mamokeiさん様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    お孫さんとのご旅行のいい思い出作りが出来ましたようで大変嬉しく思います。

     また館内レストラン6ヶ所ございますので、他のレストランもお試しいただければと思います。
     mamokeiさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    琵琶湖が窓から見えてとても気持ちが良かったです。
    お食事も美味しくて、満足しました。
    お部屋もデラックスにしたので、広くてベッドもシモンズベッドだったので、気持ちよく休めました。
    次は、子ども逹家族を連れてきたいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】〜サマ割限定プラン〜朝食付・イタリアンカジュアルコースプラン

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2019/09/15

    ¥ロコチャン¥様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    お部屋でのご滞在リラックスしていただけましたようで大変嬉しく思います。
    ベッドは全室シモンズベットを採用しておりますので、また他のお部屋タイプもお試しいただければと思います。

     またご家族皆様でのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*o*i*g*7*7*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は最高でした!お風呂は洗顔がなくて残念でしたが、シャンプーリンス、ボディソープはありました。
    朝食は満席で待たされましたが、美味しかったです!
    また行きたいです!

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【琵琶湖リゾート】30日前早期割・朝食付きプラン
    詳しく見る

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