琵琶湖ホテル

cjママ様
この度は琵琶湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またたいへん嬉しいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのお時間を快適にお過ごしいただき、嬉しく存じます。
仰る通り、大浴場に関しましては2020年12月よりホームページにて混雑状況を3段階でご確認していただけるようにしております。
チェックインしていただきましたお客様は、お部屋に設置されておりますご案内文の中のQRコードを読み取っていただきますと混雑状況がご確認いただけます。ご活用いただき、嬉しく存じます。
また是非ご家族様とのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　スタッフ一同

200kairi様

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食について、お喜びいただけるものをご提供できずたいへん申し訳ございません。
頂戴したお言葉はレストランスタッフにも共有し、改善できるように努めてまいります。
200kairi様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　スタッフ一同

まりりん55go様

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
普段のお疲れが少しでもとれ、リフレッシュいただけましたでしょうか。
現在ご朝食はバイキング形式となっておりますが個々盛にしていたり、スタッフがお料理をお渡しさせていただいたりしております。
洋食だけでなく和食も本日現在
琵琶湖えび豆煮、小松菜の揚げびたし、かぼちゃの煮物、さつまいもの蜜煮、
筑前煮、納豆、味付け海苔、湯豆腐、日野菜、滋賀産まぜちゃい菜、梅干
出汁巻き卵、湯葉の和風だし餡、赤コンニャク田楽味噌、ます塩焼き
滋賀県産　棚田米、お粥、滋賀県産九重味噌のしじみ味噌汁
をご準備させていただいております。
コロナ禍以前は和食のみの朝食もご準備させていただいておりましたので
早く復活出来るよう努めて参ります。
まりりん55go様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　スタッフ一同

mkyk11様

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またたいへんありがたいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
バスルームが一体となったお部屋は、非日常を味わっていただくことができるニュータイプのお部屋でございます。
Vistaにお泊りのお客様はよく外出せずに殆どの時間のお部屋内で過ごされるお客様も多くおられます。
琵琶湖の眺めもお楽しみいただき、嬉しい限りでございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉もいただきまして、ありがとうございます。
これからもホテルご滞在中のお時間がより快適なものとなりますように努めさせていただきます。
mkyk11様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　スタッフ一同

温泉大好き宇治子様

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご友人様にもお喜びいただけましたこと、
たいへん嬉しく存じます。
今後もまた来たい！と思っていただけるようなホテルを目指してまいります。
温泉大好き宇治子様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　スタッフ一同

C&P様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またたいへん心温まるお言葉をいただきまして
誠にありがとうございます。　
他府県からお越しのお客様様はもちろん、地元にお住いの
お客様からも雄大に広がる琵琶湖の景色にたいへんお喜びいただけます。
C&P様のお言葉のように様々な比良山系をご堪能いただき、
お楽しみいただけたこと嬉しく思います。
ホテルスタッフへのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
少しでもお客様が楽しんでいただけるように努めております。
滋賀県にはまだまだ有名な観光地がございます。
またお越しの際にはご提案できればと存じます。
コロナ禍の中で、励ましいただき本当にありがとうございます。
またC&P様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　スタッフ一同

ぴろうぃん様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ぴろうぃん様のお言葉のようにVistaはビューバスを特徴としており、バスルームにいながらも琵琶湖の景色をお楽しみいただけます。
ご滞在中はリフレッシュいただけたこと、たいへん嬉しく思います。
ご朝食内容につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
現在検温専属の係を配置しておりますが当日不十分な対応大変失礼いたしました。
コロナ禍で営業させていただくに辺り、安心・安全が第一と考えております。
再度徹底するように努めて参ります。
頂戴したお言葉は今後の課題として検討し、今後より良く出来るように
努めさせていただきます。
ぴろうぃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　スタッフ一同

Kazu0726様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルはお部屋からはもちろん、レストランやロビー、温泉からでも琵琶湖が一望いただけます。
雄大に広がる琵琶湖の景色をお楽しみいただけました事、たいへん嬉しく思います。
Kazu0726様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　スタッフ一同

りりいぷ様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食のパン類に関して、ご満足いただけず申し訳ございません。
次回はお喜びいただけるようなものを提供出来るように努めさせていただきます。
温泉は当ホテル自慢の疲労回復・健康増進・冷え性・筋肉や関節の痛み等その他様々な効能がある天然温泉でございます。
ゆっくりとご堪能いただきまして、ありがとうございました。
りりいぷ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　スタッフ一同

ふう風ふう様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋からの琵琶湖の景色や他のご宿泊のみなさまとの
触れ合いで少しでも普段のお疲れがとれ、リラックスしたお時間を
お過ごしいただけたこと、たいへん嬉しく思います。
またスタッフについてもお褒めのお言葉をいただきまして
ありがとうございます。
ホテルから見える景色は四季折々、楽しんでいただけます。
また次回は違う季節の景色も楽しんいただければ幸いでございます。
ふう風ふう様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　スタッフ一同

彦さん彦さん様

　いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりしていただき、琵琶湖の景色も楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
　琵琶湖の見え方は季節によって大きく変わりますので、また四季折々の琵琶湖を眺めにいらしてください。お連れ様にも喜んでいただけたようで大変光栄でごさいます。

　彦さん彦さんのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

みぃ1008様

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの対応についてお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。琵琶湖畔特有の小さな虫につきまして、事前にご案内が出来て
おりませんでして、申し訳ございませんでした。
今後は事前に掲載しお伝え出来るように努めます。
みぃ1008様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル　スタッフ一同

4038shi様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご夕食ではご満足して頂けたようで、素晴らしいとのお言葉、非常に嬉しく思います。
　現在コロナウイルス感染症対策として営業を停止しているレストランもありますが、再開した折にはぜひそちらもご利用していただけたらと思います。
　これからもご満足して頂けるよう、心の伝わるサービスをご提供しスタッフ一同日々努力して参ります。

　4038shi様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

腕立て伏せい様

　いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。今回もアクアのお部屋でごゆっくりして頂けたようで大変嬉しく思います。　　
　電子クーポンも、以前まではご利用していただけなかったのですがようやく使っていただけるようになり、ご満足いただくことができて非常に嬉しく思います。　　
これからも心の伝わるサービスをご提供できますように日々努力して参ります。
　
　腕立て伏せい様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

こもも59様

いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
コロナの影響で大変な中、リピーターの皆様にご来館いただき本当に感謝しております。館内、大浴場においても、清掃員が定期巡回、消毒にあたっておりますが、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ホテルとしても注意喚起を一層強め、皆様に安心してご利用いただける空間づくりに努めてまいります。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、光栄です。どこもこのような状況で大変かとは思います。疲れた心身を当ホテルで癒していただけるようこれからも期待に応えて頑張って参ります。

琵琶湖ホテル　スタッフ一同

ウルトラ103 様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたグラスですが、飲み口を下に向けて設置するように変更いたしました。
手袋に関しましては、お料理をスタッフが一皿ずつ手渡しする方式を採用しているため、お客様に着用を義務付けるということは現在しておりません。ただ、ドリンクコーナーなどセルフでお取りいただく場所に関しては、必ず着用していただくよう案内を徹底してまいります。
大変貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。
一層安心してご利用いただけるホテルを目指して、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。ウルトラ103 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテルスタッフ一同